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Hard Rock Hotel Cancun

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Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
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Hard Rock Hotel Cancun
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Calificación de viajeros
    3.392
    928
    377
    150
    109
Opiniones para
1.717
1.537
68
203
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

Escribo para destacar el excelente trato recibido en el Hard Rock Cancun, nos han hecho sentir como unas estrellas de rock. Quiero destacar el trato de los siguientes empleados: restaurante the market: cocinera principal Domy, mesero Nataret, mesero Francisco, mesero Chel y chef de cocina Agustin. Tambien destacar de el restaurante italiano ciao a los meseros Carlos Puc y Carlos... Más 

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Nadim, Muchas gracias por su reseña y sus comentarios amables, especialmente gracias por mencionar a aquellos miembros del staff que lograron hacer la diferencia en sus vacaciones, cabe mencionarle que todos los comentarios y sugerencias de nuestros apreciables huéspedes se toman muy en serio, le esperamos una vez más aquí en Hard Rock Hotel Cancun para unas vacaciones de... Más 

URUGUAY
Crítico de nivel
21 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 mayo 2015

Este Hard Rock Cancún es "inigualable" en cuanto a servicio, a amenitis, atención, restaurantes, piscinas. No existe un solo comentario negativo....te hacen sentir un rey. La gente es super amable y no están tratándote bien por una propina. Se nota su formación y marca la diferencia. Vayan.

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola UruguayViajera2008v, Muchas gracias por tomar el tiempo y compartirnos sus comentarios. Es realmente motivador saber que nuestros esfuerzos son apreciados y que han sido de su satisfacción. Nuestra meta es cada día lograr nuestros altos estándares en servicio y calidad. Ha sido un placer haberle tenido con nosotros y por seguro lo volverá a ser en el futuro y... Más 

Puerto Rico
Crítico de nivel
67 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 mayo 2015

El hotel un poco costoso. La vista de las habitaciones increible. Quisieras estar en el balcón todo el día. El desayuno muy bueno, las comidas también. La piscina súper cómoda y hacen muchas actividades para los huespedes. Por la noche muy buena vida nocturna. A pasos del shopping y lugares nocturnos muy muy buenos.

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Anixza, Gracias por su reseña, nos encanta escuchar que haya disfrutado de la vista de su habitacion y de la gran variedad gastronómica que ofrecemos a nuestras estrellas y agradecemos sus comentarios. Una vez más le agradecemos haberse tomado un poco de su tiempo para compartirnos su experiencia rockstar. ¡Esperamos verle de nuevo pronto! Chadi Bou Said Gerente General... Más 

Cancún, México
Crítico de nivel
18 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 mayo 2015

Es un lugar en la Zona Hotelera, tiene todo para que te la pases excelente, si vas con niños el area de Kids Club es ideal. Esta ubicado en una zona de facil acceso a la vida nocturna e ir de compras a alguna plaza por si algo te hizo falta de considerar en tu viaje. Del servicio, no hay... Más 

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Rulo M, Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra que hayas tenido una verdadera experiencia Rock Star! Los esperamos de vuelta el próximo año. Chadi Bou Said General Manager Hard Rock Hotel Cancun Más 

Cartagena, Colombia
Crítico de nivel
9 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 mayo 2015

El Hotel Hard Rock Cancún, honra la calidez mexicana con su excelente atención. En el bar fuímos atendidos por Juan, un excelente empleado que nos hizo sentir como en casa. Al ingreso nos recibieron con una sonrisa y muy buen trato. La comida de excelente calidad. Se nota la alta diligencia de la Gerencia para ocuparse de cada detalle que... Más 

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola luckas40, Muchas gracias por sus comentarios. Su satisfacción es nuestra meta y nos alegra haberle dado unas vacaciones excelentes. Una vez más gracias por sus comentarios y le aseguro se tomaran en cuenta para mantener nuestro servicio rockstar. Los esperamos pronto de vuelta. Chadi Bou Said General Manager Hard Rock Hotel Cancun Más 

Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 mayo 2015

Me encantó el servicio, de primera calidad! Los restaurantes no necesitan reserva y el Ipanema es buenisimo! los shows tienen buen espectáculo en especial el de Michael Jackson, el spa, las albercas y el entretenimiento es muy ameno, música increíble. Agradezco a mi camarista Paty, bell boy Samy, Cristina de servicios , Stephan siempre atento y Paloma en recepción. Gracias... Más 

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Roberto H, Muchas gracias por sus amplias recomendaciones, también quiero agradecer por mencionar a los miembros del staff que hicieron la diferencia durante su estancia, es para nosotros un orgullo el saber que usted disfruto de sus vacaciones al máximo, espero tener el honor de recibirle de nuevo para seguir disfrutando al mejor estilo de Rock. Chadi Bou Said... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
61 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 mayo 2015

Fuimos al hotel Hard Rock, la pasamos muy bien. Tiene un hermoso casino, lo que mas nos gusto fue el spa, Fue el spa mas hermoso que vi, y eso que viajo mucho . La comida fue buena, lo unico que no me convencio fue la playa. El mar llegaba a la playa muy fuerte, no era una playa plana.... Más 

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Olá Trevani, Muchas gracias por su breve y fabulosa reseña! Nos encanta escuchar que disfruto nuestro estilo Hard Rock! Esperamos verlos de vuelta muy pronto. Sigue rockeando! Chadi Bou Said Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

Aguascalientes, México
Crítico de nivel
8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 abril 2015

es un hotel enorme con muchas instalaciones perfectamente decoradas, el concepto fue muy bien logrado con gran calidad en sus áreas. Las amenidades de cada día eran interesantes ya que hay desde fiestas de espuma, dj en albercas, conciertos en vivo nocturnos entre otros. La comida es muy buena aunque los restaurantes de especialidad necesitan un plus. El área de... Más 

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Jose Pablo S Muchas gracias por tan excelentes comentarios, nos complace sobremanera ver que las expectativas han sido rebasadas, tal como es nuestra meta cada día, estamos doblando esfuerzos para lograr nuestros altos estándares en calidad para obtener su satisfacción y por lo tanto es gratificante ver que lo estamos logrando con el servicio épico que nos caracteriza. Todos... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 abril 2015 mediante dispositivo móvil

Excelente atencion en cada rincon del Hotel de parte de todos los funcionarios y en esta ocasion, hacemos una mención especial a los meseros del Restaurante Italiano Ciao, Raul y Damian, realmente excelente atención!

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola aquinonez Muchas gracias por compartirnos tu experiencia Rockstar! Nos alegra que nuestro staff haya rockeado tus vacaciones y te esperamos darte la bienvenida muy pronto en la alfombra roja aquí en Hard Rock Hotel Cancún. Chadi Bou Said General Manager Hard Rock Hotel Cancun Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 abril 2015

Hermoso Hard Rock hotel, desde que llegamos la atención de diamantes, las bebidas, piscina grande cerca al mar, y la playa para tomar tus traguitos y agua celeste, los masajes, la comida, helados y el show diario que ofrece perfectos, me encanto el viernes The Rock. Lo unico que el bar cierra a las 2 am :( jaja.

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Henry Miguel H, Me alegra mucho saber que su estancia en nuestro resort fue todo un éxito y que ha experimentado el característico tratamiento Rock Star que Hard Rock Hotel Cancun tiene para todos nuestros huéspedes. Es maravilloso ver que disfrutó de la asombrosa experiencia. Gracias por recomendarnos ampliamente. Esperamos con entusiasmo su próxima visita. Chadi Bou Said Gerente... Más 

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