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Hilton Mexico City Reforma

Certificado de Excelencia
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Av. Juárez 70, Col. Centro, Ciudad de Mexico 06010, México
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    583
    296
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    16
Opiniones para
171
231
72
428
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Colombia
Crítico de nivel
39 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 diciembre 2011

El colmo que en un hotel, de esta categoría, con el precio que se paga, no tenga internet gratis para los huespedes

¿Te sirvió esta opinión?
iaraiza, Gerente en Hilton Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Hola buenos días, muchas gracias por sus comentarios y el tiempo que tomo para redactarlos, la cobertura de nuestra señal de internet es de las mas rápidas y con diversos puntos de acceso en todo el hotel de manera que nunca pierdan acceso a la red, nuestro precio es similar a los demás hoteles de nuestra categoría esto para brindarle... Más 

Quito, Ecuador
Crítico de nivel
32 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 noviembre 2011

Hay pequeños detalles que hacen la diferencia que en un hotel de tal prestigio y categoría me sorprendió no encontrar; como por ejemplo, tener un vaso para tomar agua, entre otros. Además, y por mi experiencia en otros hoteles no me gustó que había que pagar por separado el uso del gimnasio.

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iaraiza, Gerente en Hilton Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Hola, antes que nada, muchas gracias por sus comentarios y el tiempo que dedicó para escribirlos, el personal de Ama de llaves ya está enterado de esta situación para que no vuelva a suceder, de igual forma le ofrezco una disculpa por este detalle. tenemos muchas tarifas y promociones que incluyen el acceso al fitness center e incluso algunas con... Más 

México D.F.
Crítico de nivel
16 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 noviembre 2011

Nos hospedamos en este hotel con motivo del Maratón Internacional de la Ciudad de México, pues está convenientemente cerca del centro, pero a la vez está fuera de la zona "conflictiva" de calles estrechas y que frecuentemente se cierran al tráfico. Se quedó con nosotros mi hija de 4 años con discapacidad, y desde que llegamos al lobby para registrarnos,... Más 

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Santiago
Crítico de nivel
18 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 noviembre 2011

Si bien el Hotel me pareció limpio y con buenos servicios, me llamó mucho la atención que a pesar el precio (USD 176 diarios) y, en circunstancias de realizarse una Conferencia Mundial, no existiera acceso a Internet gratuitamente. El pase diario para contratar costaba 17 dólares. Me hospedé 6 noches, durante la última personal de servicio tocó la puerta e... Más 

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iaraiza, Gerente en Hilton Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Hola, muchas gracias por sus comentarios. Le agradecemos mucho el tiempo que se tomó para redactarlos y darnos una opinión de nuestro servicio, esto nos ayuda mucho ya que nuestro único fin es brindarles un excelente servicio. Lamento mucho la situación sucedida con el personal que fue a tocar a la puerta de su habitación, estamos implementando estrategias y procedimientos... Más 

Caracas, Venezuela
Crítico de nivel
72 opiniones
23 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 55 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 julio 2011

Excelente Hotel y muy bien ubicado, a mi em encanta el centro de Mexico, el hotel comodisimo y lo mejor la atencion de los onseges, siempre dispuestos a atenderte,lo recomiendo ampliamente

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iaraiza, Director de Relaciones Públicas en Hilton Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Hola, le agradecemos infinitamente el tiempo dedicado a su comentario, para nosotros en Hilton Mexico City Reforma es muy importante leer las experiencias de nuestros huéspedes ya que nos ayuda a conocer mejor sus necesidades y nos permite crecer y estar siempre preparados para atenderlos como se merecen. Nos sentimos muy privilegiados con nuestra ubicación ya que permite a todos... Más 

Barcelona, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 marzo 2011

Mi primera visita a este Hotel. Al llegar a mi habitacion despues de un dia de trabajo mi maleta habia sido forzada dentro de mi habitacion y mis pertenencias removidas. Dentro de la maleta tenia un sobre con dinero que desaparecio. Aun estoy esperando que la direccion del Hotel se ponga en contacto conmigo para darme una explicacion. Hice denuncia... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
HiltonMexico, Public Relations Manager en Hilton Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Gracias por tomarse el tiempo de escribir su comentario. He hablado con el departamento de seguridad del hotel referente al incidente sucedido durante su estancia. De antemano le comunico que lamentamos mucho el suceso y estamos haciendo todo lo posible por averiguar mas detalles del mismo. Para el hotel Hilton Mexico City Reforma, lo mas importante es la seguridad e... Más 

Ciudad de Guatemala, Guatemala
Crítico de nivel
6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 febrero 2011

Está en un lugar bastante accesible y posee todas las comodidades que se requieren para tener una buena estadía. El personal es muy amable y a pesar de ser un hotel grande se siente calidez.

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HiltonMexico, Public Relations Manager en Hilton Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Gracias por escribir su comentario. Una de nuestras cualidades es ser un Gran hotel con un Gran servicio personalizado donde cada uno de los huespedes es llamado por su nombre, ademas de ser escuchados , valoradosy respetados eso hace una gran diferencia por eso somo un hotel con una calidez y amabilidad con los huespedes inigualable. Deseamos ser no solo... Más 

Johannesburgo, Sudáfrica
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 febrero 2011

Hotel agradable, muy en la línea de la cadena Hilton, particularmente bien ubicado, buenos servicios aunque la habitación y sobre todo el baño quizás debería ser renovado. Por lo demás fantástico.. el restaurante la piscina etc... lo recomiendo.

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HiltonMexico, Public Relations Manager en Hilton Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Gracias por escribir su comentario. Sin duda la ubicacion del hotel es magnifica, ya que caminando puede visitar los centros historicos y museos mas importantes de la Ciudad de México. Estamos en un proceso de renovacion de las habitaciones y esperamos que la proxima vez que nos visite admire los cambios realizados. Le agradecemos mucho su amable recomendacion y esperamos... Más 

Argentina
Crítico de nivel
228 opiniones
24 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 128 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 enero 2011

El hotel es muy bueno y cumple con los estándares Hilton. El personal derecepción y conserjería es muy amable. La habitación confortable y espaciosa. Recomiendo el room Service ya que la calidad y presentación de la comida es estupenda. Nosotros estábamos de paseo y nos gusta caminar, por lo tanto la ubicación frente a la Alameda nos resultaba ideal para... Más 

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HiltonMexico, Public Relations Manager en Hilton Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Gracias por su comentario Me da mucho gusto leer que eligio el hotel para disfrutar y descansar. Caminando llega a lugares que lo llevan por un paseo maravilloso de la historia de México . Nuestro orgullo son los miembros de equipo que con su calido y amable trato hacen que los huespedes se sientan en casa. Esperamos muy pronto atenderlo... Más 

Toulouse, Francia
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 enero 2011

Fui ido en el hotel “ Hilton México city reforma” ,se situá en el centro de la ciudad de México. Su restaurante esta muy buenísimo y así que el personal. Yo visito la exposición en el Palacio Nacional y el museo histórico “El palacio des Cortes de santiago de Calimaya” ,este museo es magnifico . El tiempo es muy soleado,... Más 

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HiltonMexico, Public Relations Manager en Hilton Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Gracias por escribir su comentario. La Ciudad de México, es una de las ciudades mas cosmopolitas del mundo y la ubicacion del hotel le da la oportunidad de recorrer grandes lugares historicos de renombre mundial caminando. Es un gusto leer que disfruto la ciudad y se relajo en la alberca del hotel. Deseamos verlo nuevamamente en el hoel Hilton Mexico... Más 

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