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Hotel Casa Doña Susana

Sitio web del hotel
Manuel M. Dieguez 171 | Col Emiliano Zapata, Puerto Vallarta 48380, México (Previamente Los Arcos Vallarta)
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Calificación de viajeros
    125
    118
    43
    31
    20
Opiniones para
22
171
49
6
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Guadalajara
Crítico de nivel
4 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Esta es la 2a vez que visito este hotel y esta mejorando poco a poco, ya que renovaron los baños y cuentan con Mayordomo llamado Bonifacio quien es amable cosa que el año pasado no lo había a lo igual que servicio de toallas en la terraza de la alberca, me gustaría que hubiera servicio de desayuno continental y bar... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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CorporativoLosArcos, Gerente en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimado 545Noe Muchas gracias por su preferencia, estamos muy honrados de haber sido elegidos para ser parte de sus vacaciones y esperamos contar otra vez con su preferencia en un futuro no muy lejano. Por mi parte voy a compartir todo su reconocimiento y elogios con el personal. Ellos estarán encantados de saber de usted. No dude en ponerse en... Más 

Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Muy buen servicio, muy atentos todos. El hotel muy tranquilo. El todo incluido muy bueno porque nos permitía entrar a las instalaciones de los tres hoteles. Muy buena comida abundante y con buena calidad. Variedad de opciones para conocer con muy buena ubicación con rápido acceso a la playa , malecón, la ciudad. Quedamos muy satisfechos.

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CorporativoLosArcos, Gerente en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimado Elio R. Es un placer el haber tenido la oportunidad de atenderle en este su Hotel Casa Doña Susana, y el saber que pasó unas agradables vacaciones con nosotros. Muchas gracias por su visita. Nuestro personal colaborador estará muy gustoso de saber que con su desempeño, han logrado que su estadía haya sido más placentera. Muchas gracias por mencionarlo.... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Es un excelente hotel, hay mucha tranquilidad.. Las habitaciones excelentes, la piscina esta en la parte de arriba con una terraza.. ideal para estar con tu pareja.. Hay mi novio me propuso matrimonio.. Ademas puedes disponer de las instalaciones del hotel Los Arcos; que se encuentra enfrente.. Felicidades excelente servicio.

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CorporativoLosArcos, Gerente en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimada Tania C. Es muy agradable el leer sus comentarios y encontrarnos con que disfruto muchos de sus vacaciones en nuestras instalaciones. Felicidades por ese nuevo compromiso y Agradecemos mucho el poder haber sido parte de este momento tan emotivo. Muchas gracias por su preferencia estamos muy contentos de haber superado sus expectativas. Estaremos esperando su visita nuevamente en esta... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 semanas atrás

Todo fue excelente , es mi Hotel favorito desde hace 1 año y medio, Excelente trabajo, durante mi estadia todos fueron muy amables y serviciales, La comida es excelente y las abitaciones son maravillosas, ya sea en familia , en pareja, o negocios es un excelente lugar donde quedarse. Gracias por todo.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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CorporativoLosArcos, Gerente en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimada Cecilia B Es muy agradable el leer sus comentarios y encontrarnos con que disfruto muchos de sus vacaciones en nuestras instalaciones. Agradecemos sus comentarios acerca de nuestras instalaciones, con seguridad esta información nos será de mucha ayuda para nuestros futuros visitantes. Muchas gracias por su preferencia estamos muy contentos de haber superado sus expectativas. Estaremos esperando su visita nuevamente... Más 

Guadalajara Metropolitan Area, México
2 opiniones
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 junio 2015

Desde principio a fin, los empleados mal encarados, ni buenos días, cuando llegamos el primer día, la recepción sola, mas de 15 minutos esperando a que alguien me atienda, la habitación estaba sucia y cuando pedimos si nos apoyaban, la respuesta fue “si ustedes desea el día de mañana lo apoyan, es que yo soy nuevo”, en la mañana temprano... Más 

