Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Las opiniones más recientes. Los precios más bajos. El lugar perfecto para buscar y reservar hoteles.

Hotel Casa Doña Susana

Mostrar precios
Certificado de Excelencia
Ingresa fechas para obtener los precios más bajos
presentado por BuscaPrecios
Check-in Check-out
1 habitación 2 adultos 0 niños
Buscamos en más de 200 sitios para encontrar los precios más bajos y más recientes.
Fotos profesionales
Hotel Casa Doña Susana
Ver mapa
{"widget":{"name":"ibex_photo_carousel","template":"ibex_photo_carousel__widget","dust":{"nav_controls":"ibex_photo_carousel__nav_controls"},"divClasses":"prw_rup prw_ibex_photo_carousel","moduleList":["handlers"],"js":{"handlers":"(ta.prwidgets.getjs(this,'handlers'))"}},"scriptFlags":null,"containerClass":null}
Agrega una foto Escribe una opinión

707 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
  • Más
Hay nuevas opiniones acerca del Hotel Casa Doña Susana
Ver las opiniones más recientes
Filtrado por: Español
San Nicolas
Se escribió una opinión 19 noviembre 2016

Un poco de ruido en las cnstrucciones aledañas al hotel, pero todo lo demas muy bien, cero quejas, desde la limpieza, la comida el trato del personal con los clientes. el ambiente, y la ubicacion es lo que hace que sea muy bueno

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
 Denunciar
¿Te fue útil?
1Agradécele a ontiveros2016
CorporativoLosArcos, General Manager en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimado ontiveros2016 Antes que nada muchísimas gracias por elegir Casa doña Susana como su destino vacacional, es un gusto leer sus comentarios. Es muy importante para nosotros saber que nuestros huéspedes se sienten cómodos en las instalaciones. Gracias por compartir sus comentarios con nuestros futuros clientes y lo esperamos de vuelta pronto. Saludos cordiales Antonio Robles Gerente General

Se escribió una opinión 3 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel está muy bien ubicado a 1 cuadra de la playa Los Muertos, te dan beneficios en el hotel Los Arcos ya que te hacen descuento en el desayuno y puedes ocupar las toallas y el club de playa de ese hotel , el único detalle es que lo están remodelando, pero la atención es excelente. Lo recomiendo

 Denunciar
¿Te fue útil?
1Agradécele a Irais T
CorporativoLosArcos, General Manager en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimada Irais T Me da mucho gusto leer sus comentarios, siempre nos ayudan a darnos cuenta que vamos por buen camino. Me da gusto que disfrutara al máximo nuestras instalaciones y la atención de nuestro personal, siempre queremos hacerlos sentir especiales a nuestros huéspedes. En efecto para nosotros, todos y cada uno de nuestros huéspedes son muy importantes. Esperamos pronto...

Ags
Se escribió una opinión 13 octubre 2016

Excelente ubicación y muy buen servicio, las instalaciones me parecen muy cómodas aunque el hotel estaba en reparación durante mi estancia, lo mejor es el concepto de solo adultos y la terraza con alberca infinity.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
 Denunciar
¿Te fue útil?
1Agradécele a beto_zaga
CorporativoLosArcos, General Manager en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimado beto_zaga Sus comentarios son realmente agradecidos y tenga por seguro que los estamos tomando muy en cuenta para mejorar nuestras instalaciones, servicios y mobiliario. Esperamos verlos nuevamente por esta su casa ya que tendremos gratas sorpresas para usted. Saludos cordiales. Antonio Robles Gerente General

Torreón, México
Se escribió una opinión 25 septiembre 2016

Pienso que deberían poner al menos una cafetería para disfrutar mas la estancia en el hotel ya sea en la parte superior donde se encuentra la alberca o en el loby, ya que el hotel se presta para relajarse un poco pero siempre es bueno acompañar con una bebida o snacks. Ah! Y REPAREN PRONTO EL ELEVADOR!!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a 77juanmanuelm
CorporativoLosArcos, General Manager en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Agradezco antes que nada el haber escogido Casa doña Susana para sus vacaciones. Para todo nuestro equipo de trabajo es un gusto el saber que su estancia con nosotros fue placentera. Creame que estmos tomando en cuanta todos sus comentarios para poder sorprenderlo en suproxima estancia. Con respecto a lo del elevador me comlace informarle que en estos momentos estan...

