Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Crowne Plaza Acapulco

Sitio web del hotel
Ofertas en este hotel
Av. Costera Miguel Alemán No. 123, Acapulco 39670, México (Previamente Costa Club)
Oferta especial
Oferta en paquete
Los mejores precios para tu estadía
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 5 sitios más
Crowne Plaza Acapulco
Fotos profesionales Ver todas
¿Qué hay cerca?
Crowne Plaza Acapulco
Agrega una foto Escribe una opinión

625 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Tu calificación general para este establecimiento
Desliza el ratón y haz clic para calificar
  Tu calificación
Calificación de viajeros
    150
    234
    119
    70
    52
Opiniones para
162
181
31
35
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (89)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Hay nuevas opiniones acerca del Crowne Plaza Acapulco
Ver las opiniones más recientes
Crítico de nivel
12 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Es un buen hotel, grande, habitaciones amplias, limpias, la alberca es muy grande, no tiene problemas de sobrecupo. Ubicado sobre la Costera Miguel Alemán, cerca de centros comerciales, antros etc. Un poco viejo pero con buen mantenimiento, las habitaciones son cómodas.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Crowne Plaza A, E-commerce en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Agradecemos sinceramente sus comentarios. Valoramos su reconocimiento y será un placer recibirle próximamente en esta su casa. Atentamente. Elvia Zavala/Directora General Más 

Toluca, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

excelente y cálido servicio desde el valer parking. La recepción, los restaurantes. El bar. Lindas habitaciones. Todas tienen vista al mar. Grandes y limpias albercas. Todo de 10. Espero regresar pronto ahora con todos mis hermanos y sobrinos. 100% recomendable.

¿Te sirvió esta opinión?
Crowne Plaza A, E-commerce en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Muchísimas gracias por hacernos llegar sus lindos comentarios, estamos muy contentos de saber que su estancia con nosotros fue excelente, valoramos sus reconocimiento y sera un honor volverles a tener con nosotros en este su Hotel Crowne Plaza Acapulco. Agradecemos sinceramente sus comentarios. Atentamente. Elvia Zavala/Directora General Más 

Crítico de nivel
7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

La administración del hotel deja mucho que desear, la habitación que nos dieron no servia el aire acondicionado, tuvimos que cambiarnos en la noche, al cambiarnos extraviamos un inhalador el cual al otro día fue la supuesta supervisora, tuve que ir personalmente a buscar a la habitación y lo halle, al otro día encontramos cucarachas en la habitación. El buffet... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Crowne Plaza A, E-commerce en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Agradecemos el que nos haya enviado su comentario a través de nuestro sistema. Lamentamos lo sucedido en su habitación, es muy importante para nosotros asegurar que situaciones como las que usted atravesó no vuelvan a ocurrir. Agradecemos nuevamente el que haya externado su comentario. Sera un placer volverle a tener con nosotros en un futuro próximo. Saludos cordiales, Elvia Zavala/Directora... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Acapulco

4,5 de 5 estrellas
Mostrar precios
4 de 5 estrellas
Mostrar precios
4 de 5 estrellas
Mostrar precios
Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 junio 2015

Muy buena vista a pesar de ser parcial, excelente ubicación para salir a comer y cenar cerca del hotel para quien no toma la opción del "todo incluido". En la esquina los helados Santa Clara y 2 tiendas Oxxo a menos de 100 metros resultaron útiles Muy buen servicio y apoyo en todo momento

¿Te sirvió esta opinión?
Respuesta de la gerencia:

Agradecemos sinceramente sus comentarios. Valoramos su reconocimiento y será un placer recibirle próximamente en esta su casa. Atentamente. Elvia Zavala/Directora General Más 

Coacalco, Mexico
Crítico de nivel
58 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 junio 2015

Es una excelente opción en relación a precio-calidad y sobre todo comparado con el resto de los hoteles de la zona: bien ubicado, limpio, buen servicio en general y amabilidad del personal, aunque los precios del servicio y restaurante me parecieron un poco elevados comparados con el costo de la habitación. Si es un hotel viejo, aunque lo vi bien... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Crowne Plaza A, E-commerce en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Agradecemos el que nos haya enviado su comentario a través de nuestro sistema. Así mismo agradecemos el que valore nuestro servicio en general, y que haya sido de su agrado. Lamentamos lo sucedido, es muy importante para nosotros asegurar que situaciones como las que usted atravesó no vuelvan a ocurrir. Agradecemos nuevamente el que haya externado su comentario. Sera un... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 junio 2015

Mi estancia fue en temporada baja con un Plan Todo Incluido. Mi entrada no fue nada espectacular ya que los botones me vieron cargando mi equipaje y no se acerco ninguno a ayudarme. El Check In fue muy rápido, lamentablemente me asignaron una habitación que no cumplía con varios estándares de calidad por lo que la chica de recepción con... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Crowne Plaza A, E-commerce en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Agradecemos el que nos haya enviado su comentario a través de nuestro sistema. Lamentamos lo sucedido, es muy importante para nosotros asegurar que situaciones como las que usted atravesó no vuelvan a ocurrir. Agradecemos nuevamente el que haya externado su comentario. Sera un placer volverle a tener con nosotros en un futuro próximo. Saludos cordiales, Elvia Zavala/Directora General Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 junio 2015

