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The Grand Mayan Acapulco

N.º 4 de 179 hoteles en Acapulco
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Av. Costera de las Palmas 1121, Acapulco 39900, México
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The Perfect Day
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The Grand Mayan Acapulco
The Grand Mayan Acapulco
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1.572 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 884
  • 496
  • 91
  • 57
  • 44
Opiniones para
619
508
7
14
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Huauchinango
Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 octubre 2015 mediante dispositivo móvil

Fuimos una semana de vacaciones al Grand Mayan Acapulco, mi esposo, mi beba y yo y bueno terrible aunque tiene algunas cosas a favor. Al llegar resulta que nuestra reservación era para el Mayan con habitación con vista al mar, resulta que tenian el mayan cerrado y nos querian mandar al de vista al campo de golf y bueno mientras... Más 

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4 Agradécele a Adhali A
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Adhali A : De antemano, agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en The Grand. Apreciamos mucho sus comentarios sobre el personal de limpieza y valet parking, ya que son una parte fundamental del éxito de nuestra empresa. No obstante, nos hubiera gustado llenar totalmente sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con las áreas correspondientes ya que... Más 

Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico de nivel
24 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 septiembre 2015

La calidad de las habitaciones es muy buena, cómoda y limpia. El servicio del personal es espectacular y el hotel cuenta con las facilidades para tener una experiencia muy relajante. La piscina es divina y tiene un recorrido con flotadores que es muy bueno y divertido. Pedimos coctéles tanto en la piscina como en la playa y el servicio fue... Más 

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Agradécele a Vero156
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Vero156 : En verdad nos alegra saber que The Grand Mayan le pareció una buena opción vacacional, además de disfrutar nuestras habitaciones y el servicio que nos caracteriza. Estamos comprometidos en brindarles a nuestros huéspedes siempre el mejor servicio e instalaciones, y sus comentarios nos alientan para seguir superando sus expectativas. Esperamos seguir contando con su preferencia y que... Más 

Ciudad de México, México
2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 septiembre 2015

Muy buena experiencia, tiene todo para pasar unas lindas vacaciones. Tiene un inconveniente: no tiene playa propia que permita nadar a inexpertos, aunque las playas nadables de Acapulco están como a 20 minutos en automóvil. No perderse el pescado "a la talla" en Barra Vieja.

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Agradécele a marcovietnamita e
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado marcovietnamita e: De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en The Grand Mayan. Para nosotros es muy importante saber las observaciones y sugerencias de nuestros huéspedes con el objetivo de mejorar aún más la calidad de nuestros servicios e instalaciones. Tenga por seguro que sus sugerencias se canalizarán... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 septiembre 2015

el servicio excelente, todo el personal incluyendo camareras, trato amable, respetuoso y cálido. la habitación muy cómoda y limpia con todo lo necesario, en realidad lo que mas me gusto es el trato de todo el personal, por ejemplo te cruzas con alguien en algún corredor y te saludan poniéndose la mano en el corazòn. la ubicación muy buena cerca... Más 

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1 Agradécele a betyh790
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada betyh790 : Agradecemos sus comentarios. Es para nosotros un honor saber que usted y su familia realmente disfrutaron de las instalaciones y servicio del personal en hotel. Compartiremos éste hermoso comentario con el staff de nuestro resort y estamos seguros que les servirá como motivación, ya que estamos comprometidos para brindarles siempre el mejor servicio a nuestros huéspedes. Esperamos... Más 

Cuernavaca, México
Crítico de nivel
51 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 septiembre 2015 mediante dispositivo móvil

A este hotel llegamos cuando vamos con toda la familia y estas ultimas vacaciones la pasamos increíble. Con la opción de quedarse en los juegos de agua, tomarse un trago en la piscina o en tu tumbona o ir a la playa, hay actividades para todos los gustos, el hotel esta en muy buen estado por el mantenimiento que le... Más 

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Agradécele a Chimals
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Chimals : Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia. Sus comentarios son de gran importancia y utilidad para nosotros, ya que nos permiten seguir ofreciendo a nuestros clientes el servicio que siempre merecen. Esperamos recibirlo pronto nuevamente. Atentamente, La Gerencia de The Grand Mayan Acapulco. Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 septiembre 2015

Muy agradable, excelentes instalaciones. Ambiente familiar. Dentro del mismo complejo restaurantes, muy buen buffete de Desaryuno. Bares, billar, te prestan juegos de mesa etc. Muy cerca de plaza la Isla. El SPA excelente.

