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El Cid Castilla Beach Hotel

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
N.º 6 de 80 hoteles en Mazatlán
EcoLíderesNivel Platino
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presentado por BuscaPrecios
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1 habitación 2 adultos 0 niños
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El Cid Castilla Beach Hotel
El Cid Castilla Beach Hotel
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2.986 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Culiacan, Mexico
Se escribió una opinión 4 semanas atrás

muy buena atención, me encantaron las instalaciones, todo muy limpio, la atención excelente, las comidas en los bufets riquisimas, la alberca perfecta el agua superagradable, el restaurant frente al mar de lo mejor, la calidad con la que se atienede al huesped buenisima.

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Agradécele a juan485
GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado juan485, Me siento muy orgulloso de todo el equipo el Cid, al leer sus comentarios sobre la excelente calidad con la que fue atendido durante su estancia con nosotros. Nuestro objetivo es ofrecer insuperables experiencias vacacionales a todos nuestros clientes, gracias por permitirnos ser parte de la suya y por haberse tomado el tiempo de escribirnos. Esperamos con ansias...

Culiacan, Sinaloa, Mexico
Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Me encantó el servicio y las habitaciones, también la ubicación. Además el menú del buffet excelente también. La vista en las habitaciones es muy relajante. El personal del hotel muy amable y respetuoso.

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Agradécele a rosf78
GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada rosf78, Quisiera darle las gracias por haber tomado el tiempo de darnos a conocer sus comentarios respecto a su excelente estancia con nosotros en el Cid Castilla. Es muy agradable para mí el leer que cumplimos con sus necesidades, en lo que respecta a instalaciones, ubicación, alimentos y servicio del personal. Estaremos muy gustosos de ser los anfitriones de...

Culiacan, Mexico
Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Servicio todo incluido en comida, demasiado deficiente, en las habitaciones hay demasiado ruido proveniente del exterior. El servicio del personal si es muy bueno, tiene buena limpieza pero las camas y almohadas no son demasiado comodas.

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Agradécele a giovanigp
Respuesta de la gerencia:

Estimado giovanigp, Primero que nada quisiera agradecerle el haberse tomado unos minutos de su tiempo en darnos a conocer sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Cid Castilla. La opinión de nuestros clientes es de suma importancia para nosotros, para continuar mejorando e innovando nuestros servicios. Me siento muy orgulloso de escuchar que el personal haya cumplido...

San Luis Potosí, México
Se escribió una opinión 4 semanas atrás

El servicio en general bueno, a excepcion de algunos camareros y al personal que entrega las toallas, personas muy groseras y discriminadoras que solo atienden con amabilidad y eficiencia a los huspedes extranjeros, desgraciadamente no tome sus nombres, por otra parte debo agradecer a 2 meseros por su excepcional trabajo y atencion que es Arturo de el restaurante La pergola...

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Agradécele a teresahB1213EC
GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada teresahB1213EC, Primero que nada me gustaría agradecerle por haberse tomado unos minutos de su tiempo en escribirnos sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Cid Castilla. Me siento muy feliz de saber que el servicio cumplió con sus expectativas y que la mayoría del personal fue servicial y amable a sus solicitudes. Por otro lado, tenga...

Ciudad Cuauhtemoc, Mexico
Se escribió una opinión 5 semanas atrás

excelente ubicacion, la pesca estuvo buena. solamente falta variar la comida de los buffet. los ultimos 3 años que he ido y sigue siendo lo mismo en los buffet. el todo incluido deberia incluir tambien la alberca de el moro. quisimos reservar en el moro pero segun la pagina no hubo disponibilidad. cuando estuvimos ahi no se vio que el...

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Agradécele a rpo03
GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado rpo03, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en darnos a conocer su reseña sobre su reciente estancia con nosotros en el hotel el Cid Castilla. Sus comentarios son de suma importancia para nosotros, porque así continuamos mejorando día con día. Tenga por seguro que retomare sus comentarios con el personal involucrado para poder hacer una retroalimentación de nuestros...

Guadalajara
Se escribió una opinión 20 enero 2017

Es la segunda vez que me hospedo en este hotal y el servicio y la atencion del personal ha sido bastante gratificante, desde que arribas al hotel hay personal atendiendote y explicandote cada uno de los servicios que ofrecen.

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Agradécele a renemercad0
GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado renemercad0, Me siento muy contento de saber que hemos formado parte de sus recientes vacaciones en el hotel el Cid Castilla y más aún el saber que hemos cumplido con todas sus expectativas. Tenga por seguro que el personal involucrado recibirá una mención por su arduo esfuerzo, para así continuar ofreciendo el mejor de los servicios a nuestros huéspedes....

Ciudad de Mexico
Se escribió una opinión 18 enero 2017

En general es un buen hotel para el precio.Sin embargo hubieron varios detalles que opacaron un poco la buena experiencia: 1. Hay una clara falta de personal, sobre todo meseros. En todos los restaurantes a la carta, el tiempo de espera es excesivo, al llegar no te atienden y te dejan esperando hasta que se dignan a ofrecerte el menu...

