Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Hotel Playa Mazatlan

N.º 8 de 76 hoteles en Mazatlán
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Avenida Playa Gaviotas 202 | Zona Dorada, Mazatlán 82110, México
Los mejores precios para tu estadía
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 5 sitios más
Fotos profesionales
Hotel Playa Mazatlan
Ver mapa
Agrega una foto Escribe una opinión

1.107 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificar y escribir una opinión
Desliza el ratón y haz clic para calificar
  Tu calificación
Calificación de viajeros
    603
    289
    114
    59
    42
Opiniones para
458
224
21
47
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (176)
Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Hay nuevas opiniones acerca del Hotel Playa Mazatlan
Ver las opiniones más recientes
Celaya, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 noviembre 2012

El pasado fin de semana me hospede con mi familia en su hotel me parecieron muy buenas sus instalaciones, los restaurantes, bares, etc..lo que no me gusto es que los meseros tienen un mal servicio...en el restaurant la terraza duramos mas de media hora para que nos atendieran...y sin embargo en otras mesas donde habia personas extranjeras los atendian de... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada huésped (ANA A) Le escribo en seguimiento a este su comentario sobre nuestras instalaciones y servicios durante su última estadía en Mazatlán. Cabe mencionar que me da pena escuchar sobre su experiencia personal, ya que no me parece que sea la experiencia que tradicionalmente platican nuestros huéspedes. En cuanto a los problemas con el servicio del personal en el... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 noviembre 2012

Estoy hospedado en su hotel en estos momentos y al llegar a mi cuarto después de cenar me di cuenta que me robaron mi iPad y mi computadora Mac estoy en recepción y no me pueden resolver nada , nadie me puede ayudar y es una pena no se cómo hacerle para recuperarlos , no es posible que este pasando... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped (Jorgealvp) Le escribo en respuesta a este su último comentario, personalmente le he dado seguimiento a este reporte y a lo que puedo comentar este es el seguimiento que se la ha dado por lado del hotel: - Se les permitió acceso al equipo ministerial para hacer un estudio de la habitación y tomar nota de lo ocurrido.... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 octubre 2012

Recomiendo ampliamente este hotel, soy del D.F. y viaje con mi familia a principios de septiembre, confieso que iba a ciegas pues la única referencia que tenía del lugar eran los comentarios de esta página, sin embargo sobrepasaron nuestras expectativas, las instalaciones limpias, el personal en general atento y servicial (cabe comentar que cerca de una de las albercas una... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped (angel g) Le escribo en agradecimiento por su tan grato comentario y promesa de regresar pronto. Me hace sentir alagado el que tuviéramos la oportunidad de ofrecerle de nuestro servicio y ayudarle en crear de estas vacaciones una experiencia inolvidable. Me pongo a sus órdenes personalmente si le pudiese ser de ayuda durante su próxima estadía. Atentamente, Lance... Más 

Monterrey, México
Crítico de nivel
74 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 48 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 octubre 2012

Me hospedé en este hotel porque no había disponibilidad en otros hoteles, no tuve mas opciones. La tarifa sumamente alta, el hotel está viejo, sucio, descuidado. Me tocó una habitacion que tenía vista a una construcción vecina que tiene una laguna enorme de agua verdosa e insalubre, que te dan una vista espantosa, que ni quieres asomarte a la ventana.... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped (ChekoValdez) Le escribo en respuesta a sus comentarios sobre su estadía en el Hotel. Primeramente pido disculpas por la impresión que se lleva, y a su vez quiero mencionar mi sorpresa por sus comentarios, ya que como puede leer recibimos comentarios positivos, sobre nuestras instalaciones, limpieza, comodidad y calidad diariamente. Cabe mencionar que el problema con la propiedad... Más 

Guanajuato, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 octubre 2012

soy de guanajuato,gto, asisti a un congreso en mazatlan del 13 al 16 de septiembre y estuve con mi familia hospedado en este hotel, les platico que antes de hacer mi reservacion yo tambien vi los comentarios acerca del hotel muchos buenos pocos malos, la verdad es todo lo contrario, tuvimos una exelente estancia todo muy muy agradable, comenzando desde... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped (Marco t) Le escribo en agradecimiento a sus tan gratos comentarios sobre este su Hotel en Mazatlán, como miembro de la mesa directiva y familia de dueños me es grato escuchar que pronto tendremos la oportunidad de serle de servicio a usted y a su familia pronto. Tomo como muy buen consejo el comentario sobre las áreas sombreadas... Más 

City of Durango, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 octubre 2012

nos recomendaron este hotel por el concepto de todo incluido, realmente la pasamos excelente, un hotel hermoso y una vista inigualable. tenemos un hijo de 6 años y no salió del miniclub, un lugar seguro y muy atentas las animadoras. cenamos delicioso en los restaurantes nuevos y el sport bar. felicidades a todos por hacer nuestra estancia increible.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada huésped (Pilar R) Le escribo en agradecimiento por tomarse el tiempo de hacernos tan grato comentario. Personalmente le pasaré las felicitaciones al equipo de actividades que se encuentra en el mini-club por sus esfuerzos y atenciones. Esperaremos ansiosos la oportunidad de servirles de nuevo. Atentamente, Lance T. Vient, BSM/MKT General Operations Manager Hotel Playa Mazatlan ltvient@hotelplayamazatlan.com 044-669-913-4754 Más 

