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Grand Oasis Cancún

Sitio web del hotel
Blvd. Kukulcan Km. 16.5 | Cancun hotel zone, km 16.5, Cancún 77500, México
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Calificación de viajeros
    964
    948
    638
    365
    474
Opiniones para
929
1.091
58
57
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Torreón, México
Crítico de nivel
9 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 julio 2013

Muy decepcionada del hotel :( del servicio fatal t ofrecen un servicio de plan todo incluido con frigobar en tu cuarto pero el frigobar solo cuenta con agua, cerveza y refrescos un frigobar pésimo y calientes las cosas, no t llevan hasta tu habitación anda uno como loco buscando la habitación, los restaurantes estas muy lejos de todo y los... Más 

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Atención C, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Antes que nada le agradecemos que haya tomado de su tiempo para compartirnos sus comentarios. Por favor acepte nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que tuvo, lamentamos no haber cubierto sus expectativas durante su estancia en nuestro hotel. Daremos seguimiento con las áreas correspondientes para cuidar esos inconvenientes, ya que lo más importante para nosotros es poder... Más 

San Nicolás de los Garza, México
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 julio 2013

Visité este hotel por tercera ocasión en agosto 2012, y como me siguió encantando, este agosto 2013, voy a visitarlo por “cuarta ocasión”… en mi viaje anterior me gustó que ahora el hotel incluyó variedades todo el día, en las albercas, actividades para niños y por las noches en los restaurantes, el show del Lobby me falto verlo, espero es... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Atención C, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Gracias por sus amables comentarios, es un placer para nosotros saber que hemos encontrado detalles que para usted son importantes, que nos han permitido cubrir sus expectativas y sorprenderle cada vez. Queremos que su próxima visita sea aún mejor, por lo que le agradeceríamos enviar sus datos completos de reservación, nombre y fechas del viaje al correo info@oasishoteles.com... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 julio 2013

Exclente servicio del amigo Victor bartender,busquenlo en uno de los bares del Gran Oasis Cancun,del buen trago q hace llamado Chichinkeeeeeee!! Los bufetes ni se diga!! El mejor de los sabores y servicios,en verdad lo recomiendo ampliamente,tiene todo,antros,diversiones familiares,excelente desayunos,comidas y cenas,un ambiente familiar y de buen concepto,saludos...

¿Te sirvió esta opinión? 1
Atención C, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos sus comentarios positivos sobre su reciente visita a nuestro hotel, tenga por seguro que nuestro colaborador recibirá sus felicitaciones a través de nosotros. Nos alegra que haya disfrutado de nuestra variedad de restaurantes, mismo que ofrecen alimento de la más alta calidad e higiene, así como de nuestro entretenimiento. Parte importante de nuestro esfuerzo es crear experiencias... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 julio 2013 mediante dispositivo móvil

Muy buena atencion, los cuartos muy comodos..el spa, increible.. Muy recomendable yo si vuelvo al hotel..muy buena comida.. Los meseros excelentes en la playa y alberca,,,muy comodo en todos los sentidos

¿Te sirvió esta opinión? 1
Atención C, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos ampliamente sus comentarios positivos sobre nuestro hotel, mismos que nos motivan a seguir mejorando nuestro servicio y crear mejores experiencias de viaje en el caribe mexicano. Le pedimos informarnos con anticipación su próxima visita, con el fin de hacer los arreglos pertinentes y así agradecer su preferencia. Saludos cordiales. Más 

Cancún, México
Crítico de nivel
14 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 julio 2013

En este hotel tiene muchos restaurantes y bares, pero es tanto lo que tienen que no se porque algunos no los abren y otros estan en remodelacion.- Quise hacer una reservacion para un restaurant, pero los siguientes dias ya estan ocupados, aparte que el horario de reservas termina a la 13.00hrs cuando tu check in lo haces a las 15.00hrs... Más 

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Atención C, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado huésped, De primera agradecemos ampliamente sus comentarios sobre su reciente estadía con nosotros. El fin de cerrar temporalmente algunos de nuestros restaurantes es para mejorar la calidad del servicio y garantizar una excelente experiencia a nuestros huéspedes. Lamentamos todos los inconvenientes que tuvo con nuestro sistema de reservas, queremos informarle que canalizaremos todos sus comentarios al departamento correspondiente con... Más 

Casilda, Santa Fe, Argentina
Crítico de nivel
18 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 julio 2013

