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El Cid Castilla Beach Hotel

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
N.º 6 de 81 hoteles en Mazatlán
EcoLíderesNivel Platino
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presentado por BuscaPrecios
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1 habitación 2 adultos 0 niños
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Fotos profesionales
El Cid Castilla Beach Hotel
El Cid Castilla Beach Hotel
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3.064 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del El Cid Castilla Beach Hotel
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Filtrado por: Español
Culiacan, México
Se escribió una opinión 15 abril 2013

instalaciones adecuadas, buena ubicación, alimentos aceptables, pero falta más atención del pesonal, existe un acoso de los agentes de ventas para mostrar tiempos compartidos y esto no debe ser, falta que haya personal que te informe adecuadamente de los servicios de restauran en el hotel

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Agradécele a ermonobe
GMELCID, Gerente en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado (a): ermonobe Gracias por brindarnos su retroalimentación en su reciente experiencia en Hotel El Cid Castilla. Me alegra saber que pudo disfrutar de los servicios como alimentos, instalaciones y nuestra buena ubicación justo en medio de zona dorada. Por otro lado puedo leer su desagrado con el personal de ventas, he pasado su inconformidad con el departamento involucrado par...

Torreon
Se escribió una opinión 5 abril 2013

Nos quedamos en el Cid los días de semana santa, el hotel nos encanto, la alberca, todo esta muy bien excepto el supervisor de seguridad me parece que se llama Pedro Peña o Pedroza algo así. Estábamos esperando que nos dieran la habitación y nos pregunto varias veces que hacíamos ahí pero de una manera muy grosera, al día siguiente...

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1Agradécele a Juditth_Hdz
GMELCID, Gerente en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada: Juditth Hdz Primero que todo le agradezco por ver elegido El Cid Castilla como su destino vacacional entre un mercado tan competitivo como es Mazatlán. Me apena mucho la impresión que tiene de nuestro personal, en especial Pedro seguridad, mi más sincera disculpa en nombre de los que laboramos en el Cid Resort, se tomaran las medidas necesarias personalmente...

Mexico
Se escribió una opinión 5 abril 2013

Lastima que hayan descuidado tanto este hotel que antaño era lo mejor de Mazatlan, definitivamente les hace falta una remodelacion de los cuartos ya no digamos el mobiliario, sino lo principal colchones nuevos y cómodos, camas mas amplias, ya que las 3 noches que pase tuve un sueño pésimo, las camas dizque matrimoniales son mas chicas que lo normal, y...

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Agradécele a alexito11
GMELCID, Gerente en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado (s): alexito11 Gracias por compartir sus comentarios constructivos en su reciente estancia en El Cid Castilla. Me complace saber que disfruto de nuestro campo de gol a un precio accesible, y la comida en especial nuestro restaurante Ban Horu (sushi bar) estamos agradecidos por su gran recomendación. Seguimos en constante remodelación, como ya lo hemos compartido en respuestas anteriores,...

Durango, México
Se escribió una opinión 5 abril 2013

en general esta bien....servicio mu bueno de meseros y recamareros y de resepcion..buenas instalaciones comodas grandes muy buenas albercas en especial para los niños...el unico detalle y el cual mi inconformidad son las habitaciones tienen un aspecto sucio y viejo ...y de la ropa de cama ni se diga esta muy percudida...pero en terminos generales esta bien ...lo unico es...

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Agradécele a hugo153978
GMELCID, Gerente en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado (a): ChefOrtega Gracias por darnos la confianza de ser parte de sus recientes vacaciones en Mazatlán. Cuando leí la siguiente reseña no podía creer que se trataba de Hoteles el Cid, me entristece saber que se llevo tan mala impresión de nuestras instalaciones, me hubiera gustado mostrarle nuestro gran avance en cuanto a remodelaciones en áreas y cuartos, estoy...

Irapuato, México
Se escribió una opinión 4 abril 2013

me duele en el fondo del alma que este hotel no sea el mismo de antes, las instalaciones estan super descuidadas, el ambiente no es muy bueno. parece un hotel super viejo, yo creo que deberian darle mantenimiento pues era un lugar increible en sus tiempos. La habitacion aunque si bien era bastante amplia estaba muy descuidada y me saco...

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Agradécele a ChefOrtega
GMELCID, Gerente en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado (a): ChefOrtega Gracias por darnos la confianza de ser parte de sus recientes vacaciones en Mazatlán. Cuando leí la siguiente reseña no podía creer que se trataba de Hoteles el Cid, me entristece saber que se llevo tan mala impresión de nuestras instalaciones, me hubiera gustado mostrarle nuestro gran avance en cuanto a remodelaciones en áreas y cuartos, estoy...

Se escribió una opinión 4 abril 2013

El gerente es una persona prepotente y déspota bueno esto en la fecha que fuimos la comida muy buena los bufets son de calidad y los show muy buenos las habitaciones son viejas las albercas limpias y muy amplias

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3Agradécele a Cesar G
GMELCID, Gerente en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado: Cesar G Gracias por escribir su reciente reseña, me alegra que haya disfrutado del buffet, shows y limpias albercas. Me entristece saber que tenga esa mala impresión de nuestros ejecutivos, aunque no menciona gerente de que área puedo asegurar que todos nosotros siempre estamos atentos a las necesidades de nuestros clientes, ya que es el factor más importante para...

