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Grand Oasis Cancun
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6.003 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Se escribió una opinión 11 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Lo bueno del hotel es el equipo de entretenimientos y deportes, en especial el chico christofer, muy calida su atencion.. Lo malo es que entraba agua en la habitacion.. Se reclamo varias veces para que limpien y nunca fueron.. Igual muy bueno el resto de las vacaciones

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Agradécele a Alfredo R
OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Alfredo, Muchas gracias por tomar unos minutos de su tiempo para escribirnos a cerca de su estadía en nuestro resort. Nos alegra saber que nuestro gran equipo de entretenimiento y deportes le haya hecho pasar un buen rato, siendo el hotel #1 en entretenimiento en la ciudad estamos muy comprometidos con esto. Por otra parte, lamentamos profundamente el inconveniente...

Oaxaca, México
Se escribió una opinión 11 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

No t puedes estar quejando cuando vas de vacaciones, en general bien, Lo complicado es entrar a los restaurantes muchas veces largas colas pero valió la pena, nos divertimos, las comidas buenas y el servicio también, las habitaciones cuentan con lo que tienen que tener, esperamos volver

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Agradécele a RossGallegos
OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por sus amables comentarios, es un placer para nosotros recibir retroalimentación de nuestros invitados con el objetivo de mejorar en todos los aspectos. Nos alegra saber que los alimentos ofrecidos en nuestro resort hayan sido de su agrado y que el servicio recibido haya cumplido con sus expectativas. Con respecto a las filas en los restaurantes,...

Se escribió una opinión 11 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

El servicio es malo, ya que al haber tantos clientes, se ve la impotencia de los empleados al no tener la capacidad de resolver el problema de los requerimientos de todos los clientes, no hay la suficiente comida por lo mismo, te sirven lo que quieren o se equivocan en lo que pediste. Los bares son buenos, así como la...

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Agradécele a mancilla1981
OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Sin duda hacemos nuestro mayor esfuerzo por cumplir con las expectativas de nuestros huéspedes y lamentamos que esta ocasión no hayamos cumplido nuestro objetivo. Sin embargo, le podemos garantizar que nuestro personal está siendo capacitado constantemente para cumplir con nuestras políticas de servicio al huésped. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en un futuro cercano para poder...

Oaxaca, México
Se escribió una opinión 11 diciembre 2015

Ws un hotel con mucho que hacer para los jóvenes, fui con mi hermana y la pasamos increíble, las instalaciones, la alberca, los concursos, el personal, los restaurantes, en especial el de Sevilla, Vinos y tapas el mesero Jose Alfredo Blanco Hdz muy amable. si regresaria.

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Agradécele a Ehecatl M
OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por sus amables comentarios. Nos complace saber que ha disfrutado de nuestras instalaciones y servicios, estamos muy comprometidos en hacer de la estadía de nuestros invitados la mejor. Con respecto al restaurante Sevilla nos da mucho orgullo informarle que es uno de nuestros mejores centros de consumo, desde los platillos que cuentan con una excelente calidad...

Se escribió una opinión 11 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

En mi opinión particular fueron mis mejores vacaciones y quiero agradecer a todos en especial al grupo de entrenamiento su atención fue excelente sin lugar a dudas le agradezco en especial a blas, Adrian, zaray, Dani y cris por brindarme la mejor experiencia de mi vida, también quiero agradecer a los chicos de la placita en especial a Gabriel, a...

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1Agradécele a marlon jose b
OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Marlon, Antes que nada muchas gracias por tomar unos minutos de su tiempo para compartir sus comentarios a cerca de su estadía en nuestro resort. Es un gran placer para nosotros saber que disfrutó de sus días con nosotros. Le agradecemos la mención especial que ha hecho sobre unos de nuestros miembros, sin duda los felicitaremos por su excelente...

Se escribió una opinión 10 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

En el loby se tardaron aproximadamente una hora en darnos habitación, el personal fue amable y nos explicó todo muy bien, la habitación sin embargo dejó mucho que desear, ya que estaba conectada a otra habitación y solo se separaba por tabla roca, por lo que lo que no se tuvo privacidad, se escuchaban las personas de la otra habitación...

