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Occidental Tucancun

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Occidental Tucancun
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4.553 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Salamanca, México
Se escribió una opinión ayer NUEVOmediante dispositivo móvil

Estancia del 22- 25 Diciembre 2016 -Entregaron cuarto 3:40 (40min más), -Abrieron el cuarto a las 5 SIN TOCAR estando adentro (dando mala espina) -MIL veces insisten en sus tratos de tiempo compartido -4 veces dos HOSTERS nos quisieron negar el servicio de cena (por ser una familia de 9 Obviamente queriendo comer todos juntos en Navidad y querernos separar...

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Agradécele a regeneradora
Mérida, México
Se escribió una opinión Hace 3 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Venimos en un grupo familiar donde ocupamos 4 habitaciones, 2 de las habitaciones no se limpiaron durante toda la estancia, en otra habitacion la caja de seguridad no sirvio y no se arreglo nunca. El check out es temprano, la comida bien muy poco variacion pero el servicio en el restaurante bien. En general el hotel esta bien en sus...

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1Agradécele a LourdesFonz
Juan A, Gerente en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión

Estimada LouirdesFonz; Gracias por tomarse el tiempo en evaluar su estadía en Occidental Tucancún Lamentamos mucho saber que su visita no fue del todo placentera, nuestro departamento de ama de llaves trabaja diariamente en las habitaciones, salvo que se tengan tarjetas de no molestar; le agradecemos que nos haya hecho saber y tenga por seguro que tomaremos acciones inmediatas para...

Buenos Aires, Argentina
Se escribió una opinión Hace 5 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Una vez más volví a México. Esta es mi quinto viaje. Esta vez fuimos a Cancún y nos alojamos en el Occidental Tucancun. Excelente relación precio-calidad. Vista panorámica del hermoso paisaje. Muy buen recibimiento en la recepción. Habitaciones amplias con buena blanquería. Muy buena calidad y variedad de comidas. Pero las estrellas se las llevan el equipo humano q trabaja...

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Agradécele a Raquel R
Juan A, Gerente en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión

Estimada Raquel R, Muchas gracias por sus maravillosos comentarios en TripAdvisor, estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros. Gracias por hacer referencia a tantos miembros del equipo por su nombre, ya que ahora seremos capaces de dirigirnos a ellos de manera individualizada y hacerles saber el impacto positivo que tuvieron en su estancia. Por último, pero no...

Buenos Aires, Argentina
Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVOmediante dispositivo móvil

Excelente, la atencion es de primera, los camareros del restaurante El Mirador, TOMAS CEN y MERCEDEZ UC, nos hicieron sentir en casa. Todo de primera!! La habitacion es excelente, (a pesar q el baño no tiene bidet) insonorizada totalmente. No se escucha absolutamente nada. La comida en todos los restaurantes, es muy buena, y vuelvo a destacar la atencion de...

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Agradécele a nicolauenrique
Juan A, Gerente en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Nicolau, Le agradecemos que haya tomado el tiempo en compartir la reseña de su estancia en Occidental Tucancún. Para nosotros la retroalimentación de nuestros huéspedes es lo más importante, ya que nos permite mejorar las áreas que así lo requieran; es un placer saber que disfruto de las instalaciones, que los alimentos fueron de su agrado y sobre...

Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Estuvimos 4 días para descansar régimen al inclusive... la atención es excelente, la limpieza también, buena ubicación, servicios de playa, la comida muy bien (hay opciones para todos los gustos).. relación precio/calidad 10 puntos ... recomendable

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Agradécele a Silvana D
Juan A, Gerente en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión

Estimada Silvana D, Muchas gracias por compartir su experiencia en Occidental Tucancún con la comunidad de Trip Advisor. Fue un honor ser sus anfitriones y estamos muy felices de saber que tuvo una estancia placentera, que disfruto de las instalaciones, de los alimentos y que nuestro servicio estuvo a la altura de sus expectativas. Le agradecemos su recomendación y esperamos...

Bogotá, Colombia
Se escribió una opinión 1 semana atrás

Es un excelente hotel respeto al precio que se paga. La cadena Barcelo ofrece buen servicio y buenas instalaciones, es algo antiguo pero es bueno. Lo único que me pareció deficiente es la variedad en la comida, para ser un hotel con servicio buffet, ofrecían muy pocas opciones. Tiene parqueadero gratuito para huéspedes, el cual es seguro aunque algo pequeño....

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Agradécele a Posho O
Juan A, Gerente en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión

Estimado Posho O; Gracias por tomarse el tiempo en evaluar su estancia en Occidental Tucancún. Es un placer saber que nuestro servicio le pareció bueno, que disfruto de las instalaciones y de nuestra playa. Le agradecemos su opinión sobre nuestros bufetes, los enviaremos directamente al departamento de alimentos y bebidas para que tomen acciones inmediatas y podamos ofrecer mayor variedad....