Ciudad de México, México
Se escribió una opinión 19 marzo 2013

Hace años que no me quedaba en el Cid en mazatlan, y quise probarlo de nuevo ya que anteriormente me habia gustado. Nada que ver, ya esta muy viejo, muy descuidado, y muy sucio. Al parecer no le han dado mantenimiento desde hace mucho y lo han dejado caer. Nos toco en un cuarto, donde se podiamos oir TODO el...

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Agradécele a Jesus R
GMELCID, Gerente en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado: Jesus R Gracias por su constructivo comentario referente a los servicios de El Cid Resort. Sin duda por lo que puedo ver no cumplimos con sus expectativas de servicios, lamento que haya encontrado un hotel descuidado y sucio, así mismo al departamento de ama de llaves referente a las amenidades en la habitación es algo que no es posible...

Guadalajara, México
Se escribió una opinión 17 febrero 2013

Desde la llegada al Hotel el personal se esmera en atenderte con mucho gusto, sin embargo al mismo tiempo te das cuenta que el Resort es viejo y le falta renovarse. El plan todo incluido es muy bueno, la comida es muy rica y el servicio de bebidas en la alberca o en las areas de diversion es excelente, los...

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2Agradécele a Huesca76
GMELCID, Gerente en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado (A): Huesca76 Gracias por su reciente revisión de 4 puntos y por compartir sus comentarios y observaciones de su reciente estancia en Hotel El Cid. Me complace saber que disfrutó del plan todo incluido, que los alimentos y bebidas así como el servicio y entretenimiento cubrieron sus expectativas de viaje y que el personal en general brindó un buen...

Guadalajara, México
Se escribió una opinión 6 febrero 2013

que rico fin de semana pase en este hotel el personal de lo mas amable y las instalaciones muy muy bonitas sin duda alguna el mejor hotel de mazatlan... la verdad es que me fui muy contento yo estuve con el servicio todo incluido y esta de lujo el bar de la alberca deja que desear la verdad por que...

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2Agradécele a TonnyBlount
GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado:TonnyBlount No tengo palabras para expresar lo que su comentario significa para mi, estoy feliz de saber que nos considera el mejor Hotel de Mazatlán. Es un gran placer que en su comentario nos haga saber lo conveniente de nuestras instalaciones, del servicio todo incluido y de nuestras albercas, estoy seguro que esto servirá de ayuda a los lectores de...

Mazatlán, México
Se escribió una opinión 21 enero 2013

El año pasado fue nuestra primera vez y esta segunda me pareció muchísimo mejor. Las habitaciones limpias. El personal muy amable. Los shows de primera. Sólo el clima medio frío pero noble puede hacer nada contra la naturaleza, gracias a fernando y a frank de la alberca. La señor que hace los huevos para el desayuno. Y gracias al personal...

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Agradécele a Smurfito1
GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado: smurfito1 No tengo palabras para agradecer que por segunda vez en Mazatlán hayan elegido El Cid Castilla para pasar sus vacaciones, me siento mas que honrado de tenerlos de nueva cuenta con nosotros. Me agrada escuchar en cada comentario felicitaciones dirijidas a nuestro personal, me llena de placer que el arduo trabajo de cada uno de ellos sea reconocido,...

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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Servicio de habitación
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Estacionamiento gratis
EcoLíderesNivel Platino
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Cancha de tenis
  • Spa
  • Campo de golf
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
Internet
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de habitación
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Guardería
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de lavandería
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre El Cid Castilla Beach Hotel

Dirección: Avenida Camarón Sábalo s/n, Mazatlán 82110, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Rango de precios: USD 105 - USD 454 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — El Cid Castilla Beach Hotel 3.5*
Cantidad de habitaciones: 500
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Hotel El Cid Castilla Beach
El Cid Mazatlan
El Cid Castilla Mazatlan
Estilo del hotel:
N.º  2 de hoteles y resorts más populares en Mazatlán
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de El Cid Castilla Beach Hotel y otros viajeros.
156 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Se escuchaba bastante el ruido de fuera de la habitacion, las bocinas no deberian de estar tan cerca de los xuartos”
 de 5 burbujas JorgeVerduzco, 8 feb 2017 | Leer opinión
“Deben de ir a limpiarlas más seguido, y no ponerle horarios al huesped. Nosotros llegábamos de paseo a las dos de la tarde y seguía sucia, y la querían hacer durante nuestra siesta y me dejaban muy claro que después de las 4.30 no iban a limpiar ya. Me parece que eso no debe de ser.”
 de 5 burbujas LFCG72, 8 feb 2017 | Leer opinión
“El servicio de tv es un poco malo y aparte el control que otorgan no te da acceso para mover a nada.”
 de 5 burbujas Lierajuan, 29 ene 2017 | Leer opinión
“requieren que sean mas silenciosas de una habitacion a la otra, ya que molesta mucho que se escuchen todos los ruidos”
 de 5 burbujas robertoe665, 25 ene 2017 | Leer opinión
“Deberian de limpiar mejor las habitaciones sobretodo las almohadas y cojines que olian muy mal en la habitacion que me hóspede. ”
 de 5 burbujas teresahB1213EC, 24 ene 2017 | Leer opinión
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