Estuve el último fin de semana de Junio , y me aloje en el Oasis Cancún , sin saber que están unidos al GranOasis , es todo un complejo inmenso , con muchísimo verde , hermosas piscinas , una playa magníficamente amplia con todas las comodidades , pero mi experiencia no fue muy buena a pesar de que me toco... Más 

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Atención C, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Ana María, Primeramente nos gustaría agradecerle por tomarse el tiempo de escribirnos sus comentarios, son importantes para nosotros para continuar con una mejora y así satisfacer las necesidades de todos nuestros valiosos huéspedes. Comunicaremos sus observaciones a las áreas correspondientes y estaremos tomando acciones para mejorar estos inconvenientes. Así mismo, la invitamos a entrar a nuestra página web... Más 

Pereira, Colombia
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 julio 2013

Las locaciones del hotel son en general buenas,pero no le informan a los huespedes a que tiene derecho cuando adquieren la manilla morada,mis amigos y yo llegamos y nadie nos recibio nisiquiera para ayudarnos con las maletas,no habia nadie que nos diera ningún tipo de informaciónlos l,cuando por fin lo logramos la discriminación fue total,no nos arreglaron la habitacion durante... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Atención C, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Sra. María Teresa, Antes que nada, agradecemos por haber tomado el tiempo escribirnos tus comentarios y compartir sus observaciones, cada una de ellas es tomada en cuenta para saber nuestras áreas de oportunidad y mejorarlas. Nos apena mucho saber que su estancia con nosotros no fue placentera y nos gustaría nos diera la oportunidad de recibirla nuevamente, igualmente la... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Cancún

Medellín, Colombia
Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 julio 2013

El hotel fue excelente en atencion para mi madre, las instalaciones aseadas, comodas y agradables. el servicio de barlovento buenisismo con su musica en vivo. los restaurantes como María Bonita de buen gusto. todo a nuestro servicio. Los buffet con platos variados internacionales y tipicos mi madre la paso REGIO fue su mejor cumpleaños.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Atención C, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Beatriz Elena, Es un gusto para nosotros leer una reseña como la que nos ha compartido, es para nosotros muy importante saber que nuestro mayor objetivo, la completa satisfacción y comodidad del huésped, está siendo cumplido y esto no sería posible sin todo nuestro staff, incluyendo el equipo de Alimentos y Bebidas, que logra conseguir una experiencia maravillosa en... Más 

Bogota
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 julio 2013

Hola a todos estuve hace pocos días en Cancun y mi familia y yo nos hospedamos en este Hotel, puedo decir con orgullo que es excelente, la atención es super buena, resuelven cualquier duda que tengas, las instalaciones son hermosas, tienes muchas cosas por hacer, la comida es deliciosa, la playa es espectacular, mejor dicho recomendadisimo para que asistan y... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Atención C, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Conny, Agradecemos profundamente por tomarse el tiempo para dejarnos estos comentarios tan alentadores de lo que fue su estancia con nosotros. Es un gusto saber que ha disfrutado de las instalaciones y de nuestro servicio personalizado. Valoramos mucho que nos recomiende y esperamos poder recibirlo pronto nuevamente. Saludos cordiales. Más 

Crítico de nivel
10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 julio 2013

Bueno.. debo decir q cuando nos vendieron el paquete en la agencia de viajes elegimos este hotel sin antes conocer experiencias de otros pasajeros... luego nos asustamos al ver en tripadvisor algunos comentarios tan desmotivantes de ciertas personas, como que era malo el servicio d los trabajadores, que la limpieza, etc etc .. asi q llegamos cn cierta desconfianza al... Más 

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Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Servicio de habitaciones(13)
  • Muy bueno(12)
  • Me lo pasé fenomenal(8)
  • Vacaciones de primavera(5)
  • Vistas al mar(4)

3.070 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Áreas de recreo para familias (50)
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Habitación (178)
Visto
Baño (49)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (2)
Visto
Otros (623)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de experto (629)
Visto
Servicios (123)
Visto
Playa (58)
Visto
Piscina (105)
Visto
Restaurantes y bares (108)
Visto
Gran habitación estándar “Oasis” (54)
Visto
Habitación estándar (78)
Visto
“The Hotel” (103)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (65)
Visto
Hotel y alrededores (13)
Visto
Habitación (3)
Visto
Comedor (5)
Visto
Área de playa y piscina (6)
Visto
Vista desde la habitación (3)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (3)
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