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Hard Rock Hotel Cancun

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N.º 12 de 180 hoteles en Cancún
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Hard Rock Hotel Cancun
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7.333 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Northridge California.
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 enero 2016

El personal todos muy profesionales y atentos con los huespedes, cuartos impecables comodos, y con todo lo que se requiere para disfrutar de las vacaciones, los restaurantes buenisimos con mucha variedad pera todos gustos, definitivamente es para volver!!!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 Agradécele a JavyHernandez
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola JavyHernandez Estamos muy agradecidos con usted por su preferencia al elegir Hard Rock Hotel Cancun como el escenario para sus recientes vacaciones en Cancun. Nos alegra saber que de principio a fin logramos hacerlo sentir como un verdadero Rockstar y que disfrutó de nuestro hotel y nuestro servicio cada día. Gracias por recomendarnos ampliamente. Esperamos muy ansiosos su siguiente... Más 

Crítico de nivel
15 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 enero 2016

El hotel esta muy bien ubicado, y su concepto es genial, esa fue la primera vez que nos hospedábamos en un hotel Hard Rock, y tanto a un servidor como a mi familia, nos fascino el lugar. Tanto que el un año visitamos 3 diferentes Hard Rock, en la Riviera Maya, en Vallarta y este de Cancún. Sus actividades son... Más 

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Agradécele a arnulfogarza
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola arnulfogarza Wow! solo puedo decir que encuentro su reseña muy gratificarte , especialmente sobre la mención de la calidad del servicio, es un verdadero placer el saber que el se ha cumplido el objetivo, como en todos los ámbitos es sabido que cuando se ama lo que uno hace se nota, y es muy bueno saber que les tendremos... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 enero 2016 mediante dispositivo móvil

Muy rica la comida muy padre la piscina pero lo que no me convence es que a fuerza te quieren vender tiempo compartido y algunas habitaciones les falta mantenimiento lo demás excelente buena playa , muy padre el área kids

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Agradécele a Mayte G
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Mayte G Muchas gracias por compartirnos sus excelentes comentarios y sugerencias, nos llena de gusto saber que a pesar de cualquier inconveniente, tuvieron una fabulosa estancia! Personalmente estaré revisando sus comentarios acerca de su experiencia con las habitaciones para asegurarnos que reciban el trato rock star que nos caracteriza. Vuelvan pronto para seguir creando memorias llenas de ROCK! Chadi... Más 

Lima, Perú
Crítico de nivel
10 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 enero 2016

Los servicios brindados por el hotel y su personal fueron lo mejor, siempre atentos a que uno este satisfecho. Las habitaciones son A1, cuentan con todo lo necesario y más; ademas cuentan con una amplia variedad de comidas y actividades recreacionales. Tambien te brindan la opción de tomar los tours en el mismo hotel. Muy recomendado en todo sentido.

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Agradécele a nilomassa
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola nilomassa Gracias por compartir tu más reciente experiencia en Hard Rock Hotel Cancun, me siento muy feliz de saber que has disfrutado de tu estancia en familia. Espero nos elijas nuevamente como tu destino vacacional en la siguiente oportunidad. Chadi Bou Said Director Zona Caribe Hard Rock Hotel Cancun Más 

Lima, Perú
Crítico de nivel
30 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 enero 2016

La comida A1, la playa es una belleza todo de primera, el mar es caliente las piñas colada son buenísimas, todos muy amables y atentos además queda cerca a varios centros comerciales que son buenas opciones para compras

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Agradécele a Naty480
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Naty480 Gracias por haber elegido Hard Rock Hotel Cancun para disfrutar tus mas recientes vacaciones, estamos orgullosos de saber que el servicio que has experimentado ha sido espectacular. Esperamos ser de nuevo, tu elección vacacional y tenerte pronto de regreso. Chadi Bou Said Director Zona Caribe Hard Rock Hotel Cancun Más 

