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Hotel Villa Mercedes

Diagonal Hermanos Paniagua 32, San Cristóbal de las Casas 29264, México
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Hotel Villa Mercedes
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190 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 62
  • 55
  • 48
  • 15
  • 10
Opiniones para
51
69
5
18
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Mexico City, Distrito Federal, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 julio 2013

Todo perfecto, el mejor hotel de San Cristobal, muchos pequeños detalles que hacen las grandes diferencias, no volveré a hospedarme en otro hotel cuando vaya a San Cristobal, solo VILLA MERCEDES. Todo muy cerca, El cañón del sumidero a 45 min., el centro de la cuidad es Hermoso y esta a unas calles, San Juan Chamula a 15 min. en... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a Jose S
VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Muy buenos días. Quiero agradecer primeramente el tiempo que tomo para generar sus valiosos comentarios sobre su estancia con nosotros y es grato saber que fue muy placentera. Cada uno de los colaboradores de Hoteles Villa Mercedes están comprometidos con proporcionar el mejor servicio cada día y así ser los mejores en el mercado. Es por ello que cada comentario... Más 

Cáceres, España
Crítico de nivel
50 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 julio 2013

La entrada promete, pero luego llega la desilusión. Las habitaciones necesitan una renovación urgente, tanto en decoración como en mobiliario. Mobiliario vetusto y desgastado, así como el suelo (terima muy deteriorada). Las ventanas tienen un sistema complejo y desfasado de apertura. Poco cómodo y con un funcionamiento deficiente. No cuentan con minibar. Los masajes son caros (media hora 450 pesos).... Más 

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Agradécele a terronacc
VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimado Sr. En principio agradezco que se haya hospedado con nosotros, de igual forma muchas gracias por sus comentarios que sin duda nos ayudan a mejorar; una disculpa por los inconvenientes encontrados ya que esperamos esto sea una situación aislada del servicio que normalmente ofrecemos a nuestros huéspedes, como podrá ver en otros comentarios donde nuestros visitantes se van muy... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 junio 2013

Estuve en una convención del 13 al 16 de junio en este hotel. Me asignaron la habitación 111, al lado de las calderas!!! No pude dormir y en recepción solo decían "la gente de mantenimiento ya fue a su habitación y no hay ruido", efectivamente no era dentro de mi habitación, yo les explicaba que el ruido venía de las... Más 

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Agradécele a cascecili
Ciudad Victoria, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 mayo 2013

Excelente atención del personal, buen buffet, lindo jardín y chimenea, cómodas habitaciones. Se puede caminar al centro, depende tu gusto por las caminatas, para mi fue perfecto. San Cristobal no es muy grande así que te recomiendo andar a pié, hasta tu regreso, ya que vengas cargado de chicherias agarras un taxi.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 Agradécele a AlejandroValdespino
VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Agradezco enormemente el tiempo que se tomo para dejarnos sus valiosos comentarios y saber que el servicio que ofrecemos es de su total agrado. Todo nuestro personal esta a la disposición de cada uno de los huespedes y clientes que nos visitan. Esperamos verlo muy pronto en esta que es su casa. Le deseo un excelente día y reciba un... Más 

Campeche, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 mayo 2013

Excelente hotel, a pocos minutos del centro, muy buen servicio, muy limpio, el personal del hotel muy amables y siempre al pendiente de las necesidades de sus huéspedes, pasamos unos días maravillosos, les recomiendo los alimentos , son inmejorables

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Agradécele a juliop01
VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Buenas tardes estimado Sr. Julio Es un gusto saber que cumplimos con sus expectativas y quiero agradecer que haya tomado un poco de su tiempo para dejar sus valiosos comentarios. Esperamos verlo pronto para que siga disfrutando de nuestros servicios. Un placer atenderlo y le deseo un excelente día. Saraín Tomás Hernández Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 mayo 2013