Se escribió una opinión 19 septiembre 2016

Buena experiencia, el gerente del hotel y el personal en general muy amable. Para acceder al todo incluido hay que desplazarse hasta el hotel Playa arcos que esta a una cuadra, eso es algo que incomoda un poco, pero yo cero que la relacion precio-calidad es buena. Podrían mejorar si hubiera servicio de bebidas en los 3 hoteles.

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a Andres R
CorporativoLosArcos, General Manager en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimado Andres R Espero se encuentre muy bien, le agradezco se haya tomado el tiempo para compartirnos sus comentarios respecto a su reciente estancia en CDS Esperamos pronto poder tenerlos de vuelta en ésta, su segunda casa. Saludos cordiales Antonio Robles General Manager

Monterrey, México
Se escribió una opinión 14 septiembre 2016

El Hotel no es lo que las fotos muestran, la verdad el hotel es medio feo lo unico rescatable es la terraza con su piscina y su ubicacion en el viejo vallarta, el servicio deja mucho que desear a nosotros nos dieron un habitación que la entrada estaba frente a la escalera, horrible el ruido, las cortinas se transparentaban,pedimos un...

 Denunciar
¿Te fue útil?
1Agradécele a marygarcia2016
CorporativoLosArcos, General Manager en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

EstimaA marygarcia2016 Es una pena saber que no hemos logrado cumplir sus expectativas de servicio. Sus comentarios serán revisados a la brevedad. En nombre de nuestro equipo, le ofrezco una disculpa por los inconvenientes experimentados y le aseguro que las debidas acciones serán implementadas para evitar cualquier tipo de percepción negativa por nuestros futuros huéspedes. Saludos cordiales Antonio Robles Gerente...

Se escribió una opinión 16 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

A nuestra llegada no esperamos por nuestra habitación, ya estaba todo listo a pesar de que llegamos muy temprano :), nos dió mucho gusto que Elizabeth estaba muy preocupada por una maletita que olvidó un huesped, y movió todo rapidamente para que se entregará en mano a su dueña. Bonifacio, siempre muy al pendiente de todo. La habitacion muy completa...

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a Carol S
CorporativoLosArcos, General Manager en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimada Carol S Me da mucho gusto leer sus comentarios, siempre nos ayudan a darnos cuenta que vamos por buen camino. Me da gusto que disfrutara al máximo nuestras instalaciones y la atención de nuestro personal, siempre queremos hacerlos sentir especiales a nuestros huéspedes. Esperemos pronto pueda regresar Casa doña Susana y asi poder seguirla atendiendo como usted se merece....

Los Mochis, México
Se escribió una opinión 16 agosto 2016

tuvimos una estancia muy placentera, en todos los sitios del hotel nos dieron una excelente atención, solamente falta el servicio de gym y computadora, todos los empleados son muy atentos y en todo momento se mostraban listos para atendernos.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a hfbeltran8
CorporativoLosArcos, General Manager en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimado hfbeltran8 Me gustaría aprovechar esta oportunidad para agradecerle que haya elegido a Casa doña Susana como su destino vacacional, es un placer recibir sus comentarios, pues la opinión de nuestros huéspedes es muy importante para lograr la mejora continua en servicio y calidad. Tengan por seguro que compartiremos sus comentarios con nuestro staff. Esperamos poder servirle en un futuro...

Angers, France
Se escribió una opinión 10 agosto 2016

Este hotel es encantador y su gerente, nuestro anfitrión de verdad muy amable! Siempre con una sonrisa hizo todo y más para que nuestra estancia fuera un placer: El hotel nos permite disfrutar de todas las instalaciones del hotel principal que está sólo a unos pasos frente al mar. El cuarto muy limpio con excelente colchón y muy bonito y...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a AlejandrayCecilia
CorporativoLosArcos, General Manager en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimada AlejandrayCecilia Antes que nada permítame agradecer sus comentarios, es un placer saber que su estancia fue lo que ustedes esperaban y que dsifuraron de nuestro servicio, instalaciones y ubicación Ha sido un placer tenerlas en casa y esperamos pronto tengan la oportunidad de volver a Casa doña Susana, donde las trataremos como nuestras huespedes consenttidas Saludos cordiales Antonio Robles...

