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Hard Rock Hotel Cancun

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N.º 12 de 180 hoteles en Cancún
EcoLíderesNivel Oro
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Hard Rock Hotel Cancun
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7.340 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
El Salvador
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 enero 2016

El personal es muy atento , la calidad de los alimentos excelente muy importante que todos los restaurantes son libres no hay necesidad de hacer reservación , te brindan informacion sobre los lugares que puedes bisitar , la playa es muy linda pero la marea un poco fuerte y resulta un poco difícil disfrutarla al 100%

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a mariosv610
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola mariosv610 Muchas gracias por su reseña acerca de su reciente visita a Hard Rock Hotel Cancun, para mi es un gusto enorme el poder leer los comentarios de nuestros Rockers, y me complace saber que sus vacaciones has sido algo para recordar, Espero sinceramente que ahora que estamos dentro de su preferencia, podamos volver a hospedarles en sus futuras... Más 

Cancun
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 enero 2016

En todo momento el personal nos hizo sentir cómodos y consentidos y como que fuéramos todos unos Rock Star. Cuando tuvimos la oportunidad de salir fuera del hotel, nuestra sensación siempre fue que nos sentíamos sin la protección y calidez que el personal siempre nos brindo. 100% satisfechos y dispuestos a regresar.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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1 Agradécele a Cesar Augusto V
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Augusto V Muchas gracias por tus comentarios al respecto de tu última visita a Hard Rock Hotel Cancun, a nombre de todo el equipo de trabajo que se esfuerza para consentir a todos nuestros visitantes, te agradecemos nos hayas elegido como tu destino vacacional y el saber que las instalaciones, atención, comida y bebida ofrecida en el hotel, han... Más 

Lima, Perú
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 enero 2016

La estadía todo muy bien pero lo peor vino al comienzo en que tratan de venderte paquetes de US$20 000 y te hostigan con su agresivo plan de ventas, no te sueltan por unas 03 horas!! Esto deberia ser denunciado.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 Agradécele a 253pedrof
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola 253pedrof Apreciamos y agradecemos por tomarse el tiempo para compartir sus apreciaciones con nosotros. Me disculpo sinceramente por el inconveniente que se presento esta vez con el departamento de legendary, permitame asegurarle que serán revisados cada uno de los puntos a mejorar que tan amablemente menciona en sus comentarios para que no se repita. Esperamos vuelva pronto y nos... Más 

Xalapa, Veracruz-Llave, Mexico
Crítico de nivel
27 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 enero 2016

El servicio en el hotel es muy bueno desde el valet y la recepcionista que te reciben de la mejor manera y aclara todas tus dudas, te ofrecen una bebida refrescante en lo que completan el check in. Desde la entrada el hotel llama mucho la atencion por su tematica de rock, el lobby bar es un lugar muy agradable... Más 

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Agradécele a MiguelCortes
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola MiguelCortes Muchas gracias por tu reseña llena buena vibra, me alegra enormemente escuchar que tu experiencia en nuestro resort fue de maravilla, es un gusto el enterarme que ya eres parte de la familia Hard Rock y pasaste una vacaciones excelentes. Esperamos que vuelvan muy pronto a este tu escenario favorito en Cancun. Chadi Bou Said Director Zona Caribe... Más 

San José, Costa Rica
Crítico de nivel
76 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 enero 2016

Familias con Bebe o niños pequeños: el Hotel es 100% Baby Friendly. (se puede solicitar una cuna para la habitación, así como una silla para comer. Hay accesos para el coche a lo largo de todo el hotel.) Recomiendo ir bajo la modalidad "Todo Incluido". Todo lo relacionado a este hotel es espectacular: La comida, el servicio, la limpieza de... Más 

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Agradécele a Santiago A
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Santiago A Encuentro su reseña muy gratificarte , especialmente sobre la mención de la calidad del servicio, es un verdadero placer el saber que el se ha cumplido el objetivo, como en todos los ámbitos es sabido que cuando se ama lo que uno hace se nota, y es muy bueno saber que les tendremos pronto de vuelta, aqui... Más 

Crítico de nivel
53 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 enero 2016 mediante dispositivo móvil

