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Hotel Playa Mazatlan

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1.631 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Se escribió una opinión 18 marzo 2015 mediante dispositivo móvil

Es un hotel tranquilo familiar con buena comida. Procuramos visitar Mazatlan cada año en pascua y desde hace 4 años nos hospedamos ahi. Es muy bueno. Les falta tacto en recepción sobre todo cuando hablas para reservar. Fuera de ese detalle todo bien.

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3Agradécele a Ali P
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Le agradecemos se tomara el tiempo de expresarnos sus comentarios, nos sentimos halagados por ellos. Me tomare el tiempo de platicar con nuestro equipo de recepción y reservaciones para asegurar estén laborando dentro de las expectativas de servicio del hotel. Me pongo a sus ordenes personalmente si le pudiese ser de servicio. Atentamente, LT VIENT

Se escribió una opinión 24 febrero 2015

Es un hotel muy lindo, con una playa hermosa y tranquila. Las instalaciones en general necesitan renovarse un poco, pero es comprensible ya que vimos que el hotel existe desde los años 60's. Las albercas limpias, el agua climatizada siempre, los jacuzzis siemre calientes, el cenote precioso al igual que los estanques. La verdad ibamos muy emocionados mi esposo y...

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23Agradécele a Penelope F
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Apreciable Srita Penélope, Agradecemos humildemente su valioso comentario acerca de su experiencia en Hotel Playa Mazatlán. En verdad estamos conscientes de que algunos de nuestros sabores, variedad o presentaciones de nuestros platillos no pueden ser del agrado de algunos de nuestros huéspedes. Sin embargo, su percepción sobre nuestro servicio nos da la oportunidad de mejorar nuestra debilidad de conocer más...

Ciudad de México, México
Se escribió una opinión 24 febrero 2015

A mi y a mi familia nos encanta este hotel, si vamos a Mazatlan, siempre es nuestra opción. El personal es muy amable, la comida en sus restaurantes es muy variada, con el plan todo incluido nos dieron un paseo a la isla de la piedra, es en general un hotel muy recomendable.

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3Agradécele a Lore A
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos sus comentarios y nos sentimos honrados por su lealtad, esperaremos con ansia la oportunidad de serle de servicio nuevamente en el futuro. Atentamente, LT VIENT

Se escribió una opinión 24 febrero 2015

Es un hotel que tiene buenas comodidades, solo que falta mas atencion por parte del personal para ofrecerte todo en cuanto a los servicios adicionales que te ofrece el hotel, no hay un seguimiento para los que estan hospedados, mayor agilidad a tramites

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2Agradécele a Leslie C
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos sus comentarios, quisiera mencionar el sobre que se le entrega a su llegada, el briefing de servicios que se ofrece diariamente, los calendarios de eventos situados alrededor de las instalaciones, o el directorio de servicios que se encuentra en su habitación como una futura opción a encontrar estas amenidades en su próxima estadía. Al mismo tiempo...

Se escribió una opinión 23 febrero 2015

Me gusto mucho mi estancia en el hotel sobre todo por los chicos de las actividades en especial gerardo ya que estaban al pendiente de lo que necesitaras y me cayo muy bien y la comida del restaurante georginis Me gusto mucho tienen mucha variedad y muy buen servicio sobre todo de guillermo

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3Agradécele a garciaaa
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos gratamente sus comentarios, y nos ponemos a sus ordenes personalmente si le pudiese ser de servicio. Atentamente, LT VIENT

Se escribió una opinión 14 febrero 2015 mediante dispositivo móvil

En mi búsqueda de un hotel para una convención, toco el turno de hospedarme en el hotel playa Mazatlán. Es un gran hotel, muy bien cuidado, los restaurantes muy bien y el personal en general muy atentos. El único problema que tuvimos fue al momento de hacer checo un. Ya que compre el año pasado un paquete en una agencia...

