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Hard Rock Hotel Cancun

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Hard Rock Hotel Cancun
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8.741 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del Hard Rock Hotel Cancun
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Filtrado por: español
Se escribió una opinión 1 semana atrás

Muy buena atención en todos los sectores, mi hijo Juan envía saludos a todas las encargadas del The Little Big Club: Alma, Andi, Carmen, Edith, Grecia, Sofi, Wendi,Teté. Agradesco a todas por sus esfuerzos. Fuimos sabiendo del prestigio que tiene el hotel y no nos decepcionó, superó todas nuestras espectativas. La ubicación del hotel y la playa son excelentes! La...

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Agradécele a Masayuki M
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Masayuki M, Muchas gracias por compartir tus excelentes comentarios. Con gusto haremos saber a todas las monitoras en The Little Big Club acerca de los saludos de Juan! Me da mucho gusto saber que disfrutaron de una auténtica experiencia de Rock y que sin duda volveremos a recibirlos muy pronto. La alfombra roja estará lista para darles la bienvenida...

Tijuana, México
Se escribió una opinión 1 semana atrás

Como siempre muy grata experiencia en los hoteles de Hard Rock, el personal siempre muy amable y dispuesto a ayudar en cualquier situacion. La comida exclente y variada con los diferentes restaurants dentro del hotel con temas muy variados.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a larmandopadilla
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado larmandopadilla, Muchas gracias por tomar el tiempo de compartir tu reciente experiencia. Es un verdadero gusto saber que nuestro personal te consintió y que al igual disfrutaste de nuestros restaurantes. La alfombra roja estará lista para recibirte durante tu próxima visita a nuestro destino! Francisco García Gerente General Hard Rock Hotel Cancún

Cancun
Se escribió una opinión 1 semana atrás

Porque tiene buen servicio, decoración, ambiente, actividades y todos fueron muy amables y la pasamos muy bien y disfrutamos porque te hace olvidar de todo y cuando estás en el hotel solo piensas en divertirte y pasar tiempo en familia. Este hotel es muy bueno porque tiene muchísimas actividades en todo momento y no paras de reír y pasártela bien....

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos
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1Agradécele a marianaandreap2017
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada marianaandreap2017, Muchas gracias por compartir tus amables comentarios. Nos sentimos muy orgullosos de ver que durante tu visita, hubo muchos detalles que disfrutaste y que te hicieron sentir como una verdadera Rockstar, nuestro objetico es brindar auténticas experiencias de Rock a todos nuestros queridos huéspedes y estoy muy complacido de ver que lo hemos logrado contigo. Esperamos poder recibirte...

Monterrey, México
Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

En general todo muy bien, el trato del personal es excelente quienes están pendiente de las necesidades de los huéspedes. El servicio de bebidas muy bueno, los alimentos de muy buena calidad y variados sin ser el mejor todo incluido que he visitado. En la playa están pendientes de tenerte tu Camastro y sombrilla aunque parezca no haber te consiguen...

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Agradécele a lupita f
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada lupita f, Muchas gracias por compartir la historia de tu reciente estancia en Hard Rock Hotel Cancún, estamos muy felices de ver que disfrutaste de nuestros alimentos y bebidas, así como de nuestras instalaciones y el servicio por parte de nuestro personal. Al igual puedo ver que disfrutaste de nuestras originales amenidades como la música en la habitación y...

Asuncion, Paraguay
Se escribió una opinión 1 semana atrás

Fuimos el año pasado al hotel y es hermoso. La comida es riquísima el hotel es super limpio, la gente es super hospitalaria. Los restaurantes son excelentes. Nuestra habitación era super amplia. Las actividades recreativas del hotel super divertidas. Ame la foam party. No se la pierdan recomendado. Además me es especial Cancun pues me comprometí ahí 😊

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Agradécele a gilbertasoy
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola gilbertasoy, Nos da mucho gusto saber que nuestro destino es especial para ti y sobre todo que durante tu visita a Hard Rock Hotel Cancún nuestras instalaciones, la comida en nuestros restaurantes y las actividades de entretenimiento como nuestra famosa Foam Party, hicieron que te sintieras como una verdadera Estrella de Rock. Esperamos poder recibirte nuevamente pronto y seguir...

Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Estoy de vacaciones con mi familia en este hard rock cancun. Todo iba de maravilla empleados super amables. Mucha atencion. Buena comida etc. Pero el dia de hoy en el area de alberca tuvimos la peor experiencia. Dejamos algunas pertenencias en 3 camastros y al regresar ya no habia nada. Nos explicaron que hay una politica de qye si no...

