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843 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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México
Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Buen hotel de una gran cadena, sobresale por la decoración mas que por cualquier otro elemento. Servicio bueno y rapido aunque un poco despersonalizado, hay una sensación de encontrarse en un hotel mas grande. Las habitaciones sencillas pero elegantes con un estilo minimalista. Desafortunadamente este hotel parece que ha bajado la ocupación para turismo y la mayoría se concentra en...

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Agradécele a danielsieres
W_Mexico_City, Whatever / Whenever en W Mexico City, respondió a esta opinión

Hola danielsieres, Muchas gracias por tus comentarios, efectivamente nuestra decoración busca siempre tener el efecto WOW en las personas nos visitan. Nos da gusto saber que disfrutaste de tu estancia en general, aunque por otro lado lamento escuchar que no recibiste un servicio tan personalizado como lo esperado. Nuestro principal objetivo es hacer sentir a nuestros huéspedes como en casa,...

Guadalajara, Jalisco, Mexico
Se escribió una opinión 4 enero 2017

Estuve visitando constantemente el hotel este fin de año 2016 y aunque no me hospedé en él, sí pude conocer las habitaciones y los restaurantes con los que cuenta, y es difícil describir la experiencia tan estimulante y placentera para todos los sentidos que este hotel ofrece. Ya sea en el restaurante español J by José Andrés donde se sirve...

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Agradécele a Ricardo G
W_Mexico_City, Whatever / Whenever en W Mexico City, respondió a esta opinión

Hola Ricardo G; Por lo visto nos conoces muy bien y has podido disfrutar de nuestro restaurante J by José Andrés y me encanta la forma en que nos describes; pero hay algo que no me termina de agradar... ¿Cuándo te darás una escapada para quedarte con nosotros? ¡Déjanos ayudarte a experimentar una completa Experiencia W! Te recomiendo que un...

Mexico
Se escribió una opinión 3 enero 2017

Fui al Spa con un par de amigas y no nos gustó, las instalaciones están descuidadas, las regaderas del baño tienen rotos los contenedores del jabón y del shampoo, una de ellas no cierra bien. Algunas ni jabón tienen. No había toallas suficientes, así que te tenías que estar secando todo el tiempo con la bata que te dan que...

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Agradécele a aprocuna
W_Mexico_City, Whatever / Whenever en W Mexico City, respondió a esta opinión

Hola aprocuna; Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido como lo esperabas, nosotros nos enfocamos en crear momentos únicos para cada uno de nuestros visitantes y de verdad estamos muy apenados por lo ocurrido. Por el otro lado, he enviado tu reseña al gerente de nuestro Away Spa para enfocarnos en los temas que nos mencionas y que esto...

Se escribió una opinión 22 diciembre 2016

Muy buen hotel para negocios, me hospede solo el fin de semana. El personal es muy atento y servicial, siempre tienen una sonrisa. Lugar céntrico. Las habitaciones son amplias y cómodas. Hay que pagar para tener internet. La vista es espectacular. El bar es cool, me gusto su decoración y mobiliario.

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Agradécele a perla v
W_Mexico_City, Whatever / Whenever en W Mexico City, respondió a esta opinión

Hola perla v; ¡Que gusto saber que tuviste una gran estancia con nosotros! Que pena que sólo pudiste quedarte un fin de semana con nosotros. ¿Probaste nuestro restaurante J by José Andrés o los nuevos tratamientos del Away Spa? En tu próxima visita no puedes dejarlos pasar. ¡Esperamos tenerte pronto de regreso! Daniel Menéndez Whatever / Whenever

Se escribió una opinión 17 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

La marca "W" es garantía y que mejor si este hotel está en un país donde el servicio es inmejorable. Habitaciones muy bonitas, modernas y súper equipadas Tiene todo lo que un ejecutivo necesita y más, por mucho la mejor opción en hoteles de Polanco.

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Agradécele a Jose A
W_Mexico_City, Whatever / Whenever en W Mexico City, respondió a esta opinión

Hola Jose A; ¡Qué gusto saber que tuviste una gran experiencia con nosotros! Nos encanta lo que dices acerca de W ¿Qué otros hoteles W conoces? Todos compartimos las mismas pasiones y servicio; pero cada uno tiene un diseño diferente y su vez, cada uno tiene una historia que contar ¿Conoces la nuestra? ¡Esperamos tenerte pronto de vuelta! Daniel Menéndez...

Santiago, Chile
Se escribió una opinión 13 diciembre 2016

Muy buena experiencia, las habitaciones son muy espaciosas no como en otros W, el personal siempre dispuesto a ayudar. Recomiendo ir a la barra del lobby y pedir un tequila Margarita realmente muy bien preparado, me sorprendió o un Mezcal con sal de maguey.

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Agradécele a melymolina
W_Mexico_City, Whatever / Whenever en W Mexico City, respondió a esta opinión

Qué tal melymolina; Muchas gracias por compartirnos un poco de tu experiencia con nosotros. Qué gusto que hayas disfrutado de nuestras habitaciones y sobretodo de nuestra filosofía Whatever / Whenever, cualquiera de nosotros te ayudaremos en lo que sea que necesites. ¿Probaste nuestro martini de mazapán? Sin duda se ha convertido un clásico de nuestro cocteles. ¡Esperamos tenerte pronto de...

