Refleja los precios promedio por noche recientes informados por nuestros socios, y es posible que no incluya impuestos o cargos estimados. El precio al finalizar la compra puede ser diferente.
El Hotel NYX Cancún se encuentra ubicado en la mejor playa de la zona hotelera de Cancún, una playa paradisíaca de arena blanca bañada de un mar Caribe de increíble color azul turquesa. Su ubicación, su diseño, así como su amplia gama de servicios y actividades para todas las edades, convierten al Hotel NYX Cancún en un resort perfecto donde familias, parejas o grupos de amigos pueden disfrutar de unos inolvidables y merecidos días de descanso. El Hotel NYX Cancún cuenta con un total de 196 habitaciones y suites diseñadas con encanto y delicadeza y equipadas con todo lo necesario para poder garantizar a los huéspedes unas vacaciones perfectas en cuanto a descanso y confort. Además, la inmejorable ubicación de estas estancias proporciona a los huéspedes unas espectaculares vistas del mar Caribe y de la laguna Nichupté.
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Tuvimos mala experiencia básicamente en los restaurantes. Sentimos que nos hablaban muy serios pero una vez que dábamos la propina la cara cambiaba. Entiendo que necesiten la propina la cual se les otorgó pero nos hicieron sentir que sin propina no había buen trato. Al llegar la recepcionista fue seria pero una vez que decidimos agregar todo incluido por unos días su cara cambió y fue muy amable (nose si coincidencia o ideas de nosotros).
Al día sgte de llegar nos dimos cuenta que la plancha que había en la habitación no funcionaba y llamamos a recepción a pedir que por favor nos trajeran una nueva (la llamada fue como a las 7am) y la recepcionista nos dijo que iba a demorar un poco en enviar la plancha porque el departamento de HK aún no abría, entiendo que eso pueda pasar pero necesitábamos salir temprano del hotel básicamente nos decía que no a la ayuda solicitada la idea es darle soluciones al cliente no darle un no por respuesta a algo que no es gran cosa, mi esposo tuvo que volver a llamar a decir que realmente necesitaba la plancha para que enviaran a alguien con la plancha.
Brenda de conserjería fue súper amable en todo momento, sabía muy bien su trabaja y siempre buscó soluciones a nuestros itinerarios.
Un señor que estaba en el counter de las actividades en el lobby no recuerdo su nombre fue muy grosero al tratarnos, poro al día sgte pudimos hablar con el jefe de este señor y comentarle lo sucedido.
Ricardo fue el encargado de limpiar la habitación siempre fue 10/10 excelente en su trabajo y muy amable al hablar con nosotros sin esperar la bendita propina, la cual al finalizar la estadía se la dejamos en agradecimiento a su trabajo y sobre todo buen trato hacia nosotros.
En la playa tuvimos un mal día con a Emiliano el mesero de playa pero tuvo la gentileza de acercarse a hablar con nosotros y disculparse y explicarnos que había sido un mal entendido tal ves la situación, sea o no mal entendido pero a partir de ahí en adelante su servicio fue excepcional.
Un día en la noche decidí pedir room service desde que me contestaron el teléfono se pasaban el teléfonos de mesero a mesero hasta que una señorita me tomó la orden ordené pollo a la plancha con arroz y papas fritas y me llevaron fajitas de pollo, frijoles, pico de gallo, guacamole y papas fritas lo cual fue totalmente erróneo porque yo no había pedido eso y para variar estaba frío y sin buen sabor, parecía que lo habían agarrado todo del buffet y se demoraron casi 53 minutos (me di el tiempo de tomar el tiempo de espera) ya no volví a llamar porque realmente me había disgustado la orden y pensar que se iban a tardar una hora más preferí dormir y ahorrarme otro mal rato.
En los desayunos tuvimos 3 días que fueron pésimos en el restaurante veíamos que al refri de nuestra mesa los meseros si se acercaban a asistir a las otras mesas pero a nuestra mesa no teníamos nosotros que pasarles la voz para que asistan, mi esposo tuvo que pararse y hablar con el encargado porque la Situación ya era demasiado, no entendíamos el porqué de ese trato y nos dejó una mala experiencia. Tuvimos cena una noche antes de partir en el restaurante Chianti del cual realmente no teníamos las mejores espectativas por lo que ya habíamos vivido en el restaurante del hotel durante la cena y desayunos ( no nos atendieron bien hasta que mis esposo pidió hablar con un supervisor). Pero el restaurante Chíanti nos sorprendió fue excelente servicio, desde que llegamos buen trato, meseras muy amables sabían su trabajo, comida excelente y tuvieron el detalle de darnos un postre por nuestro aniversario de casados. Realmente muy buena atención, nuestra mesera fue Ivonne excelente chica.
