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Hotel Playa Mazatlan

N.º 7 de 76 hoteles en Mazatlán
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Avenida Playa Gaviotas 202 | Zona Dorada, Mazatlán 82110, México
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Hotel Playa Mazatlan
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Calificación de viajeros
    603
    289
    114
    59
    42
Opiniones para
458
224
21
47
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Zapopan, México
Crítico de nivel
10 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 mayo 2013

Principalmente no fue lo que esperaba, super mala atención tanto como mesero y la organización del bar. El restaurant (snak,bar) siempre nos pedían el numero del brazalete y te limitaban las bebidas del supuesto "Todo incluido ilimitado",.. El hotel y las instalaciones bien... ,PERO pesimo servicio para no volver... Y donde quedo el snak de mariscos que nos prometieron..?

¿Te sirvió esta opinión? 5
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped (Miguel Angel F) Le escribo en seguimiento a sus comentarios sobre la experiencia que tuvo aquí en el hotel, quisiera hacer mención de algunos cambios que se lograron en la última semana, tras una discusión con algunos de los líderes de grupos que recibimos, al igual, para darle respuesta sobre su duda de nuestro snack de mariscos. A... Más 

Culiacan, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 mayo 2013

Muchas felicidades!! es un excelente hotel para pasar unas lindas vacaciones, tienen excelente espacios donde convivir con la familia y muy buenas actividades en especial a las señoritas que atendieron a mis hermanitos en el Miniclub quedaron encantados, muy padre el entretenimiento que pusieron en las noches en el salón venado. Me encanto el baile de la casa, la comida,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 6
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada huésped (Oyuki G) Le agradecemos se tome el tiempo de escribirnos tan gratos comentarios, personalmente les entregare su reconocimiento al equipo de actividades y Miniclub de su parte. Esperaremos con ansiosos la oportunidad de ser de servicio nuevamente este verano. Estaremos tomando nota sobre sus comentarios en el área de los Tejabanes con la intención de lograr un cambio... Más 

City of Durango, México
Crítico de nivel
8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 mayo 2013

Estoy hospedada y ni un solo mesero q atendiera en playa y albercas se nos acerco, a pesar de tener todo incluido tuve que comprar bebidas para que me atendieran, encima intento reservar para la cena show y desde que llegue del concierge ni sus luces y jamas han contestado en la ext. 34. Entiendan que todo incluido no significa... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada huésped (KarinaG8) Le agradezco se tome el tiempo de darnos sus críticas y comentarios, a su vez también he recibido el correo que me mando directamente. Quisiera hacer notorio que a pesar de estar fuera de la ciudad durante todo el periodo de su visita, me mantuvieron al corriente de todo lo sucedido con sus solicitudes, ya que usted... Más 

Zapopan, México
Crítico de nivel
10 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 mayo 2013 mediante dispositivo móvil

Es un hotel tranquilo, agusto, accesible, limpio. La hace falta una renovación, sin embargo si lo recomiendo para pasar unas vacaciones familiares y descansar. El acceso a la playa, los espacios, las instalaciones y la ubicación es muy buena!

¿Te sirvió esta opinión? 4
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped (Omarmdz) Le escribo en seguimiento a su grata critica sobre este su hotel en Mazatlán. Le agradecemos se tomara el tiempo de escribirnos un comentario, y estaremos tomando a consideración su comentario sobre nuestras instalaciones. Como nota, le invito a visitar algunas de nuestras distintas categorías de habitaciones, ya que verá que todas cuentan con variadas amenidades. Me... Más 

Guadalupe
Crítico de nivel
5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 mayo 2013

Me Gusto mucho el Rest. La Terraza en el desayuno, ala hora de la comida falta variedad, meseros serviciales , Rest. Don Roberto Pesimo tarda siglos en servir comida X sin sabor Rest. Italiano LO MEJOR que tiene....Bebidas sin sabor . Falta alguien que amenize en la alberca. Mini Club pues estaban viendo novelas cuando lleve a mi hija....Instalaciones lesdoy... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada huésped (viajeraGuadalupe) Le escribo en agradecimiento por tomarse el tiempo de escribirnos esta crítica, estaremos tomando en cuenta sus comentarios, con el afán de seguir mejorando nuestros servicios e instalaciones. Nos enorgullece saber que tuvieron una buena experiencia en nuestras instalaciones. Me pongo a su disposición si pudiese serle de servicio en un futuro. Atentamente. Lance T. Vient, BSM/MKT... Más 

