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Grand Oasis Cancún

Blvd. Kukulcan Km. 16.5 | Cancun hotel zone, km 16.5, Cancún 77500, México
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Grand Oasis Cancún
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3.513 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    986
    981
    664
    379
    503
Opiniones para
972
1.118
62
57
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Villa Carlos Paz, Argentina
Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 septiembre 2013

He leido comentarios anteriores, con los cuales con algunos acierto y con otros no tanto, El hotel es excelente, la calidad de la gente espectacular, muy buena onda y energia, el hotel cuenta con lobbies, o distintas partes del hotel, la administracion de este, se encarga de separar por sector a las personas, a que me refiero con esto, hay... Más 

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Atención C, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Carolina, Gracias por sus amables comentarios. Estamos muy contentos de saber que usted ha disfrutado de nuestras instalaciones, ambiente y atención personalizada. Por otro lado, le agradecemos que nos señale aquellas áreas en las que debemos seguir mejorando, este tipo de comentarios son los que nos ayudan a seguir a la vanguardia, presentándole nuevas propuestas. Esperamos verla pronto nuevamente,... Más 

Pueblo Libre, Lima, Peru
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 septiembre 2013

el hotel es muy bonito sus instalaciones,restaurantes,piscinas,etc. me molesto la espera a la hora de llegar,me dijeron en 30 min. y luego que en 45 mas y con el calor que hace la espera desespera no me parece justo que hagan esperar tanto a un huesped si el paquete ya esta pagado, y llego a la habitacion y no habia... Más 

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Atención C, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Yovana, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios y opiniones acerca de su estadía. Lamentamos profundamente los inconvenientes que surgieron, sin embargo, este tipo de comentarios nos ayudan a detectar nuestras áreas de oportunidad para ofrecer un mejor servicio en el futuro. A pesar de esto, nos alegra haber tenido la oportunidad de cambiar su percepción... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 septiembre 2013

Pues el servicio en recepción no es nada bueno están de malas pero el gerente Ricardo es de lo mejor que hay en el hotel le preocupa el cliente así q lo que necesiten con el... El servicio en general no es muy bueno están de malas los empleados y no saben dar información, aclaro no todos pero un 70%... Más 

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Atención C, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Lamentamos mucho no haber cubierto con sus expectativas en las áreas mencionadas, sin embargo, le agradecemos que nos señale aquellas áreas en las que debemos seguir mejorando. Por otro lado, estamos muy contentos de saber que usted ha disfrutado del servicio brindado en el Lounge. Gracias por la mención que hace a nuestro personal, sin duda felicitaremos a... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 septiembre 2013 mediante dispositivo móvil

El viaje con mi esposo lo teníamos planeado en otro hotel, pero por problemas de espacio, tuvimos que escoger el Grand Oasis Cancún. Previamente leí todas las críticas y opiniones de toda la gente de aquí, y realmente tuve mis dudas. Quiero ser totalmente objetiva, porque mi opinión la leerán otros a quienes quizás les sirva la misma. Cuando llegamos,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Atención C, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Paola, Lamentamos mucho no haber cubierto con sus expectativas en las áreas mencionadas. Sin embargo, le agradecemos mucho que nos señale aquellas áreas en las que debemos seguir mejorando. Actualmente estamos haciendo cambios en el menú de nuestros restaurantes, por lo que esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en un futuro para que conozcas nuestros nuevos platillos. Por... Más 

Lima
Crítico de nivel
20 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 septiembre 2013 mediante dispositivo móvil

Estuve hospedado cera de una semana en el hotel y la verdad que la pasamos super bien! Cuenta con todas las comodidades y todas las habitaciones cuentan con terraza que permite tener vista al mar de Cancun. El sistema "all inclusive" es muy completo y con gram variedad de tragos y comidas, ademas el staff es muy amable y cuenta... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Atención C, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Renzo, Aprovecho este importante medio para agradecerle por haber elegido nuestro hotel. Nos complace escuchar que tuvo una agradable estancia en nuestro Hotel y que el servicio fue de su agrado. Así mismo, estamos muy contentos de saber que usted ha disfrutado de nuestras instalaciones, restaurantes, actividades y entretenimiento. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente. Saludos cordiales. Más 

