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Hard Rock Hotel Cancun

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Hard Rock Hotel Cancun
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8.113 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del Hard Rock Hotel Cancun
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Filtrado por: Español
Se escribió una opinión Hace 4 días NUEVO

La habitación muy cómoda y cálida, me encantó que la ropa de cama es confortable y las toallas suaves. Todo el hotel tiene un diseño divertido y ameno de apreciar. Todo el personal del hotel siempre fue amigable, cortes, atentos y eficientes. La comida y bebidas siempre excelentes. El servicio a la habitación muy rápido y bueno.Me agradaron las actividades...

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Agradécele a Nane G
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Nane G, Muchas gracias por tus comentarios, es muy satisfactorio saber que nos recomiendas y que nuestros servicios y atención te parecen excelentes. En Hard Rock Hotel Cancún, nuestro compromiso es brindar esta clase de experiencias a todos nuestros visitantes y que regresen a sus casas con recuerdos memorables de sus vacaciones. Una vez más agradezco tu tiempo y...

Se escribió una opinión Hace 4 días NUEVO

Tuvimos una vaciones innolvidables, la comida, la atención, lo sofisticado y elegante del hotel, pero lo mejor la atención del bar en la noche,, Julian Canche, Leo Rosada, Cristian y Vicky, Fabulosos, atentos, cordiales, siempre sonrientes y massss, mil gracias por unas excelentes y divertidas vacaciones, de lo mejoorrrr.

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Agradécele a Luz Patricia F
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Luz Patricia F, Muchas gracias por tus comentarios y por habernos dado la oportunidad de consentirte con el servicio de clase Rock Star que nos caracteriza. Nos alegra mucho que hayas tenido una estancia inolvidable y ver que amablemente haz recordado los nombres de tantos miembros de nuestra banda que te brindaron momentos lleno de Rock! Esperamos poder recibirte...

Paraguay
Se escribió una opinión Hace 4 días NUEVO

Me gusto mucho este hotel, desde que llegas te atienden de maravilla, la comida variada y rica, igual que las bebidas, el personal, siempre muy amables atentos, y divertidos, en el teatro muy buen show, especialmente el de los fuegos, en los bares siempre show en vivo, igual que en las piscinas, el hotel es muy divertidos, siempre musica alegre,...

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Agradécele a jenniferparaguay
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola jenniferparaguay, Muchas gracias por compartir tu experiencia, estamos muy inspirados de saber que logramos transmitirte nuestra vibra Rockera y que nuestras actividades de entretenimiento, alimentos y bebidas y sobre todo el maravilloso servicio brindado por los miembros de nuestra banda, han alcanzado tu satisfacción. Esperamos que podamos recibirte de regreso muy pronto! Francisco García Gerente General Hard Rock Hotel...

Caracas
Se escribió una opinión Hace 5 días NUEVO

Quiero felicitar al Chef Alonso que nos atendió a mi esposa y a mi de manera especial, preparándonos un almuerzo libanés y otro dia una paella solo para nosotros. Realmente la atención del personal fue súper excelente y quiero felicitarlos a todos, especialmente los del Market.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a hugoluciani1
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado hugoluciani1, Te agradecemos enormemente que hayas tomado el tiempo de compartir tus comentarios, estamos felices de saber que haz experimentado unas vacaciones llenas de Rock y que el Chef Alonso te ha brindado un servicio verdaderamente excepcional. Compartiremos tus amables con el y el resto del personal, estamos seguros que se sentirán muy orgullosos de saber que realmente hicieron...

Se escribió una opinión Hace 5 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Es un hotel con muy buena atención, el personal se esfuerza por hacer que tu estadía sea lo más agradable posible. El lugar es pequeño comparado con otros hoteles de la cadena Hard Rock, por ejemplo el de Punta Cana. Hard Rock Cancún ofrece un sinnúmero de actividades que hacen olvidar las instalaciones más reducidas y te mantienen todo el...

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Agradécele a Sebastian V
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sebastian V, Muchas gracias por tomar el tiempo y compartirnos tu reciente experiencia en Hard Rock Hotel Cancún. Nos complace ver que nuestros esfuerzos han logrado que alcancemos tu satisfacción y que los miembros de nuestra banda te hicieron sentir como una verdadera Estrella de Rock con el maravilloso servicio que nos caracteriza. Esperamos poder tenerte de regreso muy...

