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Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa

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Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa
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484 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa
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Filtrado por: Español
Mexico City, Mexico
1 opinión
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Servicio pésimo desde la llegada, la recepcionista muy grosera, las habitaciones aun no estaban limpias, el servicio muy lento, ya que cuenta con poco personal, durante nuestra estancia, jamas abastecieron el mini bar

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a dazamar
Sunscape P, Director de Relaciones Públicas en Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Primeramente permítame ofrecer una disculpa si en algún momento no disfruto satisfactoriamente su estancia, su comentario será transferido a las áreas involucradas con la finalidad de corregir y mejorar nuestro servicio. Su opinión es valiosa y tomaremos en cuenta cada detalle, esperamos vuelva pronto y constar lo duro que hemos trabajado en cada área. Saludos cordiales. Karen Celis... Más 

Guadalajara, México
Crítico de nivel
5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Es un hotel que va de acuerdo con relacion de calidad - precio. Un hotel 4 estrellas no muy grande pero con habitaciones comodas, buen tamaño de alberca (con calefaccion), kid's club, etc. la comida no es muy variada pero es buena. Es una buena opcion dentro de la categoria de un hotel 4 estrellas.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a luisfloresvelazco
Sunscape P, Director de Relaciones Públicas en Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Luis, Muchas gracias por compartirnos sus comentarios, apreciamos haya disfrutado de la comodidad de nuestras habitaciones, gozar de nuestra extensa piscina así como de la facilidad de nuestra estancia infatil Kid's Club. Respecto a la sugerencia acerca de la variedad de comida, será transferido su comentario a nuestro Gerente de Alimentos y Bebidas para su consideración y mejora de... Más 

Puebla, Mexico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

El hotel no cumple con los estándares de calidad para socios unlimited especialmente habitaciones, elevadores son viejos e insuficientes, el servicio de limpieza de habitación tardaba y no cambiaba sábanas y fundas. El servicio del bar y buffet fueron excelentes al igual que las actividades de entretenimiento.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 Agradécele a monme0690
Sunscape P, Director de Relaciones Públicas en Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Apreciamos muchos sus comentarios, nos place conocer que disfruto de nuestro excelente servicio de bares, deleitar de la comida de nuestro restaurante World Café al igual de las actividades de nuestro equipo de entretenimiento. Permítame ofrecer una disculpa por lo sucedido durante su estancia, para nosotros es muy importante cada una de sus observaciones y sugerencias ya que... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Puerto Vallarta

2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Recomendado por otros amigos fuimos a Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa, en verdad fue maravilloso pasar unas vacaciones de verano con la Familia, todo de lujo desde la atencion en la habitaciones, Restaurantes, albercas, los shows, nos han hecho los mejores dias en Familia, ademas conociendo a personas de otras Nacionalidades fue increible, felicidades al Chef, a la recamarista... Más 

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Agradécele a JORGE D
Sunscape P, Director de Relaciones Públicas en Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Jorge, Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos sus comentarios, estamos felices de que haya pasado unas maravillosas vacaciones en compañía de su familia, así como el haber disfrutado del excelente servicio, especialmente de la atención en las habitaciones, restaurantes, las actividades en la piscina y de los espectaculares shows. Sus felicitaciones se han comunicado a nuestro Gerente... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

En general, un hotel excelente. Pero debo resaltar al staff, especialmente a Stephania. Además de ser una chica muy guapa y carismatica. Ella es muy amigable y eficiente. Todos hacen la estancia muy agradable. Definitivamente voy a regresar!

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Agradécele a Alfonso G
Sunscape P, Director de Relaciones Públicas en Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Alfonso, Es para nosotros una gran honor recibir tan gratos comentarios, gracias por elegirnos como su destino vacacional. Para nosotros es primordial que cada uno de nuestros huéspedes vivan experiencias memorables, por ello nos place saber haya disfrutado del cálido y amable servicio de nuestro staff, en especial de Shephania. En cualquier momento estaremos listo a su regreso y... Más 

Un miembro de TripAdvisor
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

La habitación no tenía cafetera, ni toallas, ni secadora, ni caja de seguridad, ni plancha, la tv era de caja, el cable fallando, servibar vacío, la tina sin tapón, 2 camas cuando solicité una, sin shampoo ni crema 4 de los 5 días y el último día que los pusieron fueron reciclados de otra habitación ya que estaban a la... Más 

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1 Agradécele a Un miembro de TripAdvisor
Sunscape P, Director de Relaciones Públicas en Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimando Huésped, Permítame agradecer sus comentarios, apreciamos haya disfrutado de la excelente atención de nuestro personal, deleitar una rica cena un nuestro restaurante Da Mario, así como gozar de nuestros servicios en la cafetería coco café y lobby bar. Lamentamos lo sucedido durante su estancia, por lo cual le ofrecemos una disculpa, en cuanto al comentario del servicio y suministro... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

No volvería por nada del mundo... La gente muy amable y la comida muy rica, pero el nivel del hotel lamentable. Nosotros fuimos engañados con la promesa de que este hotel era "lujoso"... El primer día que llegamos solicitamos un cambio de hotel. La 1 estrella es para la amabilidad del personal.

