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Hotel Casa Doña Susana

Sitio web del hotel
Manuel M. Dieguez 171 | Col Emiliano Zapata, Puerto Vallarta 48380, México (Previamente Los Arcos Vallarta)
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Hotel Casa Doña Susana
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362 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    140
    126
    44
    31
    21
Opiniones para
27
183
52
7
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Chihuahua, México
Crítico de nivel
18 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Pues el hotel es encantador, el personal super amable, tiene una ubicacion inmejorable junto a la playa, cerca de la parada de autobuses para ir a otros lugares de Vallarta como por ejemplo a la playa mismaloya que es un paraiso, esta en puro malecon, el servicio de comida que da es esplendido que se recibe en el Hotel los... Más 

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CorporativoLosArcos, Gerente en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimado blade_drew Me gustaría aprovechar esta oportunidad para agradecerle que haya elegido a Casa doña Susana. como su destino vacacional, es un placer recibir sus comentarios, pues la opinión de nuestros huéspedes es muy importante para lograr la mejora continua en servicio y calidad. Tengan por seguro que compartiremos sus comentarios con todo nuestro equipo de trabajo Esperamos poder servirle... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Excelente servicio, ambiente calido y tranquilo, personal muy atento y amable en todo el hotel. Bufete muy recomendable. Habitaciones confortables y bien equipadas. Albercas limpias y seguras. Uno de los mejores hoteles en donde me he hospedado espero regresar pronto y no dudaria en volver a hospedarme en los arcos en especial en Casa Doña Susana! !!!!!!!

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CorporativoLosArcos, Gerente en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimada Claudia A Me da mucho gusto leer sus comentarios, siempre nos ayudan a darnos cuenta que vamos por buen camino. Me da gusto que disfrutara al máximo nuestras instalaciones, las delicias de nuestro buffet y la atención de nuestro personal, siempre queremos hacerlos sentir especiales a nuestros huéspedes. Le agradezco de nuevo que se haya tomado el tiempo de... Más 

Zacatecas
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 semanas atrás

un excelente servicio, los empleados muy amables y muy atentos, siempre al pendiente del huésped; la comida muy completa y muy rica, las habitación se encontraban muy limpias todos los días, aunque pequeño pero era un gran detalle el dulce que todos los días encontraba en mi habitación al regresar a ella.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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CorporativoLosArcos, Gerente en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimado santoyomarioalbertos Espero se encuentre muy bien, le agradezco se haya tomado el tiempo para compartirnos sus comentarios respecto a su reciente estancia en Casa doña Susana Gracias también por reconocer la calidad de nuestro servicio, y sobre todo de nuestro personal, para nosotros es muy importante hacer que los huéspedes se sientan tan libres y queridos como en casa.... Más 

San Luis Potosi
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 julio 2015

Buen servicio, excelente ubicación e instalaciones adecuadas y cómodas. Está ubicado cerca de la playa, el malecón y el centro de Puerto Vallarta y la zona romántica en la que se encuentra es muy agradable. En cuanto a la administración (reservaciones) falta más organización.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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CorporativoLosArcos, Gerente en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimado sam_esau18 Antes que nada muchísimas gracias por elegir Casa doña Susana como su destino vacacional, es un gusto leer sus comentarios. Es muy importante para nosotros saber que nuestros huéspedes se sienten cómodos en las instalaciones. Gracias por compartir sus comentarios, tomaremos en cuenta sus observaciones para seguir mejorando cada vez mas. Lo esperamos de vuelta pronto. Antonio Robles... Más 

Estado De Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 julio 2015

El hotel es muy acogedor, el personal es muy amable y atento, fue una muy buena experiencia. A pesar de la gran cantidad de huéspedes el personal esta capacitado para atender al turismo nacional e internacional. Felicidades

