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Hotel Casa de Guadalupe

Real de Guadalupe 172, San Cristóbal de las Casas 29230, México
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Calificación de viajeros
    91
    48
    12
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    5
Opiniones para
46
56
7
12
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Cancún, Quintana Roo, Mexico
Crítico de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 junio 2014

Mi estancia en casa de guadalupe fue excelente, las habitaciones, la limpiesa del hotel todo, la calidez de la gente es increíble. Una de mis mejores experiencias fue el caminar por la Iglesia de Guadalupe que esta justo a un lado del hotel, y tambien las caminatas al centro de San Cristobal, recomiendo ciegamente este hotel.

¿Te sirvió esta opinión?
casaguadalupehotel, Director Comercial en Hotel Casa de Guadalupe, respondió a esta opinión

Buen día. Estimado Orlando, muchas gracias por compartir tus comentarios con nosotros, es sumamente reconfortante y satisfactorio que nuestro trabajo como equipo en Casa de Guadalupe, haya superado tus expectativas y haya hecho de tu estancia una inolvidable. Mantente en contacto con las nuevas opciones que muy pronto estaremos dando a conocer, y esperamos verte pronto en esta tu casa... Más 

Tuxtla Gutierrez, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 febrero 2014

Mi estancia en esta casa antigua estuvo excelente, es muy cálido el lugar, la decoración esta acorde a este pueblo mágico, la habitación que me asignaron tenia muchos coloridos de la región, fueron 02 días de una atención increíble por la gente de la Recepción y del Restaurante, mi estancia fue de trabajo, pero regresaría a este hotel y a... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
casaguadalupehotel, Director Comercial en Hotel Casa de Guadalupe, respondió a esta opinión

Buen día. Muchas gracias por los comentarios, estos nos ayudan a seguir adelante y mejorar nuestro servicio. En nuestra Casa, nuestro principal interés es lograr que nuestros huéspedes se sientan como en su casa!, Lo esperamos nuevamente, y le invitamos a constatar que las segundas, terceras o cuartas visitas incluso superan una muy buena primera impresión. Nuevamente gracias! Más 

San Cristóbal de las Casas, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 febrero 2014

Servicio excelente, recomiendo a otros clientes hospedarse en este hotel, la ubicación te permitirá observar todo San Cristóbal desde una perspectiva mágica, en general el hotel da un excelente servicio

¿Te sirvió esta opinión? 1
casaguadalupehotel, Director Comercial en Hotel Casa de Guadalupe, respondió a esta opinión

Estimada Dany . Muchas gracias por el tiempo dedicado a escirbir tus comentarios, mismos que nos ayudan a mejorar y eficientar nuestro servicio, en Casa de Guadalupe, nuestro principal interés es que nuestros huéspedes se sientan como en su Casa y es muy satisfactorio haber logrado esto. En hora Buena y los esperamos nuevamente en esta su Casa fuera de... Más 

Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 febrero 2014

Me encanto todo del hotel menos la ubicación. Sí está lejos del centro y aunque el taxi a todos lados cuesta $30 los hoteles más céntricos no tienen ese problema. Ir al centro no está pesado porque está de bajada pero la subida si está fuerte. Si eso no les importa si lo recomiendo por todo lo demás. Muy bonito,... Más 

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casaguadalupehotel, Director Comercial en Hotel Casa de Guadalupe, respondió a esta opinión

Buen día. Estimada Marga, de antemano agradezco el tiempo que nos has dedicado. Nuestro hotel promueve el descanso total y absoluto para nuestros huéspedes, brindando tranquilidad y paz a nuestros visitantes como principal prioridad. Sin embargo si uno quiere formar parte del encanto de San Cristóbal no se encuentra lejos. Te invitamos a conocer más acerca de la cadena de... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2014

AQUI ROBAN!! primero me dijeron una tarifa y cuando iba a firmar, me aumentaron 279 dolares porque recibieron una orden. me hospede aqui porque ya habia depositado 238 dolares que no iba a perder, y viaje muchas horas para que a la media noche tuviera que buscar otro hotel!! Quiero mi dinero

¿Te sirvió esta opinión? 1
casaguadalupehotel, Director Comercial en Hotel Casa de Guadalupe, respondió a esta opinión

Buenas tardes. Estimada Señora, la tarifa inicial proporcionada por el hotel, constaba de un paquete para 3 personas. A su llegada, Usted se presentó con 6 personas, por lo cual la tarifa aumentó al incrementarse el número de personas, aún así el cobro solamente fue por una persona adulta adicional. Finalmente las condiciones e información de su paquete se encuentran... Más 

