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Pueblo Bonito Emerald Bay

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2.765 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Sahuayo de Morelos, México
Se escribió una opinión Hace 6 días NUEVO

El hotel en si es muy grande y bonito cuenta con muy buenas instalaciones las habitaciones son amplias y bien equipadas. los costos en los servicios, como las bebidas son un tanto elevados, la ubicación es un poco retirado de la acción de mazatlan pero aun asi es fácil acceder.

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Agradécele a jesabugo14
GM_PBonito, Gerente en Pueblo Bonito Emerald Bay, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. A nombre de todo el personal de Pueblo Bonito Resort, le doy las gracias por su comentario. Aqui nuestro principal objetivo es hacer que el huésped se sienta en casa y es una enorme satisfacción el saber que lo logramos. Sus comentarios son muy importantes y de utilidad para nosotros, ya que nos permiten seguir ofreciendo a nuestros...

Los Cabos, México
Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Mi experiencia fue grata, muy amables y atentos los colaboradores de lobby, recepción y bell boy, demostrando su compromiso, de poner en practica lo aprendido en sus capacitaciones y dedicados al servicio.. Considero que hay alguna áreas donde no le ponen tanto esmero por servir, pero en general el hotel se lleva un 10, sabor de la comida e instalaciones....

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Agradécele a Juan D
GM_PBonito, Gerente en Pueblo Bonito Emerald Bay, respondió a esta opinión

Estimado Juan. A nombre de todo el personal de Pueblo Bonito Resort, le doy las gracias por su comentario. Nuestro principal objetivo es hacer que el huésped se sienta en casa y es una enorme satisfacción el saber que lo logramos. Sus comentarios son muy importantes y de utilidad para nosotros, ya que nos permiten seguir ofreciendo a nuestros huéspedes...

Mexico, Estado de Nueva York
Se escribió una opinión 17 enero 2017

Lo bueno. Las albercas son amplias y bastas para la cantidad de gente que hospeda el hotel y tienen opción de que hay alguna en la que es sin niños por aquellos que no quieran ruido. Tienen eventos en la alberca principal para la gente. Si quieres estar en esta alberca aparta tu camastro temprano porque se llena. El gimnasio...

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Agradécele a hyd c
GM_PBonito, Gerente en Pueblo Bonito Emerald Bay, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartirnos su experiencia en Pueblo Bonito Resort. Nos dio mucho gusto saber que disfruto de las instalaciones del resort. Lamentamos profundamente que algunos de nuestros servicios no hayan cumplido con sus expectativas de atención y servicio. A nombre del personal y la gerencia le pedimos disculpas y la oportunidad de recibirlos...

Ciudad de México, México
Se escribió una opinión 16 enero 2017

"Among us"...Tuvimos oportunidad de venir a pasar Año Nuevo a este maravilloso hotel, te lo recomiendo ampliamente, son enorme sus villas y espectaculares sus habitaciones con las mejores vistas al mar, se hospedan personalidades del medio del espectáculo, políticos y empresarios. El costo por noche es alto, pero vale la pena un pequeño esfuerzo para que lo conozcas. Trae zapato...

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2Agradécele a Sara Elisa V
GM_PBonito, Gerente en Pueblo Bonito Emerald Bay, respondió a esta opinión

Estimada Sara. Muchas gracias por sus amables comentarios y recomendar Pueblo Bonito Resort. Para nosotros es muy gratificante saber que disfrutaron su estancia. Sus opiniones sin duda ayudaran a los futuros viajeros a elegir este resort, el cual se distingue por sus increíbles instalaciones, atención y servicio de su personal. A nombre del personal y la gerencia agradecemos su preferencia...

Puebla, México
Se escribió una opinión 15 enero 2017 mediante dispositivo móvil

Habitaciones: excelente, me gustó que tiene cocineta y no es obligatorio el todo incluido. Atención : excelente, todos super amables y serviciales. Comida en La Cordeliere: Muy buena pero muy cara. Y además te sugieren propina en todos lados: guías, meseros, transporte, camarista, etc. y esto llegar a ser de mal gusto, pero no sólo es en el hotel, en...

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1Agradécele a Maria Dolores A
GM_PBonito, Gerente en Pueblo Bonito Emerald Bay, respondió a esta opinión

Estimada María. Muchas gracias por sus amables comentarios y sugerencias para Pueblo Bonito Resort. Para nosotros sus opiniones son muy importantes, ya que nos retroalimentan sobre servicios en los cuales cumplimos con sus expectativas y los que nos muestran área de oportunidad. A nombre del personal y la gerencia agradecemos su preferencia y deseamos verlos muy pronto de regreso en...

Ciudad Juárez, México
Se escribió una opinión 4 enero 2017

acabo de hospedarme en el Emerald Bay, me pareció un hotel muy bonito, un buen servicio, sin embargo me parece muy lamentable las condiciones en las que tienen su playa, en solo unos 10 mins recolecte dos bolsas grandes de basura, terrible situación, deben usar tbm menos plastico incluyendo popotes, vasos, globos ya que todo esto termina en su playa...