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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CorporativoLosArcos, Gerente en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimado gerardohernandezalbe Estamos felices de saber que su estancia con nosotros fue placentera y nuestro servicio de su agrado, así como nuestras instalaciones. Apreciamos el que reconozca a nuestro personal. Esperamos que su próximo viaje nos dé nuevamente la oportunidad de ser sus anfitriones y no dude en contactarnos para cualquier duda o información que necesite. Saludos cordiales Antonio Robles... Más 

León, Gto.
Crítico de nivel
8 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 julio 2015

Estuvimos celebrando nuestro aniversario de bodas, pensamos en un lugar diferente y encontramos este hotel boutique con una gran ubicación, excelente servicio por parte de Todo el personal encabezados por Boni Rojas, el concierge, quien nos orientó para los restaurantes más adecuados, de acuerdo a lo que le solicitamos, el personal todo el tiempo estuvo al pendiente de nuestras necesidades... Más 

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CorporativoLosArcos, Gerente en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimado Orocha. Me gustaría aprovechar esta oportunidad para agradecerle que haya elegido a Casa doña Susana. como su destino vacacional, es un placer recibir sus comentarios, pues la opinión de nuestros huéspedes es muy importante para lograr la mejora continua en servicio y calidad. Tengan por seguro que compartiremos sus comentarios con nuestro staff. Esperamos poder servirle en un futuro... Más 

Celaya
Crítico de nivel
6 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 julio 2015

Exelente.su.amabilidad.las playa q esta cerca.sus habitaciones de maravilla.nuestro descanso fue exelente todo gracias...con este ya son dos años q nuestra estadia es en casa Susana y el año siguiente será igual

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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CorporativoLosArcos, Gerente en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimada 823monica Antes que nada permítame agradecer sus comentarios, es un placer saber que su estancia fue lo que ustedes esperaban y que nuestro servicio, instalaciones y entretenimiento rebasaron sus expectativas. Ha sido un placer tenerlo en casa y esperamos pronto tenga la oportunidad de volver a Casa doña Susana su casa. Antonio Robles Gerente General Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 julio 2015

La ubicación del hotel es estupenda, todo se encuentra muy cerca. El trato del personal en todo momento fue amable y atento. El ambiente es muy agradable y tranquilo. Fue grata mi estancia en este hotel.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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CorporativoLosArcos, Gerente en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimada cristianaelizabeth Muchas gracias por su corto pero sustancioso comentario, es un gusto saber que su estancia en Casa doña Susana fue de su agrado. En efecto para nosotros, todos y cada uno de nuestros huéspedes son muy importantes. Esperamos pronto tener el honor de recibirla en esta su segunda casa. Saludos cordiales Antonio Robles Gerente General Más 

Mexico City
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 julio 2015

Mi estancia en este hotel fue excelente, las instalaciones y servicio excedieron mis expectativas con respecto al precio de la habitación. Cuidan mucho la limpieza y la tranquilidad de los huéspedes. El personal es muy amable, su servicio va más allá de la obligación por la calidez con la que te tratan. La cama muy cómoda. Todo se sacó un... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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CorporativoLosArcos, Gerente en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimada isabelnr2015 Le agradezco se haya tomado el tiempo para compartirnos sus comentarios respecto a su reciente estancia en Casa Doña Susana Gracias también por reconocer la calidad de nuestro servicio, y sobre todo de nuestro personal, para nosotros es muy importante hacer que los huéspedes se sientan tan libres y queridos como en casa. Esperamos pronto poder tenerla de... Más 

San Luis Potosi, México
Crítico de nivel
8 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 julio 2015

Si quieres salir de la rutina, de los hoteles comunes y corrientes, sentirte como en casa y que además te atiendan como en un hotel de lujo, éste es el sitio ideal. Sin ruidos de coches, de niños, de cocinas, de discoteques cercanas, etc.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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CorporativoLosArcos, Director General en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimado arturo653 En verdad apreciamos sus comentarios y njos complace saber que usted y su pareja disfrutaron de nuestras comodidades, servicios y atencion de nuestro personal. Lo esperamos en un futuro para atenderlo como se merece. Saludos cordiales Antonio Robles Gerente general Más 

167 fotos de este hotel

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