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Hilton Guadalajara

N.º 20 de 115 hoteles en Guadalajara
Certificado de Excelencia
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Avenida De Las Rosas 2933 | Rinconada Del Bosque, Guadalajara 44540, México
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Calificación de viajeros
    192
    187
    75
    31
    15
Opiniones para
63
59
26
312
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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mexico city, Mexico
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 mayo 2014

los cuartos sin recuperar, urgente cambiar todas las alfombre de pasillos y cuartos , remodelar cuartos , la atención de el personal a la llegada malo, el servicio de bar , falta cordialidad por parte de los meseros, urge en un congreso poner en la plancha a mas personal, ya que solo una persona atendía a muchas personas para hacer... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Gracias por sus muy valiosos comentarios. Sentimos mucho que el servicio que le brindábamos no fue de su agrado y le pedimos una muy sincera disculpa. Para su información a partir de la segunda semana de Mayo se cambiaron todas las alfombras del piso 4 al 18 y también estamos en una completa remodelación del piso 18. Por el otro... Más 

puerto vallarta, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 abril 2014

buen servicio y la ubicación es muy accesible tanto para el aeropuerto como para la zona centro de los negocios. las habitaciones están dando de sí y considero que ya las deben modernizar. El área de gimnasio tiene lo básico para el acondicionamiento físico.

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus muy amables comentarios. Estamos remodelando continuamente nuestro hotel para mejorar nuestros servicios e instalaciones. Espero poder saludarle en una de sus próximas visitas para mostrarle lo que estamos haciendo. Atentamente Peter M. Leder Director General Más 

Queretaro, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 abril 2014

Le hacen falta detalles y reparaciones a las puertas rechinan mucho la del cuarto contiguo no dejaba d molestarme debido a eso el cuarto olia mucho a cigarro el control d la tv no tenia buen funcionamiento solicite otro y m dijo la srita. Es q luego no funcionan apachurrele fuerte para q funcione el servicio d estacionamiento una lata... Más 

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su visita y sus muy valiosos comentarios. Nuestro hotel es 100% NO FUMAR de acuerdo a las leyes mexicanas, sin embargo tenemos lamentablemente algunos casos en donde un huésped fuma de todos modos. Si nos damos cuenta le llamamos la atención y hacemos una limpieza profunda después que sale este huésped. En cuanto al estacionamiento tenemos como... Más 

Morelia, Mexico
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 abril 2014

Habitaciones limpias y buena ubicación del hotel. Las habitaciones de pisos superiores son tranquilas. El gimnasio tiene instalaciones adecuadas para la rutina diaria de ejercicio. Hace falta atención a detalles y solicitudes del cliente, como poner un sobre de café en la cafetera del cuarto. Alimentos buenos, pero no a la altura de sus precios. Actitud de servicio promedio

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Gracias por sus muy valiosos comentarios. Lo sentimos mucho por no haberle brindado un servicio como el que Ud. Se merece y estamos corrigiendo las fallas comentadas. Que bueno que le gusto el Gimnasio ya que acabamos de cambiar todos los equipos por nuevos. Espero poder darle la bienvenida en uno de sus próximos viajes para mostrarle que las cosas... Más 

Bogota
Crítico de nivel
19 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 abril 2014

Viaje desde Colombia por temas de trabajo, excelente ubicación, servicios destacados de todo el personal, buena comida. Algo costoso pero hay que considerar que es uno de los más acreditados en Guadalajara. Buen servicio de transporte con costos moderados.

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus muy amables comentarios. Nos complace sabe que su estancia fue placentera. Nos daría mucho gusto recibirle en sus próximos viajes a Guadalajara. Atentamente Peter M. Leder Director General Más 

Toulosue, France
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 marzo 2014

Cualquier hotel de mediopelo tiene internet gratis en esa ciudad. El Festival de Cine que me invitó lamentablemente me dejó en este hotelucho que solo tiene apellido. Complican el acceso de tal manera, y lo hacen tan costoso, que se vuelve una forma de robar con disimulo y con el escudo de lo legal. Más de 200 dólares de teléfono... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Gracias por sus valiosos comentarios. Lo sentimos mucho que su estancia en nuestro hotel no haya sido de su gusto y le pedimos una sincera disculpa. En cuanto a las almohadas tenemos un menú con 6 diferentes almohadas que Ud. Puede pedir si una almohada no le gusta. Estamos consientes que hay huéspedes que quieren almohadas sintéticas, otros de plumas... Más 

Mexico, Mexico
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 marzo 2014

Incluir como un servicio de hotel el Internet y secadoras de cabello potentes que no se calienten y apaguen. Los aderezos de ensalñadas en un bufett de alimentos deben estar refriogerados de otra manera ae convierten en un peligo por como se preperan y su fácil descomposición.

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus muy valiosos comentarios. Hemos tomado nota de sus observaciones y estamos tomando acciones al respeto para prevenir fallas de esta naturaleza. Espero que le podemos dar la bienvenida próximamente en nuestro hotel Atentamente Peter M. Leder Director General Más 

Queretaro, México
Crítico de nivel
3 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

Me quede en este hotel 2 noches y la primer noche me estaba molestando un espíritu de una niña en la habitación como a las 4 de la mañana ya yo dormido y sentía como se me sentaba en la cama y me pasaba por arriba de mi caminando prendí la luz y ya no vi nada muy raro, nunca... Más 

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus valiosos comentarios. Lo sentimos mucho que UD haya encontrado un espíritu de una niña en nuestro hotel ya que es la primera vez que tomamos nota de un incidente tan desafortunado como Ud. Lo describe. Por el otro lado estamos muy contentos que encontró el servicio y la atención de nuestros colaboradores de su satisfacción. Atentamente... Más 

Mexico, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 febrero 2014

La parte mas importante del dia es el desayuno, indudablemente en el restaurante Hilton es agradable ya que la comida es de primer nivel y es un buen momento para pasar con la familia o con los amigos, ademas de que el jugo siempre esta fresco.

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios sobre la buena comida que ha recibido en nuestro Hotel. Nos da mucho gusto que su estancia haya sido placentera esperando poder darle la bienvenida pronto de regreso. Atentamente Peter M. Leder Director General Más 

Colima, México
Crítico de nivel
7 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 febrero 2014

Desde hace varios años me he quedado en este Hotel. Y desde hace un año lo he hecho con mayor frecuencia. (una vez por semana mínimo) Y todas las veces he recibido una excelente atención. Desde el Staff de Botones, recepción, concierge y no se diga del personal del piso ejecutivo, quienes se han encargado de atender cualquier situación que... Más 

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus muy amables comentarios. Estoy seguro que todos los que trabajamos en el Hilton Guadalajara apreciamos mucho cuando un cliente queda totalmente satisfecho con las instalaciones y los servicios brindados durante su estancia. Con gusto voy a publicar sus comentarios en todos los departamentos para que nuestros colaboradores vean que sus esfuerzos rinden frutos. Con gusto le... Más 

360 fotos de este hotel

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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la gerencia (321)
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Hotel y alrededores (59)
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Habitación (101)
Visto
Comedor (74)
Visto
Baño (10)
Visto
Área de playa y piscina (11)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (15)
Visto
Otros (51)
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