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Emporio Mazatlan

N.º 14 de 77 hoteles en Mazatlán
EcoLíderesNivel Platino
Sitio web del hotel
Av. Camarón Sábalo No. 51 | Zona Dorada, Mazatlán 82110, México
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Emporio Mazatlan
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303 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 82
  • 100
  • 61
  • 29
  • 31
Opiniones para
93
61
7
35
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Santa Fe, Nuevo Mexico
Crítico de nivel
7 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

El hotel se encuentra muy bien ubicado en plena zona dorada por lo que puedes caminar a los diferentes puntos de interés turístico de la zona. El servicio brindado por el personal, pero de manera especial por los meseros del restaurante Condimento y de Irasema quien atiende en la piscina y playa hace la gran diferencia. La habitación espaciosa, se... Más 

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Agradécele a Roger722013
Culiacan, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

ir a este hotel es ir a recibir malas caras y gente que no le gusta su trabajo te hacen sentir como si te estuvieran haciendo un gran favor en atenderte el servicio del restaurante pesimo y la comida desabrida, recepcion cero caso de tus peticiones quejas o sugerencias LA UNICACION ES BUENA PERO SOLO RECIBIRAS MALAS CARAS.

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Agradécele a irene o

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Mazatlán

4 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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4,5 de 5 estrellas
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Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

En general todo es muy bueno, la comida, la vista al mar, los salones que tienen, las instalaciones. Pero sobre todo, lo que más me gusto, fue el servicio y amabilidad de las personas que colaboran en el Hotel. Tienen un Bussines Center muy cómodo. Regresaría cada vacación o de negocios!!!!

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Agradécele a aryh672
Emporio M, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Agradecemos infinitamente sus apreciables comentarios en referencia a nuestras instalaciones, habitaciones, alimentos y sobre todo nos llena de orgullo saber que el servicio de nuestros colaboradores fué el esperado. Es muy grato saber que su experiencia con nosotros fué de su total agrado y esperamos tener el honor de volver a atenderlos en su próxima visita a Emporio Mazatlán Gracias... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Un excelente servicio, nos quitaron la mala imagen que tuvimos de un evento anterior, en el que por problemas con una chica de ventas a parte de la empresa la mandaron a otro hotel. Dicho evento fue en Noviembre del año pasado

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a gildaz337
Emporio M, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Muchas gracias Gilda por haberse tomado el tiempo de compartir su experiencia de su reciente visita a nuestro hotel, es bastante grato saber que pudimos quitar la mala imagen con la que se había quedado y que pudo cerciorarse que estamos trabajando constantemente en que nuestros huéspedes reciban el servicio de calidad que se merecen y tengan experiencias memorables. Gracias... Más 

Culiacan, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

Excelente ubicación, excelentes instalaciones, excelente precio, todo en sí esta muy bien y la atención al cliente es inmejorable, me he hospedado dos veces ahí y regresaré seguramente una 3ra gracias

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a luis_robles81
Emporio M, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Antes que nada muchas gracias por su preferencia y sobre todo por compartir su experiencia con nosotros, estamos muy contentos de saber que tanto la ubicación privilegiada con la que contamos fué de su total agrado así como instalaciones y servicio en general. Lo esperamos pronto de regreso en ésta su casa, saludos cordiales, Más 

Monterrey, México
Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

Habitación muy confortables me sentí como en casa y súper cerca de playa, con un gimnasio, comida excelente, y lograron el cometido de mi viaje que era descansar y que esta experiencia fuese la mejor y poner Mazatlán como especial en vida.

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Agradécele a isaac19842016
Emporio M, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios, para nosotros es muy grato saber que pudo vivir una experiencia memorable y ésto nos motiva a seguir mejorando todos los días y poder creando experiencias a nuestros huéspedes, Gracias por su preferencia y los esperamos pronto de regreso en su próxima visita a nuestro puerto, saludos afectuosos, Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO

desde el momento de nuestra llegada nos hicieron malas caras como que en este hotel nadie es feliz todos con ncaras largas los empleados les pediamos que nos ayudaran en algo y todo era NO, nose dejeme checar pero nunca resolvieron nada MUY DESAGRADABKLE TODO la habitacion le falta mucho mantenimiento se estan canyendo la alberca no tiene nada de... Más 

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Agradécele a abril q
Daniel S, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios. Lamento mucho que no hayamos transmitido nuestro espíritu de servicio durante su estancia, esto me lleva a reforzar la capacitación y liderazgo de nuestros colaboradores con el fin de mejorar la calidad de servicio. Muchas gracias nuevamente y espero saludarle pronto en esta su casa. Más 

Guanajuato, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

al llegar al hotel te encontraras que el estacionamiento es micro pequeño si esta lleno no tendrás donde estacionar tu coche, al estar ahi mi coche cuando por fin encontre lugar al sig dia lo encontre CHOCADO DE UNA ESQUINA nadie se hace responsable se escuedan con que hay avisos de que no se hacen responsables, mi pregunta es a... Más 

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1 Agradécele a ALONDRA B
Daniel S, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Le enviamos un cordial saludo desde esta su casa, esperando se encuentre de maravilla! De igual forma agradecemos infinitamente sus comentarios, los cuales son tomamos con gusto para mejorar nuestros procedimientos y calidad de servicio. Es muy oportuno comentarle que esta propiedad cuenta con un estacionamiento de hasta 240 automóviles, contamos de igual forma con servicio de valet parking a... Más 

Los Mochis, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

robaron una camisa, una chamarra y el ipad de mi hijo nadie se hace responsable todos se hechan la "bolita" unos a otros y nadie resuelve nada hotel sin compromiso a nada muy decepcionada... la alberca tiene muy mal mantenimiento la habitacion nunca se vio bien la tv y el aire fallaba seguido decepcionada a que hotelucho llegue el robo... Más 

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1 Agradécele a javi m
HMRDOS, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Buenos días, espero se encuentre bien, de igual forma lamento que la percepción de nuestro servicio no haya sido optima, trabajaremos fuertemente para mejorar los puntos que nos indica, de igual forma le he solicitado vía correo electrónico mas datos para investigar personalmente el extravío de sus pertenencias. Más 

Culiacan
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El servicio de lavanderia muy eficaz y economico, el area de alberca en excelentes condiciones. En recepcion nos atendieron rapidamente y muy amable. Mejorar el servicio de valet parking ya que es demasiado lento.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a ale_tv24
Emporio M, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros, es muy grato saber que su estancia con nosotros fué placentera y que pudimos cumplir con sus expectativas, para nosotros todos los comentarios son importantes ya que nos ayudad a seguir trabjando día con día y de ésta manera cumplir con las expectativas de nuestros huéspedes, Gracias por... Más 

160 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (113)
Visto
Habitación (14)
Visto
Área de playa y piscina (23)
Visto
Áreas de recreo para familias (1)
Visto
Hotel y alrededores (15)
Visto
Comedor (4)
Visto
Baño (5)
Visto
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Visto
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Todas las fotos de la gerencia (47)
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Hotel y alrededores (20)
Visto
Comedor (7)
Visto
Habitación (11)
Visto
Baño (1)
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