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El Cid Castilla Beach Hotel

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
N.º 6 de 81 hoteles en Mazatlán
EcoLíderesNivel Platino
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presentado por BuscaPrecios
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1 habitación 2 adultos 0 niños
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El Cid Castilla Beach Hotel
El Cid Castilla Beach Hotel
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3.157 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del El Cid Castilla Beach Hotel
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Filtrado por: español
Saltillo, Mexico
Se escribió una opinión 1 semana atrás

el perdonal de limpieza no deberia usar medias con tanto calor ybno se ven bien su uniforme es inadecuado . en todo lo demas excelente en si disfrutamos mucho de las instalaciones. muchas felicidades por el gran servicio que otorgan

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a dominguez_gallegos
GMELCIDRESORTS, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartirnos su reseña sobre su reciente estancia con nosotros en el Cid Castilla. Me siento muy feliz de saber que hemos cumplido con sus expectativas y que tuvo una estancia agradable. Tenga por seguro que retomaremos sus comentarios para futuros cambios. Esperamos poder seguir siendo su elección la próxima vez. Saludos Cordiales, Germán Fayad Gerente...

Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Muy buen hotel pero para ir en temporada baja ya que la atencion es muy buena, la comida es muy rica y muy variada, no hay mucho problema en encontrar camastros y en temporada alta la atención no es muy buena, hay muchísima gente y no me sentí tan agusto. Su mar no me gusto muchas piedras y hoyos.

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Agradécele a TensyMurra
GMELCIDRESORTS, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartirnos sus experiencias con nosotros y con los lectores de Trip Advisor. Nos sentimos muy felices de saber que encontró en nosotros un buen hotel y que disfruto de su estancia. Esperamos poder volver atenderle muy pronto. Saludos Cordiales, Germán Fayad Gerente General

Navojoa
Se escribió una opinión 1 semana atrás

Sabemos que tienen mucho personal laborando en sus hoteles, y aún así veo que no se dan abasto, no obstante, el servicio de camaristas pienso que les hace falta más personal, así mismo mi única inconformidad fue, que tenía que estar molestando para que me llevaran a lo menos una botellita de agua diaria.. llegó un día que les pedí...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a RaYoABDIAS
GMELCIDRESORTS, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por haberse tomado unos minutos de su tiempo en compartirnos sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Cid Castilla. Es bueno saber que logramos cumplir con la mayoría de sus expectativas durante sus vacaciones. Tenga por seguro que hemos retomado los comentarios que nos hizo llegar y le aseguro que ya se están...

Culiacan
Se escribió una opinión 1 semana atrás

fue un viaje muy placentero al contar el hotel con instalaciones muy amenas grandes y accesibles, en el restaurante mas grande y exclusivo el servicio no fue de nuestro agrado por que tardaron en atendernos y al querer irnos no quisieron cancelar las bebidas que habiamos ordenados 20 minutos antes asi que eso fue lo unico malo de la estancia...

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Agradécele a alfonsoz487
GMELCIDRESORTS, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Alfonso, Primero que nada me gustaría darle las gracias por haberse tomado unos minutos de su tiempo para darnos esta retroalimentación que es de suma importancia para nosotros. Es gracias a comentarios como el suyo que podemos continuar mejorando nuestros servicios día con día. Me siento muy feliz de saber que logramos cumplir con sus expectativas y que...

Monterrey, Mexico
Se escribió una opinión 1 semana atrás

Muy mal servicio de parte de todo el personal del hotel Para todo nos quitaron dinero, dinero que no reportaban que era para ellos y muy despotas el trato que nos daban, no nos dejaban entrar por llevar cerveza en mano y teniamos que darles 200 por persona para que nos dejaran entrar

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Agradécele a juliom9412
GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradezco el tiempo de completar nuestra encuesta en linea y de postear su comentario en TripAdvisor sobre su reciente estadía con nosotros. Espero nos de seguimiento por correo el cual le hicimos llegar a su cuenta personal dándole seguimiento a este incidente, ya que nosotros tenemos reportes un poco distintos a lo explicado en esta reseña. No estamos...

Guadalupe
Se escribió una opinión 1 semana atrás

El hotel es bonito en cuanto a instalaciones, pero es pésimo en servicio. Al llegar nos dijeron que teníamos barra libre y al consumir en barra nos cobraron las bebidas, no teníamos acceso a internet a menos que realizaramos un pago por 28 dls por día y por dispositivo, hoy en día el servicio de internet en un hotel de...

