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Barcelo Puerto Vallarta

Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Oro
Sitio web del hotel
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Zona Hotelera Sur Km. 11.5, Puerto Vallarta 48294, México
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Barcelo Puerto Vallarta
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3.426 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 1.432
  • 1.057
  • 407
  • 287
  • 243
Opiniones para
1.106
1.310
36
54
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
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Crítico de nivel
4 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

La ubicación del hotel es muy buena, la comida e instalaciones muy bien para ser un todo incluido. La recomendación es invertir más en el personal, parecen desmotivados, cansados. Llegamos tarde y la persona en la recepción fue muy poco amable. Notamos lo mismo en otras personas por lo que asumo que hay que trabajar en el desarrollo del personal... Más 

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Agradécele a Cynthia P
PachecoR, Director General en Barcelo Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Cynthia Antes que nada permítame agradecerle por el tiempo que tomo en compartir sus comentarios acerca de su reciente visita en esta su Casa Barceló Puerto Vallarta. Gracias por su buen comentario respecto a nuestra paradisiaca ubicación, comida e instalaciones. Por otro lado me da mucha tristeza saber que no logramos cumplir con sus expectativas en cuanto al servicio... Más 

San Luis Potosi, Mexico
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 diciembre 2015

Ayer dic 22 cenamos en el nuevo restaurante Kyoto. La reservación se hizo para 4 personas. A la hora reservada llegamos mis dos hijos y yo. Estábamos cenando, cuando llegó mi marido. Como venía con bermudas, le pidieron que se cambiara para que pudiera entrar. Así lo hizo mi marido, respetando el reglamento. Regresó, se sentó con nosotros, le ofrecieron... Más 

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Agradécele a MARIPILI03
PachecoR, Director General en Barcelo Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Maripili Primero que nada, agradezco que haya tomado parte de su tiempo en compartir sus comentarios y retroalimentarnos acerca de su experiencia en su reciente visita a Barceló Puerto Vallarta. Lamento sinceramente la impresión que generamos en cuanto al servicio en nuestro restaurante Kyoto, definitivamente no es la impresión que generalmente provocamos en nuestros huéspedes al visitarnos. Su... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

El servicio fue excelente, todo el personal fue muy amable, en especial el barman Antonio. La calidad de las bebidas y alimento muy buena y variada. Como área de oportunidad les recomendamos tener un Valet Parking y tratar de destinar una alberca para uso exclusivo de adultos. Sin duda regresaremos en alguna otra ocasión.

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Agradécele a JorgeMacaria
PachecoR, Director General en Barcelo Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Me complace demasiado recibir comentarios como el suyo. Agradezco que haya tomado parte de su tiempo en compartir sus comentarios acerca de su experiencia en su reciente visita a Barceló Puerto Vallarta. Nuestro compromiso es y seguirá siendo el de ofrecer experiencias memorables para nuestros huéspedes, y nos satisface bastante saber que hemos logrado nuestra meta con usted.... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 diciembre 2015

Es un excelente hotel, el segundo año que acudo, me gustan mucho los alimentos que sirven hay gran variedad, y su personal muy amable. Sus shows son con gente profecional, y sus areas verdes te dan esa tranquilidad de descanso.

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Agradécele a Fher O
PachecoR, Director General en Barcelo Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Fher Definitivamente Puerto Vallarta y especialmente nuestra ubicación es un paraíso y en Barceló Puerto Vallarta nos sentimos afortunados de haber podido ser sus anfitriones y pudieran disfrutar al máximo de unas relajantes vacaciones, acompañadas del excelente servicio que nos caracteriza. Agradecemos que haya tomado parte de su tiempo en compartir su experiencia con nosotros, nos complace saber que... Más 

Puerto Vallarta, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 diciembre 2015

La atención es excelente, la comida es variada y de calidad, el hotel esta muy limpio, la ubicación que tiene entre montaña y mar permite tener una vista espectacular, es de las mejores experiencias que hemos tenido en familia.

