Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Krystal Grand Reforma Uno Mexico City

Sitio web del hotel
Paseo de la Reforma No. 1 | Col. Tabacalera, Ciudad de México 06030, México
Oferta especial
Conozca "Altitud"
Los mejores precios para tu estadía
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Verificar disponibilidad
Compara los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 8 sitios más
Fotos profesionales
Krystal Grand Reforma Uno Mexico City
Ver mapa
Agrega una foto Escribe una opinión

1.019 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 318
  • 345
  • 200
  • 85
  • 71
Opiniones para
178
236
56
337
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (111)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Hay nuevas opiniones acerca del Krystal Grand Reforma Uno Mexico City
Ver las opiniones más recientes
Crítico de nivel
5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 marzo 2014

Tienen un desmadre con eso de que estan cambiando de Marca. Ya no es melia es Krystal grand. Bueno en su piso ejecutivo Los yogurts estaban caducados las Tinas de baño todas sucias y quebradas Equis no vale la pena

¿Te fue útil?
2 Agradécele a Freakachik
Olga B, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, antes que nada le agradecemos sus comentarios, así mismo le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por la percepción que tuvo. Efectivamente ya tenemos el nombre de Hotel Krystal Grand Reforma uno. Así mismo, muy atentamente le comento que la etiqueta que vio en los yoghurts, no es de la fecha de caducidad, es de la fecha que ingresó... Más 

Barranquilla, Colombia
Crítico de nivel
207 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 43 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

Ya hace varios años (Marzo o Abril del 2.008) estuvimos en este Hotel y para destacar los excelentes desayunos que sirven. Una gran variedad de diferentes tipos de desayuno y generosas cantidades. Obviamente no podían faltar entre las opciones de platos los mejicanos tan ricos. Los concierges muy amables y serviciales. Ubicado sobre Paseo la Reforma uno puede caminar por... Más 

¿Te fue útil?
Agradécele a Richielives
Olga B, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped: De la manera más atenta le ofrecemos nuestro más sincero agradecimiento, por su fidelidad a nuestro hotel. Gracias por sus amables comentarios, nos reiteramos a sus órdenes. Muy Cordialmente Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

Tuve una gran atención por parte del personal pero en especial del bell boy Gonzalo, buen buffet y muy bonitas instalaciones, cuenta con un gym limpio y una piscina con temperatura ideal (climatizada) y bajo techo.

¿Te fue útil?
Agradécele a Amantedeviajes
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciado huésped: Permítanos agradecerle sus comentarios en relación a su pasada visita en esta su casa. Así mismo y de la manera más atenta, le aseguro que Gonzalo ha tenido el conocimiento de la felicitación a la que se le ha hecho mención, así como todo el personal que labora en este Hotel. Agradecemos el comentario de las instalaciones. Lo... Más 

Veracruz, México
Crítico de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 febrero 2014

Este hotel le tenemos mucho cariño por cuestiones personales, hemos pasado muy buenas noches aquí sin embargo tiene que modernizarse. 1. El check in es lento 2. ya van como 4 veces que el aire acondicionado no funciona bien 3. Los televisores no son modernos Sin embargo, el hotel es muy bonito, muy bien ubicado y con un buen personal.... Más 

¿Te fue útil?
1 Agradécele a Jorge G
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciado huésped, Antes que nada permítame agradecerle sus comentarios, así como su preferencia. De la manera más atenta, le informo que nuestro hotel, entrará próximamente a una remodelación, en donde podrá encontrar una renovación de estructura y tecnología. Le pedimos pueda comprobar estos cambios, en cuanto al tema de lentitud en el check in, le aseguro, que nuestro personal se... Más 

Crítico de nivel
13 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

El servicio en el hotel fue simplemente excelente, el trato del personal igualmente. Me dieron una habitación en la planta 19 con unas vistas increíbles, tuve tiempo de disfrutar del spa que aunque algo pequeño para el tamaño del hotel está bien. Lo mejor es lo céntrico que está, en 10 minutos estás en El Zócalo y toda la zona... Más 

¿Te fue útil?
Agradécele a Jose G
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped, muchas gracias por sus comentarios, le aseguro que los mismos han sido del conocimiento de Jorge Bremont, así como del personal que labora en nuestro hotel Gracias por hacernos saber su experiencia en esta su casa. Cordialmente Más 

Miami, Florida
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 enero 2014

En Diciembre del 2013 fui al Spa, como siempre hubo buen trato por parte de las masajistas pero al momento del Pago (yo tenia un cupon), el cual olvide, me dijeron que sin ese papel no podian hacerlo valido, hubo gritos y todo ya que la Gerente mantenía la misma posición asi evitando que disfrutara el masaje que me habian... Más 

¿Te fue útil?
Agradécele a Oscar D
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Oscar D, tal como le comente al responder el correo que amablemente nos envío el pasado 21 de enero, mencionando esta situación suscitada en el SPA. Le reitero que se han tomado acciones inmediatas. Agradecemos su retroalimentación reiterándonos a sus órdenes. Cordialmente Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Ciudad de México

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 enero 2014

La suite tiene una vista bellísima que alcanza hasta la Alameda y el Palacio de Bellas Artes, además la decoración es de lo mejor que he visto; lo mejor de todo es la ubicación del hotel. El desayuno pudo estar mejor, pero aún así con buena calidad para un hotel de su categoría.