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Agradécele a Karla Alejandra E
GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Srita. Karla Alejandra E, Gracias por elegir hotel El Cid Castilla en su reciente visita. Estoy muy sorprendido por sus comentarios y la falta de información que recibió durante el proceso de registro. Como puedo ver en su plan contratado viajaba solo con privilegios de habitación, le ofrezco una disculpa y por favor hágame saber si puedo hacer algo...

Chihuahua
Se escribió una opinión 1 semana atrás

mi familia y yo nos la pasamos muy agusto, si nos volveriamo a hospedar con ustedes. El personal muy amable todo el tiempo y las instalaciones muy bonitas , en pocas palabras todo muy bien y muchas gracias

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Agradécele a 251renatod
GMELCIDRESORTS, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartirnos sus comentarios sobre su reciente estancia en el hotel el Cid Castilla. Me siento muy feliz de saber que encontró en nuestro complejo un muy buen hotel con un servicio estupendo. Estaremos esperando su regreso. Saludos Cordiales, Germán Fayad Gerente General

Se escribió una opinión 1 semana atrás

La primera vez que visito este lindo Hotel y me encanto todo, los alimentos la atención y la estancia que tuve . Nos vemos el año que entra :) En verdad quede fascinada con todo, me encanto la barra en la alberca y la gran variedad de restaurantes que tienen , la vista de mi habitación hacia el mar, el...

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Agradécele a MARI8610
GMELCIDRESORTS, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Primero que nada quiero darle las gracias por haberse tomado el tiempo de compartirnos sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Cid Castilla. Es estupendo escuchar que su estancia cumplió completamente con sus expectativas y que le quedaron ganas de volver. Esperamos poder seguir siendo su elección la próxima vez que visite Mazatlán. Saludos, Germán...

Culiacan, Mexico
Se escribió una opinión 1 semana atrás

A mi y a mi familia nos gusto la atención recibida tanto por el personal de limpieza el cual lo realizaron de manera profesional, contando durante nuestra estancia con las habitaciones aseadas y con aroma ambiental, asimismo el personal administrativo atendió de manera inmediata las solicitudes que les hacíamos.

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Agradécele a carmenma_alvarez
GMELCIDRESORTS, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Carmen, Muchas gracias por haberse tomado unos minutos de su tiempo en retroalimentarnos con su evaluación durante su estancia con nosotros en el Cid Castilla. Me siento muy feliz de saber que formamos parte de sus vacaciones en familia y que logramos cumplir con sus expectativas. Esperamos poder seguir formando parte de su elección la próxima vez que decida...

Irapuato
Se escribió una opinión 1 semana atrás

muy buen hotel, excelente comida, la atención del personal fue de maravilla, solo los cuartos son muy pequeños. no se deberian cobrar las botellas de agua que se ocupan en la habitación, todo lo demás muy buen.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a celsyr2017
GMELCIDRESORTS, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Celsy, Primero que nada, quisiera darle las gracias por su tiempo en compartir su reseña por medio de Trip Advisor. Todos y cada uno de los comentarios de nuestros huéspedes son de suma importancia para nosotros. Es muy bueno saber que cumplimos con la mayoría de sus expectativas y que tuvo una excelente estancia. Tenga por seguro que sus...

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Servicio de habitación
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Estacionamiento gratis
EcoLíderesNivel Platino
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Cancha de tenis
  • Spa
  • Campo de golf
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
Internet
  • Wi-Fi pública
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de habitación
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Guardería
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de lavandería
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre El Cid Castilla Beach Hotel

Dirección: Avenida Camarón Sábalo s/n, Mazatlán 82110, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Rango de precios: USD 96 - USD 543 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — El Cid Castilla Beach Hotel 3.5*
Cantidad de habitaciones: 500
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Hotel El Cid Castilla Beach
El Cid Mazatlan
El Cid Castilla Mazatlan
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de El Cid Castilla Beach Hotel y otros viajeros.
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Que las re modelen ya que son muy viejas en genral.”
gracielap459, 26 abr 2017 | Leer opinión
“la única sugerencia es que tengan mas control con los insectos ( moyotes) y la otra la regadera estaba tapada.”
nancyrP8353PW, 25 abr 2017 | Leer opinión
“Contiene mucha humedad.”
F6420ZLpatriciac, 25 abr 2017 | Leer opinión
“remodelarlas”
erikarA2193SS, 25 abr 2017 | Leer opinión
“Mejorar almohadas y televisor.”
miguelenriquer2017, 25 abr 2017 | Leer opinión
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