Al salir del hotel los botones fueron amables y nos consiguieron un taxi hacia el aeropuerto, el pago fue de 600 pesos y el carro estaba viejo, sucio y la conductora mujer no tenía cinturón de seguridad y para acabar con la cereza del pastel también fue ruda con nosotros y sabemos que fue porque no le dimos algo adicional del monto pactado eso me parecido súper mal y desconsiderado porque se le dio lo acordado y sino hay propina pues no es para que nos trate así.
Teníamos pensado regresar al hotel en junio del 2025 pero al haber vivido esta situación no regresaríamos.
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estadía: noviembre de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Realmente todo el hotel se disfruta, no solo en ubicacion, o lujo, porque no es un hotel lujoso, pero tiene todo lo que uno necesita y sobre pasa las expectativas en lo escencial como viajero: atención al cliente y alimentos y bebidas.
El hotel es necesario decir que va en ascenso ya que de hace 2 años para aca ha tenido mejoras como por ejemplo: el acceso a la habitación ya no es con tarjeta sino como ya en muchos hoteles, la misma pulsera te da acceso.
Sin duda regresaria por tercera vez
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estadía: diciembre de 2023
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Relaciones Publicas Cancun, Director General de Hotel NYX Cancun
Respondida el 3 ene. 2024
Apreciable juansX8375WM, Muchas gracias por compartir su amable comentario, y por escogernos nuevamente como su destino vacacional. Nos alegra mucho leer que tuvo una excelente estadía con nosotros, en especial que haya disfrutado del cálido y atento servicio que nuestros colaboradores les brindaron en todo momento. Apreciamos sus buenos comentarios respecto a la deliciosa calidad de nuestros restaurantes y bares. Estamos en espera de verles nuevamente para hacerles sentir como en casa. Saludos. Guest Experience Manager.
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Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Me gustó micho el ambiente del hotel sobre todo el ambiente y atmósfera que crea jair el animador es fantástico y hace que todos crean amigos y pasen una experiencia maravillosa es un trabajador clave para este local tiene las habilidades perfectas para desenvolverse con los huéspedes respetuoso amable y divertido también Estefanía y Rodrigo del equipo de animación muy divertidos debes pedirlos como requisito
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Fecha de la estadía: diciembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Nos encanto! Fuimos mi esposo y mi mi bebé de 1 año es perfecto ya qué es un hotel pequeño pero cómodo, habitacion con todo lo necesario, comida riquísima, bebidas ricas , la alberca es chica pero esta bien para estar con un bebé , el único pero sería la rampa, esta muy parada y era difícil bajar con la carriola, y hay pocos camastros en la alberca. Andrea de concierne y su compañera fueron muy amables, mi bebé estaba feliz con ellas! También la señora de edad avanzada en los hot dog es super amable. No dejen de visitar los restaurantes de especialidad. La ubicación del Hotel está genial caminando a 10 min esta plaza la isla
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Fecha de la estadía: octubre de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones:Temprano a la alberca porque hay super pocos camastros en área de piscina
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Armando el bartender del magic bar excelente, una atención personalizada, excelente en la preparación de tragos, muy fino. La atención en el hotel excelente, la comida exorcista, me gusta que cada día haya una temática de cocina diferente para la cena, próxima vez que venga a cancun regreso al NYX CANCUN.
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Fecha de la estadía: diciembre de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
No hay ese servicio en caso de que tú lleves tu carreola pide que te toque en una torre con elevador dado que hay torres que no tienen elevador y si subir uno solo escaleras es cansado, con un bebé lo es un poco más
Hola buen día creo que está cerca de playa Marlin
Puedes checar en Google maps la ubicación del hotel y ahí aparecen los nombres de las playas cercanas
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Cancún.
RANGO DE PRECIOS
USD 161 - USD 322 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
hotel avalon grand cancun, avalon grand cancun hotel cancun, avalon grand resort, cancun avalon grand hotel, avalon cancun, avalon resort cancun
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooCancún
CANTIDAD DE HABITACIONES
196
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