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Aurea Hotel and Suites

N.º 17 de 120 hoteles en Guadalajara
Certificado de Excelencia
Av. Lopez Mateos No. 3848 | Col. La Calma, Guadalajara 45070, México (Previamente Hotel Suites Carolina)
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Aurea Hotel and Suites
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105 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 57
  • 33
  • 5
  • 3
  • 7
Opiniones para
35
27
2
27
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Hay nuevas opiniones acerca del Aurea Hotel and Suites
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Crítico de nivel
4 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Bien por el precio pagado. Sin embargo, la habitación no estaba lista cuando llegamos, nos dieron la llave y al abrir nos dimos cuenta que no la habían limpiado. Nos dieron otra una vez que fui enérgica exigiendo otra, la sugerencia inmediata fue limpiarla. Esto demerito mucho el servicio.

¿Te fue útil?
Agradécele a Cynthia P
Aurea H, Director de Relaciones Públicas en Aurea Hotel and Suites, respondió a esta opinión

Gracias por tomarse el tiempo para escribir su crítica en TripAdvisor. Valoramos los comentarios que recibimos ya que nos permiten mejorar nuestros productos y servicios y corregir las falencias para que no se presenten nuevamente. Agracedemos la oportunidad de volver a servile. Quedamos a sus ordenes Fabiola Larios S Más 

Guadalajara, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 diciembre 2015

Me encantó mi estancia en el hotel, el servicio y la atención fue excelente. La alberca y el gimnasio fueron la cereza en el pastel. Lo único con lo que batallé fue con el internet, en la habitación 333 hay muy mala recepción. Lo demás fue perfecto!

¿Te fue útil?
1 Agradécele a Lilo C
Aurea H, Director de Relaciones Públicas en Aurea Hotel and Suites, respondió a esta opinión

Gracias por compartir sus valiosos comentarios en la comunidad tripadvisor, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, así mismo, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas confort y limpieza. tendremos como prioridad la observacion del servicio en internet. Muchas gracias nuevamente y esperamos... Más 

Guadalajara, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 diciembre 2015

excelente el lugar,por lo general me he hospedado en repetidas ocasiones, las habitaciones estan muy comodas, el servicio es bueno y la atencion. me gusta que se puedan aceptar mascotas. en general buen servicio y atencion

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1 Agradécele a Moncy S
Aurea H, Director de Relaciones Públicas en Aurea Hotel and Suites, respondió a esta opinión

Gracias por compartir sus valiosos comentarios en la comunidad tripadvisor, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirla y hacerla sentir como en su casa, así mismo, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio, confort y limpieza. Muchas gracias nuevamente y esperamos seguir contando con su preferencia en futuras... Más 

Puebla, México
Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 diciembre 2015

El hotel no esta muy cerca del centro pero las habitaciones son muy cómodas, la gente es muy amable y tiene una linda alberca, es un gran hotel y lo recomiendo al 100% de preferencia usen UBER para sus traslados ya que los taxis saliendo desde el hotel son un poco caros, la comida del hotel es muy rica.

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1 Agradécele a Blanca G
Aurea H, Director de Relaciones Públicas en Aurea Hotel and Suites, respondió a esta opinión

Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirla y hacerla sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones. Un cordial saludo Fabiola Larios Más 

Viña del Mar, Chile
Crítico de nivel
30 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 diciembre 2015

Las habitaciones son limpias, cómodas y bonitas. Cuenta con restaurant, piscina, wifi en la habitacion, tv por cable, entre otros. El personal es muy amable. Queda cerca del Expo Guadalajara, pero la ubicación no es muy buena para turistear, pues siempre hay que salir en automovil.

