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Park Royal Mazatlán

PricelineUSD 61*
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04/06/2017 05/06/2017
1 habitación 2 adultos 0 niños
USD 77*
USD 61*
Excelente oferta
USD 77*
USD 71*
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Park Royal Mazatlán
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363 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
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Culiacan, México
Se escribió una opinión ayer NUEVO

Buenas Instalaciones, Buen Hotel, Servicio un poco tardado, No probamos la comida del lugar, preferimos ir a otros lugares a comer. La alberca y la playa excelente. Es un lugar para estar descansando alejado del bullicio de la zona dorada.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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1Agradécele a alfredo7280
Mexico
Se escribió una opinión Hace 5 días NUEVO

Todas las habitaciones tienen vista al mar, están bien equipadas y limpias. Tienen una excelente atención casi inmediata a cualquier inconveniente y te puedes mover con facilidad al centro hasta en transporte público si no tienes coche o no quieres gastar en una pulmonía que son más caras.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a yusvelsiego
JorgeAEscalante, Gerente en Park Royal Mazatlán, respondió a esta opinión

Estimad(a) "Yusvelsiego" Permítanos agradecerle en primer lugar por haberse hospedado en Park Royal Mazatlán y por tomarse el tiempo para compartir su grata experiencia. Nos sentimos muy satisfechos de saber que su estancia fue memorable. Ése es uno de nuestros principales objetivos y es un gusto saber que vamos por buen camino. Este tipo de reseñas nos alienta a esforzarnos...

Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

La organización del hotel y las agencias de viajes no terminan de ponerse de acuerdo., no respetan el tipo de habitación los del hotel quieren darte lo que ellos quieran ... señores estás pagando un servicio y tienen que respetarlo ...

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Agradécele a Francys M
JorgeAEscalante, Gerente en Park Royal Mazatlán, respondió a esta opinión

Señorita Francys M , Esperamos que acepte nuestras sinceras disculpas por las dificultades ocurridas. Estamos implementando planes de acción para cambiar esta situación. Nos encantaría recibirlo nuevamente para demostrarle las mejoras logradas.

Se escribió una opinión 1 semana atrás

Fuimos al evento de una boda, y para atendernos duraban bastante, la comida no era buena y si no teníamos el paquete todo incluido de la boda, teníamos que pagar, lo cual era caro y mala calidad, un bufete lleno de guarniciones, arroz, albondigas congeladas, verduras, frijoles, y únicamente un platillo fuerte de pollo y de postre camotes endulzados; ademas...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a khalee2017
JorgeAEscalante, Gerente en Park Royal Mazatlán, respondió a esta opinión

"Khalee2017" , Con gran inquietud leemos sus comentarios. Nos decepciona saber que no logramos satisfacer sus necesidades, por lo cual nos disculpamos. Tenga la seguridad de que todos los puntos mencionados serán atendidos para que no ocurran de nuevo. Esperamos que nos brinde la oportunidad de cambiar su perspectiva sobre el hotel.

Irapuato
Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Si conoces los Hoteles Park royal, me parece que este en Mazatlan le falta mucho, para lo que tengo entendido era otro hotel antes y fue adquirido, la alberca no es muy grande, y esto repercute en la zona de camastros, Son muy pocos para atender a todos los huespedes. Sin embargo la alberca cuenta con una buena temperatura y...

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Agradécele a Juan Carlos A
JorgeAEscalante, Gerente en Park Royal Mazatlán, respondió a esta opinión

Señor Juan Carlos A , Primeramente, nos gustaría agradecerle por haber escogido Park Royal Mazatlán como anfitrión de sus recientes vacaciones. Con gran inquietud leemos sus comentarios. Nos decepciona saber que no logramos satisfacer sus necesidades, por lo cual nos disculpamos. Los departamentos correspondientes están al tanto de la situación para evitar este tipo de inconvenientes en el futuro. Esperamos...

Saltillo, México
Se escribió una opinión 3 semanas atrás

servicio de condominio, muy amplio, con cocineta y 3 recamaras. viaje en familia, la zona de playa muy amplia. los elevadores son el unico inconveniente, uno estaba fuera de servicio y otro estuvo en reparacion constantemente. por lo demas, todo bien. tiene wi-fi pero no es muy bueno. El atardecer es imperdible.

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Agradécele a lucerogil
JorgeAEscalante, General Manager en Park Royal Mazatlán, respondió a esta opinión

Señorita Lucerogil, Muchas gracias por su preferencia y por su amable reseña. Fue un placer haberlo recibido en Park Royal Mazatlán. Nos sentimos muy satisfechos de saber que su estancia fue memorable. Ése es uno de nuestros principales objetivos y es un gusto saber que vamos por buen camino. Gracias a comentarios como el suyo, deseamos seguir trabajando día a...

