Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Las opiniones más recientes. Los precios más bajos. El lugar perfecto para buscar y reservar hoteles.

Hard Rock Hotel Cancun

Bookit.comUSD 384*
Ver detalles
N.º 9 de 181 hoteles en Cancún
EcoLíderesNivel Oro
11/06/2017 12/06/2017
1 habitación 2 adultos 0 niños
USD 728*
USD 384*
Excelente oferta
USD 514*
USD 514*
Compara los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 11 sitios más
Fotos profesionales
Hard Rock Hotel Cancun
Hard Rock Hotel Cancun
Panoramas (183)
Ver mapa
{"widget":{"name":"ibex_photo_carousel","template":"ibex_photo_carousel__widget","dust":{"nav_controls":"ibex_photo_carousel__nav_controls"},"moduleList":["handlers"],"divClasses":"prw_rup prw_ibex_photo_carousel","js":{"handlers":"(ta.prwidgets.getjs(this,'handlers'))"}},"scriptFlags":null,"containerClass":null}
Agrega una foto Escribe una opinión

9.015 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
  • Más
Hay nuevas opiniones acerca del Hard Rock Hotel Cancun
Ver las opiniones más recientes
Filtrado por: español
Se escribió una opinión 22 noviembre 2016

Estuvimos a principios de Noviembre. La verdad la pasamos de lo mejor. Muy buena comida y bebida (de muy buena calidad). El servicio en el area de balinesas esta excelente. Raul, Maky y Ramos siempre estuvieron atentos de lo que nos estuviera haciendo falta. El bar en el area del lobby también esta muy bien p pasar un buen rato...

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a Ordazville
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Ordazville, Muchas gracias por elegir Hard Rock Hotel Cancún como tu más reciente destino vacacional y por tomar el tiempo de escribir tu maravillosa reseña. Tu comentario nos inspira a mantener el excelente servicio y seguir otorgando a todos nuestros huéspedes de la más auténtica experiencia de Rock! Gracias también por mencionar a los miembros de nuestra banda, ten...

Reynosa, México
Se escribió una opinión 19 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Estuvimos del 9 al 12 de noviembre mi esposo y y y definitivamente excelente servicio, el hotel muy agradable con muy ambiente todo el día en el área de alberca la música y actividades y en la noche en el bar del lobby estuvimos muy a gusto nos tocó casino night y la dealer Irene lo hizo super ameno. Definitivamente...

 Denunciar
¿Te fue útil?
1Agradécele a Marijose M
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Marijose M, Mil gracias por tu amable reseña referente a tu reciente estancia en Hard Rock Hotel Cancun, estamos muy motivados a servir a todos nuestros huéspedes con la mejor sonrisa y el servicio amable que nos caracteriza, es muy motivador para todos nosotros, el leer comentarios felices de nuestros Rockstars que se van tan satisfechos. Esperamos sinceramente tener...

Se escribió una opinión 19 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Fantástico, refinado, divertido, con mucha jerarquía. Excelente su personal en todas las áereas que visitamos. Nuestros gratos recuerdos en especial el Dr. Treviño que me estuvo controlando desde Riviera Maya y hasta el mismísimo regreso a nuestro país. Los mozos Roger y Miguel de la barra. Santos de Ipanema y la encantadora moza del 3er piso en el espacio exclusivo...

 Denunciar
¿Te fue útil?
1Agradécele a Graciela Nora G
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Graciela Nora G, Muchas gracias por haber tomado el debido tiempo de escribir tu maravillosa reseña acerca de Hard Rock Hotel Cancun, me alegra mucho saber que tuviste unas excelentes vacaciones en las cuales disfrutaste mucho de nuestro entretenimiento, alimentos y bebidas, pero sobre todo el servicio de nuestro apasionado personal. Fue un placer haberte recibido, estaremos ansiosos de...

Se escribió una opinión 19 noviembre 2016

Fui a Cancún por negocios y elegí este hotel para divertirme en los ratos libres. Nunca pensé encontrar algo de tal categoría. El hotel es maravilloso; la bebidas comidas y atención de su personal también son excelentes y de primera calidad. El entretenimiento, servicios y ambientación también es de primera, todo lo que un rock star necesita..... Cuando regrese a...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
 Denunciar
¿Te fue útil?
1Agradécele a Federico P
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Federico P, Muchas gracias por tu amable comentario. Es un gusto escuchar que te encantó tu estancia en Hard Rock Hotel Cancun. Nos entusiasma saber que disfrutaste de una experiencia vacacional maravillosa y que nuestros servicios e instalaciones superaron todas tus expectativas. Ha sido un placer servirte, estamos ansiosos de recibirte de regreso muy pronto y seguir Rockeando! Francisco...

