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The Westin Lagunamar Ocean Resort

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
N.º 12 de 181 hoteles en Cancún
EcoLíderesNivel Oro
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The Westin Lagunamar Ocean Resort
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4.746 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del The Westin Lagunamar Ocean Resort
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Filtrado por: Español
Guadalajara, México
Se escribió una opinión 12 octubre 2016

El título lo dice todo, este hotel no alcanza a ser un 4 estrellas, las habitaciones son viejas y con un decorado espantoso, la alberca y las áreas comunes están sucias y la comida es pésima… lo único bueno es la ubicación.

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1Agradécele a Subcubarine
WLMManagement, Manager en The Westin Lagunamar Ocean Resort, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Muchas gracias por su retroalimentación. Sus comentarios nos llaman la atención ya que The Westin Lagunamar tiene 8 años de haberse construido, constantemente se están renovando las habitaciones y a diario se le da mantenimiento a la alberca. Ojalá pudiera contactarnos para darnos más detalles de su estancia experiences@westinlagunamar.com Saludos cordiales, Equipo Gerencial The Westin Lagunamar

Se escribió una opinión 11 octubre 2016

Las habitaciones en general muy bien, muy cómodas y bonitas en general, cuentan con cocineta que cuando viajas con bebe, te ayuda mucho. Las albercas en general bien, el único problema es que las sentí un poco sucias, ya que había partes de la alberca donde flotaba como restos de bronceador y se sentía algo sucio. En cuanto a la...

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Agradécele a juanluis9
WLMManagement, Manager en The Westin Lagunamar Ocean Resort, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Gracias por su retroalimentación. Sentimos mucho que la comida y el servicio no fuera de su agrado y no haber cumplido con sus expectativas, de antemano una disculpa. Sus comentarios son muy importante para nosotros ya que nos ayuda a enfocarnos en las áreas de oportunidad señaladas por usted. Queremos invitarlo a regresar para vivir la verdadera experiencia...

Ciudad de México, México
Se escribió una opinión 8 octubre 2016

El hotel se ubica enfrente de la plaza la Isla, considero centrico. Las habitaciones todas tiene vista al mar, así que es lo mejor que ademas que están equipadas con estufa, horno de microondas lavavajillas, tv para espacio común y en las recamaras, también cuenta con tina y centro de lavado. Los restaurantes que tiene el hotel tiene comida deliciosa,...

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Agradécele a castellanosam
WLMManagement, Manager en The Westin Lagunamar Ocean Resort, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo para escribir su reseña. Nada nos complace más que saber que disfrutó de nuestras instalaciones y servicio. Esperamos poderlo hospedar nuevamente en un futuro cercano. Saludos cordiales Equipo Gerencial The Westin Lagunamar

Se escribió una opinión 5 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Muy lindo hotel,hermosa la playa que tiene y la vista desde las habitaciones ya que dan al mar. Las instalaciones estan muy bien cuidadas y la atencion del personal es excelente y la comida es muy rica. Pase dos dias hermosos con amigos!!! Super recomendable

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Agradécele a Aldana R
WLMManagement, Manager en The Westin Lagunamar Ocean Resort, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Nos complace saber pasó unos hermosos días junto con sus amigos en nuestro hotel. Esperamos poder hospedarlo nuevamente en un futuro cercano. Sinceramente, The Westin Lagunamar

Se escribió una opinión 4 octubre 2016

Es el hotel perfecto para descansar en Cancún, la habitación tiene todo lo que puedas necesitar para no tener necesidad de salir del hotel. Cuenta con cocineta totalmente equipada, lavavajillas, lavador, secadora. La playa es muy tranquila, y la semana que estuve casi no había gente y pudimos disfrutar plenamente. El servicio de los meseros muy bueno, y también en...

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Agradécele a Carmen A
WLMManagement, Manager en The Westin Lagunamar Ocean Resort, respondió a esta opinión

Estimada huésped: Muchas gracias por sus amables comentarios. Sentimos mucho saber que sintió presionada para tomar la presentación, una disculpa. Espero que haya disfrutado de la playa, el sol y que regrese pronto. Saludos cordiales, Equipo Gerencial The Westin Lagunamar

Se escribió una opinión 1 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Estuve una semana hospedada en este hotel y me parecio un buen lugar para llegar con tu familia. Las instalaciones son excelentes y tiene como ventaja que cruzando la calle esta la isla si quieres salir a pasear o si llevas niños es una muy buena opcion. Como desventaja del hotel es que les falta mejorar el trato de algunos...

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Agradécele a Claudia D
WLMManagement, Manager en The Westin Lagunamar Ocean Resort, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Gracias por sus comentarios. Su retroalimentación es muy importante para nosotros ya que nos ayuda a mejorar. De antemano le pedimos una disculpa por el trato que le dieron algunos de nuestros asociados, le aseguro que no es una actitud que nos caracterice. Esperamos que en un futuro cercano se vuelva a hospedar con nosotros. Saludos cordiales, Equipo...

