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Luna Palace Hotel

N.º 10 de 77 hoteles en Mazatlán
Certificado de Excelencia
Av. Camarón Sábalo s/n, Mazatlán 82100, México
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Luna Palace Hotel
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458 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Culiacán
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 agosto 2011

Estuvimos hospedados mi esposo y yo y la verdad nos encantó. La habitación es muy amplia, estaba limpia y en excelentes condiciones, la cama muy confortable. El área de la alberca es muy bonita y grande. El servicio de todo el personal fue maravilloso, todos muy amables. La comida deliciosa. ¡Ya queremos regresar!.

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Agradécele a Lizeth G
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 agosto 2011

Las instalaciones muy limpias, la suite muy bonita, todas son vistas al oceano, excelente servicio, el hotel tiene buena ubicacion y un precio justo, regresaremos a este hotel ya que solo nos escapamos un fin de semana y quisieramos disfrutar una estancia mas larga.

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Agradécele a Isabellabonita
Durango, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 agosto 2011

Habitaciones completamente equipadas y muy espaciosas, mi familia y yo estuvimos en una suite con balcón y una vista al mar impresionante en el quinto piso. El area de playa muy bien y muy segura, mis hijos jugaron mucho en la arena mientras nosotros tomando el sol un poco y disfrutando de unas micheladas. Generalmente llegamos a hoteles todo incluido,... Más 

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2 Agradécele a Rebeca R
Monterrey, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 agosto 2011

Les comento que afortunadamente tengo una membrecía del club vacacional Océano para quedarme en el Luna Palace desde hace ya varios años y tengo muy buenos recuerdos de este Hotel donde fue mi luna de miel cuando estaba prácticamente recién construido, de hecho debí ser uno de los primeros 30 clientes del hotel ese año de inicio de operaciones. Este... Más 

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Agradécele a RTERRAZA
Eduardo J, Gerente en Luna Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Sr. RTERRAZA: Antes que todo permítame darle las gracias por su valioso tiempo y hacernos saber todos sus comentarios, los hemos leído con gran interés en nuestra junta semanal de operaciones y a nombre de todo el comité queremos ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por haberle fallado en los puntos que nos ha mencionado, tomamos nota de todo y... Más 

Tepic, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 agosto 2011

La habitación fue amplia y bien acondicionada con todo lo necesario para una buena estancia, teníamos vista al mar con balcón, había un restaurant que tuvimos la oportunidad de probar el buffet que está muy bien, la comida es variada y muy rica, las bebidas podrían mejorar. El área de playa muy tranquila para los niños, lo recomiendo si vienes... Más 

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Agradécele a samuelillo87
Eduardo J, Gerente en Luna Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Samuelillo87: Estamos muy agradecidos por su última visita a su hotel LUNA PALACE y darle las gracias por sus gentiles comentarios, nos da gusto que haya disfrutado su estancia con nosotros y que hayamos cumplido sus expectativas, se han hecho muchas mejoras en las habitaciones y continuaremos equipándolas para que este mas cómodo en su próxima visita; revisamos el... Más 

Culiacan, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 julio 2011

Las instalaciones muy bonitas la alberca para niños excelente, solo que le falta un poco de música para ambientar. Comimos en el restaurant 2 veces y la comida está muy buena. El hotel me gusto mucho, el trato del personal estupendo desde recepción que se me escapa el nombre del joven hasta la limpieza, una felicitación a la sra. Martha... Más 

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Agradécele a Dulce55
Tepic, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 julio 2011

Nos hospedamos en Luna Palace porque nos lo recomendó un familiar, ya que él tiene una membrecía en el hotel y nos consiguió buena tarifa. Fue una grata experiencia. Ramón el chico de recepción gracias por sus atenciones, el cuarto que nos asignaron con una recamara fue muy espacioso y muy bonito con un balcón donde pudimos ver el atardecer... Más 

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Agradécele a estreyita4
Tepic, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 julio 2011

Coincidimos en este Hotel amigos y familiares ya que fuimos testigos de la unión en matrimonio de unos queridos amigos, la boda y la recepción fue en un hermoso salón en Luna Palace y fue verdaderamente espectacular, excelente el banquete, excelente servicio, nosotros nos hospedamos en Luna solo 3 noches pero fueron suficientes para descubrir lo maravilloso de ese hotel,... Más 

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1 Agradécele a magui88
chihuahua
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 julio 2011

Es lamentable que un hotel que presume ser de gran prestigio como lo es el Luna Palace, este rodeado de gente tan nefasta, grosera y sin educacion, como lo es la Directora de ventas, que lejos de atraer al turismo lo espanta ya que para tener el puesto que tiene le falta mucha etica profesional y un gran espiritu de... Más 

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2 Agradécele a joseChihuahua
Culiacan, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 julio 2011

El servicio fue regular, al personal le falta algún curso de atención más amable, (de todas las personas con las que tuve trato en el hotel me toco al menos 5 no tienen el trato adecuado para los clientes) La habitación está bien, sugiero ponerle otro espejo, las colchas de las camas estaban sucias. La ubicación del hotel me gusta.... Más 

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1 Agradécele a Terroncito
ferminoceanomazatlan, Gerente en Luna Palace Hotel, respondió a esta opinión

Apreciable Terroncito Hola ! Mi nombre es Fermìn Trucìos y soy el Gerente General de Luna Palace . Con todo nuestro respeto , nos gustò mucho el tìtulo de sus comentarios que dice " Hay cosas que pueden mejorar" y precisamente con los puntos de vista de su estancia en Luna Palace es como nos damos cuenta de donde estàn... Más 

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Servicio de habitación
  • Frente al mar
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Bar/Salón
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Campo de golf
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Cocineta
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Lavandería de autoservicio
  • Guardería
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Salas de reuniones

Información adicional sobre Luna Palace Hotel

Dirección: Av. Camarón Sábalo s/n, Mazatlán 82100, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Rango de precios: Bs.640 - Bs.3.500 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Luna Palace Hotel 3*
Cantidad de habitaciones: 71
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Luna Palace Resort All Inclusive
Luna Palace Mazatlan
Estilo del hotel:
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