Fui con amigos y la verdad la pasamos espectacular. El servicio y el personal un diez. El desayuno excelente y los restoranes para cenar todo delicioso. Recomendable. Fui al gimnasio y sauna, nos gustó demasiado. El único detalle fue que el hidromasaje y la puerta se rompieron, lo solucionaron al instante. El servicio a la habitación no tardaba más de... Más 

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Agradécele a Solana M
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Solana M Muchas gracias por compartir con todos su magnifica reseña durante sus vacaciones en nuestro resort Hard Rock Hotel Cancun. El hecho de que las instalaciones, pero sobre todo la atención de nuestro staff hayan sido excepcionales nos llena de placer y felicidad porque es precisamente nuestros objetivo. Esperamos tenerlos muy pronto de vuelta para seguir creando experiencias... Más 

Crítico de nivel
109 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 enero 2016

Como todo hotel de la cadena de Hard rock, aca todo es espectacular, es una buena opcion para poder pasar una estadia inovidable, esta cerca de centrocomercial y de diversos lugares de diversion a los cuales pueder llegar en minutos

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Agradécele a Mili Z
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Mili Z Gracias por tu excelente comentario de 5 estrellas, veo que disfrutaste al máximo tus vacaciones viviendo la experiencia de una autentica estrella de rock es para nosotros un placer leer esto. Te esperamos de vuelta lo antes posible para seguir creando memorias llenas de rock!! Chadi Bou Said Director Zona Caribe Hard Rock Hotel Cancun Más 

BARQUISIMETO EDO LARA
Crítico de nivel
10 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 enero 2016

Sus playas y la atencion que brindan al huesped lo convierten en uno de los mejores hoteles de la zona. Al estar alli te puedes trasladar en tu vehiculo alquilado o en el sistema de transporte urbano a cualquiera de los centros comerciales

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Agradécele a tperezbolivar
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola tperezbolivar Gracias por tu reseña,son las opiniones de nuestro queridos Rockstars las que nos ayudan a saber que estamos cumpliendo con nuestro objetivo de ofrecerles las mejores vacaciones. Vuelvan para seguir rockeando!! Chadi Bou Said Director Zona Caribe Hard Rock Hotel Cancun Más 

Lima, Perú
Crítico de nivel
4 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 enero 2016

El hotel es increíble, empezando por la infraestructura y decoración. El servicio al cliente es excelente, están pendientes de que te sientas cómodo todo el tiempo y siempre tengas lo que necesites. La comida y los tragos son muy ricos, y siempre hay actividades para divertirse. No te puedes aburrir nunca. Me encantó.

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Agradécele a Desire B
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Desire B Le agradezco enormemente el comentario que nos hizo favor de publicar acerca de su reciente visita a este su Hard Rock Hotel Cancun, nos deja un grato sabor de boca el saber que ustedes hayan disfrutado de su estadía como todos unos Rockstars, para seguir mejorando y ofrecerle la máxima calidad posible que ustedes se merecen. Ahora... Más 

Crítico de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 enero 2016 mediante dispositivo móvil

La atención fue excelente! La gente en el hotel es súper amable y siempre están a tu disposición! Vale la pena ir! La comida es súper buena y variada y siempre hay actividades en el hotel por si no tienes planes! Además está cerca a los centros comerciales 👍

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Agradécele a Margaret M
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Margaret M Es un placer leer que disfrutaron del excelente servicio que se brindo en sus ultimas vacaciones en Hard Rock Hotel Cancun, asi como de nuestra gran variedad de alimentos y diferentes restaurantes temáticos, aquí siempre hay algo que hacer para divertirse y la fiesta nunca se detiene. Espero que puedan volver pronto para seguir creando memorias! Chadi... Más 

6.478 fotos de este hotel

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Playa (6)
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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Desayuno gratis
  • Estacionamiento gratis
  • Spa
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Cancha de tenis
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Salas de reuniones
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Centro de negocios con acceso a Internet

Información adicional sobre Hard Rock Hotel Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México (Previamente Cancun Palace Resort)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: USD 376 - USD 843 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Cantidad de habitaciones: 598
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Cancun Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Resort
Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Cancun
Estilo del hotel:
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