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Emporio Acapulco Hotel

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Av Costera Miguel Aleman 121 | Fracc Magallanes, Acapulco 39670, México
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784 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 262
  • 300
  • 102
  • 60
  • 60
Opiniones para
258
219
30
41
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
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Fecha | Calificación
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Ciudad de México, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

El servicio en la alberca y restaurante muy malo. No hay variedad en los alimentos que ofrecen. No hay alimentos suficientes para todos los huéspedes. Imagínense que un día ya no tenían huevo en el desayuno, INCREÍBLE!!!!. En la alberca ni te preguntan si se te ofrece algo a pesar de pasar a tu lado. El espacio cuando llegas con... Más 

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1 Agradécele a agustint553
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Agradecemos el haberse tomado la molestia de hacernos llegar sus comentarios, y le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes encontrados durante su estancia, estos han sido revisados con las áreas correspondientes para implementar acciones que garanticen la mejoría en servicios y hacer de su estancia mucho más placentera Reiteramos nuestras disculpas y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en... Más 

Crítico de nivel
56 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Hotel agradable, habitaciones limpias, con alberca y acceso a playa, wifi gratuito para huéspedes, el centro de negocios confortable, hay una plaza enfrente, el único detalle no encontré toallas en la habitación.

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Agradécele a Delfino M
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Le agradecemos el comentario a su recién visita y le ofrecemos una sincera disculpa por el inconveniente, estamos tomando acciones para que este tipo de situaciones no se vuelvan a repetir. Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El servicio del personal no es de lo mejor, nos pasó también que queríamos rentar una palapa y una de las personas que se encargaban de hacer eso, nos dijo que ya no había lugar, pero para su mala suerte nos dimos cuenta de que se la rentó a alguien más que iba llegando, el servicio de toallas es muy... Más 

¿Te fue útil?
Agradécele a Laura T
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Agradecemos el haberse tomado la molestia de hacernos llegar sus comentarios, y le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes encontrados durante su estancia, estos han sido revisados con las áreas correspondientes para implementar acciones que garanticen la mejoría en servicios y hacer de su estancia mucho más placentera Reiteramos nuestras disculpas y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Lo bueno: excelente ubicación,atención es rápida, eficiente y amable; las habitaciones tienen una excelente vista a la costa. Lo malo: Instalaciones viejas(piscina y cuartos) teléfonos viejos y no se escucha bien,sabanas mal lavadas

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Agradécele a Juan C
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Le agradecemos el comentario a su recién visita y le ofrecemos una sincera disculpa por la percepción de su habitación, sus comentarios nos ayudan a mejorar cada día. Esperamos tener el gusto de poder nuevamente servirles como se merecen. Gracias Más 

Crítico de nivel
5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Visitamos el hotel Emporio luego de encontrar una buena oferta por Internet. La atención en la recepción es básica ni buena, ni mala el chico que nos atendió se limitó a realizar su trabajo y punto. En mi experiencia la recepción es la carta de presentación del hotel, por lo que más o menos imaginé como sería el trato que... Más 

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Agradécele a Tlilectic
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Le agradecemos sus comentarios en referencia a su reciente estancia con nosotros, mismos que tomaremos en cuenta para implementar acciones que nos garanticen una mejoría en el servicio y hacer que su estancia sea más agradable, Nuestro principal objetivo es otorgar un servicio e instalaciones de calidad para todos nuestros huéspedes. Agradecemos su preferencia y esperamos tener la oportunidad de... Más 

Acapulco, México
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Las mejores vacaciones que pasamos con mi familia, gracias a todos por sus atenciones , es el hotel mejor ubicado en Acapulco, con centros comerciales muy cerca, zona de bares, restaurantes y la playa excelente !!!! Seguro volveremos !!!!!

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2 Agradécele a Na O
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

En el bello puerto de Acapulco estamos para servirle, nos motiva su comentario y nos agrada saber que nuestro servicio e instalaciones fueron de su entera satisfacción. La esperamos en EMPORIO en su próxima visita al puerto. Más 

Crítico de nivel
14 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Por fortuna tengo solamente elogios para Emporio Acapulco. Viaje con familia (5 adultos y tres pequeños). Las instalaciones muy bien cuidadas y bien distribuidas, las habitaciones tienen vista al mar, son espaciosas, agradables y funcionales. La ubicación es excelente, muy céntrico al estar cerca de la glorieta de la Diana, el mar agradable y la arena como suele ser en... Más 

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Agradécele a Plx301
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, nos complace saber que su pasada estancia fue muy agradable y quedaron complacidos con nuestros servicios e instalaciones, transmitiremos a nuestro personal su satisfacción al servicio recibido y esperamos tenerlos nuevamente con nosotros en este Bello Puerto. Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

A pesar de haber habitaciones disponibles el check in es forzoso hasta las tres, a pesar de haber permitido el uso de las instalaciones, no te dan toalla de al era Hasta q hagas el check in. A la comida le hace falta sabor Muy tardado el vallet parking La seguridad, las instalaciones y la limpieza son excelentes

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Agradécele a Eduardo V
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios, mismos que han sido analizados con los involucrados a fin de implementar acciones concretas que nos garanticen una mejoría en el servicio, esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su casa en un futuro cercano. Más 

Crítico de nivel
21 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Me encantó absolutamente todo de este hotel: la ubicación, frente a la galería diana, el servicio excelente, la infraestructura, atracciones, todo. Mi habitación fue espaciosa y contaba con todo lo necesario (cable, balcón con vista a la piscina y playa, ventilación, plancha, incluso la señal de wifi era excelente). Asimismo, el baño también era espacioso y tenía varias amenidades. De... Más 

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1 Agradécele a Gino V
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Agradecemos mucho su opinión y hacemos nuestro mejor esfuerzo para que todos nuestros huéspedes disfruten de su estancia y descanso. Los esperamos nuevamente por esta su casa. Más 

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Crítico de nivel
39 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 semanas atrás

Me gustó mucho mi estancia en este hotel, las habitaciones vienen super equipadas con cocina y una excelente vista a las albercas del hotel y el mar. Muy buen servicio tanto en la habitación como en la area de alberca como en la playa... Recomiendo este hotel ya por estancias de unos días o más, ya que con cocina puedes... Más 

¿Te fue útil?
2 Agradécele a DavidHRambo
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Le agradecemos sus comentarios en referencia a su reciente estancia con nosotros, nuestro principal objetivo es otorgar un servicio de calidad para todos nuestros huéspedes. Más 

863 fotos de este hotel

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