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Hotel Playa Mazatlan

N.º 8 de 76 hoteles en Mazatlán
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Avenida Playa Gaviotas 202 | Zona Dorada, Mazatlán 82110, México
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Hotel Playa Mazatlan
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Hotel Playa Mazatlan
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    • Calidad del descanso
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    • Habitaciones
      4 de 5 estrellas
    • Servicio
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    San Luis Potosí, México
    1 opinión
    4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 enero 2013

    recomiendo ampliamente este hotel por cumplir las expectativas que esperabamos, el paquete todo incluido que es que tomamos fue excelente,,,, las instalaciones muy buenas, las albercas limpias y con agua calida, propia por la temporada de fin de año, lo mejor fue las comidas tanto desayuno, comida y cenas y tambien los snacks,, la atencion de los empleados fue de... Más 

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    Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

    Estimado huésped (Jaime H) Quisiera agradecerle personalmente por sus agradables comentarios sobre esta su casa en Mazatlán. También me tomo el tiempo para pedirle disculpas si nuestro show en el salón Venado fue deficiente, este fue el primer año en el cual ofrecimos múltiples eventos dentro del hotel y a pesar de contar con 60 años de experiencia en servicio,... Más 

    Zacatecas, México
    Crítico de nivel
    3 opiniones
    3 opiniones sobre hoteles
    common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
    5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 enero 2013 mediante dispositivo móvil

    Pase días de absoluto descanso. Sólo tuve un inconveniente en donde nos robaron un iPad, afortunadamente el hotel se hará responsable del reembolso. La ubicación del hotel es muy buena ya que tienes muchos restaurantes para desayunar, comer o cenar. La comida es buena.

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    Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

    Estimado huésped (Jszapata) Le escribo en agradecimiento a sus gratos comentarios sobre nuestra empresa y servicio, de Nuevo le pedimos disculpas por su mala experiencia en cuanto a la pérdida del IPad. Esperamos verle aquí de nuevo muy pronto. Atentamente, Lance T. Vient, BSM/MKT General Operations Manager Hotel Playa Mazatlan ltvient@hotelplayamazatlan.com Más 

    Mazatlán, México
    1 opinión
    5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 diciembre 2012

    La atención de todo el personal tanto en recepción, ama de llaves, restaurantes fue muy agradable. Disfruté mucho el todo incluido con los show variados todas las noches. Las opciones que tienen de restaurantes son excelentes. Variados y ricos menus. Los niños estuvieron entretenidos y muy contentos con las actividades que se programan para ellos en la alberca y jardines.... Más 

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    Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

    Estimado huésped (EduardoDAG) Le escribo en agradecimiento por sus tan gratos comentarios sobre esta su casa en Mazatlán. Esperamos que pronto tengamos la oportunidad de ofrecerle de nuestros servicios y ayudar a crearle nuevos buenos momentos aquí en Mazatlán. Por favor no dude en contactarme personalmente si le pudiese ser de ayuda. Atentamente, Lance T. Vient, BSM/MKT General Operations Manager... Más 

    Crítico de nivel
    2 opiniones
    common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
    4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 diciembre 2012

    A mi en general me gusto mucho el hotel, me fui contenta pero si hubo algunas cosas que hay que mejorar como por ejemplo cuando llegamos eran alrededor de las 12 del medio día y el cuerto todavía no estaba listo ya que todavía no se desocupaba, cuando hicimos la reservaciones en las observaciones les pusimos que era viaje de... Más 

    ¿Te sirvió esta opinión? 1
    Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

    Estimada huésped (Sarahi28) Le escribo en seguimiento a sus comentarios sobre su última estadía en este su hotel en Mazatlán. Primeramente quisiera darle las gracias por los buenos comentarios que hace sobre las instalaciones, vistas, albercas, servicio, comida y ambiente en general. En cuanto a sus comentarios sobre las habitaciones y variedad musical, el hotel cuenta con aproximadamente 19 categorías... Más 

    Crítico de nivel
    17 opiniones
    7 opiniones sobre hoteles
    common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
    2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 diciembre 2012 mediante dispositivo móvil

    Los cuartos son malísimos si quieres descansar. Entra mucha luz, no aíslan el ruido exterior. Además, los empleados se la pasan gritando fuera de los cuartos. No es recomendable si te gusta dormir hasta tarde.