Salt Lake City, Utah
Se escribió una opinión 18 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Me pareció genial! Al llegar me dieron un upgrade de habitación de cortesía, la comida es Deli! Les recomiendo el Restaurant italiano. Cuando sales a bolichear al centro al volver te esperan con un menú bastante apropiado para la hora y el estado en el que llegas! Vi que llegó alguien pasado de tragos y lo subieron los botones en...

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a Aida F
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Aida F, Muchas gracias por haber tomado el debido tiempo de escribir acerca de Hard Rock Hotel Cancun, nos alegra mucho saber que tuviste unas excelentes vacaciones en las cuales disfrutaste mucho de nuestros restaurantes, gimnasio y servicio. Estamos ansioso de recibirte nuevamente y poder crear nuevas auténticas experiencias de Rock! Francisco García General Manager Hard Rock Hotel Cancun

Se escribió una opinión 17 noviembre 2016

El servicio es increíble desde el momento en que pones un pie en el hotel, además de una esperada recepción musical en el Hard Rock, que en todo momento le hace honor a su nombre. Todo el personal es extremadamente amable, no necesitas perseguir a los meseros para obtener un trago o algún servicio. En el desayuno fuimos atendidos de...

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a Roberto M
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Roberto M, Muchas gracias por tomar el tiempo de escribir acerca de tu reciente experiencia en Hard Rock Hotel Cancun. Nos llena de alegría ver que nuestras instalaciones, restaurantes y sobre todo el servicio de los miembros de nuestro personal hicieron de tus vacaciones la mejor experiencia Rockera. Muchas gracias también por tu amable retroalimentación, estaremos compartiendola con los...

Denver, Colorado
Se escribió una opinión 16 noviembre 2016

Gracias a todo el personal de hard rock hotel por hacer de nuestras vacaciones las mejores de nuestras vida!!! El cuarto impecable y siempre preguntaban si necesitabamos algo mas. El bar y los shows excelentes y especial agradecimiento a los meseros del restaurant market Rafael, Carlos Nicolas ,Jorge,Tzi Tzi, Elise y Irma gracias por tartarnos como Familia y hacernos sentir...

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a mortega112
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola mortega112, Muchas gracias por tu increíble comentario, como amablemente mencionas, nos encanta hacer sentir a todos nuestros huéspedes como familia y como verdaderas Estrellas de Rock! Te agradecemos también por recordar los nombres de nuestro personal, ten por seguro que personalmente compartiré tus comentarios para así motivarlos a seguir con el excelente servicio. Estamos ansiosos de recibirlos nuevamente y...

Ciudad de México, México
Se escribió una opinión 16 noviembre 2016

Excelente servicio y atención por todo el personal del hotel. La comida, las bebidas y los restaurantes deliciosos y limpios. Las áreas de la alberca y de la playa siempre limpias. Las habitaciones siempre bien atendidas y limpias a las horas indicada. Felicidades a todo el personal del hotel!!!!!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a rodolfon310
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado rodolfon310, Te agradecemos por tu maravilloso comentario y por tus felicitaciones hacia nuestro personal, como pudiste experimentar, nuestro más grande objetivo es brindar a nuestros huéspedes una auténtica experiencia de Rock, recuerda que para nosotros ustedes son nuestras celebridades! Muchas gracias también por tu amable mención acerca de nuestra deliciosa oferta de alimentos y bebidas. Estamos ansiosos de poder...

Ciudad Del Este, Paraguay
Se escribió una opinión 16 noviembre 2016

Excelente es el hotel.. Pasamos momentos inolvidables con mi señora.. Muy bueno el servicio del hotel, la atención de los funcionarios muy buena y la comida es excelente... Todo me gusto del hotel y fue una excelente experiencia en el hotel.. El año que viene me voy otra vez al hotel sin dudas..

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a der_morales
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola der_morales, Muchas gracias por tu amable comentario y por reconocer el servicio de nuestro apasionado personal, nos llena de orgullo y alegría saber que logramos brindarte de la mejor experiencia de Rock! Estaremos esperando tu visita del próximo año, ten por seguro que desenrollaremos la alfombra roja para ti nuevamente en Hard Rock Hotel Cancun. Francisco García Gerente General...

Nuevo Leon, México
Se escribió una opinión 15 noviembre 2016

En general las instalaciones, el tema del hotel es extraordinario, el lugar en el que se encuentra situado es fenomenal de los mejores lugares que hay, el único pero que le puedo poner es que le dan mucha preferencia a las personas extranjeras, es increíble que hasta en mexicano prefieran atender mejor a una persona que viene de fuera a...

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a Ferdinandels
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Ferdinandels, Muchas gracias por compartir tu amable reseña y retroalimentación sobre nuestro hotel, me da mucho gusto saber que nuestra ubicación e instalaciones superaron tus expectativas. Lamentamos sinceramente que tu percepción acerca de nuestro servicio se haya visto comprometida, en Hard Rock Hotel Cancun amamos consentir y servir a todos nuestros queridos Rockstars, por favor no dudes que estaré...

