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The Grand Mayan Acapulco

N.º 7 de 179 hoteles en Acapulco
Certificado de Excelencia
Av. Costera de las Palmas 1121, Acapulco 39900, México
The Grand Mayan Acapulco
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1.490 opiniones de viajeros

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Calificación de viajeros
    829
    474
    88
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    44
Opiniones para
581
474
7
14
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Acapulco, México
Crítico de nivel
30 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 mayo 2015

Elegante, Sobrio, Sofisticado, bellísima decoración, gran servicio, amabilidad y cortesía del personal, Exclusividad, Privacia y Seguridad 24hrs. Las Albercas, La Playa, Los Restaurantes todo realmente bueno, el Buffett de Desayuno en el Cafe del Lago es exquisito, tiene TODO lo que se te puede antojar en un desayuno desde antojitos Mexicanos como: Chalupitas, Sopes, Quesadillas, Gorditas, Menudo, Pozole, Frutas, Quesos,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado aludef : Agradecemos sus comentarios. Es para nosotros un honor saber que usted y su familia realmente disfrutaron de las instalaciones, la gastronomía y servicio del personal en hotel. Compartiremos éste hermoso comentario con el staff de nuestro resort y estamos seguros que les servirá como motivación, ya que estamos comprometidos para brindarles siempre el mejor servicio a nuestros... Más 

Morelos, México
Crítico de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 mayo 2015

Es el mejor hotel en el que eh estado, todo muy limpio y en excelentes condiciones! la atención del personal muy buena la seguridad excelente! sencillamente maravilloso, regresaría sin pensarlo dos veces! lo único que estaría súper es que el internet entrara dentro de la tarifa que ya cobran por noche! por que el costo por el servicio de internet... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Jenny V : De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en The Grand Mayan. Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia. Estamos comprometidos en brindarles a nuestros huéspedes siempre el mejor servicio e instalaciones, y sus comentarios nos alientan para seguir superando sus expectativas. Esperamos seguir contando con su... Más 

Bucaramanga, Colombia
Crítico de nivel
60 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 mayo 2015

Un hotel ubicado en la zona diamante de Acapulco muy bonito, muy grande, sus habitaciones muy cómodas con cocineta, sala comedor su zona de piscinas muy bonita y terraza frente al mar o al campo de golf, el personal muy atento, pero si uno no desea cocinar en la habitación el servicio del restaurante puede que sea bueno pero muy... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Acapulco, respondió a esta opinión

Dear checos56 : De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en The Grand Mayan. Nos da gusto que hayan sido de su agrado la habitación y el servicio de nuestro personal. Para nosotros es muy importante saber las observaciones y sugerencias de nuestros huéspedes con el objetivo de mejorar... Más 

Estado de Mexico, México
Crítico de nivel
5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 abril 2015

Mi estancia en el hotel fue muy agradable, la atención de los meseros y del chef a cargo del bufete de desayunos siempre fue oportuna y pensando en la satisfacción de los comensales. Es importante mejorar el tiempo de respuesta de los chefs a cargo del restaurante Blue Fish, ya que es demasiado lenta. La capacitación del personal de la... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Jorge C : De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en The Grand Mayan. Para nosotros es un placer saber que su estancia fue agradable. Sus observaciones serán canalizadas a las áreas correspondientes para seguir trabajando en ofréceles servicios y amenidades que llenen totalmente sus expectativas. Agradecemos haya... Más 

Puebla, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 abril 2015

Este hotel para mi es muy bueno, Mary la chica de albercas me da un trato cada año de familia, la gente de recepción son muy gentiles pues yo viaje con un familiar muy enfermo y nos dieron un apoyo muy bueno y soy socio RCI que por lo regular siempre nos tienen en lista de espera para las habitaciones... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada coralv338 : De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en The Grand Mayan. Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, disfrutando de las instalaciones y la gastronomía, nos es grato saber que también percibió la calidez que caracteriza a nuestro personal. Estamos comprometidos en brindarles a nuestros huéspedes siempre... Más 

Santiago
Crítico de nivel
41 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 marzo 2015