Me parece que las habitaciones están re modeladas, pero creo que se les olvido el baño, esta muy percudido y antiguo, pero bastante aceptable aceptable, recomiendo en época de verano dejar abierta la alberca mas tiempo, la cierran a las 20:00 cuando todavia hay sol, la playa tambien literal te quitan los camastros. Mala suerte de que a mi lado... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Respuesta de la gerencia:

Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios, le ofrecemos una enorme disculpa por los inconvenientes que tuvo por parte de otros huéspedes, tenga la seguridad que sus observaciones referentes a las albercas se tomaran en cuenta para beneficio de nuestros huéspedes. Agradecemos nuevamente el que haya externado su comentario. Sera un placer volverle a tener con nosotros en un futuro... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 junio 2015

Mi estancia fue hace unos dias, las habitaciones excelente, los meseros como todos buenos y malos, en estecial el mesero ruben que en la alberca nos atendio de maravilla, la comida ricas, les hace falta mas variedad para niños, lo unico maloooo y si es de quejar es su vigilante se las albercas por la tarde., muy prepotente al pedir... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Crowne Plaza A, E-commerce en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Muchísimas gracias por hacernos llegar sus comentarios,le ofrecemos una disculpa por el trato y tenga la seguridad que su observación se hará llegar a gerencia para que situaciones como las que atravesó no vuelvan a suceder. Sera un placer volverle a tener con nosotros en un futuro próximo. Saludos cordiales. Elvia Zavala/Directora General Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 junio 2015

Las habitaciones muy cómodas, limpieza de primera y el personal muy amable y dispuesto a ayudar Mi estancia fue en junio del 2015, el clima muy agradable, tan bueno que se prestaba para nadar incluso de noche, lo malo es que la albercas las cierran a las 8 pm, y bueno que decir que no permitir consumir nada que no... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Respuesta de la gerencia:

Agradecemos sinceramente sus comentarios. Valoramos su reconocimiento y será un placer recibirle próximamente en esta su casa. Atentamente. Elvia Zavala/Directora General Más 

Pachuca, México
Crítico de nivel
9 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 junio 2015

el servicio es bueno, pero en las habitaciones ya están muy viejas falta mantenimiento, y la comida ni hablar eso si les falta mucho nada de sabor. y lamento decirlo pero encontré un Insecto en mi desayuno. además el buffet esta muy pobre. El bar descuidado por que habían momentos que no había quien te atendiera. el área de la... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Crowne Plaza A, E-commerce en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Agradecemos el que nos haya enviado su comentario a través de nuestro sistema. Nos permitimos compartir con usted que el hotel se encuentra actualmente en una fase de mejora e inversión en sus habitaciones y áreas, y que en corto plazo podrán apreciar los cambios favorables que se están haciendo para cumplir con el estándar de Hoteles Crowne Plaza. Tenga... Más 

594 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (464)
Visto
Hotel y alrededores (121)
Visto
Baño (8)
Visto
Vista desde la habitación (63)
Visto
Habitación (59)
Visto
Comedor (8)
Visto
Área de playa y piscina (66)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
Visto
Otros (138)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (130)
Visto
Área de playa y piscina (13)
Visto
Habitación (34)
Visto
Comedor (19)
Visto
Hotel y alrededores (15)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (23)
Visto
Baño (5)
Visto
Otros (21)
Llegada Salida
Mostrar precios
Hoteles que posiblemente te gusten...
Los viajeros también vieron estos hoteles de Acapulco
A 1.4 kilómetros
Holiday Inn Resort Acapulco
Holiday Inn Resort Acapulco
N.° 13 de 179 en Acapulco
3.5 de 5 estrellas 220 opiniones
A 0.3 kilómetros
Emporio Acapulco Hotel
Emporio Acapulco Hotel
N.° 15 de 179 en Acapulco
4.0 de 5 estrellas 691 opiniones
A 1.1 kilómetros
Fiesta Americana Villas Acapulco
Fiesta Americana Villas Acapulco
N.° 5 de 179 en Acapulco
4.0 de 5 estrellas 590 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 3.4 kilómetros
Grand Hotel Acapulco
Grand Hotel Acapulco
N.° 22 de 179 en Acapulco
3.5 de 5 estrellas 398 opiniones
A 0.2 kilómetros
Sands Acapulco Hotel & Bungalows
Sands Acapulco Hotel & Bungalows
N.° 35 de 179 en Acapulco
4.0 de 5 estrellas 66 opiniones
A 3.2 kilómetros
One Acapulco Costera
One Acapulco Costera
N.° 28 de 179 en Acapulco
3.5 de 5 estrellas 83 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

Servicios

Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Llegada Salida Salida
Precio de tu estancia