7.787 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (7141)
Visto
Comedor (654)
Visto
Vista desde la habitación (444)
Visto
Hotel y alrededores (1204)
Visto
Área recreativa (115)
Visto
Zona de playa/piscina (1101)
Visto
Habitación/Suite (522)
Visto
Baño (37)
Visto
Centro de negocios/Salones para actos (33)
Visto
0:26
Vídeos (20)
Visto
Otros (3011)

Fotos de TripAdvisor: Fotos profesionales encargadas exclusivamente por TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de TripAdvisor (514)
Visto
Fotografía aérea (219)
Visto
Servicios (71)
Visto
Playa (6)
Visto
Deluxe “Diamond” (64)
Visto
Habitación Deluxe (24)
Visto
Piscina (15)
Visto
Suite presidencial (39)
Visto
Comedor (45)
Visto
“The Hotel” (31)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las Fotos de la gerencia (132)
Visto
Zona de playa/piscina (19)
Visto
Hotel y alrededores (28)
Visto
Habitación/Suite (5)
Visto
Área recreativa (1)
Visto
Comedor (17)
Visto
Otros (62)
11/06/2017 12/06/2017
Hoteles que posiblemente te gusten...
Los viajeros también vieron estos hoteles de Cancún
A 4.5 kilómetros
Le Blanc Spa Resort
Le Blanc Spa Resort
N.° 1 de 181 en Cancún
5.714 opiniones
A 0.7 kilómetros
Paradisus Cancun
Paradisus Cancun
N.° 23 de 181 en Cancún
8.932 opiniones
A 3.0 kilómetros
Beach Palace
Beach Palace
N.° 13 de 181 en Cancún
5.788 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 0.2 kilómetros
Secrets The Vine Cancun
Secrets The Vine Cancun
N.° 3 de 181 en Cancún
8.212 opiniones
A 2.7 kilómetros
Iberostar Cancun
Iberostar Cancun
N.° 18 de 181 en Cancún
4.363 opiniones
A 12.7 kilómetros
Moon Palace Cancun
Moon Palace Cancun
N.° 21 de 181 en Cancún
20.970 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno gratis
  • Estacionamiento gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Cancha de tenis
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
  • Habitaciones para no fumadores
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Wi-Fi pública
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Salas de reuniones
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Salas de conferencias
  • Guardería
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de lavandería
  • Personal multilingüe
  • Desayuno disponible

Información adicional sobre Hard Rock Hotel Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México (Previamente Cancun Palace Resort)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: USD 384 - USD 1.090 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Cantidad de habitaciones: 598
Opciones de la reservación:
TripAdvisor está orgulloso de estar asociado con BookIt.com, Travelocity, Hotels.com, Hotwire, TravelUp, Booking.com, Expedia, Cancelon, Priceline, HotelsforEveryone, getaroom.com, Evoline ltd, TripOnline SA y HotelQuickly. Ahora podrás hacer tu reservación para el Hard Rock Hotel Cancun en el sitio web de nuestro socio con toda confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Cancun Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Resort
Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Cancun
Estilo del hotel:
N.º  9 de hoteles y resorts más populares en Cancún
N.º  9 de hoteles en la playa en Cancún
N.º  9 de hoteles de spa en Cancún
N.º  9 de hoteles de lujo en Cancún
N.º  18 de hoteles de negocios en Cancún
N.º  21 de hoteles para familias en Cancún
N.º  22 de hoteles románticos en Cancún
¿Este es su perfil de TripAdvisor?
¿Es el propietario o administrador de este establecimiento? Solicite su perfil gratis para responder las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.
Solicite su perfil

Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hard Rock Hotel Cancun y otros viajeros.
933 preguntas
Hacer una pregunta

Ver todas las preguntas (933)

¿Alguna duda? Obtén respuestas del personal y los huéspedes anteriores de Hard Rock Hotel Cancun.
Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Cierra bien las cortinas para que no te levante el sol”
mariagO8324GU, 28 may 2017 | Leer opinión
“Todo excelente, solo faltaba mas shampoos y acondicionadores”
903raquela, 27 may 2017 | Leer opinión
“Las habitaciones muy buenas y en muy buen estado, bastante amplias y de mucho agrado.”
Carlosdavid11, 27 may 2017 | Leer opinión
“Creo que la mayoría de las habitaciones tiene una vista maravillosa, tanto lado mar como vista laguna”
lizettn, 24 may 2017 | Leer opinión
“Pisos superiores brindan mejor vista al mar y piscinas ademas que el ruido de la piscina y areas comunes es casi imperceptible. 8 piso ;)”
connieo28, 23 may 2017 | Leer opinión
5 de 5
Bookit.com
USD 384* /noche
Ver detalles
TravelocityUSD 514
Hotels.comUSD 514
AMOMAUSD 728
Ver las 13 ofertas
*Aviso legal
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos.
Cambiar fechas