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Krystal Grand Reforma Uno Mexico City

Sitio web del hotel
Paseo de la Reforma No. 1 | Col. Tabacalera, Ciudad de Mexico 06030, México
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Calificación de viajeros
    260
    278
    165
    68
    50
Opiniones para
127
199
43
265
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Guadalajara, México
Crítico de nivel
9 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 enero 2012

Viajo mucho de negocios, y este ha sido el peor servicio que he recibido. Al llegar al hotel, el personal que recibe en el valet parking, estaba platicando entre ellos, en ningún momento voltearon por lo menos a decir buenas noches o bienvenido. Al bajar del taxi con maleta, computadora y bolsa, tampoco se acercaron a ayudar, siguieron platicando comodamente,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Respuesta de la gerencia:

Antes que nada permítame agradecerle sus comentarios, los cuales nos ayudan a mejorar nuestro servicio día a día, asi mismo y de la manera más atenta, le pido que acepte nuestras más sinceras disculpas por la imagen que se llevó de nuestro hotel, le aseguro estamos trabajando a fin de que estas incidencias no se vuelvan a repetir. Le agradeceremos... Más 

Santiago de Chile
Crítico de nivel
8 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 enero 2012

Deja mucho que desear por la reputación de su nombre.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Respuesta de la gerencia:

Agradecemos sus comentarios mismos que le aseguro, se han tomado acción inmediata a fin de que se corrigan. Más 

Mexico
Crítico de nivel
13 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 enero 2012

Decidimos ir a hospedarnos a este Hotel que para mi gusto es exelente, sólo que es pésimo el servicio que dannnnn, el check in fue horrible nisiquiera las buenas tardes nos dieron, la llave de la habitación nos la dieron en un pedazo de sobre, cómo puede ser que no haya presupuestos para tarjeteros, no hábía quien nos llevara el... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Respuesta de la gerencia:

Apreciado Huésped, antes que nada le ofrecemos nuestra más sinceras disculpas, asi mismo le aseguro que se ha dado seguimiento correspondiente, identificando a los colaboradores que hicieron tal acto tan desagradable, corrigiendo dichas practicas a fin de que este tipo de incidentes, no se vuelvan a repetir. Muchas gracias por su retroalimentacion, los comentarios de Room Service, tambien se le... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
47 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 diciembre 2011

Que experiencia más agradable hospedarse en un hotel de primerísima categoría, la atención, las habitaciones, la comida tiene una calificación aparte que coloca a este inmueble dentro de los mejores hoteles de la ciudad.

¿Te sirvió esta opinión?
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciada huésped: Gracias por sus amables comentarios, nuestro compromiso es brindarles un excelente servicio. Esperamos que pronto regrese a su casa: Hotel Meliá México Reforma y que nuevamente se lleve buena experiencia. Cordialmente Más 

Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 diciembre 2011

El hotel tiene una muy buena ubicación, pero el servicio es muy normal el personal se nota desanimado y no dan el extra, el desayuno es bueno, la habitacion un poco anticuada y en general la decoracion del hotel es anticuada para estar en el corazon de la ciudad, en general lo mejor es la ubicacion que te permite ir... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Madrid, España
Crítico de nivel
64 opiniones
51 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 49 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 diciembre 2011

La situación del hotel es muy buena, muy cerca del centro histórico de la ciudad. Las habitaciones son cómodas y tranquilas a pesar de encontrarse en una zona de mucho tránsito. Sin embargo, se han quedado un poco anticuadas y el hotel se resiente de ello, el mobiliario se ha quedado anclado en los ochenta. Lo peor fue el servicio... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Puerto Vallarta, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 noviembre 2011

Buenas tardes, tuve la oportunidad de estar en éste hotel el día 24 de noviembre para una Reunion Nacional de Coparmex, desde mi llegada el servicio fue pesimo, me asignaron mi habitacion a las 4:30 cuando mi llegada fue a las 2:00 de la tarde, llegando a la habitacion, deje mis cosas y decidi tomar un baño encontrando en éste... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 5
Lugo, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 noviembre 2011

Las instalaciones son muy buenas, el hotel es lujoso, el personal es muy amable y educado, el desayuno buffet es espectacular, lo unico malo es que el servicio de internet tiene un costo extra, lo unico malo es que abusan de la confianza, en muchas ocasiones entraron a la habitación sin siquiera tocar antes y a horarios inapropiados.

¿Te sirvió esta opinión?
Santiago de los Caballeros, República Dominicana
Crítico de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 noviembre 2011

Excelente instalaciones y las atenciones de primera. Muy satisfecha con el servicio bridado y las atenciones de todo su personal.

¿Te sirvió esta opinión?
Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 octubre 2011

Muy buena ubicación, muy agradable y excelente servicio desde que uno entra. Cada vez que tengo un viaje de negocios o de placer no dudo y reservo inmediatamente en este hotel por la calidad en el servicio y la buena ubicación. 100% RECOMENDADO.

¿Te sirvió esta opinión?

596 fotos de este hotel

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Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

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Servicios (17)
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Habitación Deluxe doble con vista de la ciudad (39)
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Suite Junior (51)
Visto
Habitación Deluxe con cama King y vista de la ciudad (37)
Visto
Piscina (11)
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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Visto
Habitación (37)
Visto
Vista desde la habitación (6)
Visto
Comedor (3)
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Hotel y alrededores (27)
Visto
Área de playa y piscina (7)
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Baño (1)
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