Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Crowne Plaza Acapulco

Sitio web del hotel
Ofertas en este hotel
Av. Costera Miguel Alemán No. 1803 | Fracc. Magallanes, Acapulco 39670, México (Previamente Costa Club)
Oferta especial
Oferta en paquete
Reservar en
TripAdvisor
en colaboración con
Socio de confianza. Trabajamos con Tingo para hacer que tu reservación sea lo más fácil posible.
1 habitación 1 huésped
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Verificar disponibilidad
Compara los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 5 sitios más
Fotos profesionales
Crowne Plaza Acapulco
Ver mapa
Agrega una foto Escribe una opinión

734 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 177
  • 277
  • 144
  • 77
  • 59
Opiniones para
193
221
39
49
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (113)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Hay nuevas opiniones acerca del Crowne Plaza Acapulco
Ver las opiniones más recientes
Monterrey, México
Crítico de nivel
124 opiniones
50 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 63 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Separé varias habitaciones y un salón en éste hotel para una reunión, y pedí un paquete con todo incluido. El hotel está en buenas condiciones aunque sí es notoria su antigüedad. Según me comentaron otros huéspedes de mi grupo las habitaciones de pisos superiores han sido más recientemente renovadas que las de pisos inferiores. La atención y el servicio son... Más 

¿Te fue útil?
Agradécele a David G
Crowne Plaza A, E-commerce en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Agradecemos sinceramente sus comentarios. Valoramos su reconocimiento y será un placer recibirle próximamente en este su Hotel Crowne Plaza Acapulco.Saludos cordiales. Elvia Zavala/Directora General Más 

Metepec, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Reserve para otra persona a través de Booking para evitarme sorpresas con la tarifa y cuando llegaron al hotel todo perfecto, les dieron la habitación e incluso con una persona extra y les dieron la atención, sin embargo al momento de pagar la tarifa era mucho mas alta, la cubrieron y decidimos iniciar la reclamación a través de Booking, incluso... Más 

¿Te fue útil?
5 Agradécele a GestionRIA

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Acapulco

4,5 de 5 estrellas
Mostrar precios
4 de 5 estrellas
Mostrar precios
4 de 5 estrellas
Mostrar precios
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 enero 2016 mediante dispositivo móvil

Realmente no es todo incluido, de los snacks solo incluye hamburguesas y hot dogs... todo lo demás te cuesta, si quieres cubeta de cervezas es extra... los restaurantes de especialidades cuestan y si quieres tacos te cuestan... menús muy limitados... las camas te provocan dolor de espalda... y típico el personal se desvive como siempre por los extranjeros. Definitivo no... Más 

¿Te fue útil?
2 Agradécele a lulu b
Crowne Plaza A, E-commerce en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Agradecemos el que nos haya enviado su comentario a través de nuestro sistema. Lamentamos lo sucedido, nuestro paquete es semi todo incluido, le ofrecemos una disculpa sino le hicieron saber eso, es muy importante para nosotros asegurar que situaciones como las que usted atravesó no vuelvan a ocurrir. Agradecemos nuevamente el que haya externado su comentario. Sera un placer volverle... Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
103 opiniones
25 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 enero 2016

Tiene buena ubicacion, las habitaciones son amplias y con bonita vista sin embargo huelen a humedad, la calidad del desayuno buffett es deficiente y el personal que atiende en el lobby es bastante lento.

¿Te fue útil?
Agradécele a Nino C
Crowne Plaza A, E-commerce en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Agradecemos el tiempo que se tomó para hacernos llegar sus comentarios. Sera un placer volverle a tener con nosotros en un futuro próximo. Saludos cordiales. Elvia Zavala/Directora General Más 

DF
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 enero 2016

Me encantó tener todo en un mismo lugar, el servicio sin excepción amable, áreas para compartir en diferentes estilos. En definitiva es una excelente opción que está en el Acapulco tradicional a la mano de Centros Comerciales, bares y actividades recreativas del municipio.

¿Te fue útil?
Agradécele a Isabel T
Crowne Plaza A, E-commerce en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Agradecemos el tiempo que se tomó para hacernos llegar sus comentarios. Sera un placer volverle a tener con nosotros en un futuro próximo. Saludos cordiales. Elvia Zavala/Directora General Más 

Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 enero 2016 mediante dispositivo móvil

Buenas vistas. Limpieza aceptable. Trato agradable. Buen desayuno. La zona de piscina está bien aunque el agua tiene bastante cloro. Mejoraría la atención y el proceso de check in y check out. .. Muy lento y con colas.

¿Te fue útil?
Agradécele a Moises M
Crowne Plaza A, E-commerce en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Agradecemos el tiempo que se tomó para hacernos llegar sus comentarios. Sera un placer volverle a tener con nosotros en un futuro próximo. Saludos cordiales. Elvia Zavala/Directora General Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
16 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 diciembre 2015

Excelente servicio y atención. Me dieron una habitación hermosa con vista inigualable, el personal es calido a cualquier hora y atendo en todo momento. El desayuno es muy rico y bien surtido. Llegue a las 3 de la mañana e hicieron todo muy rapido para que me pudiera ir a dormir cuanto antes.