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1 Agradécele a PilarMoreira
Aurea H, Director de Relaciones Públicas en Aurea Hotel and Suites, respondió a esta opinión

Estimada Pilar Moreira: Muchas gracias por tomar el tiempo para hacernos llegar sus comentarios, nos da gusto saber que tuvo una grata experiencia durante su estancia; para nosotros lo más importante es brindar una atención cálida y de calidad Será un placer atenderla nuevamente. Cordialmente, Fabiola Larios. Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

Me encanto el hotel, las instalaciones y los cuartos. El personal es muy calido, y el servicio es excelente. Falla un poco el wifii pero en general la experiencia que viví ahí durante nueve meses fue inolvidable. Volvería ahí por placer y no solo por negocio. Algunas sugerencias serían: bajar el precio de estancia por mascota (sobretodo la primera noche)... Más 

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1 Agradécele a Adrian F
Aurea H, Director de Relaciones Públicas en Aurea Hotel and Suites, respondió a esta opinión

Es muy grato saber que su estancia fue placentera y que nuestro hotel fue de su agrado, para nosotros es de suma importancia ofrecer un servicio de calidad. Tomaremos como prioridad sus comentarios con el fin de mejorar el servicio y calidad con usted. Le agradecemos de antemano y lo esperamos gustosos en su pròxima estancia Un muy cordial saludo... Más 

Cabo San Lucas, México
Crítico de nivel
70 opiniones
25 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 octubre 2015

Por cuestiones de salud estuvimos en Guadalajara, nos hospedamos como 4 noches aquí. Las habitaciones dobles bastante amplias, con minirefrigerador, muy limpia la habitación y en general todas las instalaciones. El personal de todas las áreas muy atentos y dispuestos a ayudar. Esta sobre avenida muy transitada pero el ruido no llega para nada a las habitaciones. Cuenta con alberca... Más 

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3 Agradécele a NormaElisa
Aurea H, Director de Relaciones Públicas en Aurea Hotel and Suites, respondió a esta opinión

Nos complace mucho leer que su estancia con nosotros fue una grata experiencia. Fue un verdadero placer haberle tenido con nosotros, y esperamos que nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro. ¡Vuélva pronto! :) Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
37 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 septiembre 2015

llegue al hotel para pasar el fin de semana de la Revolucion , con anterioridad habíamos solicitado por teléfono si contaban con arena para gatos y comida para ellos. Cuando llegamos nos trataron muy amablemente pero el hotel no tenia un cuenco para ponerle comida a mi gatito ni su arenero. Muy amables nos proporcionaron una caja provisoria y al... Más 

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2 Agradécele a MaguiCastro
Aurea H, Director de Relaciones Públicas en Aurea Hotel and Suites, respondió a esta opinión

Es muy grato saber que su estancia fue placentera y que nuestro hotel fue de su agrado, para nosotros es de suma importancia ofrecer un servicio de calidad. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Un cordial saludo Fabiola Larios S Más 

Toluca, México
Crítico de nivel
7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 septiembre 2015

Este hotel está lejos de la perfección, pero es bueno que intenten enmendar sus errores y brindarte un buen servicio. Mi esposo y yo llegamos al hotel a la hora del check in pero nos dijeron que nuestra habitación aún no estaba lista, así que decidimos esperar. Dos horas después mi esposo pidió nuevamente la habitación porque queríamos descansar pero... Más 

¿Te fue útil?
2 Agradécele a Adry_DeCortes
Aurea H, Director de Relaciones Públicas en Aurea Hotel and Suites, respondió a esta opinión

Muchas gracias por tomar el tiempo para hacernos llegar sus comentarios, nos da gusto saber que tuvo una grata experiencia durante su estancia; para nosotros lo más importante es brindar una atención cálida y de calidad. Será un placer atenderle nuevamente Fabiola Larios S Más 

Irapuato, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 agosto 2015

Viajé con mi esposa a final de agosto habiendo reservado antes por teléfono directamente con el hotel. Preguntamos y confirmamos la tarifa total por 2 días y no la respetaron al llegar al hotel. Después de que nos dijeron en el front desk que la tarifa era por día y que no podían hacer nada (ni cancelar), hablaron con el... Más 

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2 Agradécele a javier11rz
Aurea H, Director de Relaciones Públicas en Aurea Hotel and Suites, respondió a esta opinión

Gracias por su opinión en relación con su reciente visita a nuestro hotel. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes expresados. No dude en que analizaremos esas situaciones pues son enormes áreas de oportunidad que Usted nos ha proporcionado, deseamos superar las expectativas de nuestros Huéspedes, valoramos sus comentarios genuinamente y agradecemos la oportunidad de volver servirle Fabiola... Más 

94 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Hotel y alrededores (3)
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