RIVERSIDE
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 enero 2016

La atención de el personal de servicio fue exelente,muy en especial,las del buffet. Por nombrar algunos;Manuel Atocha,Carlos, Hector, Mayito (CHEF) Y una muchachita del DF,ke no recuerdo su nombre. Se los suuper Recomiendo

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a jesusg760
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola jesusg760 Muchísimas gracias por tomarse el tiempo de escribir sus comentarios que aunque son breves pero muy importantes y alentadores para nuestro hotel. Nos da mucho gusto que el servicio de nuestros rockers marcaron la diferencia. Estamos seguros que lo volveremos a ver muy pronto para rockear aun mas aqui en su escenario favorito Hard Rock Hotel Cancun. Chadi... Más 

Pasto, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 enero 2016

si bien es cierto que disfrute con mi familia a plenitud, tuve serios inconvenientes con el transporte de riviera maya al aeropuerto internacional de cancun, pese a que mi agente se comprometio con esa actividad, por pocos minutos pierdo mi vuelo de regreso a colombia

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a romuloexmelingb
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola romuloexmelingb Muchas gracias por compartirnos sus excelentes comentarios y sugerencias, nos llena de gusto saber que a pesar de cualquier inconveniente, tuvieron una fabulosa estancia! Una vez más gracias y esperamos regresen pronto para recibirlos con la alfombra roja y consentirlos como rockstars! Chadi Bou Said Director Zona Caribe Hard Rock Hotel Cancun Más 

El Salvador
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 enero 2016

El personal es muy atento , la calidad de los alimentos excelente muy importante que todos los restaurantes son libres no hay necesidad de hacer reservación , te brindan informacion sobre los lugares que puedes bisitar , la playa es muy linda pero la marea un poco fuerte y resulta un poco difícil disfrutarla al 100%

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a mariosv610
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola mariosv610 Muchas gracias por su reseña acerca de su reciente visita a Hard Rock Hotel Cancun, para mi es un gusto enorme el poder leer los comentarios de nuestros Rockers, y me complace saber que sus vacaciones has sido algo para recordar, Espero sinceramente que ahora que estamos dentro de su preferencia, podamos volver a hospedarles en sus futuras... Más 

Cancun
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 enero 2016

En todo momento el personal nos hizo sentir cómodos y consentidos y como que fuéramos todos unos Rock Star. Cuando tuvimos la oportunidad de salir fuera del hotel, nuestra sensación siempre fue que nos sentíamos sin la protección y calidez que el personal siempre nos brindo. 100% satisfechos y dispuestos a regresar.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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1 Agradécele a Cesar Augusto V
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Augusto V Muchas gracias por tus comentarios al respecto de tu última visita a Hard Rock Hotel Cancun, a nombre de todo el equipo de trabajo que se esfuerza para consentir a todos nuestros visitantes, te agradecemos nos hayas elegido como tu destino vacacional y el saber que las instalaciones, atención, comida y bebida ofrecida en el hotel, han... Más 

Lima, Perú
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 enero 2016

La estadía todo muy bien pero lo peor vino al comienzo en que tratan de venderte paquetes de US$20 000 y te hostigan con su agresivo plan de ventas, no te sueltan por unas 03 horas!! Esto deberia ser denunciado.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 Agradécele a 253pedrof
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola 253pedrof Apreciamos y agradecemos por tomarse el tiempo para compartir sus apreciaciones con nosotros. Me disculpo sinceramente por el inconveniente que se presento esta vez con el departamento de legendary, permitame asegurarle que serán revisados cada uno de los puntos a mejorar que tan amablemente menciona en sus comentarios para que no se repita. Esperamos vuelva pronto y nos... Más 

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Desayuno gratis
  • Estacionamiento gratis
  • Spa
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Cancha de tenis
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Salas de reuniones
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Centro de negocios con acceso a Internet

Información adicional sobre Hard Rock Hotel Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México (Previamente Cancun Palace Resort)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: USD 376 - USD 843 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Cantidad de habitaciones: 598
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Cancun Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Resort
Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Cancun
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