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1Agradécele a heidyarodriguez
GM_PBonito, Gerente en Pueblo Bonito Emerald Bay, respondió a esta opinión

Estimada Heidy. Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartirnos sus experiencias en Pueblo Bonito Resort. Nos da mucho gusto saber que tuvieron agradable estancia, agradecemos sus comentarios, estos sin duda nos ayudan a trabajar en nuestras áreas de oportunidad. Esperamos verlos muy pronto de regreso en esta su casa. Sañludos cordiales.

Queretaro City, México
Se escribió una opinión 2 enero 2017 mediante dispositivo móvil

El servicio es magnífico, todo el personal es muy servicial. Las comidas muy buenas, si buscan comer bien este es su hotel. Las instalaciones de primera, el cuarto amplio y cómodo. Eso sí, traigan calzado cómodo porque es tan grande que caminarán y mucho. Hay alberca exclusiva para adultos y otras dos familiares. Mi único pero fue que el agua...

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1Agradécele a Lorena1908
GM_PBonito, Gerente en Pueblo Bonito Emerald Bay, respondió a esta opinión

Estimada Lorena. Muchas gracias por su excelente comentario para Pueblo Bonito Resort. Para nosotros fue un honor que nos hayan dado la oportunidad de atenderlos en estas sus vacaciones, Nos dio mucho gusto saber que disfrutaron su estancia. A nombre del personal y la gerencia agradecemos su preferencia y deseamos tener la oportunidad de recibirlos muy pronto de regreso en...

Monterrey, México
Se escribió una opinión 30 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Había venido dos veces pero rentando villas y solo hotel por lo q no habíamos tenido el desagradable experiencia de los pobres y pésimos alimentos no hay agua en las habitaciones tienes que pedirla a room service y te cobran 4 usd Los alimentos muy malos hay hormigas en las habitaciones pésimo jamás volveremos quieren tratar a la gente como...

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1Agradécele a charro655
GM_PBonito, Gerente en Pueblo Bonito Emerald Bay, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Muchas gracias por compartirnos su experiencia en Pueblo Bonito Resort. Lamentamos profundamente que en esta oportunidad, nuestros servicios no hayan correspondido a sus expectativas. A nombre del personal y la gerencia les pedimos disculpas y deseamos tener la oportunidad de recibirlos en el futuro cercano, con la confianza de poder cambiar positivamente la perspectiva de nuestros servicios. Saludos...

Se escribió una opinión 25 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

La Chef ADRIANA y su ayudante Paola a cargo de la cocina al momento, atienden y guisan excelente.... felicidades!!! La atención de meseros, camaristas y bell boys... es de lujo... El hotel de super primera clase y muy hermoso... La cena de noche buena exquisita...

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1Agradécele a Ma Refugio M
GM_PBonito, Gerente en Pueblo Bonito Emerald Bay, respondió a esta opinión

Estimada María. Muchas gracias por sus amables comentarios para Pueblo Bonito Resort. Para nosotros fue un honor recibirlos en esta su casa. Personalmente felicitare a los colaboradores por la atención hacia usted y su familia. Nos dio mucho gusto saber que tuvieron una agradable estancia. Esperamos verlos muy pronto de regreso. Saludos cordiales.

Ciudad de México, México
Se escribió una opinión 23 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel es muy bonito. Hay animales como flamencos y peces koi que hacen del hotel un lugar muy atractivo. El servicio por parte de todo el personal es bueno, aún que podría mejorar. La playa no es para meterse ya qué hay una gran cantidad de rocas pero es muy bonita para relajarse y observar al mar. Por último...

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1Agradécele a Luis M
GM_PBonito, Gerente en Pueblo Bonito Emerald Bay, respondió a esta opinión

Estimado Luis. Muchas gracias por sus amables comentarios para Pueblo Bonito Resort. Es muy gratificante para todos nosotros saber que tuvieron una muy agradable estancia y que disfrutaron de nuestra atención y servicios. Agradecemos su recomendación de nuestro hotel ante esta importante comunidad de tripadvisor y deseamos verlos muy pronto de regreso en esta su casa. Saludos cordiales.

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Spa
  • Bar/Salón
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Cancha de tenis
  • Spa
  • Bar/Salón
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Kitchenette
  • Habitaciones para no fumadores
  • Suites
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Servicio de lavandería
  • Traslado en bus
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Lavandería de autoservicio
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre Pueblo Bonito Emerald Bay

Dirección: Ave Ernesto Coppel Campana 201 | Camino Al Delfin, Mazatlán 82110, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Rango de precios: USD 177 - USD 486 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Pueblo Bonito Emerald Bay 4*
Cantidad de habitaciones: 252
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Pueblo Bonito Emerald Bay Hotel Mazatlan
Mazatlan Emerald Bay
Pueblo Bonito Emerald Bay Mazatlan
Emerald Bay Mazatlan
Estilo del hotel:
N.º  1 de hoteles de lujo en Mazatlán
N.º  1 de hoteles para familias en Mazatlán
N.º  2 de hoteles en la playa en Mazatlán
N.º  2 de hoteles de spa en Mazatlán
N.º  3 de hoteles románticos en Mazatlán
N.º  5 de hoteles de negocios en Mazatlán
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Pueblo Bonito Emerald Bay y otros viajeros.
183 preguntas
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hace más de un año
Durango, México

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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
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