Guadalajara
Se escribió una opinión 9 agosto 2016

muy tranquilo!! el elevador como que falta mantenimiento porque hace algo de ruido. y yo en la hab. 306 ahi lo tenia afuera de la habitación pero de ahi en mas creo que esta muy bien para ir a descansar. falta una tv en la terraza de la alberca pero la musica esta agusto.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a Alex Pato G
CorporativoLosArcos, General Manager en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimado hugoamg Muchas gracias por compartir su percepción de nuestro hotel. Le pido una sincera disculpa por los inconvenientes que haya tenido durante su estadía. Le comento que ya estamos trabajando en un elevador nuevo y en otras mejoras para el hotel y asi brindarles a nuestros huéspedes una experiencia memorable en sus vacaciones. Venga con nosotros en sus proximas...

285 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (275)
Visto
Hotel y alrededores (40)
Visto
Habitación/Suite (42)
Visto
Vista desde la habitación (8)
Visto
Zona de playa/piscina (50)
Visto
Área recreativa (2)
Visto
Baño (5)
Visto
Comedor (8)
Visto
Otros (120)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las Fotos de la gerencia (10)
Visto
Hotel y alrededores (4)
Visto
Habitación/Suite (2)
Visto
Zona de playa/piscina (2)
Visto
Otros (2)
Check-in Check-out
Hoteles que posiblemente te gusten...
Los viajeros también vieron estos hoteles de Puerto Vallarta
A 0.1 kilómetros
Playa Los Arcos Hotel Beach Resort & Spa
Playa Los Arcos Hotel Beach Reso...
N.° 29 de 127 en Puerto Vallarta
2.371 opiniones
A 0.0 kilómetros
Los Arcos Suites
Los Arcos Suites
N.° 24 de 127 en Puerto Vallarta
480 opiniones
A 2.2 kilómetros
Buenaventura Grand Hotel & Great Moments All Inclusive
Buenaventura Grand Hotel & Great...
N.° 20 de 127 en Puerto Vallarta
2.373 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 4.5 kilómetros
Villa del Palmar Beach Resort & Spa
Villa del Palmar Beach Resort & ...
N.° 25 de 127 en Puerto Vallarta
2.220 opiniones
A 6.4 kilómetros
The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta
The Westin Resort & Spa Puerto V...
N.° 27 de 127 en Puerto Vallarta
1.762 opiniones
A 7.4 kilómetros
Velas Vallarta
Velas Vallarta
N.° 5 de 127 en Puerto Vallarta
3.556 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Suites
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería

Información adicional sobre Hotel Casa Doña Susana

Dirección: Manuel M. Dieguez 171 | Col Emiliano Zapata, Puerto Vallarta 48380, México (Previamente Los Arcos Vallarta)
Ubicación: México > Jalisco > Puerto Vallarta
Rango de precios: USD 54 - USD 146 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:2,5 estrella(s) — Hotel Casa Doña Susana 2.5*
Cantidad de habitaciones: 42
Opciones de la reservación:
TripAdvisor está orgulloso de estar asociado con Booking.com, Priceline, Hotels.com y Despegar.com. Ahora podrás hacer tu reservación para el Hotel Casa Doña Susana en el sitio web de nuestro socio con toda confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Casa Dona Susana Hotel Puerto Vallarta
Casa Dona Susana Puerto Vallarta
Estilo del hotel:
N.º  9 de hoteles al mejor precio en Puerto Vallarta
N.º  15 de hoteles en la playa en Puerto Vallarta
N.º  16 de hoteles románticos en Puerto Vallarta
N.º  22 de hoteles para familias en Puerto Vallarta
¿Este es su perfil de TripAdvisor?
¿Es el propietario o administrador de este establecimiento? Solicite su perfil gratis para responder las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.
Solicite su perfil

Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hotel Casa Doña Susana y otros viajeros.
40 preguntas
Hacer una pregunta
Guadalajara, México
hace 9 meses

Ver todas las preguntas (40)

¿Alguna duda? Obtén respuestas del personal y los huéspedes anteriores de Hotel Casa Doña Susana.
Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Cómodas, agradables, de muy buen gusto.”
 de 5 burbujas marthab451, 17 ene 2017 | Leer opinión
“Las habitaciones con balcón estaban viejas, nada que ver con las fotos que muestran...”
 de 5 burbujas grecianavas, 20 dic 2016 | Leer opinión
“Las habitaciones del segundo piso son las mejores”
 de 5 burbujas E3453SBandresr, 19 sep 2016 | Leer opinión
“las ubicadas en el tercer piso, cerca de la terraza.”
 de 5 burbujas marygarcia2016, 14 sep 2016 | Leer opinión
“exelente limpieza”
 de 5 burbujas kikinaxoxo, 7 jul 2016 | Leer opinión
5 de 5