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Hotel Victoria

N.º 4 de 14 hoteles en Poza Rica
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Blvd Adolfo Ruiz Cortines 1306 | Colonia Cazones, Poza Rica 93230, México
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Hotel Victoria
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46 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 20
  • 14
  • 5
  • 3
  • 4
Opiniones para
13
10
Solitario
0
14
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Papantla, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

muy buena atencion amables, bena ubicacion, bastante comodo y limpio. siempre me ha tocado buena atencion desde hace años la verdad lo recomiendo. Donde se sentirá como en casa con su familia. Equipado con todo lo necesario y cerca de los centros comerciales a demas bastante accesible. si pensabas viajar a poza rica es la mejor opcion y te llavaras... Más 

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Agradécele a lucy r
Wendy L, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Victoria, respondió a esta opinión

Buen día, muchas gracias por su comentario, lo haremos de conocimiento de nuestros colaboradores y nos impulsa a buscar la mejora de nuestros servicios. Lo esperamos pronto porque tendremos nuevos servicios. Un placer atenderle. Más 

Poza Rica, México
Crítico de nivel
19 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

La atención en recepción fue buena, el botones muy atento, no puedo decir lo mismo de La gente de seguridad que ni te responden el Buenos días, la habitación muy pequeña para el precio que tienen, la cama y las almohadas súper duras, el baño huele a caño y no es que esté sucio solo que emana un olor fétido... Más 

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Agradécele a Israel G
Wendy L, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Victoria, respondió a esta opinión

Buenas tardes Israel, gracias por tomarse el tiempo para retroalimentarnos, este tipo de comentarios lejos de desagradarnos nos llevan a tomar acciones inmediatas. Estamos verificando con el personal de mantenimiento ya que contamos con un programa de revisión diario. Sobre el personal de seguridad, no contamos con personal de este tipo sin embargo estamos verificando quien pudo haber sido. Le... Más 

Veracruz
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 noviembre 2015

Las recepcionistas deberían ser mas amables son tan indiferentes que ni si quiera voltean a ver a los ojos al cliente y cuando lo hacen lo hacen de una ,manera como juzgando la apariencia pero nada que no se pueda arreglar con un buen recordatorio y orientación a buen trato y amabilidad

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a qfbjaviervillegas
Wendy L, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Victoria, respondió a esta opinión

Javier, gracias por la retroalimentación, identifico que se hospedó en Mayo de este año y me permito comentarle que hemos hecho ajustes y capacitado a nuestros colaboradores en este tema, nuestra prioridad es que nuestros huéspedes reciban un trato cálido en todo momento. Esperamos tenerlo de vuelta pronto, igualmente le invitamos a que nos siga en nuestras redes sociales y... Más 

Ciudad de México, México
2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 noviembre 2015

Bien ubicado, cómodo y limpio. La habitación Superior muy bien, la habitación Estándar no, es muy pequeña e incómoda. El restaurante es bueno. Sólo le hace falta tener servicio de taxi, para poderlo facturar.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a rubenpereztellez
Wendy L, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Victoria, respondió a esta opinión

Rubén, muchas gracias por la retroalimentación la heremos de conocimiento a todo el equipo. Celebramos que haya disfrutado su estancia y esperamos que en la próxima visita pueda conocer las suites. Sobre los taxis, no es un servicio propio del hotel sin embargo sí hay servicios externos que le proporcionan comprobante. Visítenos en nuestra página web, blog y redes sociales... Más 

Pachuca, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 noviembre 2015

Me encanta el hotel porque tiene un excelente servicio, limpieza y calidad de atención. Sus habitaciones muy limpias y la comida del restaurante fabulosa!!! Lo único es que la alberca no tiene caldera y si vas en época de frío es medio difícil satisfacer a los peques!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a MALUYAMADA
Wendy L, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Victoria, respondió a esta opinión