Aguascalientes, Aguascalientes, Mexico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 mayo 2013

Fue una muy buena experiencia, primera vez en Mazatlán, el todo incluido muy bien, seguro volveremos. puntos buenos *servicio *variedad *precio puntos malos *snack bar *malas micheladas *menú de mariscos malo *mesita de hockey en mal estado

¿Te sirvió esta opinión? 1
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped (Miguel_Jonas) Le escribo como respuesta a su grato comentario. Gracias por tomarse el tiempo de comunicar estos puntos. Haremos todo lo posible por resolver los problemas que usted nos menciona. Me pongo a sus órdenes si le pudiese ser de servicio personalmente. Atentamente. Lance T. Vient, BSM/MKT General Operations Manager Hotel Playa Mazatlan ltvient@hotelplayamazatlan.com Más 

chihuahua
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 mayo 2013

Son las vacaciones mas increibles que hemos tenido.... pagamos todo incluido y valio la pena!!! la Habitacion excelente, vista al mar, limpia y bonita, el Personal muy amable, las comidas, el desayuno variado, fuimos a los restaurantes que nos ofrecieron dentro del hotel y todo muy rico, bebidas, definitivamente volvemos!!!! el Señor Raul nos dio un trato muy cortez, gracias... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada huésped (lily210) Le agradecemos gratamente se tomara el tiempo de escribirnos este comentario, me tomare el tiempo de personalmente felicitar al Sr. Raúl por recibir mención honorifica por sus esfuerzos en servicio. Me pongo a sus órdenes personalmente si le pudiese ayudar en planear su próxima estancia. Atentamente. Lance T. Vient, BSM/MKT General Operations Manager Hotel Playa Mazatlan ltvient@hotelplayamazatlan.com Más 

Aguascalientes, México
Crítico de nivel
10 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 abril 2013

Las vacaciones de abril que muchos hidrocalidos esperamos para huir un poco del furor de la Feria de San Marcos se convirtieron un constantes y desafortunados "incidentes" en este hotel, Para empezar la cena de la primera noche hizo daño a una de las 4 personas que fuimos, preguntas por un médico y no hay, pero si cerca de la... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 6
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 abril 2013

No soy una viajera novata, si este es tu caso no vayas aquí, las habitaciones con "vista al jardín o alberca" son en realidad cuartos de motel barato, oscuros y horripilantes, si vas con familia y estás en la alberca tendrás que dar varias vueltas a la barra de snack ya que la política del hotel es darte de 2... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 5
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped (almguego) Le escribo en respuesta al comentario que nos otorgo recientemente, tanto para pedirle disculpa por la experiencia que menciona como a su vez para cuestionar un poco de la misma. Noto que usted se hospedo en el hotel en Agosto del 2012 mas sin embargo su comentario se nos es otorgado en Abril de este mismo año;... Más 

City of Durango, México
Crítico de nivel
5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 abril 2013

durante el mes de septiembre del 2012 una de mis sobrinas cumplia años los papas querian realizarle una fiesta tradicional en el lugar donde vivimos, pero se nos ocurrio hacerla en la playa, sabedores de la disponibilidad del hotel playa mazatlan se los propucimos y ellos cortes mente se encargaron de organizarle una sorpresa el dia de su cumple. todo... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped (manuel t) Le escribo en agradecimiento por sus gratas palabras y por tomarse el tiempo de darnos su tan valiosa critica. Me siento honrado en saber que nuestra familia playa logro hacer de su evento una memoria inolvidable y positiva. Esperaremos ansiosos la oportunidad de ofrecerle de nuestros servicios nuevamente en un futuro no muy lejano. Atentamente. Lance... Más 

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Área de playa y piscina (9)
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Áreas de recreo para familias (2)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (2)
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