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Krystal Grand Reforma Uno Mexico City

Sitio web del hotel
Paseo de la Reforma No. 1 | Col. Tabacalera, Ciudad de Mexico 06030, México
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Calificación de viajeros
    251
    266
    163
    68
    43
Opiniones para
121
193
41
253
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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santiago
Crítico de nivel
116 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 53 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 enero 2013

Un clásico, con todo lo necesario para estar bien atendido, por personal eficiente y de buena disposición. Bonito no es, pero cuenta con un buen y amable servicio. Lo mejor de todo, excelentemente ubicado para mi gusto...pues en el df mientras más se pueda abarcar a pie, mejor, por que el tránsito realmente es desquiciante. Tiene también un spa que... Más 

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Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciado huésped: Muchas gracias por sus comentarios, efectivamente tenemos brunch dominical, en donde encontrará amplia variedad de alimentos. Esperamos verle muy pronto!!! Más 

Celaya, México
Crítico de nivel
141 opiniones
32 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 64 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 enero 2013

En magnífico lugar centrico, en donde te quedan cerca muchos puntos de interés! Las habitaciones están bien pero normales, me he quedado varias ocasiones, la última vez fue en diciembre del 2012, pedí el ascenso al piso que le llaman The Level, las habitaciones son mejores, incluyen ya el acceso al vapor o sauna, y te dan si lo necesitas... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped: Muchas gracias por su amable comentario, agradecemos su gusto por nuestras instalaciones, de la misma forma estamos encantados de recibirle nuevamente en esta su casa el Hotel Meliá México Reforma. Más 

caracas
Crítico de nivel
19 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 enero 2013

Todo lo que tengo son elogios para este Hotel. Me hospede en el piso The Level, aparte de la excelente tarifa, las habitaciones eran amplias, muy bien decoradas y mantenidas. El servicio del personal era de primera categoria. El desayuno y refrigerio nocturno incluidos en la tarifa lo mejor...la atencion y cultura del Sr. Gilberto sencillamente la mejor que he... Más 

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Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciada Huésped; Antes que nada permitanos agradecerle sus muy amables comentarios en relación a su pasada estancia en esta su casa el Hotel Meliá México Reforma. Le aseguro que el Sr, Gilberto ha sido felicitado por el mensaje que le escribió, Asi tambien le agradecemos los comentarios del servicio, habitaciones y alimentos en The Level, MUCHAS GRACIAS!! Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
16 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 enero 2013

Me hospede por primera vez por placer en el Melia... siempre lo he usado por negocios y me experiencia fue inmejorable, el servicio de The Level, el Spa, la comida, el servicio... todo fue excelente. Las habitaciones son muy buienas y el baño es grande. El Concierge fue de gran ayuda, Pascual, no dejen de buscarlo

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Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped: Agradecemos por su amable comentario, es gratificante conocer que nuestro Hotel cubrió con sus necesidades, le aseguro que su comentario ha sido del conocimiento de Pascua, así como de su jefe inmediato. Esperamos verle pronto en esta su casa. Más 

caracas
Crítico de nivel
25 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2013

Después de revisar tripadvisor y los comentarios, decidí escoger este hotel y me fui con cierta incertidumbre, ya que era nuestra primera vez. El edificio está muy bien mantenido, tanto por fuera como por dentro. Lo mejor a mi juicio fue, la ubicación del mismo. Muy privilegiada, en todo el Paseo Reforma, que para los que no lo conocen, es... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped: Agradecemos por su amable retroalimentación, le aseguro ha sido del conocimiento de las áreas involucradas. Muchas Gracias por ayudarnos a mejorar, sus comentarios son de suma importancia a fin de ofrecerles el mejor servicio. Lo esperamos de nueva cuenta. Más 

Monterrey, México
Crítico de nivel
6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2013

El Meliá México Reforma se encuentra justo en la "esquina de la información", con el Número 1 de Paseo de La Reforma en la intersección con la calle Juárez que conecta directamente al Centro Histórico. La razón es que en esa esquina está el edificio del periódico Excelsior, y un poco más al norte sobre la izquierda de Paseo de... Más 

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Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Le agradecemos infinitamente por su comentario, así como la reseña que nos ha brindado de nuestros alrededores. Esperamos verle nuevamente en nuestro hotel. Más 

Teziutlán, Puebla, Mexico
Crítico de nivel
88 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 80 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2013

Deben ser tres veces que me hospedo en este hotel, muy cotizado por empresas y gobierno, debido a que dispone de muchos salones para juntas, y tengo entendido que son especialistas para reuniones y convenciones, y debo decir que los salones y el servicio para estas tareas es correcto. Sin embargo, a nivel habitaciones y servicios a los huéspedes no... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped: Agradecemos su comentario, le aseguro que las áreas de oportunidad que nos menciona, han sido del conocimiento de los responsables de cada departamento, para la mejora continua de nuestro hotel. Esperamos su próxima visita. Más 

Torrevieja, España
Crítico de nivel
69 opiniones
23 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 54 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 enero 2013

Me alojé en la habitación 1209, planta de servicio level, durante 3 días, el tercer día salí de la habitación a las 10'30 a.m., regresé a las 6 p.m. y me encontré que la habitación se encontraba tal cual la había dejado por la mañana, es decir, sin limpiar, hice la reclamación correspondiente a la recepcionista de la planta level,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Querido Huésped: Muchas gracias por su comentario, le aseguro que se ha hablado con nuestro personal de Ama de llaves que es el encargado de la limpieza de las habitaciones, con el fin de que no se repita este tipo de incidencias, esperándolo nuevamente por esta su casa, el Hotel Meliá México Reforma. Agradecemos los amables comentarios que nos menciona... Más 

Tarragona
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 diciembre 2012

Fuimos por 6 noches a este hotel,pensando que seria un hotel de 5 estrellas,al llegar vimos que los botones no ayudan con las maletas,la recepcion te atiende de manera como si te hicieran un favor,la habitacion en planta 12 ( club level) fue vieja y se escucho el trafico de la calle,el desayuno eran hotdogs cada dia recalentados y todo... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 7
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: En nombre de los que laboramos en este hotel, ofrecemos nuestras más sinceras disculpas, por la actitud del personal de botones, la cual se han tomado acciones para que esto no se repita. En relación al tema de alimentos, permítame asegurarle que se ha hecho del conocimiento de nuestro Chef Ejecutivo, Permítanos agradecerle sus comentarios. Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
10 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 diciembre 2012

Hola a todos! Quisiera decirles que mi estadía en el hotel fue muy buena, las habitaciones se destacan por su limpieza y su comodidad, el desayuno ofrece gran variedad de opciones para quienes buscan diferentes alternativas en la comida y los espacios de la habitación son suficientes. Si bien mi concepto general del hotel es muy bueno, es necesario señalar... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimada Huésped: Estamos agradecidos por su amable comentario, el cual ha sido de conocimiento de nuestro departamento de recursos humanos, por las observaciones que nos hace de falta de personal en áreas. De la manera más atenta le ofrecemos disculpas por esta área de oportunidad percibida, y le agradecemos sus comentarios. Más 

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Baño (2)
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Áreas de recreo para familias (3)
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