Se escribió una opinión 1 semana atrás

Nos hospedamos con mis padres y mi hermana una semana en enero. A excepción de la insistencia para asistir a la reunion del club barceló, todos nos atendieron de manera excelente. El hotel es hermoso, muy limpio y mi habitación (estandar para 4 con dos camas matrimoniales) era muuy amplia. El servicio en la habitación siempre fue muy bueno, nos...

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Agradécele a Sofi P
Juan A, Gerente en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión

Estimada Sofi P Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el Occidental Tucancun. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio...

Comodoro Rivadavia, Argentina
Se escribió una opinión 1 semana atrás

Fuimos de vacaciones en familia 12 personas en Febrero/17, como pasajeros categoria Premium, Al titular premium con su esposa y dos hijos, le dieron una habitacion no acorde a lo que pago y solicito, el personal no le soluciono el problema lo hicimos entre nosotros.Las habitaciones huelen mal. La comida escasa variedad. La atencion del personal restaurant y buffets de...

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1Agradécele a aaiogna
Juan A, Gerente en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión

Estimado aaiogna, Gracias por evaluar su pasada estadía en Occidental Tucancún. Lamentamos mucho que su visita no fuera del todo placentera, y que la información que recibiera cuando hizo su reservación no fuera la adecuada, sin embargo como les fue explicado durante su visita se les ofreció las habitaciones que tenían confirmadas. Por otro lado le agradecemos su retroalimentación sobre...

Monterrey, México
Se escribió una opinión 2 semanas atrás

La atención que recibimos por parte de todo el personal aquí fue más que excelente, cumplían nuestros caprichos sin dudarlo un momento. Los alimentos muy buenos y muy bien presentados. Las bebidas excelentes. Una excelente opción para ir de vacaciones en familia, en pareja o con amigos y además bastante centrica.

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Agradécele a chuy_arias
Juan A, Gerente en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión

Estimado chuy_arias Expresamos nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en el hotel Occidental Tucancun. Nos esforzamos continuamente en...

Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Este mes estuve hospedada en este hotel .. De inicio las recamaras huelen mal, las sabanas sucias, el baño huele mal, llovió y la habitación se inundó inclusive nos quitaron los tapetes que teníamos por que estaba empapados. Segun compre el "Todo incluido" nada que ver el internet te lo cobran y ni siquiera llega bien la señal a la...

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1Agradécele a AnaRuizLopez
ASISTENTE BARCE... C, Gerente en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión

Estimada AnaRuizLopez: Sentimos de verdad que su experiencia en nuestro resort, no haya alcanzado sus expectativas. Ante todo muchas gracias por su comentario, habernos hecho saber su opinión sobre nuestro hotel nos ayudará a mejorar nuestros servicios e instalaciones. Tomaremos nota de todos sus comentarios para poner en marcha las medidas oportunas. Nos gustaría hacerle saber que nuestro personal está...

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Servicio de habitación
  • Frente al mar
  • Estacionamiento gratis
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Spa
  • Desayuno gratis
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet con cargo adicional
  • Wi-Fi pública
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Desayuno gratis
  • Traslado en bus
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre Occidental Tucancun

Dirección: Avenida Kukulcan, km. 13,5 | Lote 24, Cancún 77500, México (Previamente Barceló Tucancun Beach)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: USD 180 - USD 459 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Occidental Tucancun 3.5*
Cantidad de habitaciones: 336
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Barcelo Hotel Cancun
Barcelo Hotel Tucancun Beach
Barcelo Tucancun Beach Hotel
Tucancun Hotel
Cancun Barcelo
Barcelo Tucancun Beach Resort
Estilo del hotel:
N.º  33 de hoteles de spa en Cancún
N.º  36 de hoteles y resorts más populares en Cancún
N.º  39 de hoteles en la playa en Cancún
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Occidental Tucancun y otros viajeros.
287 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Las estandar para 4 resultaron bastante amplias. Tienen un espejo con una pileta afuera del baño”
 de 5 burbujas sofip612, 13 mar 2017 | Leer opinión
“Pedir habitaciones en pisos altos, mejor vista al mar. LAs habitaciones con balcones son las mejores.”
 de 5 burbujas pablocabeza, 25 feb 2017 | Leer opinión
“Que consulte por el piso que le dan.”
 de 5 burbujas fabiolao636, 20 feb 2017 | Leer opinión
“Las habitaciones son cómodas pero las instalaciones estan viejas. El hotel está en remodelación”
 de 5 burbujas 446danielau, 15 feb 2017 | Leer opinión
“las habitaciones premium level”
 de 5 burbujas marceloazulgrana, 11 feb 2017 | Leer opinión
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