¿Te fue útil?
Agradécele a JorgeArmandoLG
Crowne Plaza A, E-commerce en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Agradecemos sinceramente el que nos haya hecho llegar sus comentarios. Como Hotel Crowne Plaza Acapulco hacemos todo nuestro esfuerzo para asegurar que nuestros huéspedes reciban el mejor servicio y atención por parte de nuestros colaboradores. Será un placer darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano. Saludos cordiales. Elvia Zavala/Directora General Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
10 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Me hospedé por segunda ocasión en el año en este hotel del 23-de diciembre al 27 de diciembre del 2015,y me percaté de que están descuidando algunos detalles,primero la calidad de alimentos en el bufet bajó considerablemente,la primera vez que fui estuvo delicioso y hoy son pasables nada más,y la atención de recepción es bastante mala,y es la primera impresión... Más 

¿Te fue útil?
1 Agradécele a andrea c
Crowne Plaza A, E-commerce en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Agradecemos el que nos haya enviado su comentario a través de nuestro sistema. Lamentamos lo sucedido, es muy importante para nosotros asegurar que situaciones como las que usted atravesó no vuelvan a ocurrir. Agradecemos nuevamente el que haya externado su comentario. Sera un placer volverle a tener con nosotros en un futuro próximo. Saludos cordiales, Elvia Zavala/Directora General Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
77 opiniones
27 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 diciembre 2015

El hotel tiene mantenimiento, sus albercas están limpias, así como sus restaurantes. Estuvimos en una habitación del piso 21 con una vista espectacular de la bahía. Los puntos de mejoras: el buffet muy repetitivo con respecto a los desayunos, los elevadores muy lentos y eso que hay 6, el personal en su mayoría amable excepto algunas personas que son bastantes... Más 

¿Te fue útil?
1 Agradécele a CesarP1968
Crowne Plaza A, E-commerce en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Agradecemos su preferencia y tiempo que se tomó para dejarnos saber sus comentarios. Así mismo agradecemos el que valore nuestro servicio en general, y que haya sido de su agrado. Tenga la seguridad que sus observaciones se tomarán en cuenta para beneficio de nuestros huéspedes importantes como usted. Será un placer darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano. Saludos... Más 

Crítico de nivel
10 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel está en un buen lugar dentro de la zona hotelera de Acapulco. Centra de centros comerciales y mercados tradicionales; también hay restaurantes típicos como de comida vegetariana e internacional. La atención es buena, el personal es amable; las albercas están templadas y el agua limpia. Las habitaciones son básicas, con vista parcial al mar, tienen lo necesario para... Más 

¿Te fue útil?
Agradécele a Dolcet A
Crowne Plaza A, E-commerce en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Agradecemos el tiempo que se tomó para hacernos llegar sus comentarios. Sera un placer volverle a tener con nosotros en un futuro próximo. Saludos cordiales. Elvia Zavala/Directora General Más 

845 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (601)
Visto
Habitación (68)
Visto
Vista desde la habitación (79)
Visto
Área de playa y piscina (79)
Visto
Hotel y alrededores (138)
Visto
Comedor (11)
Visto
Baño (9)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
Visto
Otros (216)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de experto (218)
Visto
Servicios (23)
Visto
Playa (17)
Visto
Piscina (36)
Visto
Restaurantes y bares (44)
Visto
“The Hotel” (41)
Visto
Dos camas de matrimonio (57)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (26)
Visto
Área de playa y piscina (3)
Visto
Habitación (12)
Visto
Comedor (4)
Visto
Hotel y alrededores (1)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
Visto
Baño (2)
Visto
Otros (3)
Llegada Salida
Prices are for 1 room, 2 adults
Mostrar precios
Hoteles que posiblemente te gusten...
Los viajeros también vieron estos hoteles de Acapulco
A 0.3 kilómetros
Emporio Acapulco Hotel
Emporio Acapulco Hotel
N.° 12 de 179 en Acapulco
4.0 de 5 estrellas 784 opiniones
A 10.1 kilómetros
Princess Mundo Imperial
Princess Mundo Imperial
N.° 17 de 179 en Acapulco
3.5 de 5 estrellas 1.210 opiniones
A 1.4 kilómetros
Holiday Inn Resort Acapulco
Holiday Inn Resort Acapulco
N.° 14 de 179 en Acapulco
3.5 de 5 estrellas 275 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 1.1 kilómetros
Fiesta Americana Villas Acapulco
Fiesta Americana Villas Acapulco
N.° 7 de 179 en Acapulco
4.0 de 5 estrellas 764 opiniones
A 3.4 kilómetros
Grand Hotel Acapulco
Grand Hotel Acapulco
N.° 27 de 179 en Acapulco
3.5 de 5 estrellas 470 opiniones
A 3.2 kilómetros
One Acapulco Costera
One Acapulco Costera
N.° 20 de 179 en Acapulco
4.0 de 5 estrellas 157 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

Servicios

Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Precio de tu estancia