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Hacienda Buenaventura Hotel Spa & Beach Club

Sitio web del hotel
Boulevard Francisco Medina Ascencio, 2699, Puerto Vallarta 48310, México
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Hacienda Buenaventura Hotel Spa & Beach Club
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878 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 247
  • 338
  • 146
  • 68
  • 79
Opiniones para
217
316
44
18
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
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  • Limpieza
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Guadalajara, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 enero 2016

el hotel esta tranquilo pero le falta mantenimiento y personal realmente no sentí la calidez que me hubiera gustado,ami realmente no me agrado mucho estancia en este hotel la atención del personal fue buena.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a liviermarahil
hacienda_hotel, Gerente en Hacienda Buenaventura Hotel Spa & Beach Club, respondió a esta opinión

Estimado liviermarahil gracias por compartirnos su experiencia, esto nos ayuda a mejorar en puntos mencionados. Lamentamos de sobre manera su sentir respecto a la calidez y nos hubiese encantado que tuviese la misma percepción que la mayoría de nuestros huéspedes nos expresan, esperamos su pronto regreso a nuestra hermosa Hacienda Mexicana para que nos brinde la oportunidad de hacerle sentir... Más 

Aguascalientes, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 enero 2016

El personal es muy amable, pero hacen falta actividades nocturnas y más variedad de comida en el restaurante. Además que nunca hicieron de mi conocimiento la opción de cena a la carta hasta que un día vi el evento

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a hectoravm
hacienda_hotel, Gerente en Hacienda Buenaventura Hotel Spa & Beach Club, respondió a esta opinión

Apreciable hectoravm gracias por enviarnos su retroalimentación sobre nuestros servicios, respecto al tema de la variedad de la comida quiero compartirle que al día de hoy contamos con una variedad de alimentos como una estación de pan, barra de ensaladas, especialidad del día, sopas y cremas del día, estación para preparar un sándwich y/o baguette, quesadillas hechas al momento con... Más 

DF
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2016

muy padre aunque ya le hace falta mantenimiento, los empleados muy amables la comida rica pero me molesto que no me informarán desde mi llegada que el día 31 cerraría la alberca, pensaba hacer uso de ella ese día de haber sabido la usaba los otros días.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a 435yazminb
hacienda_hotel, Gerente en Hacienda Buenaventura Hotel Spa & Beach Club, respondió a esta opinión

Estimada 435yazminb gracias por escribir su sentir respecto a nosotros, me gustaría compartirle que estamos trabajando en el área de mantenimiento en cada una de nuestras habitaciones, así como áreas comunes. Lamentamos que no se haya enterada del cierre de alberca por el día de nuestro magnifico evento de la cena de fin de año, aunque esperamos haya disfrutado de... Más 

Puebla, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 enero 2016

Fue una agradable experiencia para nosotros el hospedarnos en este hotel, tanto las instalaciones como el servicio fueron excelentes y sobre todo el personal muy amable. Volveré en mis proximas vacaciones

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 Agradécele a gabrielaj2016
hacienda_hotel, Gerente en Hacienda Buenaventura Hotel Spa & Beach Club, respondió a esta opinión

Apreciable gabrielaj2016 agradecemos el tiempo que nos regala para escribir su opinión sobre nuestras instalaciones y servicio, esto nos motiva a seguir mejorando continuamente para nuestros próximos visitantes. Esperamos su siguiente visita a nuestra hermosa ciudad para recibirle en Hotel Hacienda Buenaventura con nuevas mejoras. Saludos afectuosos. Sayuri Ferral Más 

Ciudad de México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 diciembre 2015

El hotel es muy bonito, pero requiere mantenimiento en las habitaciones (habia fuga de agua en el wc y el lavabo, se fue la luz y el agua). La atención del personal es muy cálida. Sí lo recomiendo!!!!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a sofiasY9248NL
hacienda_hotel, Gerente en Hacienda Buenaventura Hotel Spa & Beach Club, respondió a esta opinión

Apreciable sofiasY9248NL gracias por la retroalimentación que nos envía, gracias a estos comentarios tenemos mejoras continuamente, hago de su conocimiento que empezamos un programa de mantenimiento en cada una de nuestras habitaciones. Gracias también por recomendar nuestro hotel a futuros viajeros. Esperamos su pronto regreso a Hotel Hacienda Buenaventura en donde le aseguramos encontrará mejoras en todas nuestras habitaciones. Saludos... Más 