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Agradécele a Gustavoxxx
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos se tomara el tiempo de expresarnos sus comentarios, quisiera mencionar que los paquetes cambian año con año, y los mayoristas o tour operadores cuentan con un convenio de pago con el hotel, por lo cual no podemos hacernos responsables en cómo estos le venden el paquete a sus huéspedes, es decir, si en el paquete que...

Guadalajara, México
Se escribió una opinión 13 febrero 2015

No es la primera vez que me quedo en ese hotel porque tiene una de las playas mas bonitas que existen en ese destino, lo unico lamentable es que no entiendan el concepto de viaje en familia... si rentamos 4 habitaciones y tienen firmado un voucher para los cargos que se realicen era un suplicio cada vez que queriamos tener...

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1Agradécele a Angel C
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos se tomara el tiempo de expresarnos sus comentarios, quisiera hacer inca pie en que el mercado de viajes en familia es nuestro mercado principal, por lo cual buscamos siempre la manera de ofrecer este tipo de servicio. En cuanto a sus comentarios sobre los cheques y cargos, le informo que el numero de brazalete es suficiente...

Se escribió una opinión 9 febrero 2015

Sin duda uno de los mejores hoteles de Mazatlán sobretodo por su playa y locación. Las habitaciones (tanto como todo el hotel) asemeja una hacienda colonial típica mexicana, por lo tanto hace sentir muy acogedor al turista. Aunque las instalaciones son viejas (el elevador es un viaje al pasado jaja) todo se encuentra funcionando. En mi habitación sucedió que el...

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3Agradécele a Alicia G
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos se tomara el tiempo de expresarnos tan gratos comentarios, nos enorgullece saber que logramos crear una experiencia inolvidable para usted y su familia. Espero tengamos la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro no muy lejano y me pongo a sus ordenes personalmente si le pudiese ser de servicio en la planeación de su próxima estadía....

Monterrey, México
Se escribió una opinión 3 febrero 2015

El hotel playa mazatlan la verdad me encanto fui en mayo del 2014 con amigos y este 2015 ya volvimos a reservar, no le pongo calificación excelente por que le falta un poco primero vamos con los puntos buenos que tiene Las habitaciones: Están muy amplias y siempre limpias El servicio de limpieza de habitaciones muy bien Las camas de...

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Agradécele a jose luis l
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos gratamente sus comentarios, y nos sentimos honrados por contar con la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro. Le informo que hemos empezado a hacer cambios en las áreas que menciona para mejor cumplir con las expectativas de variedad en mariscos y el ofrecimiento de mayor volumen de cerveza. me pongo a sus ordenes personalmente si...

Mazatlán, México
Se escribió una opinión 28 enero 2015

Primero que nada la razón de la estancia en este hotel fue para celebrar el aniversario con mi pareja como el hotel playa tiene buena fama y ya aviamos desayunado ahí varia veces decidimos ir a este hotel.. ERROR compre una habitación vista al jardín muy cara por cierto** me dieron la llaves y solo me dijeron "es por aya"...

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2Agradécele a planter92
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Me gustaría empezar ofreciéndole una disculpa si el hotel no pudo mantener el estándar que nos reconoce en su última estadía; quisiera empezar mencionando que siempre nos esforzamos por exceder las expectativas de nuestros huéspedes, en particular cuando se trata de la celebración de tan importantes fechas como la que usted menciona. Cabe mencionar que los estándares de...

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Kitchenette
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Limpieza en seco
  • Guardería

Información adicional sobre Hotel Playa Mazatlan

Dirección: Avenida Playa Gaviotas 202 | Zona Dorada, Mazatlán 82110, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Rango de precios: USD 73 - USD 145 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Playa Mazatlan 3*
Cantidad de habitaciones: 404
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Playa Hotel Mazatlan
Mazatlan Playa Hotel
Hotel Mazatlan Mexico Playa
Playa Mazatlan Hotel
Estilo del hotel:
N.º  2 de hoteles de negocios en Mazatlán
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Ciudad de México, México
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
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