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The Westin Resort & Spa Cancun

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The Westin Resort & Spa Cancun
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2.739 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado por: Español
Ciudad de México, México
Crítico de nivel
27 opiniones
26 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

3:13pm Me hospedé del 15 al 16 de septiembre de 2016, y debo decir que la experiencia fue excelente. La atención que recibí desde mi llegada fue insuperable! especialmente a Andres en la recepción, al staff del Royal Club, del restaurante arrecifes, y también de la recepción del spa quienes hicieron de mi estadía algo inolvidable. El hotel por sí... Más 

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Agradécele a DANIELAORTIZM
Metán, Salta, Argentina
Crítico de nivel
20 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

si bien no utilizamos el spa, el hotel es un GRAN HOTEL ! playa amplia, con varias opciones para disfrutarde la playa, desde reposeras al lado de la piscina, en espacios verdes y en la playa propiamente dicha. habitacion amplia y limpia y el personal muy amable.

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Agradécele a Fernanda M
The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Fernanda M, Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de una estancia renovadora en nuestro resort, así como del cálido servicio de nuestros asociados. Muy amablemente, le solicitamos si por favor, podría completar la encuesta Westin que le llegó a su correo una vez que realizó su check out.... Más 

Crítico de nivel
8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Nuestra estancia fue de un solo día, pero aún así muchos lugares defraudan desde la llegada. El hotel está impecable, desde el olor hasta la música. La atención excelente y personal. Me marcaron a la habitación al entrar y ofrecieron todos sus servicios. En lo único que quedaron cortos fue en el servicio de spa, el vapor era muy ruidoso... Más 

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Agradécele a Daniel I
The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Daniel I, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus experiencias con nosotros. Agradecemos sus comentarios, tanto positivos como constructivos, ya que siempre estamos trabajando para mejorar en nuestras áreas de oportunidad y ofrecer una estancia renovadora a nuestros huéspedes. La próxima vez que visite Cancún, esperamos darle la bienvenida nuevamente en nuestro hotel. Saludos cordiales, Zasha Pérez... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El lugar es increíble playa limpia bonitas instalaciones, alberca con bar, personal del hotel amable, instalaciones limpias, fuera del hotel pasa autobus cada 10 min para ir a zona nocturna o centro de la ciudad, actividades se pueden adquirir en el mismo hotel como snorkel, scuba diving etc.

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1 Agradécele a Tupadre S
The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Tupadre S, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de una estancia renovadora y agradecemos sus amables comentarios. Esperamos tenerle de vuelta pronto. Saludos cordiales, Zasha Pérez Gallardo SM Manager Más 

Mexico City
Crítico de nivel
40 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Aunque la atención del staff fue excelente, y el lobby está en perfectas condiciones, los cuartos y pasillos de los cuartos están demasiado viejos y con muchos defectos. La puerta del mini bar estaba rota y a las paredes se les caía la pintura, no hay cortinas por lo que la luz entra muy temprano. Los colchones no son los... Más 

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Agradécele a gindic54
The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado gindic54, Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Nos complace saber que encontró nuestro staff excelente, y lamentamos saber que las habitaciones de nuestro resort no cumplieron con sus expectativas. Deseamos informarle que ya nos encontramos trabajando en renovación de nuestras instalaciones para ofrecer un mejor producto a nuestros huéspedes, esperamos que pueda disfrutar de esto durante su próxima... Más 

Montevideo, Uruguay
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

Pasamos unos días increíbles, el hotel es muy lindo, las habitaciones son muy amplias y la atención de su personal es excelente!! Son todos muy amables!! La playa es divina, y todas las tardes sueltan tortugas marinas algo q es muy lindo. Sin dudas volveríamos!