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Agradécele a antoniozpp
Respuesta de la gerencia:

Estimado antoniozpp, Primero que nada quisiera darle las gracias por haberse tomado el tiempo de darnos a conocer sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros. Para nosotros los comentarios de nuestros clientes son de suma importancia por que nos hacen continuar mejorando e innovando nuestros servicios. Es bueno saber que el servicio y la atención de la mayoría de...

Cuauhtemoc, Mexico
Se escribió una opinión 18 enero 2017

El servicio estuvo excelente, lo único que sugiero es que no cobren el internet, el costo es desproporcionado; pero lo demás estuvo muy bien y hasta recomendable para mis conocidos. Espero recibir información de promociones para considerar en próximas vacaciones. Saludos cordiales.

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Agradécele a alberto2909
GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado alberto2909, Me gustaría darle las gracias por haberse tomado unos minutos de su tiempo en darnos a conocer sus comentarios sobre su estancia con nosotros en el hotel el Cid Castilla y por habernos elegido para vacacionar. Me siento muy feliz de saber que encontró nuestro servicio excelente, ya que día con día trabajamos para mejorarlo y ofrecerles a...

Guanajuato, Mexico
Se escribió una opinión 17 enero 2017

Muy buen servicio, aunque hubo algunos detalles desde un inicio, nos entregaron la habitación aún sin limpiar y tardaron demasiado en realizar la limpieza de los huéspedes anteriores. La segunda muy mala experiencia fue al momento de que nos ofrecieron ser "dueños" del hotel, desde un principio se le informo a una señorita que no nos interesaba adquirir ni tiempos...

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Agradécele a APuente0417
Respuesta de la gerencia:

Estimado APuente0417, Primero que nada quisiera agradecerle el habernos dado unos minutos de su tiempo para darnos esta reseña sobre su estancia con nosotros. Es bueno saber que entre tantas opciones usted decidió vacacionar con nosotros. Por otro lado me preocupa escuchar algunos de sus comentarios sobre detalles que tuvo en su estancia, tenga por seguro que ya los retomamos...

Se escribió una opinión 16 enero 2017

Un gran hotel para pasar las mejores vacaciones, un reconocimiento a todos desde el botones hasta la camarista. Nos registró una chica anahí muy eficiente que nos aclaró todas nuestras dudas, claro que regresaremos.

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Agradécele a Rujgj
Respuesta de la gerencia:

Estimada Ruth Jacaranda G, Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Cid. Me siento muy contento de saber que hemos cumplido con sus expectativas, estaremos esperando su regreso en sus próximas vacaciones. Saludos Cordiales, German Fayad Gerente General

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Servicio de habitación
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Estacionamiento gratis
EcoLíderesNivel Platino
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Cancha de tenis
  • Spa
  • Campo de golf
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
Internet
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de habitación
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de lavandería
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre El Cid Castilla Beach Hotel

Dirección: Avenida Camarón Sábalo s/n, Mazatlán 82110, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Rango de precios: USD 94 - USD 365 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — El Cid Castilla Beach Hotel 3.5*
Cantidad de habitaciones: 500
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Hotel El Cid Castilla Beach
El Cid Mazatlan
El Cid Castilla Mazatlan
Estilo del hotel:
N.º  2 de hoteles y resorts más populares en Mazatlán
N.º  5 de hoteles de spa en Mazatlán
N.º  5 de hoteles en la playa en Mazatlán
N.º  6 de hoteles de negocios en Mazatlán
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de El Cid Castilla Beach Hotel y otros viajeros.
153 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Se escuchaba bastante el ruido de fuera de la habitacion, las bocinas no deberian de estar tan cerca de los xuartos”
 de 5 burbujas JorgeVerduzco, 8 feb 2017 | Leer opinión
“Deben de ir a limpiarlas más seguido, y no ponerle horarios al huesped. Nosotros llegábamos de paseo a las dos de la tarde y seguía sucia, y la querían hacer durante nuestra siesta y me dejaban muy claro que después de las 4.30 no iban a limpiar ya. Me parece que eso no debe de ser.”
 de 5 burbujas LFCG72, 8 feb 2017 | Leer opinión
“El servicio de tv es un poco malo y aparte el control que otorgan no te da acceso para mover a nada.”
 de 5 burbujas Lierajuan, 29 ene 2017 | Leer opinión
“requieren que sean mas silenciosas de una habitacion a la otra, ya que molesta mucho que se escuchen todos los ruidos”
 de 5 burbujas robertoe665, 25 ene 2017 | Leer opinión
“Deberian de limpiar mejor las habitaciones sobretodo las almohadas y cojines que olian muy mal en la habitacion que me hóspede. ”
 de 5 burbujas teresahB1213EC, 24 ene 2017 | Leer opinión
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