México Central y Costa del Golfo, México
Se escribió una opinión 25 septiembre 2016 mediante dispositivo móvil

Es un hotel grande con muy buena ubicación, justo frente a plaza la isla y como a 10 min (caminando) de plaza kukulcan en donde hay un soriana muy surtido en donde puedes comprar tu mercancia y por $30pesos ellos la llevan hasta tu hotel. Las habitaciones studio cuentan con lavadora, secadora, sofá cama y cocineta muy completa (licuadora, tostadora,...

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Agradécele a Doris Mey S
WLMManagement, Manager en The Westin Lagunamar Ocean Resort, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Le agradecemos sus amables comentarios. Nos da gusto saber que su familia y usted disfrutaron de su estancia y que hija pasó un feliz cumpleaños. Esperamos poderlos hospedar nuevamente. Saludos, Equipo Gerencial The Westin Lagunamar

Monterrey, México
Se escribió una opinión 24 septiembre 2016

Nos hospedamos en plan de familia, con niño pequeño y desde la llegada se siente el ambiente de muy buena atención, limpieza en todas las instalaciones. Desde entrada consideren que no es un hotel todo incluido, no manejan ese concepto así que lo que consuman, tendrá su cargo individual. Lo llamativo del hotel es la ubicación, en el centro de...

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4Agradécele a dott_Regio
WLMManagement, Manager en The Westin Lagunamar Ocean Resort, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Muchas gracias por sus amables comentarios y por la descripción tan detallada de nuestras instalaciones y servicios. Nos complace leer que su estancia fue satisfactoria y que tienen planes de volver, para nosotros será hospedarlos de nuevo. Saludos cordiales, Equipo Gerencial The Westin Lagunamar

buenos aires
Se escribió una opinión 21 septiembre 2016

Excelente servicio, con todo lo necesario para una estadía formidable. La mayoría de las habitaciones tienen vista al mar. Estuvimos en un monoambiente con kitchinette que hasta tenía lavaplatos, lavarropas y secarropas, en el baño un jacuzzi conectado con la habitación. Una piscina inmensa, muchas actividades, incluyendo una increíble en la que ayudamos a una camada de tortugas recien nacidas...

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2Agradécele a alfrag
WLMManagement, Manager en The Westin Lagunamar Ocean Resort, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Gracias por sus comentarios. Nos complace saber que tuvo un excelente estancia con nosotros. Lo invitamos a regresar nuevamente. Saludos, Equipo Gerencial The Westin Lagunamar

Ciudad de México, México
Se escribió una opinión 21 septiembre 2016

Estuve en el hotel Westin Laguna Mar en este puente de Septiembre 15, y es un hotel con todas las comodidades en la villa !!! muy bien ubicado frente al centro comercial la Isla, la atención de su personal es excelente , el desayuno bufete es muy bueno y en general los empleados son muy atentos, felicidades !!!

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1Agradécele a Memo G
WLMManagement, Manager en The Westin Lagunamar Ocean Resort, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Gracias por sus comentarios, nada nos agrada más que saber que nuestro huéspedes dejan el hotel contentos y satisfechos con las instalaciones y el servicio. Esperamos poderlo hospedar nuevamente. Saludos, Equipo Gerencia General

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Frente al mar
  • Estacionamiento gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Kitchenette
  • Suites
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Microondas
  • Heladera en la habitación
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de habitación
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Servicio de lavandería
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Lavandería de autoservicio
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre The Westin Lagunamar Ocean Resort

Dirección: Km 12.5 Blvd Kukulcan | Zona Hotelera, PO Box 834 Apdo., Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: USD 224 - USD 447 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — The Westin Lagunamar Ocean Resort 4*
Cantidad de habitaciones: 592
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
The Westin Lagunamar Ocean Hotel Cancun
Westin Lagunamar Ocean Hotel
Cancun Westin
Estilo del hotel:
N.º  12 de hoteles para familias en Cancún
N.º  12 de hoteles de lujo en Cancún
N.º  12 de hoteles en la playa en Cancún
N.º  12 de hoteles de spa en Cancún
N.º  13 de hoteles románticos en Cancún
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Preguntas y respuestas

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425 preguntas
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Especificaciones de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“todas son maravillosas”
 de 5 burbujas josecassab, 17 nov 2016 | Leer opinión
“Solo un espejo de cuerpo completo le hace falta a las habitaciones.”
 de 5 burbujas 26guadalupeg, 24 oct 2016 | Leer opinión
“Cualquier habitación tiene vista al mar, sin embargo las que están mas a los extremos izquierda o derecha creo que la vista es mucho mejor.”
 de 5 burbujas castellanosam, 8 oct 2016 | Leer opinión
“Pidan pisos altos, tienen mejor vista. Todas las habitaciones tienen vista al mar, pero desde los pisos altos se ve mejor.”
  • cocina pequeña en el estudio.
 de 5 burbujas dott_Regio, 24 sep 2016 | Leer opinión
“Casi todas la habitaciones dan al mar y tienen buen acceso a todos los servicios.”
 de 5 burbujas alfrag, 21 sep 2016 | Leer opinión
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