Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Las opiniones más recientes. Los precios más bajos. El lugar perfecto para buscar y reservar hoteles.

Crowne Plaza Hotel de Mexico

Mostrar precios
Ingresa fechas para obtener los precios más bajos
presentado por BuscaPrecios
Check-in Check-out
1 habitación 2 adultos 0 niños
Buscamos en más de 200 sitios para encontrar los precios más bajos y más recientes.
Fotos profesionales
Crowne Plaza Hotel de Mexico
Ver mapa
{"widget":{"name":"ibex_photo_carousel","moduleList":["handlers"],"divClasses":"prw_rup prw_ibex_photo_carousel","js":{"handlers":"(ta.prwidgets.getjs(this,'handlers'))"},"template":"ibex_photo_carousel__widget","dust":{"nav_controls":"ibex_photo_carousel__nav_controls"}},"scriptFlags":null,"containerClass":null}
Agrega una foto Escribe una opinión

513 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
  • Más
Hay nuevas opiniones acerca del Crowne Plaza Hotel de Mexico
Ver las opiniones más recientes
Filtrado por: español
Se escribió una opinión 14 marzo 2017

El servicio es bastante bueno en el hotel. Me hospedo cada mes o dos meses. Está vez tal parece que el hotel estaba lleno y sentí un trato diferente. No me recibieron con la carta de bienvenida o regalo por ser platinum. No me dieron acceso al piso ejecutivo. Tristemente ninguno de los días que me hospedé limpiaron mi habitación....

 Denunciar
¿Te fue útil?
1Agradécele a Ismael T
Carlos S, Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimado Ismael T, Gracias por tomarse el tiempo para escribirnos sus comentarios. Siento mucho saber los inconvenientes que experimento durante su estancia debido al servicio e instalaciones no cumplió con sus expectativas. Lamento mucho el inconveniente que tuvo al realizar su registro y que no se le reconociera como socio PLATINUM Elite, estaré al tanto para la capacitación del personal....

Se escribió una opinión 11 marzo 2017 mediante dispositivo móvil

Elegimos este Hotel por la ubicacion y por la marca pues anteriormente en otro lugar habia tenido una muy buena experiencia con ellos, sin embargo ahora fue decepcionante sucio, oloroso, habitaciones muy pequeñas

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a Roberto C
Carlos S, Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Roberto C, Gracias por tomarse el tiempo para escribirnos sus comentarios. Siento mucho saber los inconvenientes que experimento durante su estancia debido al servicio e instalaciones no cumplió con sus expectativas. Ciertamente no es ésta la experiencia que queremos para ninguno de nuestros huéspedes. También queremos hacer de su conocimiento que nuestras instalaciones están siendo remodeladas para brindar...

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Se escribió una opinión 9 marzo 2017

Es increíble llegar a tu habitación a dormir y encontrar en tu cama acostado a un señor al que le dieron el mismo número de habitación. ¿Disculpas del hotel? Ninguna. ¿Compensación? Ninguna. Y una vez que le asignaron otra habitación al señor, que no tenía la culpa, tuve que llamar para que cambiaran las sábanas!!! Ni eso pueden hacer. Muy...

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a Enrique F
Carlos S, Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Enrique; Muchas gracias por tomar su tiempo en darnos sus comentarios por el servicio y calidad de nuestro servicio. Lamento mucho el inconveniente que tuvo al llegar a su habitación, estaré al tanto para la capacitación del personal. Ciertamente no es ésta la experiencia que queremos para ninguno de nuestros clientes. Nuevamente muchas gracias por haber compartido su...

Lima, Perú
Se escribió una opinión 6 marzo 2017

Calidad humana, y profesional muy personalizado, el desayuno insuperable, a mi parecer es el mejor por lejos entre otros muchos hoteles, inclusive aun mas costosos, las habitaciones son comodas, pero algo que si no me gusta es el hecho de que tiene un control para apagar las luces y el aire acondicionado todo junto, y cuando apagas las luces con...

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a palatio
Carlos S, Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Palatio, Muchas gracias por sus amables comentarios y tomarse el tiempo en darnos su opinión sobre la calidad de nuestro servicio e instalaciones, nos da mucho gusto saber que disfruto su estancia y que nuestro hotel fue de su agrado. Esperamos tener la oportunidad de atenderle pronto.