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CorporativoLosArcos, Gerente en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimado huesped Realmente apreciamos sus observaciones; los comentarios como el suyo nos ayudan a detectar las áreas de oportunidad, para mejorar en nuestra operación diaria. Nosotros trabajaremos con diligencia y mientras tanto nos gustaría invitarle a visitarnos otra vez y permitirnos alcanzar sus expectativas. Una vez mas gracias por su opinión. Saludos cordiales Más 

Tijuana, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 junio 2015

Este viaje que hice fue el quinto, pero la primera vez que me hospedo en Casa Donia Susana, es un hotel muy tranquilo, bonito, limpio, cómodo, centrico a todo, pero dobre todo el trato de su personal, maravilloso, muy atentos y educados. Y mi opinión es también para el restaurante del mismo hotel, nos atendieron unos muchachos Pablo, Carlos, no... Más 

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CorporativoLosArcos, Gerente en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Muchísimas gracias por sus comentarios, su opinión es de suma importancia para nosotros y nos motiva a seguir buscando la satisfacción de nuestros huéspedes. Asimismo hago extensivo su comentario para que Carlos y Pablo esten enterados de su opinión. Saludos cordiales Más 

Guadalajara Metropolitan Area, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 junio 2015

Empleados muy amigables, el hotel clasico mexicano, decoracion muy tradicional y la piscina esta de lujo. Puedes caminar al centro, al malecon o simplemente disfrutar de la playa. muy recomendable para parejas.

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CorporativoLosArcos, Gerente en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Gracias por sus valiosos comentarios, estamos complacidos de que haya disfrutado nuestras instalaciones y servicios. Esperamos contar otra vez con su presencia en un futuro no muy lejano. Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 mayo 2015

gracias por sus atenciones todo estuvo genial, lo que mas disfrute fue su alberca en la azotea lo único malo no hay servicio de bar habitación cómoda en general todo muy bien altamente recomendable cero ruidos muy pero muy relajante en el restauran todo muy bien comidas muy ricas bebidas excelentes meseros muy atentos actividades para huéspedes muy divertidas gracias... Más 

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CorporativoLosArcos, General Manager en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimado Arturo Es un placer el haber tenido la oportunidad de atenderle en este su Hotel Casa Doña Susana, y el saber que pasó unas agradables vacaciones con nosotros. Estamos muy complacidos por saber que hemos logrado nuestro objetivo y que disfruto mucho su estadía con nosotros. El compañero Daniel estará muy gustoso de saber que con su desempeño logro... Más 

Guadalajara, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 abril 2015

muy buena atencion, instalaciones y el personal muy servicial. este hotel me parecio muy agradable ya que los cuartos donde se hospeda uno son muy limpios, se duerme tranquilamente y muy comodo, descansas muy bien, tiene servivio muy atento por los trabajadores, les recomiendo el hotel al 100%

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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CorporativoLosArcos, Gerente en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimado Eduardo R Es un placer el haber tenido la oportunidad de atenderle en este su Hotel Casa Doña Susana, y el saber que pasó unas agradables vacaciones con nosotros. Nuestro personal colaborador estará muy gustoso de saber que con su desempeño, han logrado que su estadía haya sido más placentera. Muchas gracias por sus recomendaciones. Esperamos contar con su... Más 

Celaya, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 abril 2015

Ver la posibilidad que las habitaciones tengan ventilación natural, es decir las ventanas no estén selladas, en general todo esta bien.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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CorporativoLosArcos, Gerente en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimado Luis R Es un placer el haber tenido la oportunidad de atenderle en este su Hotel Casa Doña Susana, y el saber que pasó unas agradables vacaciones con nosotros. Le ofrecemos una disculpa por las inconveniencias que ha experimentado. Estaremos checando las instalaciones para evitar en medida de lo posible que esto ocurra a futuros clientes. Por favor acepte... Más 

163 fotos de este hotel

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