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    Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

    Estimado huésped (Triffoncastillo) Le escribo como seguimiento a su comentario sobre el ruido en nuestras habitaciones. Quisiera primeramente pedirle disculpas si su última estadía con nosotros no le permitió descansar de la manera en la que usted le hubiese gustado, al mismo tiempo me gustaría comentarle un poco sobre nuestras opciones con las que usted puede contar si nos vuelve... Más 

    Chihuahua
    1 opinión
    5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 diciembre 2012

    Estuvimos 7 días en este magnífico hotel y fueron excelentes,el servicio, las habitaciones, la comida (variada y un excelente sazón) en todos sus restaurantes,pero sobre todo LA ATENCIÓN de todo el personal, sobre todo de 3 meseros, Don Pedro, Gilberto y Amadeo, hacen sentir a uno como en casa. Muchas felicidades para Don Raúl,el gerente,por todo su personal y esperamos... Más 

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    Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

    Estimado huésped (Jos_Luis_V) Le escribo en agradecimiento por sus gratos comentarios y reconocimientos ante nuestro personal y sobre todo, su promesa de regresar. Esperaremos ansiosos la oportunidad de serle de servicio y nos ponemos a la orden para cualquier necesidad que tenga. Atentamente, Lance T. Vient, BSM/MKT General Operations Manager Hotel Playa Mazatlan ltvient@hotelplayamazatlan.com 044-669-913-4754 Más 

    Tlaquepaque, México
    Crítico de nivel
    22 opiniones
    3 opiniones sobre hoteles
    common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
    3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 diciembre 2012

    Es un hotel grande. No optamos por el todo incluido pues no nos conviene, preferimos ir conocer. PERO NO PERMITEN QUE INGRESEMOS NI HIELERAS NI COMIDAS AL HOTEL MALISIIIMO. sI NO VAS EN TODO incluido no te conviene por que los de "seguridad" están cuidandote que no tomes ni comas y no se van.. Pero deberían de estar vigilando los... Más 

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    Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

    Estimada huésped (Lupira) Le escribo como seguimiento a sus comentarios sobre esta su casa en Mazatlán, quisiera tomarme el tiempo de ayudar en aclarar algunas de sus notas: - En cuanto a la laptop: a pesar de que el Hotel no se hace responsable por objetos perdidos u olvidados, ofrecemos el servicio de cajas de seguridad y caja fuerte en... Más 

    1 opinión
    common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
    5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 noviembre 2012

    Estuvimos hospedados en este Hotel el mes de Noviembre y nos dejo impresionados,la calidad de servicio es la mejor,la comida muy variada y los meseros muy amables. El gimnasio esta muy cuidado,el instructor Alejandro es muy servicial y siempre estuvo ahí para ayudarme. Las noche temas son increibles,los bailarines muy profesionales y el salon venado esta hermoso,la noche de halloween... Más 

    ¿Te sirvió esta opinión? 1
    Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

    Estimado huésped (fer_5272gdl) Le escribo en agradecimiento a su comentario sobre nuestras instalaciones, amenidades, playa y sobre todo a nuestro personal. Me tomaré el tiempo de hacerles llegar su comentario, ya que nos honra el saber que los esfuerzos de nuestro equipo están siendo particularmente reconocidos. Esperaremos ansiosos la oportunidad de volver a ofrecerle de nuestro servicio durante su próxima... Más 

    City of Durango, México
    1 opinión
    common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
    5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 noviembre 2012

    les recomiendo mucho el hotel playa mazatlan ya que te da muy buen servicio desde que llegas hasta que te vas!!! la comidaaa esta muy ricaa :) los meseros super atentos y los de actividades muy buena ondaaa no hay mejor lugar en donde pasar tus vacaciones que en este hotel. :)

    ¿Te sirvió esta opinión? 2
    Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

    Estimado huésped (gemelosss) Le escribo en agradecimiento por su grato comentario de este su hotel en Mazatlán. Agradecemos se haya tomado el tiempo de describir su experiencia, nuestro servicio y al equipo de trabajo. Esperaremos atentos la oportunidad de ofrecerle de nuestro servicio en un futuro no muy lejano. Si le puedo ser de ayuda personalmente, no dude en comunicarse... Más 

    Chihuahua, México
    Crítico de nivel
    3 opiniones
    common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
    5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 noviembre 2012

    Nos hospedamos a final de octubre y principio de noviembre escogimos el hotel porque se veía interesante la pagina en internet, pero realmente supero el plan TI con el excelente servicio y atención de todos sus empleados desde meseros, barman y gerente (estaban en todo y mil detalles mas). La comida siempre muy rica y todo de calidad, las instalaciones... Más 

    ¿Te sirvió esta opinión? 1
    Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

    Estimado huésped (Cesar b) Le escribo en agradecimiento a su tan grato comentario. Nos sentimos honrados y halagados al haber tenido la oportunidad de serle de servicio. Por su comentario de las mejores vacaciones, como director operativo y miembro de la familia de dueños nos es grato escuchar que nuestros esfuerzos están empezando a ser reconocidos y que seguimos ofreciendo... Más 

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