¿Te fue útil?
Agradécele a MorangeJ
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciado huésped, Muchas gracias por compartirnos su sentir en esta su casa el Hotel Meliá México Reforma, así mismo y de la manera más atenta, le aseguro que nuestro departamento de alimentos y bebidas, se encuentran en una renovación de carta y presentación de alimentos. Lo esperamos muy pronto, para que pueda evaluar el cambio. Atentamente Más 

Madrid
Crítico de nivel
375 opiniones
170 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 159 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 enero 2014

El hotel está muy bien ubicado ya que está cerca de muchos de los puntos de interés turístico (en algunos casos incluso caminando, como el museo de Artes Populares, que es decididamente un “must see” en la ciudad). El servicio es excelente y el personal agradable. Las habitaciones bien equipadas. Si se reserva en la planta ejecutiva, en la tarifa... Más 

¿Te fue útil?
1 Agradécele a pieramadrid
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped, por medio del presente agradezco su amables comentarios, los cuales han sido del conocimiento de nuestros colaboradores. Agradecemos el tiempo que se tomo en hacernos saber su experiencia Muchas gracias!! Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
28 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 enero 2014

Queríamos probar un buen hotel en Reforma. Después de buscar, elegimos el Hotel Meliá. La verdad es que nos decepcionó mucho. Mi acompañante llegó antes y pidió cambio de habitación. Posteriormente, cuando llegué a hacer mi registro me dijeron que no tenían el cambio en su sistema, cuando ya lo habían hecho. La señorita que me atendió parecía que me... Más 

¿Te fue útil?
1 Agradécele a Moniricitos
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped, Antes que nada le pido acepte nuestras más sinceras disculpas por los incidentes mencionados en relación a su pasada estancia en esta su casa. Le aseguro se ha dado seguimiento puntual a cada uno de sus comentarios, hablando con cada uno de los responsables departamentales. Así mismo le aseguro que sus comentarios han sido del conocimiento de nuestro... Más 

bogota
Crítico de nivel
14 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 enero 2014

Hasta última hora quería cambiar la reserva por los comentarios de los usuarios, al fín decidí quedarme y me fué muy bien. no se si todas las habitaciones sean iguales yo tuve la 1814, excelente habitación, buena vista, agua de cortesia, buenos amenities, el desayuno muy completo. en la recepción al principio hubo una duda con la reserva por la... Más 

¿Te fue útil?
Agradécele a helmsn
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped, En nombre de todos los que laboramos en esta su casa, le agradecemos los comentarios, mismos que han sido del conocimiento del personal. Esperamos verle pronto de nueva cuenta, sera un honor atenderle. Cordialmente Más 

624 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (367)
Visto
Hotel y alrededores (78)
Visto
Vista desde la habitación (32)
Visto
Área de playa y piscina (8)
Visto
Habitación (68)
Visto
Baño (19)
Visto
Áreas de recreo para familias (3)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (5)
Visto
Comedor (10)
Visto
Otros (144)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de experto (198)
Visto
Servicios (17)
Visto
Habitación Deluxe doble con vista de la ciudad (39)
Visto
Suite Junior (51)
Visto
Habitación Deluxe con cama King y vista de la ciudad (37)
Visto
Piscina (11)
Visto
“The Hotel” (43)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (59)
Visto
Hotel y alrededores (12)
Visto
Habitación (12)
Visto
Baño (2)
Visto
Áreas de recreo para familias (3)
Visto
Vista desde la habitación (2)
Visto
Comedor (3)
Visto
Otros (25)
Llegada Salida
Mostrar precios
Hoteles que posiblemente te gusten...
Los viajeros también vieron estos hoteles de Ciudad de México
Alameda
Hilton Mexico City Reforma
Hilton Mexico City Reforma
N.° 16 de 297 en Ciudad de México
4.5 de 5 estrellas 1.169 opiniones
Fiesta Americana Reforma
N.° 52 de 297 en Ciudad de México
4.0 de 5 estrellas 914 opiniones
Reforma / Zona Rosa
NH Mexico City Reforma
NH Mexico City Reforma
N.° 62 de 297 en Ciudad de México
4.0 de 5 estrellas 1.003 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
Sheraton Mexico City Maria Isabe...
N.° 66 de 297 en Ciudad de México
4.0 de 5 estrellas 1.009 opiniones
Marquis Reforma Hotel
N.° 20 de 297 en Ciudad de México
4.5 de 5 estrellas 725 opiniones
Sevilla Palace
N.° 88 de 297 en Ciudad de México
4.0 de 5 estrellas 261 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

Servicios

Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Precio de tu estancia