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Agradécele a Stefani C
The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Stefani C, Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de una estancia renovadora en nuestro resort, así como de las instalaciones, hermosa playa y atento servicio de nuestros asociados. Nos complace saber también que pudo acompañarnos a nuestro programa de conservación de tortugas. Esperamos tenerle de vuelta pronto. Saludos cordiales, Zasha Pérez Gallardo... Más 

Terrassa, España
Crítico de nivel
24 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 agosto 2016

Es un hotel grande. Nuestra habitación doble era muy amplia y contaba con terraza, ideal para sacar al perrito por las mañanas y noches. Sin embargo, es un hotel que necesita renovarse, pues en algunas paredes se notan los años. Para quienes llevan perros, solo pueden tenerlos en la habitación, aunque es normal, México en general no es un país... Más 

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Agradécele a Osly G
The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Osly G, Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de su habitación, y también su mascota. Igualmente, le informamos que ya estamos trabajando en un proceso de renovación para ofrecer mejores instalaciones a nuestros huéspedes. Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto. Saludos cordiales, Zasha Pérez Gallardo SM Manager Más 

Venado Tuerto, Argentina
Crítico de nivel
77 opiniones
61 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 agosto 2016

Tomamos 2 cuartos, muy lindos, blancos y azules, todo muy limpio, baño completo, no faltaba nada, desayuno muy bueno, la comida en general, muy buena, la atención del personal, tanto de limpieza, los que atienden las mesas, como la de la recepción, nunca hubo ningún tipo de problemas, por el contrario, ante la duda. ocurrió que lo solucionaron, antes este... Más 

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Agradécele a Fedester
The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Fedester, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de una estancia renovadora, así como de la hermosa playa del hotel, instalaciones y deliciosa oferta gastronómica. Esperamos tenerle de vuelta pronto. Saludos cordiales, Zasha Pérez Gallardo SM Manager Más 

San Diego, California
Crítico de nivel
12 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 agosto 2016

A pesar de ser uno de los últimos hoteles de la zona, su accesibilidad es muy fácil por cualquier medio, taxi, bus o shuttle. El hotel es amplio, muy limpio y las habitaciones grandes y cómodas, nada super lujoso pero si de calidad. En el restaurante del desayuno ofrecen buffet diario, aunque es muy caro y el servicio no es... Más 

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Agradécele a Paulina L
The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Paulina L, Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de la comodidad de nuestras habitaciones, y lamentamos que nuestros restaurantes no hayan sido de su agrado. Saludos cordiales, Zasha Pérez Gallardo SM Manager Más 

Cancún, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

Excelente Servicio . Spa , masaje por Sandra Terrazas, los chicos de recepción del Spa muy amables. En el desayuno en Royal Beach Club excelente servicio por Marcos. En general buen servicio. El hotel limpia muy temprano la playa, por la tarde ya está sucio las personas no respetan la naturaleza.

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Agradécele a mirilim
The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada mirilim, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de una estancia renovadora en nuestro resort, así como del servicio de nuestro personal, nuestra misión siempre exceder las expectativas de nuestros huéspedes, y nos complace saber que logramos esto con usted. Muy amablemente deseamos solicitarle si por favor pudiera completar... Más 

2.354 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Fotos de TripAdvisor: Fotos profesionales encargadas exclusivamente por TripAdvisor

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Servicios (71)
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Habitación con balcón y vista a la laguna (23)
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Habitación con balcón y vista al mar (29)
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Playa (7)
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Habitación Deluxe con vista a la laguna (22)
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Habitación Deluxe con vista al mar (19)
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En planta baja con vista al mar (23)
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Suite Junior (32)
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Suite “Royal Beach Club Ambassador” (32)
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Suite presidencial “Royal Beach Club” (22)
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Habitación “Royal Beach Club” con balcón (16)
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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las Fotos de la gerencia (88)
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Hotel y alrededores (35)
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Zona de playa/piscina (20)
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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Frente al mar
  • Spa
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Estacionamiento gratis
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
  • Se admiten mascotas (Se aceptan perros / mascotas)
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Spa
  • Bar/Salón
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Suites
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de habitación
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de lavandería
  • Guardería

Información adicional sobre The Westin Resort & Spa Cancun

Dirección: Blvd. Kukulcan Km 20 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: USD 125 - USD 439 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — The Westin Resort & Spa Cancun 4*
Cantidad de habitaciones: 379
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Westin Resort & Spa Cancun Hotel Cancun
Westin Resort And Spa Cancun
Westin Hotel Cancun
Westin Cancun
The Westin Resort Spa Cancun
Cancun Westin
Estilo del hotel:
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