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Hilton Guadalajara

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Hilton Guadalajara
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788 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del Hilton Guadalajara
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Filtrado por: Español
Ciudad de México, México
Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 noviembre 2015

Fui a un Congreso de equinos, y la variedad de comida además de precaria , de muy mala calidad nos cayó mal a más de la mitad de los participantes en el congreso. Pero lo peor fue que como me sentía mal le pregunté al chef por Un caldo de pollo y su respuesta fue..." Ahí está el buffet", le... Más 

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Agradécele a Esther A
HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Lamentamos que su experiencia en el hotel y nuestros servicios no haya sido grata. No se refleja en su comentario aquello con lo que nos hemos comprometido, que es hacer de cada estancia de nuestros huéspedes una experiencia memorable y positiva. Agradecemos que se haya tomado el tiempo de hacernos saber las áreas de oportunidad y le pedimos disculpas por... Más 

QUERETARO, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 noviembre 2015

que padre es la estancia en este hotel la verdad 1,000,000 gracias a shelo nabel por la oportunidad de conocer y hacerme parte de este maravilloso paraiso q nos hizo muy feliz a mi esposo y a mi por 3 dias y 2 noches inolvidables

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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Agradécele a Jose Emmanuel V
HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Nos agrada saber que supimos cumplir con sus expectativas de servicio y con ello cumplimos nuestra misión de excelencia y crear experiencias memorables. Muchas gracias por compartirnos sus comentarios, mismos que haremos llegar a los colaboradores del hotel. Cordialmente, Jorge L. Berrio Director General Más 

MONTERREY, Mexico
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 noviembre 2015

El Hotel es Bueno, Limpio y operativo. Solo algo muy importante baja "honestidad del personal". Dejé olvidado un saco en el closet de la habitación, me dí cuenta en el Aeropuerto e hice confianza de no llamar de inmediato. Llamé a los dos días ya que un colega estaría en ese mismo hotel y le pediría que lo recogiera; para... Más 

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1 Agradécele a La Rosa Francis... D
San Luis Potosí, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 noviembre 2015

Excelente Servicio, muy recomendable, todo el personal muy simpático y siempre dispuestos a ayudar. El hotel se encuentra situado en un lugar donde puedes llegar fácilmente y tener acceso a centros comerciales y a restaurantes de todo tipo

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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Agradécele a Mreya A
HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus observaciones. Nos agrada haber podido llenar sus expectativas de servicio lo cual los motiva a seguir adelante en seguir perfeccionando nuestro plan de servicio de excelencia. Cordialmente, Jorge L. Berrio Director General Más 

Crítico de nivel
74 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 noviembre 2015

Un hotel de la cadena Hilton siempre sube un poco el listón de la expectativa. Este Hilton en Guadalajara mantiene casi por completo todo lo prometido, y ofrece una experiencia de estancia muy buena. Las habitaciones son grandes, bien decoradas, limpias, cómodas. El servicio cortés y rápido. El restaurante y el bar ofrecen a precios razonables buena comida y bebidas... Más 

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Agradécele a Renato S
HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por premiarnos con sus apreciaciones al respecto del servicio e infraestructura del hotel. Son estos comentarios los que nos motivan a seguir adelante y saber que nuestros esfuerzos hacia la excelencia no son en vano. Cordialmente, Jorge L. Berrio Director General Más 

Aguascalientes, México
Crítico de nivel
16 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 noviembre 2015

Un excelente hotel, la cama muy cómoda, el desayuno y el servicio muy bueno. El personal de llegada muy amables y pendientes de todo. La habitación estaba excelente salvo dos pequeños detalles: La puerta del baño rechinaba horrible y el agua de la regadera se salia mojando todo el piso del baño.

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Agradécele a Alucci71
HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por premiarnos con sus comentarios positivos de nuestros colaboradores y por dejarnos saber los detalles de su habitación que no estuvieron a la altura de sus expectativas. Cordialmente, Jorge L. Berrio Director General Más 

San Miguel de Allende, Mexico
Crítico de nivel
5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 noviembre 2015

la estancia fue comoda :D pero, para se un Hilton esta un poco pasado. el aire acondicionado es un poco ruidoso, no dan sandalias ni pasta dental y cepillo, las luces parpadean antes de encender y y hay pequeños problemas, y para tener 4 elevadores para habitacion el servicio es muy lento.

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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Agradécele a Jose Manuel L
HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartir su opinión al respecto de nuestro hotel. Lamentamos que su estadía se haya visto opacado por los detalles que generosamente nos comparte. Ello nos permite actuar inmediatamente en esas oportunidades y evitar generarle inconvenientes similares futuros a otros huéspedes. Esperamos nos permita una segunda oportunidad para reivindicarnos con usted. Cordialmente, Jorge L. Berrio Director General Más 

Irapuato, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 noviembre 2015

todo el personal te hace sentir confortable y realiza sugerencias favorables, todo limpísimo y mucha seguridad incluso para subir al piso donde se encuentra la habitación y la comida muy rica desde el desayuno, comida y cena. Solo es un poco costoso, en caso de congreso se deberían manejar precios especiales.

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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Agradécele a Veronica E
HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por obsequiarnos sus comentarios al respecto de la infraestructura y servicios del Hotel. Nos complace saber que entre todos conseguimos cumplir con sus expectativas y con ello, nuestra misión de servirle como usted merece. Cordialmente, Jorge L. Berrio Director General Más 

DF, Mexico
2 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 noviembre 2015

El servicio que me brindo recepcion fue muy tardado (30 min para registrarme y 20 min solo para poder acivar mi tarjeta de cuarto. El servicio de room service nunca llego cuando lo solicite, 4 horas para atender varias solicitudes en mi habitacion, cama-cuna-almohadas. Una persona que no supe su nombre y que parecia gerente!! discutio conmigo cuando reclame el... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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Agradécele a Daniel A
HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Lamentamos muchísimo haberle proporcionado una experiencia que no es para nada el reflejo de nuestro compromiso de servicio ni de la marca que representamos. Agradecemos sus generosos comentarios, pues nos ayudan a mantener en foco las áreas críticas de nuestro servicio en las que necesitamos actuar con correctivos inmediatos y reforzar con acciones previsoras, para evitar que experiencias como las... Más 

Crítico de nivel
43 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel está bonito pero creo que el costo es elevado, hay más hoteles con las mismas características pero más barato, la atención de la recepción podría mejorar. Puntos buenos la habitación es amplia y el servicio de valet muy atentos Puntos malos el baño de la habitación está descuidado En conclusión creo que es caro para lo que ofrece

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Agradécele a migueltnp
HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus observaciones y por compartirnos las áreas de oportunidad por usted detectadas. Estamos comprometidos a mejorar nuestros servicios y sus comentarios nos ayudan a mantenernos enfocados y prestar atención a los servicios en los que aún no llegamos al nivel de excelencia que nos hemos propuesto. Cordialmente, Jorge L. Berrio Director General Más 

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Servicios

Destacados
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Servicio de habitación
  • Piscina
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Spa
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Piscina
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de habitación
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Lavandería de autoservicio

Información adicional sobre Hilton Guadalajara

Dirección: Avenida De Las Rosas 2933, Guadalajara 44530, México
Ubicación: México > Jalisco > Guadalajara Metropolitan Area > Guadalajara
Rango de precios: USD 69 - USD 308 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hilton Guadalajara 4*
Cantidad de habitaciones: 450
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
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Hilton Hotel Guadalajara
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Estilo del hotel:
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