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1 Agradécele a Kary2502
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Kary2502 : Es un placer saber que le agradó nuestro desarrollo encontró todo lo necesario para disfrutar de sus vacaciones. Esperamos seguir contando con su preferencia y que tengamos la oportunidad de ser el escenario de sus próximas vacaciones. Saludos cordiales, La Gerencia de The Grand Mayan Acapulco. Más 

Miami, Florida
Crítico de nivel
21 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 septiembre 2015 mediante dispositivo móvil

Instalaciones increíbles. Lujo por donde se mire, lastima que el destino a caído mucho y solo se dediquen a sacarnos dinero. Pero el hotel y los servicios que presta están muy cheveres. Me a gustado todo en especial el club de playa y la piscina un 10! Gracias a todo el estaff por hacer una semana fabulosa, me gusta quejarme... Más 

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Agradécele a Martha T
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Laurimar F : De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en The Grand Mayan. Es un placer enterarnos que fueron de su total agrado las albercas, su habitación y el servicio de nuestro personal. No obstante, nos hubiera gustado ser uno más de sus destinos favoritos. Por esa razón, sus comentarios se canalizarán con las... Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
8 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 septiembre 2015 mediante dispositivo móvil

Un lugar muy bueno! Con una entrada majestuosa! Excelente clima, muy buen servicio. Restaurantes con muy buena calidad en sus alimentos. Vista del mar y puesta de sol hermosos. Bebidas sofisticadas, buen servicio en cualquier especialidad.

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Agradécele a IvonneD2
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada IvonneD2 : Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, disfrutando de las instalaciones, gastronomía y el servicio de nuestro personal. Sus comentarios son de gran importancia y utilidad para nosotros, ya que nos permiten seguir ofreciendo a nuestros clientes el servicio que siempre merecen. Esperamos recibirlo pronto nuevamente. Atentamente, La Gerencia de The... Más 

Pachuca, México
Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 septiembre 2015 mediante dispositivo móvil

La estancia en el complejo turístico fue muy agradable, ya que el personal siempre estuvo muy atento para poder brindar el mejor servicio dentro de las áreas como restaurantes, albercas, gimnasio y spa.

¿Te fue útil?
1 Agradécele a Rodrigo G
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Rodrigo G : Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia y que tanto las instalaciones, el servicio de nuestro personal y la ubicación del hotel fueron de su agrado. De igual manera seguiremos trabajando para mejorar aún más nuestros servicios y brindarle la atención que nuestros clientes merecen. Esperamos seguir contando con su... Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
34 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 agosto 2015

Sin duda es el mejor hotel de acapulco diamante, tiene todo lo que se puede pedir de un hotel de lujo.++++ Todo esta limpio y el trato del personal es bueno. Esta en una zona inmejorable y es mucho mejor que el princess. Lo mejor es tener suite para tener todo lo que se tiene en un departamento.

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Agradécele a Daniela T
Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Buzos de acantilado(10)
  • Guía turística(10)
  • Roberto Alarcón(10)
  • Rio lento(7)
  • Sebastian Hernandez(6)
  • Estupendo(5)
  • Recorrido por la ciudad(5)
  • Vistas al mar(4)
  • Muy bueno(4)
  • Parque acuático(4)

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Servicios (83)
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Playa (4)
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Habitación “Grand Mayan” (49)
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Suite “Grand Mayan” (73)
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Piscina (64)
Visto
Restaurantes y bares (73)
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“The Hotel” (49)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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