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Agradécele a Elda Lizett P
PachecoR, Director General en Barcelo Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Elda Definitivamente Puerto Vallarta y especialmente nuestra ubicación es un paraíso y en Barceló Puerto Vallarta nos sentimos muy afortunados de haber podido ser sus anfitriones y pudieran disfrutar al máximo de unas vacaciones inolvidables, acompañadas del excelente servicio que nos caracteriza. Agradecemos que haya tomado parte de su tiempo en compartir su experiencia con nosotros, nos complace saber... Más 

SLP, MExico
Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 diciembre 2015

Es un hotel regular, hace falta remodelar algunas áreas y restaurantes se ven viejos y descuidados. Además de los servicios en general son malos el personal te atiende de mala gana, tienes que pedir varias veces las cosas para que te hagan caso. Y el peor trato lo recibí en recepción al entregar la habitación, por no entregarla a las... Más 

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1 Agradécele a Deliapph
PachecoR, Director General en Barcelo Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Delia Primero que nada, agradezco que haya tomado parte de su tiempo en compartir sus comentarios y retroalimentarnos acerca de su experiencia en su reciente visita a Barceló Puerto Vallarta. Lamento sinceramente la impresión que generamos en cuanto al servicio e instalaciones en usted ya que no es la impresión que generalmente provocamos en nuestros huéspedes al visitarnos. Su... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Las instalaciones del hotel están en perfectas condiciones las recamaras muy amplias y bonitas mi estancia ahí fue perfecta ya que los trabajadores de ahí son muy atentos sí servicio es excelente en todo la comida está muy rica y me gusta la variedad de comida que tienen es de los pocos hoteles que de verdad se preocupan por sus... Más 

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Agradécele a Fernanda Z
PachecoR, Director General en Barcelo Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Fernanda Es un verdadero placer para Barceló Puerto Vallarta saber que disfrutó su estancia con nosotros en este bello paraíso que nos caracteriza, así como nuestras hermosas Suites, la gastronomía en los distintos centros de consumo pero sobre todo el Excelente Servicio ofrecido por nuestro Staff, quienes siempre están en la mejor disposición y con la mejor sonrisa para... Más 

Crítico de nivel
23 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 diciembre 2015

De los cinco barcelos que he visitado en México, éste es el mejor, la atención es de primera, el hotel es muy bonito y la comida es riquisima, el único defecto es que no tiene playa pero aún así es el que más recomiendo a mis conocidos. Aunque esta retirado del centro vale mucho la pena. Las habitaciones son espectaculares,... Más 

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1 Agradécele a Andrea S
PachecoR, Director General en Barcelo Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Andrea Me complace demasiado recibir comentarios como el suyo. Agradezco que haya tomado parte de su tiempo en compartir sus comentarios acerca de su experiencia en su reciente visita a Barceló Puerto Vallarta. Nuestro compromiso es y seguirá siendo el de ofrecer experiencias memorables para nuestros huéspedes, y nos satisface bastante saber que hemos logrado nuestra meta con usted.... Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 noviembre 2015

Acabo de pasar 3 noches en el hotel los dias 21 al 24 nov 2015, trabajo en ventas y me enviaron a conocerlo para poder dar recomendaciones y las instalaciones son buenas pero el servicio es malisimo ya que nunca nos ofrecian nada y al ver un extranjero les daban todo al parecer por la propinas, asi que decidi tambien... Más 

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1 Agradécele a JUAN CARLOS G
PachecoR, Director General en Barcelo Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Juan Carlos Antes que otra cosa quiero agradecer que haya tomado parte de su valioso tiempo en compartir sus comentarios y retroalimentarnos acerca de su experiencia en su reciente visita a Barceló Puerto Vallarta. Lamento sinceramente la impresión que generamos en usted al no cumplir con sus expectativas esta no es la impresión que provocamos en nuestros huéspedes al... Más 

Guadalajara, México
Crítico de nivel
5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 noviembre 2015

el hotel esta un poco viejo, las habitaciones si están bien y muy empleas, en cuanto a los restaurantes lo bueno que tienen es que te da la mesa la hostes pero en cuanto a los meseros no te atienden tu tienes que ir por tus bebidas y les tienes que decir varias veces que ten den café,el restaurante de... Más 

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Agradécele a martha g
PachecoR, Director General en Barcelo Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Martha Antes que nada permítame agradecerle por el tiempo que tomo en compartir sus comentarios acerca de su reciente visita en esta su Casa Barceló Puerto Vallarta. Gracias por su positivo comentario respecto a nuestras bellas Suites. Por otro lado me da mucha tristeza saber que no logramos cumplir con sus expectativas en cuanto al servicio en nuestros restaurantes,... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Snack bar(20)
  • Los Arcos(14)
  • Muy bueno(12)
  • Me lo pasé fenomenal(8)
  • Restaurante de especialidades(5)
  • La zona de la piscina(4)
  • Vistas al mar(4)
  • Estupendo(4)
  • Lo recomiendo encarecidamente(3)
  • Amable y servicial(3)

2.819 fotos de este hotel

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