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The Royal Sands

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
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Blvd. Kukulcan km 13.5, No. 32, Seccion A, Segunda Etapa | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
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The Royal Sands
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3.176 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Heredia, Costa Rica
Crítico de nivel
50 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

El hotel es inmenso e impresionante, pero lo que mas me llamo la atención es el esmero con el que todo el personal se esfuerza en atenderlo a uno y hacerlo pasar como en casa. Definitivamente vale la pena tomar el paquete de todo incluido!!

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Agradécele a Johnny S
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator. en The Royal Sands, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo de comentar acerca de nuestro resort. Apreciamos sus comentarios y esperamos recibirlo de nuevo pronto. Saludos cordiales. Más 

Argentina
Crítico de nivel
47 opiniones
32 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Estuvimos alojados en el hotel la primer semana de Junio. Al llegar me desilucione con la apariencia del lobby, lo encontré viejo y feo, me asusté pensando que todo el hotel sería igual. Pero por suerte no!. Las habitaciones amplias y muy cómodas. Aunque nosotros pedimos una cama king nos dieron una con 2 camas queen, ya que todas las... Más 

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Agradécele a PaulaTandil
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Sands, respondió a esta opinión

Estimada Paula Tandil, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en The Royal Sands. Lamentamos que la primera impresión en usted no haya sido la mejor. Hemos compartido sus comentarios con la gerencia para encontrar la forma de mejorar la experiencia de nuestros huéspedes futuros. De cualquier forma: nos complace saber que el resto de su visita fue... Más 

Barranquilla, Colombia
Crítico de nivel
5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Nos hospedamos en nuestra luna de miel y nos encantó el hotel. Bien ubicado, variedad de actividades y lo mejor el restaurante Hacienda Sisal. La atención es adecuada. Dentro del hotel se cambian dolares a buen precio y encuentras oficinas de turismo. RECOMENDADO 100%

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Agradécele a onett5
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator. en The Royal Sands, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por tomarse la molestia de comentar sobre nuestro desarrollo. Siempre ponemos especial cuidado en la preparación de los alimentos y nuestros restaurantes están certificados por la Secretaría de Turismo. Sin embargo: la mejor certificación que podemos obtener es la satisfacción de nuestros huéspedes. Nos complace saber que su más reciente visita resultó satisfactoria para usted, reciba nuestros... Más 

Junin
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 junio 2016

Las Instalaciones son increíbles de lindas, habitación impecable! Servicio del personal del Hotel muy Bueno, solo cambiaría que no te hagan firmar a cada lugar que vas ya siendo All inclusive y que tenga más lugares abiertos luego de las 11 pm

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 Agradécele a walterw122
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Sands, respondió a esta opinión

Estimado Walter, Gracias por tomarse el tiempo de comentar acerca de nuestro resort. Nos da mucho gusto leer que disfrutó de su visita a The Royal Sands. Apreciamos sus comentarios y esperamos recibirlo de nuevo pronto. Saludos cordiales. Más 

Bogota
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 junio 2016

Realmente la experiencia fue excelente; en general todo el personal esta comprometido en brindar una atención de calidad; el servicio, amabilidad, respeto, seguridad; hermosas instalaciones, la playa espectacular, son algunas de las razones por las cual volvería sin duda.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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2 Agradécele a 426nubiac
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Sands, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo de comentar acerca de nuestro resort. Apreciamos sus comentarios y esperamos recibirlo de nuevo pronto. Saludos cordiales. Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 junio 2016 mediante dispositivo móvil

Hotel muy bonito, limpio y el personal muy amable pasamos una vacaciones inolvidables, comida excelente ambiente agradable regresaría nuevamente con toda mi familia y amigos LA ubicación es muy buena la pase muy feliz

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2 Agradécele a Inspirasion
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Sands, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo de comentar acerca de nuestro resort. Apreciamos sus comentarios y esperamos recibirlo de nuevo pronto. Saludos cordiales. Más 

Mexico
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 mayo 2016

Atención desagradable al concluir su presentación actualización de ventas del sistema de recompensas del Royal Resorts, al hacer firmar un desistimiento de una segunda oportunidad con los mismos precios presentados, de una manera prepotente e infortunada para la imagen de Royal Resorts. .

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a X6114ECfranciscos
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Sands, respondió a esta opinión

Estimado Francisco, Espero que esta carta lo encuentre bien. Mi nombre es Cristóbal Galindo, representando a Royal Resorts. Mientras me da gusto saber que nos visitó, me apena saber que su experiencia con nosotros no cubrió sus expectativas. Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus pensamientos. Es a través de comentarios como el suyo que somos capaces de mejorar... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 mayo 2016

es un paraíso en la tierra, queda cerca del aeropuerto, colectivos para visitar la ciudad ya que esta alejado del centro, la zona de la playa es la mejor, podes estar todo el día en el mar, todo todo de calidad premium! la comida excelente, los empleados te atienden re bien, muy contenta estoy de conocerlo.lo recomiendo 100%

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3 Agradécele a Sasy P
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Sands, respondió a esta opinión

Estimada Sasy P. Muchísimas gracias por tomarte la molestia de escribir acerca de nuestro desarrollo. Nos complace saber que disfrutaste de tu más reciente visita a The Royal Sands y que sacaste partido a la ubicación privilegiada del resort en la zona hotelera. Siempre nos esforzamos por satisfacer a todos nuestros huéspedes y es un honor saber que el servicio... Más 

Villa Constitucion, Argentina
Crítico de nivel
47 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 mayo 2016

el hotel es impecable, el personal atento, tiene todos los servicios que puedas desear para unas vacaciones de playa muy buena gastronomia el mar turquesa y la arena blanca con un servicio de playa completo y si no te gusta el mar, la pileta es increible

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1 Agradécele a Sergio L
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Sands, respondió a esta opinión

Estimado Sergio, Gracias por tomarte la molestia de comentar sobre nuestro desarrollo. Siempre nos esforzamos por satisfacer todas las necesidades de nuestros huéspedes y es un placer para nosotros saber que has disfrutado de tu más reciente estancia. Esperamos tener la oportunidad de recibirte de nuevo en tus próximas vacaciones en Cancún. Saludos cordiales. Más 

Ciudad de México, México
2 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 mayo 2016

Lo malo: Cuando lo contraté no me fue informado que el hotel funciona bajo el esquema de tiempo compartido semanal para socios, fue hasta que llegué a hacer el check in que me lo comentaron y que debido a esto tendría que cambiar de habitación a la mitad de mi estancia. Me quejé con el personal de recepción y finalmente... Más 

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Agradécele a yopris
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Sands, respondió a esta opinión

Estimado Yopris, Gracias por tomarse la molestia de comentar sobre nuestro resort. Agradecemos sus comentarios y le ofrecemos una sincera disculpa ya que su estancia no cumplió sus expectativas. Nuestro departamento de inventario y el de servicio a huéspedes trabajan en conjunto para evitar en la mayor medida de lo posible el cambio de habitación en sábado. Siempre buscamos comunicar... Más 

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Frente al mar
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Cancha de tenis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Cocineta
  • Suites
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones para no fumadores
En la habitación
  • Microondas
  • Aire acondicionado
  • Heladera en la habitación
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Lavandería de autoservicio
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Guardería

Información adicional sobre The Royal Sands

Dirección: Blvd. Kukulcan km 13.5, No. 32, Seccion A, Segunda Etapa | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: USD 235 - USD 440 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — The Royal Sands 4*
Cantidad de habitaciones: 340
Opciones de la reservación:
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