Monterrey, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 septiembre 2013

El Servicio es Excelente!! Los meseros y todos los empleados con mucho gusto nos atendieron. La comida era toda super variada y rica..los Bares, tambien tienen un 10!! Muuuuchos camastros!!! Y ademas pudimos ver cada noche tortugas Caguamas desobando en la playa. Una experiencia toda muy padre para estar en familia.,

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Atención C, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Elizabeth, Nos es muy grato saber que su estancia con nosotros fue placentera, de esta manera sabemos que logramos nuestro mayor propósito: La plena satisfacción y comodidad de todas las personas que, como usted, nos brinda el honor de hospedarse en nuestro hotel. Así mismo, nos da mucho gusto que pudo estar en contacto con la naturaleza, le invitamos... Más 

Cancún, Quintana Roo, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 septiembre 2013

La atención, fue excelente el trata genial y las instalaciones muy padres, la verdad se siente la calidez de las personas y el ambiente para relajarse o divertirse esta mas que excelente claro que regresare a pasar mas días en el hotel y las restaurantes y la alberca mas que cálidas y excelentes.

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Atención C, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Ricardo, Nos sentimos felices de saber que su estancia en el hotel lo haya incentivado a compartir comentarios tan positivos acerca de nosotros. Nos alegra saber que cumplimos sus expectativas y que tuvo una estancia agradable. Es grato saber que disfrutó de nuestras instalaciones, ambiente, alberca, restaurantes y especialmente de nuestro servicio de calidad. Esperamos tener el placer de... Más 

santa cruz de la sierra, Bolivia
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 septiembre 2013

Muy buen Hotel! la atencion muy buena, en general la estadia en el Hotel es recomendable! Cancun es un destino turistico increible, playas muy lindas, gente muy buena! para visitar Cancun y el Hotel, es recomendable para toda oportunidad y ocasion!

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Atención C, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir con nosotros comentarios tan positivos sobre nuestro hotel y en especial la mención que haces a nuestro personal. Nos enorgullece poder decir que tenemos un equipo siempre dispuesto a brindar lo mejor de sí en cada momento para que nuestros huéspedes recuerden su experiencia con una sonrisa por haber pasado buenos momentos con nosotros.... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
18 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 septiembre 2013

Fuimos en Abril´13. Realmente el tiempo fue excelente, el hotel estaba con mucha gente, pero a la noche solo debías esperar un rato en algún restaurant para cenar, si es que estaba lleno. Super Recomendable.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Atención C, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Le agradecemos sus comentarios, nos alegra saber que cumplimos sus expectativas y que tuvo una estancia agradable. Esperamos nos brinde la oportunidad de recibirle nuevamente en un futuro cercano. Valoramos mucho que nos recomiende y le enviamos saludos cordiales. Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
15 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 septiembre 2013

El hotel tiene a mi juicio quizá la mejor playa de Cancún, es lindo, las habitaciones muy buenas.- Tiene en contra el tamaño del mismo, y fundamentalmente la atención para los que contratamos "All Inclusive", el personal del hotel es desatento, y parece que nos hacen un favor dándonos una copa, cuando en realidad uno contrató y pagó por el... Más 

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Atención C, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por escoger nuestro hotel para su estancia, le agradecemos mucho que nos señale aquellas áreas en las que debemos seguir mejorando. Permítanos comentarle que estamos muy comprometidos con los huéspedes, y nuestro equipo está dedicado a entender, alcanzar y satisfacer todas sus necesidades. Por otro lado, estamos muy contentos de saber que ha disfrutado de nuestras instalaciones,... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Servicio de habitaciones(13)
  • Muy bueno(12)
  • Me lo pasé fenomenal(8)
  • Vacaciones de primavera(5)
  • Vistas al mar(4)

3.120 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Vista desde la habitación (154)
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Visto
Áreas de recreo para familias (57)
Visto
Habitación (178)
Visto
Baño (49)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (2)
Visto
Otros (661)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de experto (629)
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Servicios (123)
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Playa (58)
Visto
Piscina (105)
Visto
Restaurantes y bares (108)
Visto
Gran habitación estándar “Oasis” (54)
Visto
Habitación estándar (78)
Visto
“The Hotel” (103)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (65)
Visto
Hotel y alrededores (13)
Visto
Habitación (3)
Visto
Comedor (5)
Visto
Área de playa y piscina (6)
Visto
Vista desde la habitación (3)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (3)
Visto
Otros (32)
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