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Krystal Grand Reforma Uno Mexico City

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Krystal Grand Reforma Uno Mexico City
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629 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del Krystal Grand Reforma Uno Mexico City
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Filtrado por: Español
Se escribió una opinión 9 noviembre 2015

Venimos de fin de semana con mi esposo y el hotel esmuy grande,con aprox 500 habitaciones. Esta en remodelaccion asi que conseguimos un excelente precio en expedia. Elhotel muy limpio,las camas muy comodas. Cuando llegamos,no tenian la reservacion de expedia, ddddmenos mal no tenian el hotel lleno, por que me hubiera quedado sin habitacion. banos nuevos, cortinas black out, Hotel...

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Agradécele a elena c
Se escribió una opinión 9 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

El peor hotel en el DF. Preferible quedarse debajo de un puente. Tuve que esperar horas para que tengan lista una habitación. Cuando me la dieron, esta parecía una cueva oscura y a dos metros frete a la ventana de otra habitación lo que obliga a mantener las cortinas cerradas. LA SEÑAL DE WIFI NO LLEGA A LA HABITACIÓN! !!!!!!...

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Agradécele a Carlos M
Miguel Angel B, Front Office Manager en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Buen día Sr. Carlos. Lamento mucho que su experiencia con nosotros no haya sido de su agrado. Como parte de la remodelación del hotel estamos trabajando en nuestro sistema de Internet en habitaciones. Pronto estaremos entregando la velocidad y el servicio que usted merece. Esperando tener de nuevo la oportunidad de atenderlo. Atte. Bernardo Corral

Se escribió una opinión 9 noviembre 2015

En mis dos noches en el hotel, debo señalar que la experiencia per se, fue bastante buena: habitación y baño recién remodelado y muy buena atención en restaurante. sin embargo, la experiencia se viene abajo cuando el check-in/out no es malo, es pésimo! el chek-in duró aproximadamente 20 minutos... el out duró 45! después, a la mala experiencia se suma...

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Agradécele a Ramonescoba
Miguel Angel B, Director de Recepción en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Buenas tardes Sr. Ramonescoba Agradezco el haberse tomado el tiempo para darnos sus comentarios, es importante para nosotros tener este tipo de reto alimentación de nuestros huéspedes. Quiero informarle que estamos trabajando directamente en estos dos puntos que comenta los cuales son el registro, salida y facturación. Estamos capacitando a nuestro personal para eliminar por completo estos inconvenientes. Esperamos poder...

Monterrey, México
Se escribió una opinión 7 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

Este htl, en remodelacion habitaciones normales nada extraordinario,pesimo servicio de personal de recepcion,a este htl le falta la calidad humana ,informacion por parte de personal ,tal vez se salva uno k otro del personal (Gonzalo) decoracion pobre ,banos lindos,pesimo servicio ,excelente hubicacion, se esmeran por el extranjero,mexicanos para ellos pasamos desapersividos,me toco un detalle asqueroso k bien los empleados no...

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Agradécele a 67laura
Miguel Angel B, Front Office Manager en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Buen día Srita. Laura. Permitame ofrecerle mis mas sinceras disculpas por haber fallado en otorgar el servicio y la atención que usted merece y espera de nosotros. Estoy al tanto de sus valiosos comentarios y tomaré cartas en el asunto para capacitar y brindar el servicio de altura y calidad que usted requiere con el personal que brinda el servicio....

Torreón, México
Se escribió una opinión 7 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

Hotel céntrico, grande, limpio y con una excelente ubicación. Cuartos muy limpios y amplios, excelente servicio del personal y muy profesionales. Me dieron mi check in súper rápido. El wifi un poco lento pero pasa. Lo recomiendo altamente si vas en familia o negocios. Suerte.

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Agradécele a Jorgewings
Se escribió una opinión 5 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

Aunque puede que esté más enfocado a un hotel de negocios, mi experiencia fue muy buena. Habitaciones cómodas y amplias. Vistas inmejorables, pedimos habitación en el piso 20. Desayuno calidad y variado. Muy bien comunicado con el centro.