Nos alojamos 6 personas en un departamento de dos habitaciones. El hotel está ubicado en una zona nueva de Acapulco, relativamente alejada del centro. Es una zona más exclusiva, en la que hay un par de hoteles y algunos condominios y canchas de golf. Es un lugar bonito, bien tenido, pero que te obliga a mantenerte dentro del resort. Para... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada AndreaEster : Para nosotros es muy importante recibir sus comentarios acerca de su estancia en nuestros hoteles. Sus observaciones serán canalizadas a las áreas correspondientes para seguir trabajando en ofréceles servicios y amenidades que llenen totalmente sus expectativas. Agradecemos haya compartido su experiencia con nosotros y esperamos poderle servir nuevamente en un futuro cercano. Cordialmente, La Gerencia de The... Más 

Hermosillo, México
Crítico de nivel
62 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 marzo 2015

Fuimos en familia al área de intercambio, a los departamentos. La verdad esta muy amplios y tienen limpieza diaria, claro te cobran 62 pesos diarios pero muy bien. La cocina esta muy bien y el area del comedor y sala perfectos. El balcón muy amplio y tienen una alberquita particular cada uno algo que me encantó. La paya muy bien... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Acapulco, respondió a esta opinión

Dear cintysobero : De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en The Grand Mayan. Seguiremos trabajando para mejorar aún más nuestros servicios y brindarle la atención que nuestros clientes merecen. Esperamos seguir contando con su preferencia y que tengamos la oportunidad de ser el escenario de sus próximas vacaciones. Cordialmente, La Gerencia de The Grand Mayan... Más 

Crítico de nivel
5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 marzo 2015

Están en arreglos muchas áreas, te hacen el cuarto muy tarde y si quieres que te pongan las camas extras tienes que hablar cada día, no se para q esta el registro de las personas que están en la habitación si no lo toman en cuenta. El bufete realmente no vale la pena otros años estaba muy bien pero ahora... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Faride J : De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en The Grand Mayan. Nos es grato saber que también percibió la calidez que caracteriza a nuestro personal. De igual manera, seguiremos trabajando para mejorar aún más nuestros servicios y brindarle la atención que nuestros clientes merecen. Esperamos seguir contando con su preferencia y que... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
10 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 marzo 2015

Estuvimos hospedados en The Grand Mayan Acapulco del 11 al 15 de marzo de 2015, que fue parte del fin de semana largo que tenemos en este mes en Mexico. Nos dieron una habitacion del 9o. piso con una vista espectacular al desarrollo del hotel y al mar. La primera noche cenamos en Il Forno di Gio (que es parte... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado carbajal1000 : Para nosotros es muy importante recibir sus comentarios acerca de su estancia en nuestros hoteles. En verdad nos alegra saber que nuestras instalaciones de The Grand Mayan fueron de su total agrado, al igual del excelente servicio, calidez y amabilidad que caracteriza a nuestro personal. Por esa razón, nos consterna mucho enterarnos de los inconvenientes que tuvo... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
17 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 marzo 2015

Pienso que es el mejor resort de Acapulco, espacios enormes, lujoso, impecable, recientemente renovado, con atracciones nuevas (rio lento, gimnasio/spa). Cuartos elegantes, con tina de hidromasaje, alberca en el balcon! El trato del personal es autenticamente amable y servicial.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado fsotog : Para nosotros es muy importante recibir sus comentarios acerca de su estancia en nuestros hoteles. En verdad nos alegra saber que The Grand Mayan le pareció una buena opción vacacional, además de disfrutar nuestras habitaciones, las instalaciones y el servicio que nos caracteriza. De igual manera, seguiremos trabajando para mejorar aún más nuestros servicios y brindarle la... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Buzos de acantilado(10)
  • Guía turística(10)
  • Roberto Alarcón(10)
  • Rio lento(7)
  • Sebastian Hernandez(6)
  • Estupendo(5)
  • Recorrido por la ciudad(5)
  • Vistas al mar(4)
  • Muy bueno(4)
  • Parque acuático(4)

1.265 fotos de este hotel

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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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