Cuautla, México
Se escribió una opinión 6 marzo 2017

me funciono: La recepcion amigable, rapida y eficiente El desayuno buen servicio, la variedad de los alimentos puede mejorar la habitacion agradable la cama cómoda lo que NO me funcionó: la alarma se activava sin razon, la primera vez que sucedio crei que era algo real la señal de la television de baja calidad la secadora no funcionaba pocas toallas...

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a Rafael G
Carlos S, Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Rafael G. Gracias por traer su preocupación a mi atención y elegir quedarse en nuestro hotel. Me complace ver su clasificación perfecta para el desayuno y nuestro servicio; también estamos trabajando en la remodelación del hotel para brindar un gran servicio a nuestros huéspedes. Nuevamente muchas gracias por haber compartido su experiencia. Esperamos tener la oportunidad de atenderle...

Se escribió una opinión 3 marzo 2017 mediante dispositivo móvil

Es un hotel cómodo el servicio en restaurant agradable la variedad de alimentos en el buffet. Los cuartos bien lo único cómo Recomendacion la regadera sale con muy poca presión. En general todo bien para la estancia de negocios que fue mi caso.

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a Ricardo A
Carlos S, Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Ricardo muchas gracias por tomarse el tiempo y darnos sus comentarios de nuestro servicio en el restaurante, me alegra que haya tenido una buena experiencia en nuestras instalaciones. Esperamos tener la oportunidad de atenderle pronto

Ciudad de México, México
Se escribió una opinión 1 marzo 2017

Deben renovar las secadoras de cabello, es la segunda vez que la secadora de la habitación no funciona. También sería bueno que revisen con frecuencia los controles de TV, las baterías están bajas y es difícil cambiar de canal y/o encender la TV:

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a analigiamruiz
IHGService, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Hola analigiamruiz, Gracias por tomarse el tiempo para escribirnos sus comentarios. Siento mucho saber los inconvenientes que experimento durante su estancia debido a la falta de las instalaciones no cumplió con sus expectativas. Ciertamente no es ésta la experiencia que queremos para ninguno de nuestros huéspedes. Nos esforzamos continuamente por mejorar la hospitalidad que ofrecemos y los comentarios de nuestros...

Monterrey, Nuevo León, Mexico
Se escribió una opinión 1 marzo 2017

Antes que nada quisiera hacer un reconocimiento a la chica de atencion y al grupo de recepcion por su magnifica atencion el dia de ayer, que un servidor paso por un evento de salud. Ahora bien, continuemos el por que de las instalaciones Vs el servicio y es por lo siguiente, cuando llegue al Hotel todo iva bien, realice el...

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a Carlos G
IHGService, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Hola Carlos G, Gracias por tomarse el tiempo para escribirnos sus comentarios Siento mucho saber los inconvenientes que experimento durante su estancia debido a la falta de mantenimiento de el bano y las instalaciones pobres no cumplió con sus expectativas. Ciertamente no es ésta la experiencia que queremos para ninguno de nuestros huéspedes. Nos esforzamos continuamente por mejorar la hospitalidad...

Toluca, México
Se escribió una opinión 27 febrero 2017

reserve rapido, la gente es atenta, no obstante no me di cuenta que al reservar la habitacion king con jacuzzi, que estaba a un precio reducido, esta, seria en un piso de fumadores, y el olor en general, no es agradable para uno que no fuma.

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a Lalo A
Carlos S, Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Lalo; Agradecemos mucho su preferencia así como tomarse el tiempo de escribirnos. Le ofrezco mis más sinceras disculpas por la insatisfacción ya que nuestras instalaciones no cumplieron con sus expectativas debido a olor de cigarro. Ciertamente no es ésta la experiencia que queremos para ninguno de nuestros huéspedes. Le agradecemos por su preferencia y esperamos volverle atender en...

Aguascalientes
Se escribió una opinión 23 febrero 2017 mediante dispositivo móvil

En opinión general no hay mucho que decir de este hotel pues en su mayoría los comentarios son buenos, ya sea por la ubicación y todo lo que está cerca del mismo así como la atención que recibimos en todos momento. Un punto en particular que ya se ha repetido en diferentes ocasiones es que el aire acondicionado no funciona...

