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Caribe Hilton San Juan

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1 San Geronimo Street, San Juan 00901, Puerto Rico
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Caribe Hilton San Juan
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4.763 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    1.377
    1.799
    860
    461
    266
Opiniones para
1.128
1.558
147
806
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 opinión
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Mi experiencia fue muy mala, en este Hotel. El servicio es pesimo, se demoraron dos (2) horas en llevar una botella de agua. En la habitacion de al lado empezaron a taladrar en la mañana, interrumpiendo el descanso al que tienen derecho los huespedes. Al personal que atiende no se le ve el compromiso ni el entusiasmo que debe tener... Más 

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Nelson T, Manager en Caribe Hilton San Juan, respondió a esta opinión

Estimado huesped: Gracias por tomar un poco de su tiempo para compartir sus comentarios. Por favor acepte nuestras sinceras disculpas por los inconvenientes. Gracias por dejarnos saber los puntos en los cuales trabajaremos para lograr su total satisfacción. Espero tener la oportunidad de atenderle en una próxima ocasión. Nelson Torres, Hotel Manager Más 

Puerto rico
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

La razon por la cual no me dieron la habitacion seleccionada por internet fue que la persona que nos atendio en "Front Desk" nos ofrecio una habitacion mejor ubicada y mejor presentada, en otras palabras mes dio una excelente. Emleados asi hacen la diferencia. La felicito.

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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Nelson T, Manager en Caribe Hilton San Juan, respondió a esta opinión

Estimado huesped: Gracias por tomar un poco de su tiempo para compartir sus comentarios. Me alegra mucho que el servicio, la atención y las instalaciones de nuestro hotel hayan sido de su agrado. Espero tener la oportunidad de atenderle en una próxima ocasión. Nelson Torres, Hotel Manager Más 

Caguas, Puerto Rico
Crítico de nivel
10 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Compre una estadia en el Hotel Caribe Hilton a traves de Gustazos.com. La habitacion que nos dieron quedaba en el edificio viejo. El mismo quedaba justo al lado de la puerta por donde entran y salen el personal de mantenimiento del edificio y en la parte que da hacia el balcon esta el area de entega de materiales. Por ende,... Más 

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Nelson T, Manager en Caribe Hilton San Juan, respondió a esta opinión

Estimado huesped Gracias por habernos elegido para su reciente estadia. lamentamos profundamente los inconvenientes causados a usted y su familia durante su estadia. Ciertamente este no es el nivel de servicio por el cual nos caracterizamos. Esperamos poder tener otra oportunidad de servirle. Nelson Torres, Hotel Manager Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en San Juan

Crítico de nivel
11 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Me parece un exelente hotel , hubicado un una zona privilejiada en San Juan, el servicio me parece muy bueno, la vista que tengo de mi balcon es espectacular, el precio no me parece caro, ahora no se les ocurra comprar nada en las tiendas que tienen en los bajos del hotel, me parecio execivamente caro, acabo de comprar un... Más 

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Nelson T, Manager en Caribe Hilton San Juan, respondió a esta opinión

Saludos, Gracias por tomar un poco de su tiempo para compartir sus comentarios. Me alegra mucho que el servicio, la atención y las instalaciones de nuestro hotel hayan sido adecuadas para su estadia. Gracias también por dejarnos saber los puntos en los cuales trabajaremos para lograr su total satisfacción. Espero tener la oportunidad de atenderle en una próxima ocasión. estamos... Más 

Un miembro de TripAdvisor
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Excelente servicio!! Agradable, muy limpio, tranquilo, buena comida, atención inmejorable por parte del personal que labora en este hotel especialmente la hospitalidad del Sr. Silvestre Ramos 100% recomendable!!! 😊👍🏼 Nos vemos pronto 😉

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Nelson T, Manager en Caribe Hilton San Juan, respondió a esta opinión

Gracias por hospedarse con nosotros en el Caribe Hilton y tomar de su tiempo para compartir su experiencia. Su opinión es importante para nosotros y sus comentarios son discutidos con nuestro personal para así poder mejorar nuestro servicio. Agradecemos su lealtad a nuestra cadena Hilton como sus hoteles de preferencia cuando viaja. Es nuestro compromiso el de proveer un servicio... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Como dueño y amante de los peces es una pena ver los koi sufriendo en esa agua verde. Esta totalmente descuidado y no hace juego con las otras áreas que están muy bien cuidadas. Si fuera por mi voy y limpio todos los estanques. Me quede en el piso 13. Y el balcón no se siente seguro. Las rejas flojas.

