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Emporio Acapulco Hotel

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Av Costera Miguel Aleman 121 | Fracc Magallanes, Acapulco 39670, México
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Emporio Acapulco Hotel
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Calificación de viajeros
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    271
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    53
Opiniones para
227
204
24
33
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Nos hospedamos solo unos dias, de domingo a martes, dado que por la temporada no habia cupo en otras fechas, el check in fue bastante rapido, al igual que el check out, lo unico tardado es un poco el servico del valet parking. Lo mejor es el area para adultos. Tomamos la habitacion privilege, la cual en la tarifa incluye... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

En el bello puerto de Acapulco estamos para servirle, nos motiva su comentario y nos agrada saber que nuestro servicio e instalaciones fueron de su entera satisfacción. La esperamos en EMPORIO en su próxima visita al puerto. Más 

Crítico de nivel
27 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Muy buen hotel, todas las habitaciones con vista al mar , las piscinas amplias y limpias con un Barcito al medio para tomarse una buenas margaritas !!!! Lo único malo es que las habitaciones son algo antiguas , deberían modernizarlas. Otro punto en contra es que si existiera un all inclusive regresaría porque el ambiente es buenísimo

¿Te sirvió esta opinión? 1
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Le agradecemos los comentarios de su reciente visita, y nos complace el saber disfruto de nuestras instalaciones, esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en este Bello Puerto. Más 

Cancun
Crítico de nivel
18 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

muy buen servicio y atención, las albercas para niños son amplias y para los adultos tenemos la opción de una zona exclusiva, donde se puede nadar mas agusto, lo único que no me gusto fue que te cobran un cargo adicional por la cama en la playa y el valet siento que ya debería estar incluido en el hotel ademas... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, de antemano le agradecemos el tiempo empleado en dejarnos sus comentarios a su recién visita mismos que serán tomados en cuenta para mejora de nuestros servicios y nos agrada saber que disfruto de nuestras albercas para niños/adultos, la Alberca VIP y la Alberca Infinity con vista al Mar, sentimos mucho el retraso en la entrega de su automóvil,... Más 

Gómez Palacio, México
Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Estuve de viaje en Acapulco para un Congreso y este hotel fue el hotel sede, la experiencia fue decepcionante. El plan era todo incluido y la verdad la atención por parte de los meseros y barman era terriblemente apática, tenías que advertirles que darías propina par que te atendieran. Para el Check in había una fila enorme y hacia un... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Apreciable huésped, realmente nos apena mucho el que nuestro servicio no fue el esperado, le ofrecemos una sincera disculpa por los detalles, mismos que fueron turnados a las áreas involucradas para implementar acciones que nos garanticen una mejora en el servicio. Apreciamos su retroalimentación y estamos a sus órdenes. Más 

La Piedad, México
Crítico de nivel
8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Una de las experiencias mas lindas ya que celebre mi 3er aniversario con mi bella esposa en el Emporio Acapulco y simplemente excedio nuestras expectativas. De inicio, el personal super amable y atento, el CheckIn fue inmediato y nuestro Bellboy estuvo al pendiente de nuestro coche. Las encargadas de la limpieza siempre saludando y super amables, el room service ni... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, nos complace saber que su pasada estancia fue muy agradable y quedaron complacidos con nuestros servicios e instalaciones, le agradecemos sus comentarios hacia nuestro personal, comentarios como el suyo nos animan a seguir mejorando día a día. Esperamos tener el gusto de volver a servirlos en esta su casa. Más 

México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 julio 2015

Muy buen servicio del restaurante sunset y el buffet de desayunos, la mariscada es excelente y deliciosa!!! La calidad de los alimentos es bastante buena asi como su presentacion. Lo recomiendo ampliamente

¿Te sirvió esta opinión? 1
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Le agradecemos sus comentarios en referencia a su reciente estancia con nosotros, nuestro principal objetivo es otorgar un servicio de calidad para todos nuestros huéspedes. Los esperamos en su próxima visita en este su Hotel. Muchas gracias! Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 julio 2015

Una gran decepción desde el momento en que llegamos. Tuvimos que esperar una hora en el sol para que nos reciban el coche, y cuando entramos nos dijeron que las habitaciones no estaban listas, que había que esperar dos horas. Cuando nos dieron habitación el aire acondicionado no servía, hacía mucho ruido y estaba 28°. Cuando llamé a reportarlo me... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 8
Crítico de nivel
15 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 julio 2015

Mi estancia en general fue agradable y la vista del cuarto fue lo mejor. El cuarto estaba limpio y amplio. Las albercas y la playa estan limpias. Lo malo fue al entregar el cuarto que se tardaron aproximadamente 45 minutos y que la mucama toca a tu puerta temprano para preguntar si no se te ofrece algo (es parte del... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Le agradecemos los comentarios de su reciente visita, seguiremos trabajando para garantizarles servicios de calidad, esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en este Bello Puerto. Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 julio 2015

Lastima de hotel, aunque las habitaciones en general son confortables, el aire acondicionado es muy ruidos. Por otro lado el servicio de atención es malo tarde una hora para que me dieran la habitación, y para la salida como hora y media, no había botones suficientes para bajar las maletas y para que trajeran el vehículo tardaron 35 minutos. Asimismo... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Apreciable huésped, realmente nos apena mucho el que nuestro servicio no fue el esperado, le ofrecemos una sincera disculpa por los detalles, esperando nos dé la oportunidad de poder cambiar su percepción de nuestros servicios en un futuro. Apreciamos su retroalimentación y estamos a sus órdenes. Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 julio 2015

Mi experiencia en el hotel emporio Acapulco deja mucho que desear tiene un par de días que fui y la verdad no fue grata les comento por que. El personal del hotel no todos aclaro, atienden de mala gana y sin ningún sentido de atención y servicio hacia el cliente. Hable para solicitar un par de almohadas y contestan como... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3

514 fotos de este hotel

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Hotel y alrededores (6)
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