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Park Royal Acapulco

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Park Royal Acapulco
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597 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Se escribió una opinión Hace 3 días NUEVOmediante dispositivo móvil

La reservación solicitada no es respetada, la designación de habitaciones es por disponibilidad, las habitaciones lucen viejas, la atención al cliente en las áreas de alberca y de playa es muy mala, tienen poco personal, estuve. Alrededor de 4 horas sin que ningún mesero se acercara a ofrecernos algo de beber... la habitación se ofrece en internet con un mini...

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Agradécele a Sergio E
Se escribió una opinión Hace 5 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Es un hotel grande, con una playa privada a gusto en temporada baja, la atención es buena, lo único q no me gustó fue la comida, siento q puede ser mejor, pero desayuno, cena y bebidas súper bien, las habitaciones son bonitas y tienes lo necesario para pasar un buen rato, está cerca de los antros y no tan lejos...

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Agradécele a Thalia S
Gabriel Z, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Ante todo, gracias por su preferencia. Le agradecemos también por el tiempo dedicado a compartir sus comentarios. Nuestra misión es ofrecerle la mejor de las experiencias. Gracias a reseñas tan completas como la suya podemos identificar áreas de oportunidad que podemos mejorar para brindarle el servicio de calidad que usted merece. Por favor, permitanos mejorar su perspectiva sobre nuestro hotel...

Ciudad de México, México
Se escribió una opinión 1 semana atrás

Este fin de semana mi pequeña y yo vacacionamos en este hotel ya que era para festejar el cumpleaños 2 de mi bebe tendre que iniciar con lo mejor que hubo en recepcion fueron muy atentos y rapidos a la hora del registro y me sorprendio ya que llegamos mucho antes de la hora de entrada y aun asi nos...

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Agradécele a minervafrack
Gabriel Z, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Gracias por su preferencia. Estoy muy agradecido por su apreciación por el servicio brindado por nuestro personal . Asimismo, le ofrezco una sincera disculpa por la desagradable situación por la que atravesó durante su visita. Tenga la seguridad de que ya se adoptaron las medidas pertinentes con conjunto con los gerentes responsables de cada área. Por favor permitanos mejorar su...

Cuernavaca, México
Se escribió una opinión 1 semana atrás

Muy buena experiencia en compañia con la familia, les falta un area Medica. En general el personal muy amable y atento, espero piuedan apoyar para regresar. Podrian realizar un descuento para poder seguir difrutando sus instalaciones?

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a joseluisg816
Gabriel Z, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Fue un placer haberlo recibido en Park Royal Acapulco. Estoy muy agradecido por su apreciación sobre el servicio brindado por nuestro personal. Gracias a comentarios como el suyo podemos identificar áreas de oportunidad que podemos mejorar para brindarle un servicio mas excepcional. Nos daría mucho gusto recibirlo nuevamente en nuestro hotel.

TOLUCA, Mexico
Se escribió una opinión 1 semana atrás

Bueno para pasarlo con la familia, ambiente agradable y la ubicación y la playa es muy buena, seria bueno agregar espectáculos nocturnos y mejorar la variedad del bufete y premiar con descuentos el regreso a la cadena.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a josueg662
Gabriel Z, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Ante todo me gustaría expresarle mi gratitud por decidir hospedarse en Park Royal Acapulco y por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios. Gracias a reseñas tan completas como la suya podemos identificar áreas de oportunidad que podemos mejorar para brindarle un servicio de calidad que Usted merece. Espero nos visite nuevamente y asegurarnos sobrepasar sus expectativas.

Puebla, México
Se escribió una opinión 1 semana atrás

Pasamos ahí el puente pasado, todo el personal muy atento, el hotel es muy bonito, el bufete en los restaurantes bastante variado, todos muy amables de los mejores hoteles con todo incluido, la pasamos genial lo recomendamos amplia mente muchas gracias por todas sus atenciones...