Durango, México
Se escribió una opinión 28 marzo 2017

el trato de front desk deja mucho que desear, te insisten mucho en que tomes la platica de los tempos compartidos, no regreso a ese hotel, esta muy lejos, la alberca esta muy pequeña, en las habitaciones se escucha todo de los cuartos vecinos, y los elevadores tardan muchisimo tiempo

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a laulopez2016
JorgeAEscalante, General Manager en Park Royal Mazatlán, respondió a esta opinión

Estimado (a) “laulopez2016” Muchas gracias por su preferencia. Fue un placer haberlo recibido en Park Royal Mazatlán. Gracias a comentarios como el suyo podemos identificar nuestras áreas de oportunidad para seguir brindando un servicio de calidad. Nos decepciona saber que no pudimos alcanzar sus expectativas, por lo cual nos disculpamos. Estamos implementando planes de acción para cambiar esta situación. Tenemos...

Monterrey, México
Se escribió una opinión 27 marzo 2017

El precio x la habitacion es justo pero no esperen mucho servicio del personal. No habia camastros ni en la playa ni en la alberca. Se tardaron en dar la habitacion lista. Los alimentos son buenos pero no los mejores pueden mejorar mucho

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a noemiramos
JorgeAEscalante, General Manager en Park Royal Mazatlán, respondió a esta opinión

Estimado(a) “noemiramos” Ante todo, queremos expresarle nuestro agradecimiento por haberse hospedado en Park Royal Mazatlán. Nuestra prioridad es brindar a nuestros huéspedes una experiencia memorable. Por esta razón, apreciamos todos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar para seguir excediendo sus expectativas. Con gran inquietud leemos sus comentarios. Nos decepciona saber que no logramos satisfacer sus necesidades, por lo...

Torreón, México
Se escribió una opinión 25 marzo 2017 mediante dispositivo móvil

Hola! Estuvimos hospedados del 18 al 20 de marzo. Compré una junior suite DOBLE directamente en la página del hotel. Al llegar a hacer check in resulta que todas las habitaciones dobles estaban ocupadas y la solución que me dieron fue poner un incomodísimo catre extra. De inicio tardamos en subir a la habitación porque sólo funcionaba uno de sus...

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1Agradécele a abyvalenzuela
JorgeAEscalante, General Manager en Park Royal Mazatlán, respondió a esta opinión

Estimado(a) “abyvalenzuela” Primeramente, nos gustaría agradecerle por haber escogido Park Royal Mazatlán como anfitrión de sus recientes vacaciones. Uno de nuestros principales objetivos es la constante mejora nuestros servicios. Por lo tanto, todos sus comentarios son de gran valor para nosotros. Por favor reciba nuestras más sinceras disculpas por la desafortunada situación ocurrida durante su estancia. Los departamentos correspondientes están...

Se escribió una opinión 22 marzo 2017

Totalmente falto de profesionalidad y cortesía su staff. Las instalaciones sucias y dejando que todo el mundo haga lo que quiera habiendo familias y chicos. Y las únicas respuestas que obteníamos son excusas, y mas excusas. Ademas de caro sin valer. Ni se acerquen, es puro marketing de imagen pero nada de contenido.

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Agradécele a Ale r
JorgeAEscalante, General Manager en Park Royal Mazatlán, respondió a esta opinión

Estimado(a) “Ale r” Permítanos agradecerle en primer lugar por haberse hospedado en Park Royal Mazatlán. Nuestra misión es hacer su estancia lo más placentera posible. Por ello, todos sus comentarios son bien recibidos, ya que nos permitirán mejorar nuestros servicios. Con gran inquietud leemos sus comentarios. Nos decepciona saber que no logramos satisfacer sus necesidades, por lo cual nos disculpamos....

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04/06/2017 05/06/2017
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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de habitación
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre Park Royal Mazatlán

Dirección: Av. Sábalo Cerritos 3110 | Marina Mazatlán, Mazatlán 82110, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Rango de precios: USD 68 - USD 237 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Park Royal Mazatlán 3.5*
Cantidad de habitaciones: 90
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Crowne Plaza Mazatlan Hotel Mazatlan
Estilo del hotel:
N.º  12 de hoteles de spa en Mazatlán
N.º  26 de hoteles en la playa en Mazatlán
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Park Royal Mazatlán y otros viajeros.
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“No tienen planchas suficientes”
alfredo7280, 22 may 2017 | Leer opinión
“La hielera es muy pequeña por tato si quieren guardar cosas frías lleven una más grande.”
yusvelsiego, 18 may 2017 | Leer opinión
“nos hospedamos en las suites con balcon , la vista del atardecer es maravillosa”
lucerogil, 26 abr 2017 | Leer opinión
“Al reservar pregunta si la hab(si elijes suite) cuenta o no con jacuzzi y si tiene o no vista al mar.”
H5381VGricardog, 11 ene 2017 | Leer opinión
“Busquen otras opciones de hotel para evitar malas experiencias en su viaje”
stroobantspaul, 12 oct 2016 | Leer opinión
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Los precios son para 1 habitación, 2 adultos.
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