Puerto Vallarta, Mexico
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 noviembre 2013

Aún no me hospedo y la experiencia ya fue negativa, con 4 meses de anticipación hice mi reserva, 4 días antes solicito que se recorra mi ingresó un día después vía internet y no tengo respuesta, llamo para hacerlo directamente y la persona que me atiende no puede resolver mi solicitud, dejo dos números celulares y un correo para mi... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 5
casaguadalupehotel, Director Comercial en Hotel Casa de Guadalupe, respondió a esta opinión

Buenas tardes. Estimada Ana, Ha sido un verdadero placer haberte atendido y brindarte un servicio de calidad durante tu estancia con nosotros. Como has podido constatar el hotel es altamente demandado y la disponibilidad varía diariamente, es por eso que se puso especial atención para poder seguirte brindando el espacio, aún ante los cambios generados en el día de la... Más 

México D.F.
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 noviembre 2013 mediante dispositivo móvil

Tengo que agradecer en sobremanera, el trato tan cálido que nos dieron en el hotel, fueron unos 15 días maravillosos, apenas ayer estábamos con ustedes y ya los extrañamos. Gracias por considerar y tratar tan bien a nuestras mascotas!!!!!! Gracias por todo a todo el equipo del Hotel!!!!

¿Te sirvió esta opinión? 3
casaguadalupehotel, Director Comercial en Hotel Casa de Guadalupe, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Francisco y familia. A nombre de todo el Hotel B. Casa de Guadalupe, ahora su nueva casa, le agradezco sus comentarios. De igual forma ha sido una muy grata experiencia el tener a su familia con nosotros. Esperamos contar nuevamente con su presencia y atenderle como se merece en esta su casa fuera de casa. Más 

Df
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 noviembre 2013

Desde qué llegue, me dieron una habitación con la taza del baño llena d pipí, la cama estaba con cabello y manchas. Después me ofrecieron cambiarme a una suite con olor a drenaje y sumamente obscura, además de que dicha habitación tenía polilla. Pésimo respuesta del personal ante estas situaciones, cero recomendable porque además no esta taaan cerca del centro.... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
casaguadalupehotel, Director Comercial en Hotel Casa de Guadalupe, respondió a esta opinión

Buenas tardes. Estimada Sra. Ana Paula, Antes que nada agradezco el tiempo que se ha tomado en compartir sus comentarios, sin embargo, nuestras habitaciones se preparan antes de la llegada de un huésped. En este caso, lamentamos que haya habido un error en la asignación y control de calidad. Por esta razón se le ofreció una habitación de una mejor... Más 

Guadalajara, México
Crítico de nivel
11 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 octubre 2013

El Hotel esta mas o menos tiene cosas bonitas la sala esta agradable pero a mi me toco hospedarme en la habitacion que esta en parte de atras ,muy obscuras y frias y tenian las sabanas sucias y no olia bien nos tuvimos que salir al sig dia , quiza las otras habitaciones esten mejor pero no quize comprobar, la... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
casaguadalupehotel, Director Comercial en Hotel Casa de Guadalupe, respondió a esta opinión

Estimada Bere, de antemano muchas gracias por tus comentarios, estos nos ayudan a mejorar y prestar mucho más atención a todos los detalles, ten por seguro que ya se han aplicado todas las medidas requeridas para resolver este tema. Esperamos contar nuevamente con tu presencia y constates todas las mejoras implementadas, e incluso por mi cuenta recibirás un upgrade de... Más 

Tijuana, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 septiembre 2013

Pasamos una estancia muy agradable en Casa de Guadalupe. Esto fundamentalmente se debe a que las personas que ahi laboran mantienen un espiritu muy optimista y de servicio.Siempre estan para atenderte en el minimo detalle.Considero que es un lugar estrategicamente ubicado que permite trasladarse comodamente a los lugares de interes. Las habitaciones muy limpias y el trato amable hace que... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
casaguadalupehotel, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Casa de Guadalupe, respondió a esta opinión

Saludos, Estimado Amigo Raúl muchas gracias por tus comentarios, a nombre de todo el equipo de Casa de Guadalupe nos es grato saber que tu experiencia resultó maravillosa. Esperamos nuevamente contar contigo muy pronto, no olvides revisar y estar en contacto para darte a conocer nuestras mejoras, promociones y especiales. Excelente tarde. Más 

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