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Secrets Huatulco Resort & Spa

N.º 3 de 49 hoteles en Huatulco
Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Platino
4.0 de 5
Sitio web del hotel
Ofertas en este hotel
Bahia de Conejos, Lote 8, Huatulco 70989, México
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1 habitación 1 huésped
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Secrets Huatulco Resort & Spa
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2.139 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 1.324
  • 549
  • 182
  • 63
  • 21
Opiniones para
166
1.503
40
27
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Tuxtla Gutierrez, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 agosto 2013

El hotel es excelente, el servicio y disposición de los empleados es muy buena, en especial los animadores tienen buena atención al cliente. Lo único que habría que mejorar es la rotación de restaurantes ya que estuvimos 4 días ahí y el Restaurante Spice no abrió y nos quedamos con el antojo de comida Japonesa.

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Agradécele a KarelyMN
Sechu EConcierg... A, General Manager Assistant en Secrets Huatulco Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos mucho su mensaje y el compartir su experiencia en el hotel. Nos da mucho gusto saber que haya pasado una estancia placentera con nosotros. Sus mensajes serán enviados al resto de nuestro personal y se felicitara especialmente a los animadores por el buen servicio. Lamentamos que no haya podido disfrutar de la comida japonesa como lo esperaba.... Más 

ACAPULCO
Crítico de nivel
27 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 agosto 2013

te reciben con toallas heladas muy refrescantes te ofrecen bebidas de bienvenida, los restaurantes son de primera los espectáculos en el teatro son atractivos, el restaurante Francés es toda una experiencia, así como el oriental con su Tepanyaki, el único pero es que como en muchos otros hoteles las camas son muy angostas., quizá seria mejor equipar con camas Queen... Más 

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Agradécele a FERNANDO A
Sechu EConcierg... A, General Manager Assistant en Secrets Huatulco Resort & Spa, respondió a esta opinión

Buenos días, Le agradecemos por dejarnos una reseña de su estancia en Secrets Huatulco. Se mandara al resto de nuestro personal, con el fin de felicitarlo por el excelente servicio que le ha brindado. Esperamos tener la oportunidad de volverlo a ver en nuestro hotel. Sera un placer atenderlo de nuevo aquí. Saludos cordiales, Aurelien Pichereau Asistente de Gerencia Más 

Crítico de nivel
6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 agosto 2013

Me encantó la estadia en este hotel. La gente es muy amable y las instalaciones son magnificas, muchas actividades y gran variedad de restaurantes. Su playa privada es muy bonita. Muy buena idea incluir en el "all inclusive" el "room service". Mala idea tratar de venderte algo cuando vienes llegando de viaje, deben ofrecerlo en otro momento. de ahí en... Más 

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Agradécele a Ragnarfm
Sechu EConcierg... A, General Manager Assistant en Secrets Huatulco Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Es muy gratificante recibir una reseña como la suya, y saber que estamos trabajando adecuadamente. Su mensaje será reenviado a todo nuestro personal, para que estén enterados de lo bien que están trabajando. Tomaremos en cuenta su comentario respecto a la venta post-llegada. Ha sido un placer atenderle en Secrets Huatulco y esperamos volverlos a ver pronto. Saludos... Más 

D.F.
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 agosto 2013

Es quizá el mejor hotel donde me he hospedado, desde el momento que uno llega a recepción hasta el momento que se va la atención es excelente. Los servicios en el SPA son buenísimos, podría haberme quedado el resto del día sin hacer nada, la atención del concierge del spa, Alberto, muy, pero muy buena. En general de los mejores... Más 

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Agradécele a Beto82
Sechu EConcierg... A, General Manager Assistant en Secrets Huatulco Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Es un placer para nosotros atender a nuestros huéspedes y ofrecerles una estancia placentera tal como se la merecen. Agrademos mucho su mensaje. Se compartirá este mensaje a nuestro personal, y felicitara en particular a Alberto. Saludos cordiales, Aurelien Pichereau Asistente de Gerencia del Hotel Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 agosto 2013 mediante dispositivo móvil

El hotel es un agradable lugar ,lleno de muchas cosas maravillosas, la comida llena de gran variedad de platillos ,el lobby , las habitaciones,las actividades ,entre muchas cosas ,incluyendo a los animadores que disfrutas de su gran compañía y entusiasmo que te brindan Les recomiendo mucho el hotel. Ya que te atienden de maravilla ,ademas de ser un hotel de... Más 