Se escribió una opinión 7 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Para el precio del hotel me esperaba más. La habitación bien y todo limpio. El desayuno es muy malito y caro, si no fuera porque ya está incluido no lo pagaba ni desayunaba ahí. Para el checkout si no te fijas no te respetan la tarifa que habías reservado y te quieren cobrar cosas de más.

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Agradécele a Rafael O
W_Mexico_City, Whatever / Whenever en W Mexico City, respondió a esta opinión

Hola Rafael O; Gracias por tomarse el tiempo de escribirnos y compartir un poco de su experiencia en el hotel. Lamentamos mucho que su estancia no haya sido como lo esperaba, me gustaría saber ¿qué considera que hacía falta en el desayuno o cómo podríamos mejorarlo? Ya que también tenemos opciones a la carta. Le pido una disculpa si sintió...

Cancún, Quintana Roo, Mexico
Se escribió una opinión 7 diciembre 2016

Estuve en la Cuidad de México por motivo de Negocios, teníamos un lanzamiento muy importante y requeríamos de un hotel muy bien ubicado con las facilidades necesarias para atender a varios grupos de periodistas especializados para entrevistas con mi cliente. Se eligió el Hotel W por su extraordinaria ubicación, esta en la zona de Polanco muy cerca de Masaryk que...

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Agradécele a Amirabien
W_Mexico_City, Whatever / Whenever en W Mexico City, respondió a esta opinión

Hola Amirabien; ¡WOW que gran reseña has compartido con nosotros! Qué gusto saber que tuviste una gran estancia y la hayas disfrutado tanto. En efecto, estamos ubicados en el corazón de Polanco rodeados de grandes atractivos culturales, gastronómicos y sitios de esparcimiento para visitar. Lamentamos el inconveniente que ocurrió con el ruido durante tu evento, notificaré al equipo de ventas...

Se escribió una opinión 16 noviembre 2016

Y además vi un show de Illya Kuryaki and the Valderramas gratis en el lobby!!! Las instalaciones eran muy modernas y cómodas. El equipo de atención al cliente muy dispuesto y últil. La ubicación es ideal ya que se encuentra en el centro de Polanco.

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Agradécele a Leonor M
W_Mexico_City, Whatever / Whenever en W Mexico City, respondió a esta opinión

Qué tal Leonor M; ¡Qué gusto que hayas podido disfrutar de la buena vibra de nuestros artistas invitados! A nosotros nos encanta tener una buena fiesta para que nuestros huéspedes no tengan que salir del hotel buscando un buen ambiente y el resto del talento (staff) siempre estaremos ahí para ayudarte con lo que necesites, es parte de nuestra filosofía...

Mexico
Se escribió una opinión 16 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Nunca nos habíamos hospedado en un W. Le daba prioridad a Westin por ejemplo,Pero desde esta experiencia lo consideraremos en todos nuestros viajes. Es un hotel diferente y especial . Y la atención es excelente. Los cuartos de este hotel están recién re modelados y me parecieron increíbles. Felicidades W

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Agradécele a Madego12
W_Mexico_City, Whatever / Whenever en W Mexico City, respondió a esta opinión

Hola Madego12; ¡Nunca es tarde para experimentar y esta vez hizo lo mejor para que pudiéramos sorprenderlo con un estilo al que acostumbras! Qué gusto que tu estancia haya sido tan agradable y tan fuera de lo común. ¿Cuándo vuelves con nosotros? ¡Estoy seguro que podemos sorprenderte aun más! Daniel Menéndez Whatever / Whenever

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Servicios

Destacados
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Servicio de habitación
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
  • Se admiten mascotas (Se aceptan perros / mascotas)
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de habitación
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre W Mexico City

Dirección: Campos Elíseos No. 252, Ciudad de México 11560, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de México > Polanco
Rango de precios: USD 174 - USD 501 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — W Mexico City 4.5*
Cantidad de habitaciones: 237
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
w Mexico City Hotel Mexico City
w Hotels Mexico City
Estilo del hotel:
N.º  9 de hoteles de spa en Ciudad de México
N.º  16 de hoteles de lujo en Ciudad de México
N.º  33 de hoteles románticos en Ciudad de México
N.º  39 de hoteles para familias en Ciudad de México
N.º  48 de hoteles de negocios en Ciudad de México
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Preguntas y respuestas

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Preguntas que suelen hacer:
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“si deseas descansar o aislarte de la música del lobby bar que puede ser algo alta, hospédate en los pisos superiores”
 de 5 burbujas RicardoG559, 4 ene 2017 | Leer opinión
“Recomiendo las habitaciones de las esquinas hay menos ruido”
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“los pisos altos tienen mejores vistas, ojo los fines de semana hay mucho ruido por el bar y los antros y no pude dormir hasta las 3 am”
 de 5 burbujas Amirabien, 7 dic 2016 | Leer opinión
“Elegir pisos altos.”
 de 5 burbujas , 16 nov 2016 | Leer opinión
“Entra a su site para q veas las habitaciones y escobas una adecuada a tus necesidades”
 de 5 burbujas omare394, 10 nov 2016 | Leer opinión
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