Aguascalientes, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 diciembre 2015

Volvería sin pensarlo! Mi familia y yo quedamos encantados con el lugar y el ambiente del mismo el trato y su amabilidad me hicieron sentir como en mi casa mis niños comieron absolutamente todo la comida estaba riquisima , la alberca increíble su tibieza y su limpieza estuvo genial

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 Agradécele a erikaa938
hacienda_hotel, Gerente en Hacienda Buenaventura Hotel Spa & Beach Club, respondió a esta opinión

Estimada erikaa938 gracias por brindarnos un espacio para escribirnos sus comentarios. Estamos felices de saber que fuimos su casa fuera de casa, es uno de nuestros objetivos, gracias también por reconocer el trabajo de nuestro Cheff y de todo el equipo de cocina, así como la limpieza de nuestras instalaciones. Esperamos sorprenderle gratamente en su próxima visita a Puerto Vallarta.... Más 

Pachuca, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 diciembre 2015

Exelente Hotel, buena atencion, calidad, servicio, instalaciones ubicadas cerca de soriana y oxxo y plazas, hay suficiente transporte para el centro, puedes llegar en transporte publico del aeropuerto al hotel.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a markusf700
hacienda_hotel, Gerente en Hacienda Buenaventura Hotel Spa & Beach Club, respondió a esta opinión

Apreciable markusf700 gracias por dedicarnos un espacio para escribir su opinión sobre nosotros, nos encanta que describa sus vacaciones como extraordinarias. Gracias también por hacer mención sobre nuestra ubicación, eso es importante para nuestros próximos huéspedes. Esperamos poder recibirle nuevamente en nuestra hermosa Hacienda, para ser parte de otras extraordinarias vacaciones. Saludos cordiales Sayuri Ferral Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

La verdad es q el personal del hotel es muy atento y servicial en especial el concierge Armando Orozco muchas felicidades x esa atención y espero q la próxima vez sea igual la atención pues esto me permitió tener una mejor experiencia en mi viaje.

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Agradécele a Maryela F
hacienda_hotel, Gerente en Hacienda Buenaventura Hotel Spa & Beach Club, respondió a esta opinión

Estimado Mariela F Primero que nada permítame agradecerle profundamente el haberse tomado el tiempo de compartir sus comentarios ya que son de suma importancia para nosotros. Sus palabras nos llenan de orgullo y nos alientan a seguir adelante con nuestros objetivos de satisfacer las necesidades de todos nuestros visitantes, y poder provocarles una experiencia inolvidable en nuestra hermosa Hacienda. Esperamos... Más 

Aguascalientes, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 diciembre 2015

Tardaron mucho en darnos la habitación hasta las 4 pm, tiempo en el cual me robaron unas medicinas en lugar que me pidieron dejar mis maletas. Pero el servicio y la calidad son excelentes, las instalaciones, las bebidas, él área de playa es excelente a pesar d ser un club de playa ya q en verdad ofrecen excelentes bebidas y... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a monicavT151YB
hacienda_hotel, Gerente en Hacienda Buenaventura Hotel Spa & Beach Club, respondió a esta opinión

Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

El mejor hotel al mejor precio, el personal no te atiende como cliente te atiende como un amigo, todos están sonrientes lo cual ayuda mucho a la imagen, me la pase genial en este viaje pues fue muy divertido y una persona en especial del personal llamado Jairo es la onda, siempre sonríe y te saca platica, hace su trabajo... Más 

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Agradécele a Victor V
hacienda_hotel, Gerente en Hacienda Buenaventura Hotel Spa & Beach Club, respondió a esta opinión

Estimado Victor V agradecemos el tiempo tomado para enviarnos sus comentarios sobre su reciente visita a Hotel Hacienda Buenaventura, es un placer leer que su experiencia con nosotros fue "Genial" y que recibió un trato agradable de parte de todos nuestros colaboradores. Haré llegar personalmente su reconocimiento a todo nuestro personal, ellos se alegran de recibir sus felicitaciones. Esperamos su... Más 

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