Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Hotel Villa Mercedes

Diagonal Hermanos Paniagua 32, San Cristóbal de las Casas 29264, México
Servicios del hotel
Los mejores precios para tu estadía
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 5 sitios más
Fotos profesionales
Hotel Villa Mercedes
Ver mapa
Agrega una foto Escribe una opinión

173 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Tu calificación general para este establecimiento
Desliza el ratón y haz clic para calificar
  Tu calificación
Calificación de viajeros
    57
    50
    45
    11
    10
Opiniones para
45
63
5
17
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (17)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Hay nuevas opiniones acerca del Hotel Villa Mercedes
Ver las opiniones más recientes
Villahermosa, México
Crítico de nivel
8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 enero 2015

El hotel muy comodo, agradable, limpio y con excelente servicio, personal amable, calido y respetuoso. La comida en el restaurante excelente. La habitacion fria pero solucionada con calefaccion, ameninades y mini bar siempre bien. Un poco alejado del centro de San Cristobal, pero bien merece la pena. Lo recomiendo con amplitud.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión?
VILLAMERCEDESSC, Gerente en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimada Iza Andrade. Es para nosotros muy satisfactorio saber que disfruto su estancia en esta bella Ciudad. Todos seguimos comprometidos en seguir con nuestros estándares de servicio y por su puesto seguir mejorando cada día. Nuevamente gracias y esperamos tener noticias muy pronto de usted y así mismo ponemos a disposición de todos nuestros huéspedes nuestra transportación gratuita al centro... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 enero 2015

Las habitaciones contiguas, se escucha las voces de los ocupantes, deberían aislar mejor las áreas, incluso se oye la televisión del cuarto de al lado, además de los pasos en el pasillo de acceso. Deben tener un mejor servicio en el área de bebidas

¿Te sirvió esta opinión?
VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimado Pichure. Gracias por regalarnos unos minutos de su tiempo y escribirnos sus comentarios durante su estancia. Trabajaremos muy duro para poder atender el área de oportunidad que nos indica y seguir mejorando día a día. Nuevamente gracias y esperamos tener noticias de usted en su próxima visita. Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2015

Estuve hospedado por tres noches y todo me pareció de maravilla, la fogata de entrada es impresionante, el restaurante “La Chimenea” es increíble, la comida, la atención y servicio, fue excelente. Tuve servicio de bus incluido para ir a San Cristóbal, así como desayunos buffet.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 1
VILLAMERCEDESSC, Gerente en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Apreciable Marcos A. Gracias por escribirnos sus comentarios de su estancia en nuestra propiedad de San Cristóbal y es muy satisfactorio sabes que cumplimos sus expectativas. Seguiremos trabajando muy duro para continuar proporcionando nuestro servicio de excelencia y continuar con las mejoras. Nuevamente gracias y esperamos verlo muy pronto. Saludos cordiales. Más 

Campeche, México
Crítico de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2015

El hotel excelente,tiene muy buena ubicación aparte que si vas en carro tiene estacionamiento amplio. Reservamos con tiempo nuestra habitación y nos dieron un excelente precio con desayuno incluido. Las habitaciones muy limpias y amplias,el trato del personal es muy amable y servicial.el restauran muy limpio y su bufete es muy sencillo pero con las cosas más básicas para empezar... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
VILLAMERCEDESSC, Gerente en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimado Pepespeed. Agradezco el tiempo que se tomo para poder escribirnos sus comentarios durante su estancia en San Cristóbal. Es muy grato saber que disfruto su estancia con nosotros y con mucho gusto tomo nota del área de oportunidad que tenemos en nuestros pasillos. Nuevamente gracias y con mucho gusto lo esperamos nuevamente en Chiapas. Más 

Florencia, Italia
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2015

Lo único que no me gusto es el ruido, practicamente escuche la plática y ronquidos de la persona de la habitación de junto. No dormi bien por esto. Fuera de eso, la habitacion muy buena, muy bien servicio.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión?
Mérida, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2015

No hubo la habitación que se realizo en la reservación con lo cual compensaron con un desayuno buffet. Es un buen hotel, aunque los baños necesitan modernizarse, pisos de madera lo que da un aspecto mas acojedor a las habitaciones, es una buena opcion para hospedarse.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión?
VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimado Juan. Agradezco enormemente que se tomara unos minutos de su tiempo para poder escribirnos sus comentarios que con mucho gusto lo tomamos en cuenta para la mejora de nuestros servicios. Gracias a ustedes podemos identificar nuestras áreas de oportunidad y con gusto ponemos todo nuestro empeño para mejorar todos los días. Nuevamente muchas Gracias! Sinceramente Saraín Hernández. Más 

