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Crowne Plaza Acapulco

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Av. Costera Miguel Alemán No. 123, Acapulco 39670, México (Previamente Costa Club)
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Calificación de viajeros
    145
    230
    118
    70
    50
Opiniones para
155
179
31
35
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Francés primero
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  • Polaco primero
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  • Ruso primero
  • Cualquiera
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2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Las palabras que escriba aquí sólo reflejarán un poco de lo que realmente es el hotel,que al ser un Crown Plaza, uno esperaría algo bueno. Para empezar muy mal su comunicación entre el personal que trabaja en reservación vía telefónica y en la recepción del hotel...no aparecía reflejado el cobro que habían hecho un día anterior por concepto de reservacion!!... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Respuesta de la gerencia:

De antemano agradecemos que nos haya hecho llegar sus comentarios, estamos muy apenados que haya tenido que pasar por esta mala situacion en nuestros hotel le ofrecemos una enorme disculpe. Sera un placer volverle a tener con nosotros en un futuro próximo. Saludos cordiales, Elvia Zavala/Directora General Más 

Puebla, México
Crítico de nivel
5 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

todo el personal es muy amable siempre dispuesto a ayudarte siempre con una sonrisa y de buen trato hacia el visitante, el servicio en los diferentes restaurantes del hotel es de primera, así como el servicio del snack, la gente de animación te involucra con mucha facilidad en sus actividades y tiene de todo para niños y adultos siempre con... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Crowne Plaza A, E-commerce en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios, de igual manera por su preferencia y por querer regresar y de saber que el trato que se le dio fue excelente , siempre sera un honor tenerle con nosotros en este su Hotel Crowne Plaza Acapulco. Saludos cordiales. Elvia Zavala/Directora General Más 

Chacabuco,Pcia Bs.As(Arg.)
Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 mayo 2015

Estuvimos hospedados del 18 al 21 de mayo en el piso 26,dos semanas después del Mar de fondo.El hotel es amplio,limpio.El desayuno buffet es completo,abundante y rico!El personal como los taxistas del hotel son amables,educados y sinceros....,pero lo que nos opacó la mañana es que llegamos antes de las 9 y nos dieron la habitación a las 15hs.(de la tarde)porque... Más 

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Crowne Plaza A, E-commerce en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Muchísimas gracias por hacernos llegar sus comentarios, le ofrecemos una disculpa por la espera, le comentamos que el check-in es a las 15:00 hrs como le comento la Srita. al menos que contemos con una habitación disponible ya se le otorga pero en este caso no se contaba por eso la espera le ofrecemos una disculpa nuevamente y estamos muy... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 mayo 2015

Hola estuvimos hospedados del 18 al 21 de mayo, la verdad nosotros no pensabamos hospedarnos en este hotel hibamos al Kristal,pero el personal de las palapas saliendo del túnel,nos lo recomendaron el hotel muy grande y bonito,las habitaciones limpias y confortables,llegamos a las 9 de la mañana y no nos dieron la pulsera hasta las 3 y no podíamos usar... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Crowne Plaza A, E-commerce en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Le agradecemos que nos haya hecho llegar sus comentarios, le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes que tuvo en nuestras instalaciones, siempre sera un placer volverle a tener con nosotros. Saludos cordiales, Elvia Zavala/Directora General Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 mayo 2015

Tenía muchas ganas de visitar este hotel y no me decepcioné. El servicio de todos en el hotel, me pareció excelente. La limpieza muy buena. Aunque ocupamos la cafetera y el servicio de café del primer día, los demás días ya no nos pusieron servicio... lo tuvimos que pedir y se nos otorgó sin problemas. Las instalaciones, increíbles aunque considero... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Crowne Plaza A, E-commerce en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Agradecemos el que nos haya enviado su comentario a través de nuestro sistema. Así mismo agradecemos el que valore nuestro servicio en general, y que haya sido de su agrado. Nos permitimos compartir con usted que el hotel se encuentra actualmente en una fase de mejora e inversión en sus habitaciones y áreas, y que en corto plazo podrán apreciar... Más 

Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 mayo 2015

Hola, la verdad a mi me encanto el hotel, estuve hospedada en el 28vo piso; el último del hotel, el personal, la atención, la calidad muy muy bien, es un hotel muy limpio, me volveria a hospedar sin duda alguna en él, los jueves son de salsa en el lobby por lo que no es muy recomendable los primeros 7... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Respuesta de la gerencia:

Muchísimas gracias por sus comentarios al igual que valore nuestro servicio en general, siempre será un placer darle la bienvenida. Saludos cordiales. Elvia Zavala/Directora General Más 

Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 mayo 2015

hola, la atención y servicios del hotel en relación al costo son adecuados. Sin embargo las habitaciones podrían mejorar. La tv no funciona y los muebles demasiado viejos. Además de que hace falta mejorar la limpieza. El bufet muy bueno.

¿Te sirvió esta opinión?
Crowne Plaza A, E-commerce en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Agradecemos el que nos haya enviado su comentario a través de nuestro sistema. Así mismo agradecemos el que valore nuestro servicio en general, y que haya sido de su agrado. Nos permitimos compartir con usted que el hotel se encuentra actualmente en una fase de mejora e inversión en sus habitaciones y áreas, y que en corto plazo podrán apreciar... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

Las habitaciones tienen olor a humedad, el bufete tiene una comida que no un perro la come, el precio es por lo que hay, las albercas están apoco con arena, están construyendo habitaciones y no se puede descansar

¿Te sirvió esta opinión? 1
Crowne Plaza A, E-commerce en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Agradecemos el tiempo que se tomó para hacernos llegar sus comentarios. Sera un placer volverle a tener con nosotros en un futuro próximo. Saludos cordiales. Elvia Zavala/Directora General Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Acapulco

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 mayo 2015

Fui hace poco y ya quiero regresar! El hotel tiene un diseño hermoso y además las habitaciones con muy buena vista, cómodas y frescas. El restaurante italiano muy elegante, el que está en la alberca muy bonito y el que tiene vista a la bahía hermoso, además que el personal es inigualable, te saludan muy bien y atienden excelente, son... Más 

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Respuesta de la gerencia:

Muchísimas gracias por hacernos llegar sus comentarios, estamos muy contentos de saber que estancia y trato que tuvo con nosotros fue excelente, siempre sera un honor que nos visite. Saludos cordiales. Elvia Zavala/Directora General Más 

Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 mayo 2015

Fuimos en un viaje en familia, en total ocupamos 3 habitaciones, las cuales estan muy bien, las instalaciones no son las mas lujosas pero si muy de acuerdo al precio, el único inconveniente en toda la estancia fue que nos apareció una cucharacha en una de las habitaciones, fuera de eso todo estuvo muy bien, excepto por el mar que... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Crowne Plaza A, E-commerce en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Agradecemos su preferencia y tiempo que se tomó para dejarnos saber sus comentarios. Así mismo agradecemos el que valore nuestro servicio en general, y que haya sido de su agrado. Lamentamos lo sucedido, es muy importante para nosotros asegurar que situaciones como las que usted atravesó no vuelvan a ocurrir.Será un placer darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano.... Más 

575 fotos de este hotel

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