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Agradécele a jayito
Playa del Carmen, México
Se escribió una opinión 1 semana atrás

😲 www está increíble muy apropiado para descanso y familia me gusto mucho me gustaría que la alberca fuera climatizada comida de primer mundo un excelente show kids club excelente habitaciones limpias

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a alanec_15
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola alanec_15, Muchas gracias por tu amable comentario! Estamos muy complacidos de ver que durante tu reciente estancia, disfrutaste al máximo de nuestra alberca, la deliciosa comida, los shows y la limpieza de las habitaciones. Esperamos poder seguir Rocekando contigo muy pronto! Francisco García Gerente General Hard Rock Hotel Cancún

Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Excelente ubicación y vista (al mar), buena temática rockera pero no implica que todo sea rock, escuchas de todo. Las habitaciones súper limpias, atención del personal muy buena. El desayuno Buffet nada fuera del otro mundo, el mejor restaurante para cenar el de espadas/carnes asadas y Zen (asiático) necesitas reservación para la parrilla. Todo lo demás excelente.

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Agradécele a Leonardo S
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Leonardo S, Muchas gracias por describir tu experiencia, es un verdadero gusto saber que disfrutaste de nuestra vibra Rockera, de nuestras instalaciones y de la deliciosa comida en nuestros restaurantes. Esperamos que podamos seguir consintiéndote durante tu próxima visita a Hard Rock Hotel Cancún! Francisco García Gerente General Hard Rock Hotel Cancún

Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Un lugar espléndido para tener un excelente descanso. Ideal para familia con chicos en donde hay un lugar exclusivo para ellos. Para los mayores lo que buscas lo encontrarás, comida, bebida. La atención del personal es excelente con una gran vocación de servicio. El servicio tanto de playa como de piscina es excelente. La verdad es uno de esos lugares...

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Agradécele a Luis Diego P
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Luis Diego P, Te agradecemos enormemente por recomendarnos! Es un gusto saber que disfrutaste de tu estancia al máximo y que nuestras instalaciones y servicios hicieron que te sitieras como un verdadero Rockstar. Esperamos ser tus anfitriones nuevamente muy pronto! Francisco García Gerente General Hard Rock Hotel Cancún

Ciudad de México, México
Se escribió una opinión 1 semana atrás

Decidimos hacer el pago de unas vacaciones que valieran mucho la pena, no es ni cerca barato... creo que esperamos demasiado de la marca y del lugar!! fui con mi familia esperando como ellos dicen ser tratado como "rock-star" jaja nada mas lejos de eso. Lo mejor: la disponibilidad y accesibilidad de alimentos por todo el hotel, las bebidas de...

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1Agradécele a Groldanm
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Groldanm, Para todos nosotros en Hard Rock Hotel Cancún, todas las opiniones de nuestros huéspedes son muy valiosas ya que nos permiten identificar las áreas de oportunidad en las que podemos mejorar, te agradezco que hayas tomado el tiempo de compartirnos tus impresiones acerca de tu visita. Estaré personalmente revisando tus sugerencias y los puntos a mejorar que tan...

7.666 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno gratis
  • Estacionamiento gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Cancha de tenis
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Salas de reuniones
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno disponible

Información adicional sobre Hard Rock Hotel Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México (Previamente Cancun Palace Resort)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: USD 415 - USD 1.078 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Cantidad de habitaciones: 598
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Cancun Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Resort
Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Cancun
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hard Rock Hotel Cancun y otros viajeros.
902 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Nos tocó una habitación (329) que no tenía vista a ningún lado, solo a la pared de los salones y creo que podrían mejorar esas cinco o seis habitaciones dándole algún tipo de vista con pinturas o vegetación a esa pared porque la verdad no se antojaba para nada salir al balcón.”
453oscard, 18 abr 2017 | Leer opinión
“En los pisos más altos las vistas son más espectaculares”
536masayukim, 16 abr 2017 | Leer opinión
“Es recomendable pedir u a habitación frente al mar.”
gilbertasoy, 14 abr 2017 | Leer opinión
“las mejores vistas y mas tranquilos obvio pisos 10 11 y 12, por el costo con vista a la laguna es suficiente, vista al mar mucho mejor.”
Groldanm, 12 abr 2017 | Leer opinión
“Las habitaciones son hermosas y muy espaciosas.”
222Carlos, 11 abr 2017 | Leer opinión
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