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Hilton Guadalajara

N.º 23 de 115 hoteles en Guadalajara
Certificado de Excelencia
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Avenida De Las Rosas 2933 | Rinconada Del Bosque, Guadalajara 44540, México
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Calificación de viajeros
    184
    180
    73
    30
    15
Opiniones para
63
55
25
299
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Naucalpan de Juarez, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 mayo 2015

Es un buen hotel con buen servicio y buena limpieza, una alberca amplia y comoda. Mi televisor no servia ya que a veces prendia y a veces no, no lo reporte porque solo me quede una noche. Pero aun asi me parecieron unas instalaciones muy comodas.

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

¿Te sirvió esta opinión?
HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus amables comentarios. Que bueno que UD: encontró un buen servicio, buena limpieza y la alberca cómoda y amplia. Sin embargo, lsentimos mucho que su televisor tenia fallas por lo cual le pedimos una disculpa. Espero poder darle la bienvenida pronto en uno de sus próximos viajes a nuestro hotel. Cordialmente Peter M. Leder Director General Más 

villahermosa, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 mayo 2015

Excelente opción, en una muy buena zona y con muy buen servicio, excelentes instalaciones y muy limpio. Delicioso sabor de sus platillos. Todo el personal muy amable y resolutivo. Sin duda fue un grato viaje, junto a mi familia.

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

¿Te sirvió esta opinión?
HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su muy amable comentario que nos muestra que Ud ha encontrado nuestras instalaciones y el servicio en un excelente nivel. También estamos muy satisfecho que le haya gustado la comida y los platillos en nuestro restaurante. Con gusto le esperamos pronto de regreso para otra visita a nuestro hotel. Atentamente Peter M. Leder Director General Más 

México, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 mayo 2015

Muy buen servicio. La experiencia en este hotel es de calidad. El precio lo vale. El servicio de internet es bueno. Lo unico es la imagen de algunas instalaciones e inmobiliario (elevadores y closets de las habitaciones), se ven antigüos.

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

¿Te sirvió esta opinión?
HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Gracias por haberse tomado el tiempo en enviarnos sus impresiones de su ultima visita a nuestro hotel. Nos da mucho gusto que le gustaron nuestro servicio en general asi como el precio de las mismas. Espero poder saludarle en su próxima visita Atentamente Peter M. Leder Director General Más 

México DF, Mexico
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 mayo 2015

Hotel regular, deben mejorar la calidad de los alimentos, dar mantenimiento preventivo a sus instalaciones y preparar mejor a su personal, tienen buena ubicación, en ocasiones el personal es mal encarado, es mejor el Westin

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus muy importantes comentarios que nos permitan de hacer acciones correctivas para mejorar nuestros servicios. Lo sentimos mucho que no le brindamos el servicio que Ud. Esta acostumbrado. Aunque tenemos continuamente y semanalmente cursos de capacitación para nuestros colaboradores hemos tomado nota para enfatizar mas este renglón. En espera que nos da otra oportunidad para mostrarle que... Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 abril 2015 mediante dispositivo móvil

FATAL Llevamos media hora haciendo fila para registrarnos y no nos han podido atender. El hotel se ve viejo y tienen mal servicio. Llegamos cansados, y nos tienen en espera... Pesimo...!! No lo recomiendo para nada

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus muy valiosos comentarios. Desafortunadamente fallamos en no poder darle el servicio al que Ud. Esta acostumbrado. Lamentablemente el día de su llegada el Hotel estaba al 100% y un grupo grande se retrasó en su salida lo que provoco la espera para las habitaciones por lo cual le pedimos una muy sincera disculpa. Me gustaría mucho... Más 

Manzanillo, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 abril 2015

Tuve una estadía agradable en este hotel, las habitaciones muy cómodas, limpias y en general hay un ambiente tranquilo dentro del hotel, ofreciendo diversos servicios y con personal que te brinda una buena atención y servico.

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus muy amables comentarios. Nos da mucho gusto y satisfacción que su estancia haya sido placentera, que le gusto el ambiente del hotel así como la buena atención y servicio de nuestros colaboradores. Le esperamos pronto de regreso en el Hilton Guadalajara Cordialmente Peter M. Leder Director General Más 

Queretaro, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 abril 2015

Buen ambiente, agradable servicio, excelente presentacion, al igual la ubicacion no es muy lejana al centro cuenta con servicios comodos y muy buen lugar para hospedarse las personas son muy agradables y el lugar es un ambiente muy relajado para estar

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

¿Te sirvió esta opinión?
HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios los cuales nos ayudan de medir nuestros esfuerzos en cuanto al servicio del Hotel. Nos da mucho gusto que le gusto la ubicación y sobre todo la amabilidad de nuestros colaboradores que es muy importante para nosotros. Espero poder darle la bienvenida pronto en una de sus próximos viajes a Guadalajara. Atentamente Peter M. Leder Director... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 abril 2015

Nos gustaron las comidas principales y el fabuloso brunch del restaurante. Si nos faltara algo, uno de los botones nos conseguiría. Los conserjes eran muy listos para explicarnos sistemas, rutas, vistas.

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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HiltonGuadalajara, Propietario en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus muy amables comentarios. Que bueno que les gustaron los alimentos y el servicio en nuestro restaurante. También tomamos nota que el Concierge fue de buena ayuda en sus requerimientos. Con gusto le esperamos pronto de regreso al Hilton. Atentamente Peter M. Leder Director General Más 

CIUDAD DE MEXICO, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 abril 2015

Aunque hubo algunos detalles, hicieron que mi visita a la ciudad de Guadalajara fuera cómoda, placentera y tranquila. El restaurante Los Vitrales altamente recomendable, amplio menú, excelente sabor y calidad de los alimentos. Seguro regreso, gracias.

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Que gusto nos da escuchar que su estancia en nuestro hotel fue placentera y que le gusto sobre todo el excelente sabor y el amplio menú de nuestro restaurante Vitrales. Con gusto le esperamos pronto de regreso en nuestro hotel. Cordialmente Peter M. Leder Director General Más 

guadalajara, Mexico
1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 abril 2015

El trato del personal fue grosero, indiferente, no lo recomiendo, habia cucarachas por los pasillos del hotel y en los baños, me decepciono mi estadia no fue satisfactoria. ni con huspedes nacionales ni extranjeros ya que habia huspedes canadienses perdidos en el elevador ya que su tarjetas no funcionaban y el personal del hotel noles ayudaba, tuvimo s que ayudarlos... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Gracias por sus muy valiosos comentarios que nos ayudan de verificar nuestros estándares y capacitación de nuestros colaboradores. Lo sentimos mucho que fallamos en atenderle que UD. se lo merece por lo cual le pedimos una disculpa. Hemos tomado acciones en cada uno de sus puntos para evitar futros fallas de esta naturaleza ya que nos apena que en esta... Más 

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