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1 Agradécele a Reginaoh
Sunscape P, Director de Relaciones Públicas en Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Regina, Permítame ofrecer una disculpa si en algún momento no disfruto satisfactoriamente sus vacaciones, su comentario es valorado ya que nos permite ser mejor día a día. Sus observaciones serán comunicadas a las áreas involucradas, con el fin de trabajar con determinación en la calidad y excelencia en nuestros servicios. Saludos cordiales. Karen Celis Econcierge and social media manager.... Más 

Ciudad de México, Mexico
2 opiniones
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Excelente atención del capitán de meseros Miguel y el servicio de Luis siempre con una gran actitud, así como la del concierge Miguel de la tarde, el servicio y amabilidad de seguridad en la playa del sr Luis, y todos los bell Boys, lo malo es la recepción y los dos restaurantes de la mañana el bar de la alberca... Más 

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Agradécele a Carlos P
Sunscape P, Director de Relaciones Públicas en Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Carlos, Muchas gracias por su comentario y por compartir su experiencia con nosotros, nos encanta saber haya disfrutado del atento servicio de nuestro personal en especial del capitán Miguel, mesero Luis, concierge Miguel, seguridad Luis, así como todo el equipo de botones. En cuanto a su opinión acerca de los restaurantes y bares, se le ha comunicado al gerente... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Relación precio /calidad buena. Las habitaciones remodeladas muy bien, salvo la regadera, a la que se le sale el agua. La comida del paquete, bien al igual que las bebidas. En términos generales la amabilidad no es su fuerte, pero de cualquier modo atienden las necesidades. En general pasamos unos buenos y tranquilos cuatro días de descanso sin mas preocupaciones... Más 

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Agradécele a Carlos G
Sunscape P, Director de Relaciones Públicas en Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Carlos, Buen día, gracias por contactarnos y hacernos llegar sus comentarios, apreciamos saber que durante sus vacaciones haya deleitado de la rica comida de nuestros restaurantes así como de las refrescantes bebidas de nuestros bares. Apreciamos sus observaciones, en estos momentos estamos monitoreando a nuestro personal para asegurarnos que el servicio brindado a nuestros huéspedes sea realizado con amabilidad... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Es una excelente opción para pasar unas vacaciones con familia y con amigos. El equipo de animación es estupendo mis vacaciones no hubieran sido lo mismo sin Stephy, Azu ni Pablo. En mi caso fui con mi familia y terminé rodeado de buenos amigos de todo el mundo.

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Agradécele a Héctor Eduardo M
Sunscape P, Director de Relaciones Públicas en Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Héctor, Muchas gracias por dedicarle tiempo en escribir una reseña de su experiencia en el resort, nos encanta conocer que los huéspedes pasan un tiempo increíble y sus vacaciones son realmente memorables. Nos place conocer que disfruto del cálido servicio de nuestro staff en especial de Stephania, Azucena y Pablo, su comentario será transferido para que vean que al... Más 

786 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Estacionamiento gratis
  • Frente al mar
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Internet gratis
  • Desayuno gratis
  • Servicio de habitación
  • Spa
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Desayuno gratis
  • Salas de conferencias
  • Servicio de habitación
  • Limpieza en seco
  • Guardería

Información adicional sobre Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa

Dirección: Blvd. Francisco Medina Ascencio Km. 3.5 | Zona Hotelera Norte, Puerto Vallarta 48333, México (Previamente Holiday Inn Resort Puerto Vallarta)
Ubicación: México > Jalisco > Puerto Vallarta
Rango de precios: USD 109 - USD 370 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa 3.5*
Cantidad de habitaciones: 320
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Holiday Inn Puerto Vallarta Hotel Puerto Vallarta
Puerto Vallarta Holiday Inn
Holiday Inn Puerto Vallarta Mexico
Estilo del hotel:
N.º  26 de hoteles de spa en Puerto Vallarta
N.º  36 de hoteles en la playa en Puerto Vallarta
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