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Hard Rock Hotel Cancun

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Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
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Calificación de viajeros
    2.944
    851
    363
    144
    95
Opiniones para
1.463
1.410
54
189
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Asuncion, Paraguay
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 enero 2015

El hotel muy lindo...la playa hermosa...Los mozos muy atentos...Carlos, Chay, Manuel, tejero, ezequias, peralta, Carlos y Nicolas. ...la pizzeria jespectacular..domy hace las pizzas deliciosas, en la playa la atención de carol...leny y ani..buenisima y las chicas del kids club re amorosas..tete...erika, Wendy, la flaca y Jess rock...tb los animadores de la piscina muy buenos..oso y dani boy..

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Cplate, En verdad nos motiva mucho el escuchar sus comentarios con respecto a nuestro resort. Nada nos fascina más que escuchar que en verdad disfrutastó de cada momento de su estancia y la atención de nuestro equipo. Muchas gracias también por resaltar el servicio ofrecido por nuestro staff y por mencionar tantos de sus nombres, ¡lo compartiremos con ellos... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
21 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 enero 2015

El hotel es muy bueno, lindo y grande. La comida es buena pero no excelente, los platos no son regionales, es comida general. El servicio es excelente y la gente muy bueno. Pasé ahí una semana y estuvo muy lindo, divertido e interesante, La Playa es hermosa!

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada ElianaDeCelis Muchas gracias por su reseña tan alegre y llena de buena vibra. Nos alegra escuchar que su experiencia fue de maravilla y nosotros también esperamos que vuelvan muy pronto a este su escenario favorito en Cancun donde les estaremos esperando para mas vacaciones de Rockstar! Practica tu pose rocker! Juan Rivera Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

Asuncion
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 enero 2015

En general muy bueno todo. Solo fue un poco raro y tedioso la forma en que te acosan para formar parte del grupo... Uno va de vacaciones y Necesita estar en paz sin horario sin apuros sin acosos... Deberian dejarle descansar a los vacacionantes y di ellos desean volver ellos los buscaran.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada gloriateresita, Muchas gracias por compartirnos sus comentarios y sugerencias, nos llena de gusto saber que a pesar de cualquier inconveniente, tuvieron una fabulosa estancia! Saludos Juan Rivera Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 enero 2015

Todo muy bien destacó la atención del hotel a pesar de tener un percance con una señora del aseo pues robo 100dolares de la cartera pero todo muy bien el servicio que prestan las personas del concerger es excelente pues lograron hacer llegar un envio de un producto que llegó 15 minutos antes de partir del hotel

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Daniel Francisc... L, Muchas gracias por permitirnos formar parte de sus recientes vacaciones en el Caribe Mexicano. Estamos encantados de saber que disfrutó mucho su estancia con nosotros. Me gustaría ademas, extenderle nuestras sinceras disculpas por cualquier inconveniente que haya podido experimentar durante su estancia. Uno de nuestros agentes de servicio al cliente lo contacatrá por mensaje privado Esperamos... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 enero 2015

Pasamos 7 días y lo recomiendo absolutamente. La atención del personal es excelente,las habitaciones son cómodas, la playa es buena, la variedad de comidas sorprende y las bebidas tienen una buena variedad con licores nacionales e internacionales. Si vienes pensando que los créditos que te regalan por hospedarte te van a servir para algo no te hagas ilusiones. A pesar... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Jose C, Gracias por tu reseña, que feliz de escuchar que compartiste tu luna de miel con nosotros, Hard Rock es todo musica y entretenimiento, para nosotros el poder ver que el objetivo de brindarles lo mejor de lo mejor se ha cumplido es muy satisfactorio, esperamos regreses para tu aniversario cada año a disfrutar como estrellas de rock... Más 

Juiz de Fora, MG
Crítico de nivel
93 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 enero 2015

El mejor hotel de cancun. Las fotos de despegar no corresponden a la realidad del hotel pero es limpio decente y muy bien situado. Buenos restaurantes en sus alrededores y es facil moverse y conseguir transporte. El desayuno es complicado y hay que hacer fila.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Rondijf, Gracias por tu pequeña y dulce reseña. Me alegra escuchar que te lo pasaste súper. Esperamos verte de vuelta muy pronto. Saludos Juan Rivera Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

Ureña, Tachira, Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 enero 2015

2015: 15 de enero –al- 23de enero. Desde la llegada al hotel, el mismo comienza a sorprenderte intimidándote con una excelente entrada de aperitivos (todos deliciosos). Al realizar el chec-in te dan las pautas del juego y te dicen todos los derechos que solo el HOTEL HARD rock te brinda como los son servicio al cuarto 24horas, que te presten... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado OSORLOGO, Es un placer saludarle y agradecerle por su reseña de vacaciones, también me es grato saber que ha disfrutado de nuestro resort con su hermosa familia. Nos encanta saber que ha recibido un trato super atento y cordial de parte de nuestros colaboradores que dieron su mejor esfuerzo para consentirlos como sólo en Hard Rock Hotel Cancun sabemos... Más 

Cancun
Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 enero 2015

Doy con gusto mi opinión y comentarios sobre el Hard Rock, quienes tengan la posibilidad de conocer el hotel, se darán inmediatamente cuenta, en la calidad de la infraestructura y comodidad que tiene, pero para nosotros lo principal es el capital humano con el que cuentan, ya que eso da una combinación perfecta entre excelente hotel y calor humano

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado manuelc419, Estamos muy agradecidos por su reseña y nos sentimos orgullosos y felices de haber satisfecho sus expectativas. Nuestra motivación, indudablemente, se impulsa desde la experiencia de nuestros huéspedes y es por ello que trabajamos incansablemente para mantener nuestro nivel de servicio y calidad que nos distingue. Esperamos que nos visite pronto y seguir brindándole un servicio épico. Juan... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
12 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 enero 2015 mediante dispositivo móvil

Exelencia en las comidas, en la atención del personal, son increíbles!! En los eventos permanentes, que sorprenden, como la fiesta de la espuma. La limpieza un muy buena! Los cuartos con ese jacuzzi increible pos playa!! Los laboratorios de música y DJ, todo excelente! La playa muy linda, no muy grande. No me gustó los animales expuestos para sacarse fotos... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Carolina D, Muchas gracias por escribir acerca de su experiencia en Hard Rock Hotel Cancun. Nos alegra saber que disfrutó de nuestro servicio, nuestro concepto. Le agradecemos sus observaciones y vamos a tenerlas muy en cuenta para brindarle un mejor servicio. Esperamos muy ansiosos su siguiente visita, la cual esperamos sea muy pronto. Rockeando juntos! Juan Rivera Gerente General... Más 

Rosario, Argentina
Crítico de nivel
12 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 enero 2015

Estuvimos con mis hijos la segunda semana de enero 2015, veníamos disfrutando de gran un viaje, muy contentos pero algo cansados, cuando llegamos vimos que aquí, HRHC, no era para descansar, no porque el hotel no lo permita, sino que el ambiente y las ganas que le pone todo el Staff, es imposible no participar de las actividades divertidas que... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Fernando M, Gracias por compartir tu más reciente experiencia en Hard Rock Hotel Vallarta, me siento muy feliz de saber que has disfrutado de tu estancia, que la comida ha sido de tu agrado y que el servicio se ha mantenido a la par de las antes mencionadas. Espero nos elijas nuevamente como tu destino vacacional en la siguiente... Más 

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