Viajamos a San Cristóbal para pasar el fin de semana, escogimos este Hotel porque está bien ubicado y habíamos recibido excelentes comentarios del mismo. La verdad nuestra experiencia fue memorable, estaban celebrando el día de la tierra y por este motivo apagaron las luces, dejando el Hotel con un ambiente suave y romántico, con su chimenea del Lobby creando un... Más 

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Agradécele a Wendoly S
VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Wendoly. Uno de nuestros valores como empresa es la responsabilidad social y con mucho gusto participamos en actividades como la que usted presenció, es un gusto saber que dicha actividad haya sido de su agrado y así haber cumplido con sus expectativas. Esperamos tenerla nuevamente en casa y poder compartir con usted nuevas experiencias. Agradezco el tiempo que... Más 

león, Gto
Crítico de nivel
33 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 abril 2013

Es de los hoteles con los que uno espera llegar a descansar, excelente atención, buena comida, cuartos amplios con unas cobijas deliciosas, chimenea, etc. etc. el único pequeño pero es que no es tan céntrico y en un lugar como San cristobal se antoja chacharear, tomar un café y regresar a descansar un rato al hotel a tomar energías para... Más 

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1 Agradécele a martinflaz
VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Muy buenos días. Primeramente quiero agradecer sus valiosos comentarios y el tiempo que se tomó para ello. Sabemos que la distancia es una de nuestras pequeñas desventajas, pero gracias a comentarios como los suyos, me da gusto informarle que ya contamos con el servicio de transportación gratuita al Centro para todos nuestros huéspedes (previa reservación en horarios establecidos).... Más 

Mérida, Yucatan, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 abril 2013

tuve el gusto de hacer este viaje en compañía de mi familia, todos no la pasamos muy bien, los niños estuvieron muy a gusto. el hotel, su comida, la chimenea en la entrada les fascino. el clima es perfecto, lo recomiendo amplia mente.

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Agradécele a Jorge Luis G
VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Muy buenos días. Agradezco que haya tomado un poco de su tiempo para dejarnos sus valiosos comentarios y así mismo agradecer la visita a esta hermosa ciudad y por su puesto a Villa Mercedes San Cristóbal, recuerde que todos nosotros estamos comprometidos a que cada uno de nuestros huéspedes se sienta como en casa y pase un experiencia inolvidable. Nuevamente... Más 

Crítico de nivel
14 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 abril 2013 mediante dispositivo móvil

Pues pasé una estupenda semana en esa hermosa ciudad,de verdad que éste hotel es de lo mejor,desde que llegamos la atención fué estupenda,no se diga al entrar a nuestra habitación de verdad que está mucho mejor que muchos hoteles de prestigio mayor,muy moderna,limpia. Yo no dudaría nada en volver aquí,la comida muy bien,la ubicación,todo. Si tienen alguna duda no la... Más 

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Agradécele a CheqoRC
VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Muy buenos días. Quiero agradecer primeramente que haya tomando unos minutos para dejarnos sus valiosos comentarios, y así mismo agradecer la visita nuestro hermoso estado de Chiapas y la bella Ciudad de San Cristóbal de Las Casas. Recuerde que con mucho gusto lo estaremos esperando en esta que es su casa. Le deseo un excelente día. Más 

Acapulco, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 abril 2013

cada detalle fue unico de el personal y sus instalaciones las atenciones de su personal son inmejorables las habitaciones son muy modernas, las camas y baños muy limpios y confortables. a mi me lo recomendo un familiar que habia estado hospedado antes y fue muy buen a recomendacion,tome un masaje en el mismo spa del hotel,tambien la persona muy amable.el... Más 

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Agradécele a MagdaliN
VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Agradecemos que haya elegido a Villa Mercedes San Cristóbal como su opción de hospedaje y así mismo por el tiempo que se tomó para dejarnos sus valiosos comentarios. Fue un gusto tenerlo en casa y esperamos su pronto regreso. Saludos cordiales. Saraín Thomas Hernández Más 

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