Malú, gracias por los comentarios, lo haremos saber al resto del equipo. En nuestra zona tenemos calor el 90% del año, para este fin está pronosticado un clima delicioso, ojalá nos visiten pronto. Un placer atenderles. Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 noviembre 2015

buen hotel, confortable, para hospedaje en caso de negocios, mejorar un poco limpieza de baños, variedad de bebidas en restaurante, ubicado centricamente,precios accesibles, hubo ciertos problemas con la tv que fueron rapidamente corregidos(señal cable)

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Agradécele a 619joseo
Wendy L, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Victoria, respondió a esta opinión

José,muchas gracias por tomarse el tiempo en retroalimentarnos. Tomamos nota sobre el tema de limpieza y variedad de bebidas. Igualmente le invitamos a que nos visite en nuestras redes sociales y página web para estar al pendiente de las novedades. Si es viajero de negocios, ¿ya tiene convenio su empresa?. Un placer atenderle. Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 noviembre 2015

Excelente para recomendar a conocidos Me ha tocado que se acaba el agua caliente En ocasiones el internet no responde o está muy lento Me gustaría que hubiera medias rentas Ya que en ocaciones por el trabajo nos excedemos de la hora de dejar la habitación

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a salvadormv
Wendy L, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Victoria, respondió a esta opinión

Salvador, muchas gracias por el tiempo invertido en respondernos. En cuanto al internet su comentario nos ayuda a presionar a nuestro proveedor de servicio, esperamos que en su próxima visita vea el cambio. Sobre las medias rentas y otros servicios de valor agregado, ¿su empresa ya cuenta convenio con nosotros?, sí no es así será un gusto recibir su solicitud.... Más 

Tampico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 octubre 2015

Nos hospedamos este fin de semana para la boda de mi mejor amiga, desde la llegada el servicio y calidez del personal nos hicieron sentir en casa. Nos recibieron con coktail de Bienvenida, buen detalle de su parte. La habitación que nos asignaron estaba muy cómoda y limpia. El jardín padrisimo donde se llevo a cabo la Boda de Laura... Más 

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Agradécele a Carmen H
Wendy L, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Victoria, respondió a esta opinión

Carmen muchas gracias por los comentarios, los haremos llegar a nuestro equipo. Te invitamos a estar al pendiente de nuestra página web y redes sociales. Un placer atenderle. Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 octubre 2015 mediante dispositivo móvil

Muy bonitas las suites, la comida deliciosa, excelente servicio y atención, nos atendieron excelente. Me encanto que tengan cafe de starbucks, y su desayuno buffet muy rico y surtido. La alberca y el jardin muy agradable. En pocas palabras muy nice, a precio accesible, muy agradable estancia, lo recomiendo ampliamente.

¿Te fue útil?
Agradécele a Veronica C
Wendy L, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Victoria, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios, lo haremos saber al resto de nuestro equipo. Visítenos en nuestra pagina web y nuestro FB para estar al tanto de las novedades. Un placer atenderle. Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 octubre 2015

La relación costo-beneficio de este sitio es impresionante! Cómodo, exageradamente limpio, habitaciones muy grandes, internet estable y la comida del restaurante deliciosa. Muy amables y con alto sentido del servicio, siempre es agradable sentirse como en casa cuando andas viajando y en este hotel me sentí cómo en mi casa. No dudo en recomendarlo ampliamente, quedé encantado.

¿Te fue útil?
Agradécele a javo_chavez
Wendy L, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Victoria, respondió a esta opinión

Agradecemos su retroalimentación y la haremos extensiva a nuestro personal, igualmente le invitamos a que nos visite en nuestra página web. Un placer atenderle. Más 

33 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Vista desde la habitación (1)
Visto
Habitación (1)
Visto
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Otros (3)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (27)
Visto
Área de playa y piscina (2)
Visto
Comedor (5)
Visto
Habitación (12)
Visto
Áreas de recreo para familias (1)
Visto
Otros (7)
Llegada Salida
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