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Hotel CasAntica

Viajero (188)
360
Panoramas (42)
Habitación y suite (364)

Información

N.º 37 de 125 hoteles en Oaxaca
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Hotel CasAntica, ex convento del siglo XVI de belleza y confort inigualable; ubicado en el corazón de Oaxaca, ciudad de encanto, magia,y cultura.
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Servicios del establecimiento
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Restaurante
Servicio a la habitación
Bar/Salón
Acceso sillas de ruedas
Conserje
Desayuno disponible
Hotel para no fumadores
Personal multilingüe
Piscina al aire libre
Piscina climatizada
Se admiten mascotas (Se aceptan perros / mascotas)
Transporte al aeropuerto
Wi-Fi pública
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Habitaciones aptas para discapacitados
Habitaciones para familias
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
A buen precio
Clásico
394Opiniones
11Preguntas y respuestas
33Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 120
  • 164
  • 56
  • 26
  • 28
Época del año
Tipo de viajero
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El Hotel está bien ubicado y la atención de su personal fue amable. Sin embargo respecto a su precio lo que recibe el huésped es realmente poco...... Las habitaciones tienen un inmobiliario viejo en regular estado y los muebles y accesorios de los baños no se han renovado hace mucho tiempo y sobretodo no se ajustan al costo de la noche de habitación. De la misma manera, las sábanas, las almohadas y los cobertores de las camas no se ajustan a la categoría que estiman por el costo de la habitación. La limpieza de la habitación es regular a tal punto que al caminar sin zapatos o medias se siente el piso pegajoso y los pies se ensucian bastante. Luego de haber visitado Oaxaca un fin de semana con un grupo de varias personas que que también estuvieron alojados en otros hoteles fue evidente que quienes estuvimos en el Hotel Casantica fuimos quienes más pagamos mientras que las demás personas estuvieron en hoteles mucho mejores en todos los aspoectos mencionados anteriormente.
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Respuesta de GerenciaCasAntica, Gerente de Hotel CasAntica
Respondida el 11 feb. 2019
Estimado Sr: Agradecemos profundamente la oportunidad que nos concedió para atenderlo, lamentablemente, sentimos mucho que no todo haya sido de su agrado; quisiera comentarle que el mobiliario del hotel fue renovado completamente apenas hace unos años y los blancos los cambiamos cada dos años o tres a lo más y si, de alguna manera no fueron de su gusto, trataremos de que no vuelva a ocurrir. En relación a la limpieza dela habitación, verdaderamente, revisaremos qué fue lo que sucedió y en su caso, procederemos para que no vuelva a ocurrir. Nuevamente, le damos las gracias por la oportunidad que nos concedió y lamentamos de corazón no haber cumplido sus expectativas, tomaremos en cuenta sus comentarios y procuraremos que no vuelva a ocurrir. Atentamente,
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El hotel esta muy bien ubicado , pero la relación precio beneficio no es buena . Los cuartos son muy pequeños inclusive la junior suite, la limpieza no es la mejor , la calidad de los cubrecamas, almohadas , jabones y toallas es muy baja.La ducha no funciona bien , en general es un hotel muy viejo y no con la calidad que debe tener un hotel el que pagamos alrededor de 3.500 pesos la noche.
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Respuesta de GerenciaCasAntica, Gerente de Hotel CasAntica
Respondida el 5 feb. 2019
Estimada Srita Catalina: Agradeciendo su estancia en nuestro hotel, quisiera comentar la información que usted atentamente nos hace llegar; En primer lugar, el hotel es un edificio colonial del siglo XVI, por lo que el tamaño de las habitaciones es totalmente imposible de modificar y lo tenemos claramente definido en nuestra información acerca del hotel, lamentamos que el tamaño de las habitaciones no haya sido de su agrado, en cuanto a la limpieza, procuramos que se lo mejor y revisaremos completamente lo que nos informa para que podamos cumplir con los estándares que el certificado Moderniza, del cual nosotros somos parte y nos califican constantemente, nos obliga; en relación a la calidad de todo lo que nos informa, realmente nos gustaría que nos informara que fue lo que no le pareció, puesto que son artículos que cada tres meses estamos renovando, por su uso contínuo, pero, por supuesto que deseamos que las experiencias de nuestros huéspedes sean las mejores y por ello, estamos abiertos a escuchar y procurar mejorar en todos los aspectos. Finalmente. quisiera comentarle que el edificio es mantenido constantemente y apenas hace un año se llevó a cabo una remodelación mayor en diversas áreas, para tratar de cubrir las necesidades de nuestros huéspedes y, verdaderamente, nos apena que no hayamos logrado que Usted disfrutara como lo merecía la estancia con nosotros.
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Había miles de cucarachas pequeñas en el baño y nos fuimos a quejar y no nos cambiaron de habitación, echaron insecticida. Al día siguiente volvieron a salir muchísimas cucarachas de las coladeras y nos cambiaron por fin de habitación. Pero fue una experiencia horrible, y también los techos sucios. Otra cosa que no estuvo bien fue que en la noche pedí una botella de agua y me dijeron que no podían dármela porque estaba cerrada la bodega, así que tuve que salir a la tienda de abarrotes a comprar un agua a las 5am. Nada recomendable el hotel!
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El Hotel tiene muy buena ubicación, el personal es amable, y el restaurante es bueno (tienen tortillas hechas a mano!). La segunda habitación que me tocó estaba linda y limpia, pueden ser algo pequeñas pero no hace falta más. Sin embargo la primera habitación que se encontraba en plata baja cerca del cuarto de servicio y de la cocina tenía varias cucarachas!!! Si me hubiera tocado desde el principio la segunda habitación lo calificaría como muy bueno, lamentablemente las primeras impresiones son difíciles de cambiar.
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Excelente ubicación, linda arquitectura y habitaciones limpias pero muy pequeñas. WiFi, TV y agua caliente, es decir, lo básico. Sin elevadores, muchas escaleras. Alberca y restaurante. Aire acondicionado.
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RANGO DE PRECIOS
USD 69 - USD 129 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
casantica hotel oaxaca
UBICACIÓN
MéxicoSur de MéxicoOaxacaOaxaca
CANTIDAD DE HABITACIONES
49
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