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Hard Rock Hotel Cancun

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Hard Rock Hotel Cancun
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8.377 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Buenos Aires, Argentina
Se escribió una opinión 5 septiembre 2016

Un viaje excelente al interior del Rock. Se vive una experiencia única. La atención y la calidad de todo es excelente, al igual que el personal y todo su servicio. El precio es acorde a la calidad que brindan que es un excelente servicio continuo.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a pablorichard1
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola pablorichard1, Muchas gracias por tu comentario, me hace muy feliz leer que logramos ofrecerte unas vacaciones inolvidables y que el personal te brindó el servicio Rockstar que mereces. A nombre de Hard Rock Cancun esperamos verte de regreso muy pronto para compartir más recuerdos maravillosos. Sigue rockeando! Francisco Garcia Gerente General Hard Rock Hotel Canun

Se escribió una opinión 4 septiembre 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel se encuentra en la zona hotelera. Yo estuve hospedada en la categoría Rock Level y eso da acceso al piso 3 que es la zona privada. En esta zona hay una piscina privada, zona de snacks y bar con atención en la piscina. También todas esas habitaciones tiene una pequeña terraza para tomar sol en privado. Al interior...

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Agradécele a Maritza Yesenia A
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Maritza Yesenia A, Muchas gracias por tu excelente y detallado comentario, estoy seguro que será de mucha ayuda para futuros viajeros. Me alegra mucho saber que nuestro servicio, instalaciones y amenidades te hicieron pasar unas verdaderas vacaciones de Rockstar. Esperamos verte muy pronto para compartir más momentos increíbles. Francisco Garcia Gerente General Hard Rock Hotel Canun

Cancun
Se escribió una opinión 3 septiembre 2016

Deben dar más mantenimiento a las habitaciones, se notan ya viejas y obsoletas, y son bastante pequeñas, en lo que se refiere al personal es bastante amable y atento, en la alimentación es bastante buena.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos
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Agradécele a enriqueg292
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola enriqueg292, Muchas gracias por tus comentarios, en Hard Rock Cancun nos gusta mucho saber las opiniones de nuestros huéspedes y recibir su retroalimentación ya que es siempre la más importante herramienta para poder mejorar en nuestras áreas de oportunidad y poder entregar la mejor experiencia Rockstar. Nos encantaría recibirte muy pronto de regreso. Francisco Garcia Gerente General Hard Rock...

Se escribió una opinión 2 septiembre 2016

Con mucha reserva cambiamos de hotel, (ya que el de las vacaciones anteriores en Cancún nos había gustado mucho), pero valió la pena el cambio, el servicio muy bueno en todo momento, desde la llegada te reciben con una bebida helada y una toallita refrescante con olor a menta... El registro fué rápido, la habitación no era excelente, pero estaba...

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Agradécele a Rosy O
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Rosy O, Gracias por haber elegido Hard Rock Hotel Cancun para disfrutar sus más recientes vacaciones, estamos orgullosos de saber que has disfrutado de tu estancia, que nuestra variedad de alimentos ha sido de su agrado y que el servicio que has experimentado ha sido a la par de todo lo antes mencionado. Esperamos ser de nuevo, su elección...

Cancun
Se escribió una opinión 2 septiembre 2016

Excelente ambiente, excelente servicio y atención variedad en las actividades de entretenimiento. Los shows nocturnos son variados y muy buenos. El sonido es excelente. La animacion en la piscina es de lo mejor. El gym es espectacular. 100% recomendado

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos
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Agradécele a leopoldog382
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola leopoldog382, Gracias por haber elegido Hard Rock Hotel Cancun para disfrutar tus mas recientes vacaciones, estamos orgullosos de saber que has disfrutado de tu estancia y que el servicio que has experimentado ha sido excelente. Esperamos ser de nuevo, tu elección vacacional y tenerte pronto de regreso. Saludos, Francisco Garcia Gerente General Hard Rock Hotel Cancun

Lima, Perú
Se escribió una opinión 1 septiembre 2016

He estado por muchos destinos de playa en el caribe y resorts todo incluido y este de lejos superó a todos! Lo que mas me gustó fue la hospitalidad y el cariño de todos los mexicanos, en especial el de las personas de restaurante y los que atienden en la misma playa. Me acuerdo de Esteban y Adolfo en Ipanema...

