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Hacienda Hotel & Spa

Boulevard Francisco Medina Ascencio, 2699, Puerto Vallarta 48310, México
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Hacienda Hotel & Spa
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Calificación de viajeros
    206
    295
    126
    65
    75
Opiniones para
185
270
40
14
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
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  • Limpieza
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Zapopan, México
Crítico de nivel
15 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

El hotel en relación precio- instalaciones - alimentos deja mucho que desear, es un poco costoso para lo que ofrecen, el hotel es viejo (las habitaciones limpias, instalaciones en general no tanto incluyendo alberca). Todo incluido? Si, pero muy limitado el menú, pocos platillos y repetitivos varios de ellos; algunos meseros atentos y amables, otros pues hacen su trabajo (lo... Más 

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hacienda_hotel, Gerente en Hacienda Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable g3rcit, agradecemos el tiempo brindado para enviarnos la retroalimentación sobre su experiencia con nosotros, lamentamos de sobre manera no haber llenado sus expectativas, pues trabajamos para satisfacer a cada uno de nuestros huéspedes. Le comparto que estamos trabajando constantemente en el tema de nuestros menús para ser del agrado de todos los paladares, el check out efectivamente es a... Más 

Zapopan, México
Crítico de nivel
5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Estuvimos solo la noche del sábado 01ago15, la relación calidad precio del todo incluido es muy buena, no esperes mucho lujo en las habitaciones, en nuestro caso nos tocaron habitaciones viejas, pero funcionales y con las ameneidades necesarias, para nuestro gusto solo hizo falta que el aire acondicionado enfriara mas, pero tampoco pasamos calor. Este hotel no está en la... Más 

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Guadalajara, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

no tengo sugerencias al respecto creo que es un muy buen lugar para vacacionar en familia, la noche de karaoke fue muy divertida al igual que la noche Mexicana de verdad yo si volvería a vacacionar con ustedes

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 1
1 opinión
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Seré muy honesto, no se agregan ni se quitan cosas que haya tenido la experiencia de pasar en esta reseña. Es una farsa lo que uno ve en internet, son imágenes bastantes retocadas lo cual hace que cuando llegues al hotel te sorprendas en un mal sentido, viene en la página de internet que se cuenta con billar, quisiera saber... Más 

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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Puerto Vallarta

Chihuahua
1 opinión
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

No vale lo que se paga. El bufet de alimentos no varía. Es prácticamente lo mismo todos los días. Las habitaciones tienen goteras y almohadas horribles. El servicios de sabanas y toallas no se da. Son exactamente las mismas todos los días que hace dudar que las laven. no hay servicio al cuarto. El gas de la regadera se va... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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hacienda_hotel, Gerente en Hacienda Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimada patriciarK4426JX agradecemos el tiempo brindado para enviarnos su opinión sobre nuestro hotel, tomamos muy en cuenta su retroalimentación para hacer mejoras continuas. Por otro lado lamentamos de sobre manera que no hayamos sido lo que usted hubiese querido para sus vacaciones, quiero compartirle que gracias a usted ya estamos trabajando en los puntos anteriormente mencionados. Esperamos nos brinde una... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

La verdad la pase muy bien es un hotel agradable, esta cerca de todo sobretodo para los chavos que van de antro, el servicio es bueno ya que te atienden en seguida, su precio no es muy alto, yo si volvería!!!

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hacienda_hotel, Gerente en Hacienda Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado daniel rc gracias por sus buenos comentarios sobre Hotel Hacienda Buenaventura, estamos felices de saber que disfrutaron su estancia con nosotros, trabajamos para servirle y nos causa entusiasmo su satisfacción. Le esperamos en su próxima visita a Puerto Vallarta junto con sus amigos en donde les atenderemos de la mejor manera posible. Un abrazo afectuoso Más 

Monterrey, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

estaría mucho mejor si hubiera aire acondicionado en las áreas de lobby y pasillos ya que como vengo de un clima seco es muy difícil para mi adaptarme al clima de la ciudad y se sentiría un ambiente mas relajado del que ya brindan

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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hacienda_hotel, Gerente en Hacienda Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado horacioo64, agradecemos el tiempo brindado para enviarnos sus comentarios y calificar nuestro servicio. Tendremos en cuenta su comentario. Lo esperamos en su próxima visita con los brazos abiertos y ganas de saludarle nuevamente. Un abrazo. Más 

Zapopan, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

La pasamos muy bien el personal muy amable, las instalaciones bien y el spa excelente. El precio también es accesible y esta bien ubicado en Puerto Vallarta es muy cerca de todo. Es un hotel familiar así ye los niños se divierten mucho.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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hacienda_hotel, Gerente en Hacienda Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Querida laura_veronica26 gracias por sus buenos comentarios sobre nuestro hotel Hacienda & Spa, nos alegra saber que disfrutó de tan hermoso spa con el que contamos al igual que la diversión para los niños, leer su opinión nos alienta a seguir trabajando para ofrecer un mejor servicio. Esperamos su pronta visita de este hermoso Puerto, en donde con gusto la... Más 

Chihuahua, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

El hotel es muy comodo, sin embargo le falta ampliar el lugar de el restaurante hay momentos que se llena mucho y tienes que esperar mesa, y el horario de la alberca es muy corto. El primer día tuvimos que pedir que fueran a arreglar el cuarto puesto que no pasaron hacer aseo en todo el día. Solo fue esa... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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hacienda_hotel, Gerente en Hacienda Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Sandra M, gracias por su retroalimentación acerca del hotel y servicio, su opinión nos ayuda a mejorar y conocer las inquietudes de nuestros huéspedes para poder ofrecer mejoras continuamente, quiero compartirle que ya hemos hablado con ama de llaves sobre el tema de la limpieza y se han tomado cartas en el asunto, nuevamente le agradezco, pues esto es... Más 

Chihuahua, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

El servicio bueno, pero no excelente, ya que los últimos dos días abarrotaron el hotel, decayendo con ello la calidad de su Servicio, ya que las filas para poder almorzar o comer eran interminables, y con ello, al pedir algo de beber, llegaba cuando ya habiamos terminado nuestros alimentos.

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hacienda_hotel, Gerente en Hacienda Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimada SOYKLAUSS gracias por el tiempo que nos brindó para escribir su opinión sobre nuestro servicio, ésta nos sirve para darnos cuenta de su sentir y poder mejorar continuamente . Lamentamos que no haya tenido una experiencia del todo placentera con nosotros y permítame compartirle que hemos realizado un cambio en el punto mencionado anteriormente, gracias a su retroalimentación. Enviamos... Más 

717 fotos de este hotel

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Baño (16)
Visto
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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Baño (1)
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Habitación (5)
Visto
Comedor (5)
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