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Agradécele a mfer1616
Gabriel Z, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Ante todo me gustaría agradecerle por tomarse el tiempo para compartir su grata experiencia. Es muy gratificante saber lo mucho que disfruto de su estancia en nuestro hotel. Ese es uno de nuestros principales objetivos y es un gusto saber que vamos por buen camino. Será un placer hospedarlo nuevamente en un futuro. Puede estar seguro que será otra estancia...

Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Esta vez me arriesgue a cambiar el Caribe por el Pacífico, pensaba encontrarme con agua fria y poca playa, y... oh sorpresa estuve en la bahía de Acapulco un lugar maravilloso ! Tranquilo en la playa privada del hotel, que si bien es pequeña tb es muy linda con el mar encerrado en la bahía q lo convierte en una...

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Agradécele a Vivi R
Gabriel Z, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su preferencia, fue un placer haberlo recibido en Park Royal Acapulo. Le agradecemos también por el tiempo dedicado a compartir su grata experiencia en nuestro hotel. Estoy muy agradecido por destacar lo mucho que disfrutó de su estancia. Nos daría mucho gusto recibirlo nuevamente en nuestro hotel y sobrepasar sus expectativas una vez más.

Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Gracias por la gran atencion y excelente servicio de todo el equipo de Park Royal Acapulco, asi es como se debe tratar a los huespedes, por ejemplo la atencion recibida por Rogelio Galicia de atencion a socios y el Sr Sanchez Gte del hotel, muchos hoteles deberian venir a capacitarse aqui. Regresare pronto, saludos.

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2Agradécele a Lalaelgrande
Gabriel Z, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su preferencia fue un placer haberlo recibido en Park Royal Acapulco. Le agradecemos también por el tiempo dedicado a compartir su grata experiencia en nuestro hotel. Estoy muy agradecido por su apreciación sobre el servicio brindado por nuestro personal y por destacar lo mucho que disfrutó de su estancia. Nos daría mucho gusto recibirlo nuevamente en nuestro...

Ciudad Gustavo Díaz Ordaz, México
Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Lugar bonito con gente que para que estés bien tienes que darle propinas a todos sino te va mal, la cena muy mal ya que es la comida que no se desayunaron y la vuelven a poner y las reservaciones bastante prepotentes y lentos

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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1Agradécele a martincO5999IU
Gabriel Z, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Permitame agradecerle en primer lugar por haberse hospedado en Park Royal Acapulco y por tomar el tiempo para compartir sus comentarios. Con gran inquietud leo la reseña que amablemente compartió, me decepciona saber que no logramos satisfacer sus necesidades, por lo cual quiero ofrecerle una sincera disculpa. Tenga la seguridad de que todos los puntos que mencionó ya están siendo...

Mexico
Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Me hospedé en Park Royal Acapulco del 19 al 22 de enero y noté que el personal que atiende lo hace de forma muy mecánica, probablemente producto del cansancio o de falta de motivación laboral, el caso es que atienden bien, pero no les sacas una sonrisa y no hacen su trabajo con alegría, en especial los meseros y personal...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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1Agradécele a javiergE5415FV
Gabriel Z, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Primeramente le agradezco la confianza depositada en Park Royal Acapulco. Nuestra meta es hacer de sus vacaciones una experiencia memorable. Tenga la seguridad de que ya se adoptaron las medidas pertinentes en conjunto con los responsables de cada área . Nos encantaría volver a recibirlo en un futuro para asegurarnos que reciba el servicio de calidad que Usted merece.

339 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Frente al mar
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Desayuno gratis
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Salas de conferencias
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Personal multilingüe
  • Guardería

Información adicional sobre Park Royal Acapulco

Dirección: Costera Guitarrón No. 110 | Fracc. Playa Guitarron, Acapulco 39880, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Rango de precios: USD 124 - USD 238 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Park Royal Acapulco 3.5*
Cantidad de habitaciones: 207
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Park Royal Acapulco Hotel Acapulco
Park Royal Hotel Acapulco
Park Royal Resort Acapulco
Estilo del hotel:
N.º  6 de hoteles y resorts más populares en Acapulco
N.º  18 de hoteles en la playa en Acapulco
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Park Royal Acapulco y otros viajeros.
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Preguntas que suelen hacer:
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