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Agradécele a CarlosChea
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola CarlosChea, Te agradecemos por tu reseña y excelentes comentarios acerca de tu ultima estancia en nuestro resort, nos da mucho gusto saber que sobrepasamos tus expectativas de servicio y calidad. Nuestros rockers esperan tener pronto la oportunidad de darte la bienvenida nuevamente y darles el trato de estrella de rock que se merecen. Francisco Garcia Gerente General Hard Rock...

Cancun
Se escribió una opinión 1 septiembre 2016

Totalmente sorprendido por la calidad y el servicio que ofrece el hotel HR Cancún, los alimentos de muy buena calidad y sabor, buenas bebidas y todo el hotel muy bien decorado y con los espacios adecuados para pasar unas buenas vacaciones, el club de niños excelente estuve varios días ahí con mi hijo de 4 años y hay actividades, comida,...

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos
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Agradécele a Sergio R
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sergio R, Muchas gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber sobre su experiencia de grupo, estoy feliz de saber que durante su estancia, nuestro personal respondió de una manera rápida y nuestro Kids Club fue para usted su hijo de 4 años de plena satisfacción; este es el resultado del trabajo duro y la pasión que el personal...

Cancun
Se escribió una opinión 1 septiembre 2016

EXCELENTE hotel.Todos muy amables, habitaciones bien equipadas, un detalle de postre diferente todos los dias que te espera al llegar a tu habitacion.La isonorizacion de las habitaciones muy buenas,pueden estar en un concierto en la piscina y no se escucha nada de ruido

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos
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Agradécele a Jesus A
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Jesus A, Muchas gracias por tu excelente comentario y por haber elegido Hard Rock Cancun para tu experiencia vacacional, me complace mucho saber que fuimos capaces de brindarte el mejor servicio de Rockstar y una experiencia inolvidable. Te esperamos de regreso muy pronto para poder compartir más recuerdos rockeros juntos. Francisco Garcia Gerente General Hard Rock Hotel Canun

Lima Peru
Se escribió una opinión 31 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

Desde la atención en la entrada, pasando por las instalaciones, las personas que realizan la movilidad, la comida, el ambiente, la música en vivo, de lejos uno de los mejores hoteles de la cuidad! Recomendable al 10000000%! Quedamos encantados! A pesar que no estuvimos ahí hospedados nos atendieron espectacular! Regresaríamos? De todas maneras!

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Agradécele a Chimpiss
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Chimpiss, Muchas gracias por tu amable comentario, me da gusto que pudiste disfrutar del verdadero trato Rockstar y fuiste testigo de la maravillosa experiencia que proveemos todos los días en Hard Rock Cancun. Esperamos recibirte de nuevo muy pronto. Francisco Garcia Gerente General Hard Rock Hotel Cancun

Guayaquil, Ecuador
Se escribió una opinión 29 agosto 2016

Hotel con un muy buen servicio, variedad de restaurantes, tienen el servicio todo incluido por lo que puedes degustar todas las comidas cuantas veces desees, lo que quedo debiendo es el tamaño del área de piscinas, el área de la playa es muy bueno con atención de bar en la misma; tienen una excelente ubicación muy cercano a centros comerciales...

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Agradécele a esanchez2210
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola esanchez2210, Te agradezco mucho por tomarte el tiempo de compartir tu maravillosa experiencia con nosotros, me complace mucho saber que logramos nuestro objetivo de verdaderamente rockear tus vacaciones con el excelente servicio y oferta de Todo Incluido. Esperamos verte muy pronto de regreso a Hard Rock Hotel Cancun. Francisco Garcia Gerente General Hard Rock Hotel Cancun

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno gratis
  • Estacionamiento gratis
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Cancha de tenis
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Salas de reuniones
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Guardería
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Desayuno disponible
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre Hard Rock Hotel Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México (Previamente Cancun Palace Resort)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: USD 435 - USD 825 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Cantidad de habitaciones: 598
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Cancun Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Resort
Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Cancun
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

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842 preguntas
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Preguntas que suelen hacer:
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