Mazatlán, México
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 octubre 2012

Estuvimos hospedados el fin de semana pasado (sabado y domingo) y realmente estuvimos muy agusto. nuestra habitación tenía muy bonita vista a la playa, desde que llegamos sentimos la hospitalidad de sus empleados, la recepcionista se porto muy amable y no se diga el bell boy, nos dio toda la información que necesitabamos sin pedirsela, teníamos el plan todo incluído,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada huésped (Luz Maria P) Le escribo en agradecimiento por sus buenos comentarios sobre nuestro personal e instalaciones. Es bonito escuchar el uso de la palabra experiencia en su comentario, ya que como Hotelero y prestador de servicios, siempre nos esforzamos en otorgar al cliente una “experiencia inolvidable”. Su invitación al resto del mundo a venir a visitarnos trajo una... Más 

Mazatlán, Sinaloa, Mexico
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 octubre 2012

Trabajo para una empresa prestadora de servicios similar y realmente me decepciona que en otras empresas descuiden tanto esto que es lo mas importante y la razón de ser de un hotel. Las recepcionistas siempre mantuvieron mala cara como si estuvieran enojadas con su trabajo, siempre respondiendo de mala gana y las palabras NO SE eran las mas repetidas, la... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada huésped (Selene B) Quisiera empezar agradeciéndole por tomarse el tiempo de hacernos llegar sus comentarios puntualizando los detalles sobre los cuales podemos trabajar. Al mismo tiempo me gustaría pedirle una disculpa por la experiencia que usted tuvo en nuestras instalaciones. Como empresario y uno de los miembros de la familia de dueños, siento pena por los comentarios que nos... Más 

Oaxaca, oaxaca
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 octubre 2012

excelente el viaje a mazatlan i no se diga el hotel estubo excelente mui buenas instalaciones la vista al mar ,mui padre los eventos mui bien organizados la gastronomía mui rica cada seccion del hotel mui bien organizada el sport bar exelente todo mui comodo i la atencion que se nos brindo mui agradable mui buen servicio. recomendable para ir... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada huésped (aleOaxaca_oaxaca) Le escribo en agradecimiento a sus tan gratos comentarios y sobre todo por darse el tiempo de viajar desde Oaxaca a visitarnos, esperamos ansiosos la oportunidad de ofrecerle nuestro servicio a usted y su familia de nuevo en un futuro que esperamos no muy lejano. Me pongo a sus órdenes personalmente en lo que le pueda ser... Más 

Morelia, Michoacán,México
Crítico de nivel
38 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 octubre 2012

Estuvimos mi esposa y yo a finales de septiembre en el hotel Playa Mazatlán; ya habíamos estado hace varios años con nuestros hijos. Es un hotel de mucha tradición en Mazatlán y lo conservan realmente bien. A mi esposa le gusta mucho estar en la playa y ésta está muy bien, arena fina, oleaje tranquilo, en general limpia; lo único... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped (Enrique A) Le escribo en agradecimiento por su tan grato comentario sobre esta mi empresa y su casa en Mazatlán. En cuanto a los camastros, estamos cotizando algunas otras opciones, ya que parece ser un comentario común por parte de nuestros huéspedes. Pienso que a pesar de que estos son muebles de alta calidad (tienen más de 20... Más 

750 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (685)
Visto
Hotel y alrededores (173)
Visto
Habitación (53)
Visto
Áreas de recreo para familias (31)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (3)
Visto
Vista desde la habitación (67)
Visto
Comedor (53)
Visto
Área de playa y piscina (142)
Visto
Baño (7)
Visto
9:51
Vídeos (1)
Visto
Otros (155)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (65)
Visto
Hotel y alrededores (15)
Visto
Área de playa y piscina (9)
Visto
Áreas de recreo para familias (2)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (2)
Visto
Comedor (3)
Visto
Habitación (3)
Visto
Vista desde la habitación (1)
Visto
Otros (30)
Llegada Salida
Mostrar precios
Hoteles que posiblemente te gusten...
Los viajeros también vieron estos hoteles de Mazatlán
A 4.4 kilómetros
Crowne Plaza Mazatlan
Crowne Plaza Mazatlan
N.° 27 de 76 en Mazatlán
3.5 de 5 estrellas 229 opiniones
A 3.0 kilómetros
Pueblo Bonito Mazatlan
Pueblo Bonito Mazatlan
N.° 2 de 76 en Mazatlán
4.5 de 5 estrellas 1.113 opiniones
A 8.2 kilómetros
Pueblo Bonito Emerald Bay
Pueblo Bonito Emerald Bay
N.° 1 de 76 en Mazatlán
4.5 de 5 estrellas 1.899 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 2.6 kilómetros
Oceano Palace
Oceano Palace
N.° 30 de 76 en Mazatlán
4.0 de 5 estrellas 658 opiniones
A 1.2 kilómetros
The Inn at Mazatlan
The Inn at Mazatlan
N.° 7 de 76 en Mazatlán
4.5 de 5 estrellas 458 opiniones
A 0.0 kilómetros
Quality Inn Mazatlan
Quality Inn Mazatlan
N.° 28 de 76 en Mazatlán
4.0 de 5 estrellas 29 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

Servicios

Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Llegada Salida Salida
Precio de tu estancia