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Agradécele a Javier R
Santiago, Chile
Se escribió una opinión 3 noviembre 2015

Un hotel hermoso, sobre todo desde el lobby, muy céntrico con muchos lugares atractivos cercanos. Las habitaciones son cómodas y amplias. En cuanto a la accesibilidad, tienen ascensores y habitaciones accesibles incluido el baño, solo que es dificil abrir la puerta desde dentro pues está en un pequeño pasillo. Un detalle es que no tenía rampa en el acceso principal...

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Agradécele a jlunab
El Paso, Texas
Se escribió una opinión 28 octubre 2015

El hotel esta centralmente localizado en Reforma, varios establecimientos (restaurantes, cafes, metro, monumento nacional) están a solo pasos de la entrada principal del hotel. Altamente recomendado, disponibilidad de servicios de taxi, metro, autobús, etc.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a lcr0716
Puebla, México
Se escribió una opinión 27 octubre 2015 mediante dispositivo móvil

Las instalaciones del hotel excelentes. La atención deja mucho que desear. El martirio empieza en recepción. Media hora aproximadamente en el check in . Sólo una persona atendiendo. La cena a la carta en el restaurante, muy ordinaria. El servicio bueno. Acordaron dejarme la factura en la noche, cosa que no sucedió. No hay check out express él desayuno muy...

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Agradécele a Victor G
Chihuahua, México
Se escribió una opinión 21 octubre 2015

Llegue y tardaron más de 15 minutos en hacer el check inn Cuando finalmente me atendieron me indican que no tienen mi habitación por que tienen sobre cupo y que me entregarán una mientras, pero al día siguiente me tengo que cambiar (cabe señalar que la habitación no tiene los focos principales), no puedo creer que sabiendo que estaría con...

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Agradécele a Ali2013F
Miguel Angel B, Front Office Manager en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Buen día Lamento mucho saber que no cumplimos con las expectativas que usted merece, estamos trabajando con nuestro personal operativo para darle un servicio de calidad y eficiencia. Daré seguimiento a los puntos que nos ha mencionado amablemente y espero poder contar con la oportunidad de volverla a atender Atte. Bernardo Corral

515 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Servicio de habitación
  • Bar/Salón
  • Spa
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Suites
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Limpieza en seco
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Desayuno disponible
  • Transporte desde/al aeropuerto

Información adicional sobre Krystal Grand Reforma Uno Mexico City

Dirección: Paseo de la Reforma No. 1 | Col. Tabacalera, Ciudad de México 06030, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de México
Rango de precios: USD 101 - USD 187 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Krystal Grand Reforma Uno Mexico City 4*
Cantidad de habitaciones: 500
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Melia Mexico Reforma Hotel Mexico City
Melia Mexico City Reforma
Estilo del hotel:
N.º  11 de hoteles de spa en Ciudad de México
N.º  19 de hoteles de lujo en Ciudad de México
N.º  71 de hoteles de negocios en Ciudad de México
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Krystal Grand Reforma Uno Mexico City y otros viajeros.
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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Habitaciones super comodas para el descanco”
 de 5 burbujas 729leoc, 15 mar 2017 | Leer opinión
“Servicio excelente”
 de 5 burbujas ingeferna, 27 feb 2017 | Leer opinión
“Las habitaciones en la punta del hotel, con vista a Torre del Caballito son las mejores, sin embargo estas no cuentan con dos camas”
 de 5 burbujas kinna91, 22 feb 2017 | Leer opinión
“Buen servicio de limpieza de cuarto. El mio fue atendido por Rosario RR y la experiencia excelente. Muy amable, limpio y todo seguro.”
 de 5 burbujas Andreivo, 19 feb 2017 | Leer opinión
“Piso 17. Vista a Paseo de la reforma...”
 de 5 burbujas martingarcia2017, 15 feb 2017 | Leer opinión
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