La limpieza fue muy pobre, tuvimos que pedir limpiaran y nos dejaran toallas limpias, el baño no servía y tenía un olor horrible, pedimos lo repararan pero solo duro unas horas funcional. Las habitaciones no tienen teléfono, se comunicaron a través del whats app lo cual es un poco molesto estando de vacaciones. La señora a cargo es grosera con los empleados, no deja buena impresión.
Primero quiero agradecer a Alejandro y Cris que nos trataron súper increíble, desde el primer contacto fueron muy amables y serviciales, el hotel no incluye desayuno, pero Cris nos llevo a la habitación fruta, yogurt y granola, la vista es espectacular, el jardín está muy bonito y bien cuidado, las habitaciones son grandes, muy limpias y tienen de todo, desde amenidades, hasta utensilios de cocina, hay café delicioso las 24 horas en el lobbi, nos hicieron sentir especiales y sin duda lo recomiendo al 100%. Muchas felicidades a todo el equipo !!!
Casa Tortugas es un lugar tan original como resulta hermoso. La armonía y tranquilidad que se respiran tanto en sus interiores como exteriores invitan a una relajación completa, ya sea en pareja o en familia, es accesible para todos y tiene detalles muy finos de los anfitriones como el delicioso pastel de la mañana acompañado del café, la fruta en las habitaciones y la elegancia y cuidado que han puesto para que el viajero se sienta en casa fuera de casa. Es un lugar que se aparta de lo comercial para tocar el corazón, lo íntimo y los anfitriones son gente maravillosa que siempre están al pendiente del confort de los huéspedes. Se puede pedir más? Gracias infinitas por un trato tan bello y amable y nos quedamos boquiabiertos con las vistas!
El lugar es muy lindo, fácil de llegar (justo a la entrada sur de la zona hotelera) y la habitación es enorme. Además del dormitorio tiene una cocina americana amplia y un pequeño living-comedor. La vista al lago es maravillosa (la playa está del otro lado de la calle) Punto aparte la hospitalidad, especialmente de Cristina, quien nos dio varios tips de lugares para ir a comer, además de estar siempre preocupada por si necesitábamos algo. Todo funciona muy bien, hay un pequeño estacionamiento afuera (la calle es pequeña, pero muy tranquila), la temperatura del dormitorio sin ningún problema, y a pesar de que no incluye desayuno, siempre había en el lobby (o en un lugar que hay dispuesto para ello) café de grano, té y alguna masita dulce para acompañar. Ideal para tomar al salir temprano a alguna excursión. Definitivamente no nos equivocamos al elegir este lugar, ideal para cuando quieres salir a conocer lugares, más que quedarse en un All Inclusive Gracias por todo a Cristina :)…
Alex fue fantasticó. El hotel es muy bonita y muy grande. Nuestras habiticiones fue amplias. Tenien a Baño grande y cocina. Fui muy cómodo en nuestra reserva y doy gracias a Alex para diciendo recomendaciones por donde a comer y otra cosas que hacer y para ver cerca Cancun.
¿Es el propietario o administrador de este establecimiento? Solicite su perfil gratis para responder las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.
Solicitar su perfil