Bogotá, Colombia
Se escribió una opinión Hace 6 días NUEVO

Desde la reservación, el check in, el Servicio en todo momento para que estés muy comodo, el plan de todo incluido es genial y puedes tomar del mejor whisky y vino, la atención del personal quienes son muy amables

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a dario enrique m
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado dario enrique m, Muchas gracias por tu excelente comentario, estamos muy felices de saber que tu estancia con nosotros ha estado llena de auténticos momentos de Rock de principio a fin y que realmente hemos alcanzado tu satisfacción. Esperamos tener el honor de recibirte de regreso muy pronto y seguir Rockeando! Francisco García Gerente General Hard Rock Hotel Cancún

Maracay, Venezuela
Se escribió una opinión Hace 6 días NUEVO

Todo muy bien los ascensores quizá un poco más d mantenimiento o renovarlos más nada todo fabuloso, buena atención de por sí ya había idos otras veces a Cancún y. A México y los mexicanos son el ejemplo en pleno de cómo se debe tratar un turista en el mundo nadie les gana en amabilidad

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a lilibethorozco
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola lilibethorozco, Muchas gracias por compartir tu experiencia y tus amables comentarios de mejora de acuerdo a tu reciente estancia en Hard Rock Hotel Cancún, estoy realmente orgulloso de ver que haz recibido el servicio digno de una Estrella de Rock que amamos otorgar a todos nuestros queridos huéspedes. Esperamos poder crear más momentos inolvidables en tu próximo viaje a...

Tumbes, Perú
Se escribió una opinión Hace 6 días NUEVO

Me gustó todo,el buen trato,la comodidad,la comida, las actividades de entretenimiento,todo en general está muy bien. Pero me gustaría que como socia nos hagan más descuentos en los paseos y en las tiendas dentro del hotel.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a 981roxy
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada 981roxy, Muchas gracias por tomar el tiempo de compartir tu amable reseña con nosotros, estamos muy felices de saber que nuestros alimentos, actividades y sobre todo el maravilloso servicio de nuestro personal han logrado que tu estancia con nosotros haya estado llena de auténticas experiencias de Rock! Te agradecemos también por tu retroalimentación, nos encanta recibir sugerencias de nuestros...

Bogotá, Colombia
Se escribió una opinión Hace 6 días NUEVO

Los empleados se esmeran por brindar una atención especial. A diferencia de otros hoteles de esta categoría, es un hotel descomplicado sin dejar de ser elegante, con exquisita comida y muy buenas instalaciones

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a Monica L
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Monica L, Gracias por haber elegido Hard Rock Hotel Cancún para disfrutar tus más recientes vacaciones, estamos orgullosos de saber que disfrutaste de tu estancia y que el servicio que experimentaste por parte de nuestros Rockers ha logrado superar tus expectativas. Esperamos ser tu elección vacacional nuevamente y seguir Rockeando! Francisco García General Manager Hard Rock Hotel Cancun

Cancún, México
Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVOmediante dispositivo móvil

2 días no fueron suficiente para rockear como una superestrella ! A pesar de que mi visita fue por negocios tuve el tiempo de visitar algunos de sus restaurantes, de echar fiesta en mucha de las actividades que tienen y por supuesto de dejarme consentir con el buen servicio que hacen de este lugar , una excelente opción a la...

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Agradécele a travelerinmexico2010
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola travelerinmexico2010, Muchas gracias por compartir tu experiencia con la comunidad de TripAdvisor, estamos encantados de saber que tu estancia con nosotros ha sido un éxito! Y que el servicio de nuestro personal, así como nuestra oferta de Alimentos y Bebidas han logrado que te sientas como una verdadera Estrella de Rock! Esperamos poder recibirte nuevamente y compartir otra gira...

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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno gratis
  • Estacionamiento gratis
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Cancha de tenis
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Salas de reuniones
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Guardería
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Desayuno disponible
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre Hard Rock Hotel Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México (Previamente Cancun Palace Resort)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: USD 440 - USD 891 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Cantidad de habitaciones: 598
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Cancun Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Resort
Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Cancun
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hard Rock Hotel Cancun y otros viajeros.
792 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
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