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Agradécele a Angela H
Sechu EConcierg... A, General Manager Assistant en Secrets Huatulco Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Le agradecemos mucho por su mensaje y el compartir su experiencia. Es esencial para nosotros contar con la reseña de nuestros huéspedes para saber si estamos trabajando de la forma adecuada. Sus comentarios serán enviados a todo nuestro personal, con el objeto de felicitarles y tengan una fuente de motivación para seguir con el excelente servicio que le... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 agosto 2013

Acabamos de regresar mi novia y yo de estar en este hotel y sólo quiero decirles que excelente, fue perfecto todo, la atención, la habitación, la comida, el bar, la disco, el teatro el bar en la alberca lo mejor con una excelente atención de OLI jajaja seguro regresaremos..!! Porque nos falto ir al spa..!!! Pero excelente todo..!!!

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Agradécele a Arqedgarguevara
Sechu EConcierg... A, General Manager Assistant en Secrets Huatulco Resort & Spa, respondió a esta opinión

Buenos días, ¡Con gusto lo atenderemos de nuevo y enseñaremos nuestro SPA! Tengo la certeza que le encantara su vista sobre la Bahía de Conejos, y se ira muy relajado de su terapia. Ha sido un placer tenerlo aquí con nosotros y lo esperamos con los brazos abiertos. Saludos desde nuestro paraíso huatulqueño, Aurelien Pichereau Asistente de Gerencia del Hotel Más 

Laredo, Texas
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 agosto 2013

Llegamos con una alta expectaiva del Hotel, esperando un SECRETS de verdad y a cambio nos encontramos con un TIEMPO COMPARTIDO, lo cual hace que la estancia sea 100% diferente. También al llegar te quieren engañchar con su famoso "up-grade" a mitad de precio con tal de sacarte un poco mas de dinero durante tu estancia; y de verdad, NO... Más 

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1 Agradécele a E M
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 agosto 2013 mediante dispositivo móvil

Visite con mi familia el hotel para conocer la calidad y tipo de servicio del hotel que nos recomendaron. Somos socios de UVC y eh de decir que nunca notamos beneficios ya q pedimos un ascenso y ni nos atendieron. Lo que si tengo que agradecer es el late check- out, pero sentimos que falta cercania hacia el socio, ya... Más 

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1 Agradécele a iglesiasJUDY
Tapachula, Chiapas, Mexico
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 agosto 2013

En mi opinión el mejor hotel de Hualtuco, cuenta con habitaciones muy cómodas, excelente diseño y con todos los servicios que puedas llegar a necesitar o desear, se encuentra en una bahía muy hermosa, los restaurantes son muy variados y el ambiente que brindan los miembros del Staff esta excelente, como no se aceptan menores de edad puedes estar en... Más 

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1 Agradécele a rickswaco
Sechu EConcierg... A, General Manager Assistant en Secrets Huatulco Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado rickswaco, Agradecemos su comentario. Es muy importante para nosotros el contar con una reseña de su experiencia; y saber que hemos logrado nuestro objetivo: proporcionarle una estancia placentera. Como lo ha podido entrever Huatulco es un lugar maravillo y esperamos regrese pronto con nosotros, y tenga la oportunidad de conocerlo mas a fondo. Ha sido un placer atenderle. Saludos... Más 

Ciudad de México
Crítico de nivel
22 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 53 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 agosto 2013

Nuestro viaje fue a finales de junio y se encontraba yo creo que a un 40 % de su capacidad. Llegas y amablemente te reciben con una bebida y toallas húmedas, aunque nuestra habitación no se encontraba lista pudimos hacer uso de las instalaciones inmediatamente. Sobre la comida en general esta bien, los restaurantes a la carta son buenos sin... Más 

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3 Agradécele a kike86
Sechu EConcierg... A, General Manager Assistant en Secrets Huatulco Resort & Spa, respondió a esta opinión

Buenos días, Muchas gracias por su mensaje, nos da gusto que haya disfrutado de su estancia; y saber que tanto nuestras instalaciones como personal haya sido a la altura de sus expectativas. Para nosotros es muy gratificante su mensaje y el saber que estamos brindando el servicio que esperaba. Esperamos contar de nuevo con su presencia en el futuro y... Más 

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