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Sun Palace

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
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Blvd. Kukulkán Km. 20 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
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Sun Palace
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4.444 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    3.205
    867
    250
    78
    44
Opiniones para
101
3.698
10
19
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Coreano primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero hebreo
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Crítico de nivel
16 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

El hotel está super bien ubicado. Las instalaciones están impecables. Mi habitación contaba con jacuzzi para dos personas y una hermosa terraza con vista al mar. La comida es sumamente deliciosa. Recomiendo la cadena de hoteles Palace Resprt. En verdad que todo es excelente con ellos.

¿Te sirvió esta opinión?
BS AS
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

yo me aloje en el hotel entre el 24 y el 29 de Julio pasado . Contrate una excursion con ellos ( jungle tour) y no me dieron el voucher respectivo, cuando llego el dia aclare que no tenia el voucher y me dijeron que no habia problemas , que diga que iba del sun palace y que me darian... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Chihuahua, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

Esta es mi primera reseña a pesar de que llevo años sirviendome de las experiencias que toda la comunidad Trip Advisor nos comparte, y tenía que hacerla, porque este hotel se robo mi corazón. Desde que llegamos, la atención fue de primera, la habitación hermosa y el trato de todos y cada uno de los empleados es inmejorable, todos sonríen... Más 

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pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

¡Qué hermoso comentario! Le agradecemos enormemente sus bellas palabras. Creo que pocas veces me ha tocado sentir la satisfacción de uno de mis clientes tan claramente. Es un honor y un placer que su disfrute de éstos días haya alcanzado tales dimensiones y esperamos que regresen en un futuro cercano para seguirles atendiendo con la calidad y calidez que tan... Más 

Bucaramanga, Colombia
Crítico de nivel
5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

el servicio la comida excelente hay mucha variedad es un muy buen hotel cómodo agradable fresco las habitaciones con espectaculares vista al mar son grandes frescas ademas que en buenas condiciones se siente un poco de ruido de las otras habitaciones pero es pasable

¿Te sirvió esta opinión?
pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Gozamos mucho la visita de nuestros vecinos de habla hispana. Tenemos mucha historia en común y éso nos ayuda a brindar un servicio mas acorde con lo que sentimos que se espera de nuestro hotel. Por mas que muchos de los integrantes del equipo Sun Palace son bastante proficientes en el idioma inglés, pues no se compara con el español... Más 

Toluca, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

La atención es muy buena, en todo momento están pendientes de que no te haga falta nada. Además la vista al mar es impresionante, sin olvidar que al no haber menores de edad, la tranquilidad es algo que prima en todo momento. La comida es un elemento distintivo también, el restaurante Italiano es una joya verdaderamente; sin olvidar el café... Más 

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Corona, California
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

yo y mi esposa pasamos una semana maravillosa ya que el personal del hotel las habitaciones la comida el ambiente tranquilo y relajado nos permitió disfrutar al máximo de nuestras vacaciones nos vemos el siguiente año gracias por su buen servicios

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pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Es un placer saber que la estancia de ésta ocasión haya sido de su agrado. Nos complace enterarnos por medio de sus propias palabras que tuvimos éxito en ofrecerle unos días de muy merecido descanso en la manera de su preferencia. Estaremos muy atentos a su próxima visita, previendo el gusto de verlos de nuevo. Calurosos saludos, pwinkler@palaceresorts.com Más 

5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO

Gracias a sun palace ! Gracias a sus trabajadores tan amables y atentos muy agradecido por ser tan buenos anfitriones Gracias a Pedro el bar tender y abemail Los jóvenes de la playa y recreacionistas son los mejores Geronimo y demás . La comida es excelente

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pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Honestamente no hay que agradecer y si en todo caso alguien hubiera de hacerlo somos nosotros al vernos favorecidos por su selección. Menciona Usted a algunos de nuestros colaboradores. Es o indica fuerte interés de su parte no sólo por el lugar y sus beneficios sino igualmente por la gente que aquí trabaja. Sin lugar a dudas todos respondemos mejor... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO

Debo decir que este hotel es ideal para recién casados. Desde que llegamos nos atendieron como si fuéramos unos huéspedes excepcionales. Al llegar conversamos con la Sra Erika en recepción, quien nos preguntó el motivo de nuestra visita y al subir, vemos una habitación decorada con flores sin ningún cargo adicional. La comida es de primera e interminable. Mi preferido,... Más 

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pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Hemos sido afortunados en tener un producto que se adapta muy bien a los deseos de parejas de recién casados. Sin duda. No hay grandes secretos sino pequeños detalles: El tamaño del hotel, pequeño entre los de Cancun, de fácil acceso. En la zona sur de la zona hotelera del destino, a pocos kilómetros del aeropuerto, lo que facilita la... Más 

Chihuahua, México
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Buen día, probablemente sea un poco larga mi opinión y espero no aburrir. En un inicio al buscar opciones de hoteles, dudábamos bastante en cuál sería nuestra mejor opción, así que optamos por este y la verdad estamos seguros que fue lo mejor que pudimos haber hecho. El hotel tiene un ambiente de servicio jamás visto por mi en ningún... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Muchas gracias por tan elogiosas palabras. Ante ellas solo me resta esperar su regreso para hacer una aún mejor impresión. Una sola cosa: Entiendo el comentario sobre los vasos de plástico. Sin embargo dado que las áreas en las que se usan son igualmente de albercas y asoleaderos, donde hay personas descalzas, no nos queda otra opción. Es, como Ud.... Más 

Estado de Mexico, México
Crítico de nivel
8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Un hotel pequeño (comparado con los grandes en Cancún) pero el tamaño resulta muy adecuado. Sus restaurantes bastante buenos, en especial el italiano en donde su servicio es a la carta, pero es parte del todo incluido. Su selección de vinos buena...y se incluye en el todo incluido. Muy buen mantenimiento, excelente playa, muy bien la alberca, sus desayunos incluyen... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Apreciamos enormemente que nos haya favorecido con sus comentarios tan positivos. Esperamos que habiendo ya casi transurrido un año de su visita estén quizás planeando unos días de descanso nuevamente y consideren la factibilidad de otra visita a Sun Palace. Es siempre grato para nosotros tener huéspedes de nuestro mismo país. Tratamos de cuidarlos con el mayor de los esmeros... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Nivel de conserjería(59)
  • Servicio de habitaciones(54)
  • El restaurante italiano(30)
  • Muy bueno(28)
  • Me lo pasé fenomenal(19)
  • El bar del vestíbulo(18)
  • Masaje en pareja(16)
  • Estupendo(13)
  • Vistas al mar(12)
  • Piscina de actividades(10)

5.472 fotos de este hotel

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Suite presidencial de un dormitorio (73)
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Piscina (16)
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Restaurantes y bares (35)
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Deluxe superior con vista al mar (33)
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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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