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a JoelAguilarT
IHGService, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Hola JoelAguilarT, Gracias por su reciente estancia con nosotros. Me alegra saber que pudimos satisfacer su comodidad en nuestras habitaciones y con nuestra ubicación ideal. Sin embargo, lamento el inconveniente que tenía con el mal funcionamiento de nuestro aire acondicionado. Nos esforzamos continuamente por mejorar la hospitalidad que ofrecemos y los comentarios de nuestros huéspedes son siempre bienvenidos. Sabemos que...

346 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (122)
Visto
Baño (9)
Visto
Hotel y alrededores (12)
Visto
Habitación/Suite (28)
Visto
Comedor (2)
Visto
Centro de negocios/Salones para actos (1)
Visto
Vista desde la habitación (4)
Visto
1:29
Vídeos (3)
Visto
Otros (63)

Fotos de TripAdvisor: Fotos profesionales encargadas exclusivamente por TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de TripAdvisor (137)
Visto
Servicios (14)
Visto
Ejecutiva (30)
Visto
Comedor (20)
Visto
Habitación estándar (22)
Visto
“The Hotel” (51)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las Fotos de la gerencia (87)
Visto
Hotel y alrededores (16)
Visto
Área recreativa (1)
Visto
Centro de negocios/Salones para actos (6)
Visto
Habitación/Suite (36)
Visto
Comedor (9)
Visto
Baño (3)
Visto
Otros (16)
Check-in Check-out
Hoteles que posiblemente te gusten...
Los viajeros también vieron estos hoteles de Ciudad de México
Hotel Novit
N.° 15 de 306 en Ciudad de México
460 opiniones
Holiday Inn Express Hotel & Suit...
N.° 100 de 306 en Ciudad de México
379 opiniones
Holiday Inn Ciudad de Mexico Tra...
N.° 72 de 306 en Ciudad de México
297 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
Lomas de Chapultepec 5
Isaaya Hotel Boutique
Isaaya Hotel Boutique
N.° 23 de 306 en Ciudad de México
91 opiniones
Fiesta Inn Insurgentes Viaduct
N.° 35 de 306 en Ciudad de México
512 opiniones
Pennsylvania Suites
N.° 58 de 306 en Ciudad de México
155 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

Servicios

Destacados
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre Crowne Plaza Hotel de Mexico

Dirección: Calle Dakota # 95 | Col. Napoles, Ciudad de México 03810, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de México
Rango de precios: USD 91 - USD 182 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Crowne Plaza Hotel de Mexico 4*
Cantidad de habitaciones: 310
Opciones de la reservación:
TripAdvisor está orgulloso de estar asociado con Hotels.com, Expedia, Orbitz, Booking.com, Hotwire, IHG, Priceline, Cheap Tickets, Travelocity, TripOnline SA y HotelQuickly. Ahora podrás hacer tu reservación para el Crowne Plaza Hotel de Mexico en el sitio web de nuestro socio con toda confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Crowne Plaza Mexico City
Estilo del hotel:
N.º  17 de hoteles de spa en Ciudad de México
N.º  31 de hoteles de lujo en Ciudad de México
N.º  65 de hoteles de negocios en Ciudad de México
¿Este es su perfil de TripAdvisor?
¿Es el propietario o administrador de este establecimiento? Solicite su perfil gratis para responder las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.
Solicite su perfil

Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Crowne Plaza Hotel de Mexico y otros viajeros.
1 pregunta
Hacer una pregunta
¿Alguna duda? Obtén respuestas del personal y los huéspedes anteriores de Crowne Plaza Hotel de Mexico.
Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“pareciera cuestión de suerte!!!!”
bvasquez570, 26 abr 2017 | Leer opinión
“Elijan el 6 Piso o Zona del Silencio, sobretodo si quieren descansar a plenitud!”
mar_adelos_ngeles669, 21 abr 2017 | Leer opinión
“son mejores las habitaciones, alejadas del ascensor”
palatio, 6 mar 2017 | Leer opinión
“Antes que le den las llaves que recepcion nvalide que todo este bien”
J9737FLcarlosg, 1 mar 2017 | Leer opinión
“Fijense cuando hagan su reserva que si es una buena habitacion, no sea de fumar, ya que huele demasiado a cigarro”
laloa679, 27 feb 2017 | Leer opinión
5 de 5