Crítico de nivel
7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2015 mediante dispositivo móvil

Un hotel bastante bueno camas limpias ambiente tranquilo. Bellboys muy amables. El Servicio a cuartos muy lento pero todo bien. Precioso hotel. Me gustaría que tuvieran habitaciones con tina pero seria mucho pedir. La chimenea de la entrada muy bonita. Pedí un calentador y fue bastante rápido el servicio

¿Te sirvió esta opinión?
VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimada Laura R. Agradezco mucho el tiempo que se tomo para poder dejarnos sus comentarios de su estancia en la propiedad de San Cristóbal de Las Casas. Para nosotros es muy importante conocer todos los puntos de vista de nuestros visitantes y con mucho gusto tomamos en cuenta su comentario de nuestro Servicio a cuartos, de igual forma consideraremos su... Más 

Crítico de nivel
17 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 enero 2015

En San Cristóbal de las Casas siempre es mejor hospedarse en el centro, pese al tránsito, allí está todo. Este hotel de buena fachada deja que desear en atención, amenidades en cuarto y sobre todo, malas camas. Ligeramente ruidosas las habitaciones. En resumen tendría una calificación algo arriba de la intermedia aún considerando que su precio y fachada no corresponden... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 diciembre 2014

El personal muy atento tanto del hotel como del restaurante, instalaciones limpias, bien decorado, jardin en orden; con estacionamiento lo cual fue una de las cosas que tome en cuenta a la hora de reservar, esta como a 10min del centro pero muy cerca esta un centro comercial, el mirador.

¿Te sirvió esta opinión?
VILLAMERCEDESSC, Ventas en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimada Sara R. Agradezco mucho el que haya considerado a Villa Mercedes San Cristóbal como su opción de hospedaje y también el tiempo que tuvo para dejarnos sus valiosos comentarios de su estancia. Es para todos nosotros muy grato saber que disfruto su estancia en esta hermosa Ciudad y sobre todo en nuestro Hotel. Gracias nuevamente y con gusto esperamos... Más 

Menlo Park, California
Crítico de nivel
28 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

Al llegar al check in desafortunadamente cuatro habitaciones que reservamos estaban con fechas equivocadas (fecha de un mes anterior) La gerente de reservaciones Susana Velasco unicamente se rió de nosotros sin dar una solución. Apenas sera nuestra primer noche... esperemos que las cosas cambien.

¿Te sirvió esta opinión? 2

112 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (44)
Visto
Hotel y alrededores (10)
Visto
Habitación (6)
Visto
Vista desde la habitación (4)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
Visto
Comedor (7)
Visto
Baño (1)
Visto
Áreas de recreo para familias (2)
Visto
Otros (13)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (68)
Visto
Habitación (9)
Visto
Hotel y alrededores (9)
Visto
Comedor (6)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
Visto
Vista desde la habitación (1)
Visto
Otros (42)
Llegada Salida
Mostrar precios
Hoteles que posiblemente te gusten...
Los viajeros también vieron estos hoteles de San Cristóbal de las Casas
A 1.4 kilómetros
Mansion del Valle
Mansion del Valle
N.° 31 de 70 en San Cristóbal de las Casas
4.0 de 5 estrellas 127 opiniones
A 1.9 kilómetros
Plaza Magnolias Hotel
Plaza Magnolias Hotel
N.° 30 de 70 en San Cristóbal de las Casas
4.0 de 5 estrellas 94 opiniones
A 2.0 kilómetros
Hotel Misión Grand San Cristobal de las Casas
Hotel Misión Grand San Cristobal...
N.° 13 de 70 en San Cristóbal de las Casas
4.0 de 5 estrellas 27 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 2.3 kilómetros
Hotel Casavieja
Hotel Casavieja
N.° 12 de 70 en San Cristóbal de las Casas
4.0 de 5 estrellas 141 opiniones
A 1.9 kilómetros
Hotel Provincia
Hotel Provincia
N.° 26 de 70 en San Cristóbal de las Casas
4.5 de 5 estrellas 12 opiniones
A 1.8 kilómetros
Holiday Inn San Cristobal - Espanol
Holiday Inn San Cristobal - Espa...
N.° 27 de 70 en San Cristóbal de las Casas
4.0 de 5 estrellas 164 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

Servicios

Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Llegada Salida Salida
Precio de tu estancia