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Nelson T, Manager en Caribe Hilton San Juan, respondió a esta opinión

Estimado huesped: Gracias por tomar de su tiempo para compartir sus comentarios. Esperamos que el servicio, y la atención de nuestro hotel hayan sido adecuadas para el desarrollo de su evento. Gracias también por dejarnos saber los puntos en los cuales trabajaremos para lograr su total satisfacción. Espero tener la oportunidad de atenderle en una próxima ocasión. Nelson Torres, Hotel... Más 

Crítico de nivel
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Nuestra estadía fue super johanna adino en el front desk fue super atenta todo lo que necesitamos lo tenia a la mano y todas las preguntas contestadas, El Bell Captain jose fraticheli muy atento a la hora de hubicarnos en un taxi, la habitación estaba hermosa la vista increíble. necesitabamos mas sabanas y Claudio nos las trajo, salimos el cuarto... Más 

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Nelson T, Manager en Caribe Hilton San Juan, respondió a esta opinión

Respetada huésped. Agradecemos por su comentario en Trip Advisor, la red de viajeros más grande de todo el continente americano. Trabajamos constantemente para garantizar a todos nuestros clientes el máximo confort, excediendo sus expectativas y obteniendo su fidelidad a través de nuestro compromiso con la calidad y la calidez en los servicios de Alojamiento, Alimentos & Bebidas, Banquetes, Recreación, Seguridad... Más 

Santiago de Compostela, España
Crítico de nivel
38 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Trato regular del personal y el hotel la habitación muy bien,pero la playa muy pequeña. Tiene q mejorar el personal en la rapidez de la atención y mas en el desayuno. En cuanto al servicio de habitaciones tiene mucho q mejorar!,en simpatía y atención, y recepción acelerar

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Nelson T, Manager en Caribe Hilton San Juan, respondió a esta opinión

Respetada huésped. Agradecemos por su comentario en Trip Advisor, la red de viajeros más grande de todo el continente americano. Trabajamos constantemente para garantizar a todos nuestros clientes el máximo confort, excediendo sus expectativas y obteniendo su fidelidad a través de nuestro compromiso con la calidad y la calidez en los servicios de Alojamiento, Alimentos & Bebidas, lamentamos profundamente los... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Es un buen hotel, una playa espectacular e instalaciones de primer nivel. El problema es en el restaurante cuando uno va a desayunar. Mucha gente y lentos para asignar las mesas. Mas de 10 minutos esperando para pasar, mucho tiempo para desayunar.

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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Nelson T, Manager en Caribe Hilton San Juan, respondió a esta opinión

Respetada huésped. Agradecemos por su comentario en Trip Advisor, la red de viajeros más grande de todo el continente americano. Trabajamos constantemente para garantizar a todos nuestros clientes el máximo confort, excediendo sus expectativas y obteniendo su fidelidad a través de nuestro compromiso con la calidad y la calidez en todos los servicios. Por favor acepte nuestras disculpas por los... Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Horrible. Se efectuó una reservacion con tiempo suficiente y a la llegada el cuarto no estaba listo.Llevamos en espera 1 hora y no hay noticias .Hay Hoteles más atractivos q este con mejor servicio por q este parece q no tiene personal suficiente .

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Nelson T, Manager en Caribe Hilton San Juan, respondió a esta opinión

Agradecemos haya compartido sus comentarios con nosotros y lamentamos mucho los invonvenientes que tuvo referente a su habitación. En Caribe Hilton nos esforzamos para cumplir con las expectativas de nuestros huéspedes. Me comunicaré con los departamentos correspondientes para que se tomen medidas al respecto. Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Estupendo(56)
  • Playa privada(47)
  • Vistas al mar(33)
  • La zona de la piscina(25)
  • Desayuno buffet(11)
  • Me lo pasé fenomenal(5)
  • trayecto en taxi(5)
  • Vestíbulo al aire libre(3)

3.393 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
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1:38
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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Área de playa y piscina (48)
Visto
Habitación (164)
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