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1Agradécele a Ana Victoria E
OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Le agradecemos profundamente que se haya tomado unos minutos de su tiempo en compartir sus comentarios con nosotros. Nos alegra saber que los alimentos ofrecidos en nuestros centros de consumo hayan cumplido con sus expectativas y que el servicio brindado por nuestro personal de recepción haya sido el adecuado, sin duda los felicitaremos por su excelente trabajo. Por...

Leon, México
Se escribió una opinión 10 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel está en reparación por lo que hay mucho ruido todo el día, las habitaciones tienen muchos detalles de mantenimiento, nos tuvieron que cambiar dos veces de habitación y en general el servicio y la atención muy mala, no es una opción para volver a visitarlo, no fue una buena experiencia hospedarnos ahí.

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2Agradécele a Sankaly
OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Lamentamos profundamente que su estadía con nosotros no haya cumplido con sus expectativas. Como usted menciona, nos encontramos haciendo renovaciones en el hotel para mejorar nuestras instalaciones y ofrecerle a nuestros invitados instalaciones de la mas alta calidad, lamentamos que esto haya afectado sus vacaciones. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en un futuro cercano para que...

Monterrey, México
Se escribió una opinión 9 diciembre 2015

Buen servicio del personal y excelente servicio en all inclusive, en los restaurantes eran muy atentos y nos trataron muy bien, excelente servicio al cuarto, solo que nos acomodaron en una habitacion con muy fea vista, pero en general voleria a ir ya que tienen muy buena infraestructura y el servicio es excelente

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Agradécele a Jesé A
OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por compartir comentarios tan positivos a cerca de nuestro resort. Es un placer para nosotros saber que ha disfrutado de sus vacaciones con nosotros. Estamos muy comprometidos en satisfacer a nuestros invitados en todos los aspectos, ofreciéndoles un excelente hotel con instalaciones de primera y un servicio excelente, nos alegra que haya tenido la oportunidad de...

Se escribió una opinión 8 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Fatal habia cucarachos y lagartijos, la regadera se nos tapo y se inundo el cuarto y nos mandaron al oasis palm que esta pesimo tambien mucho mas chico y mas barato y regresamos al garnd oasis y tardaron horas en solucionarnos el problema pesimoo servicio en general

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3Agradécele a Anabel F
OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Lamentamos que haya tenido una experiencia desagradable durante sus vacaciones. Apreciamos que haya tomado un poco de su tiempo para compartir sus comentarios; esto nos ayuda a ofrecer un mejor servicio en el futuro. En cuanto a los inconvenientes en su habitación, es importante mencionar que todas las habitaciones están cuidadosamente limpiadas y son fumigadas regularmente para asegurar...

Guadalajara Metropolitan Area, México
Se escribió una opinión 8 diciembre 2015

inseguro, otros huespedes entraron con su llave a mi habitacion. pesimo sistema de registro,sin cordialidad ni espiritu de atencion al huesped. habitaciones con muchas fallas en el baño, un día sin agua caliente y todos los dias inundado. Fue una pesadilla estar en la habitación porque todo el día hubo albañiles martillando en el techo...no cometan el error de elegir...

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1Agradécele a Cristina P
OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Lamentamos profundamente que su experiencia con nosotros no haya cubierto con sus expectativas. Nos gustaría hacerle saber que nuestro personal está capacitado y comprometido a ayudar y satisfacer todas las necesidades de nuestros huéspedes. Gracias por hacernos saber los inconvenientes que tuvo durante su estancia para tomar las acciones necesarias para mejorar el servicio, ya que su comodidad...

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Restaurante
  • Estacionamiento gratis
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno gratis
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Cancha de tenis
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Campo de golf
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Suites
Internet
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Estacionamiento gratis
  • Salas de reuniones
  • Desayuno gratis
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco

Información adicional sobre Grand Oasis Cancun

Dirección: Blvd. Kukulcan Km. 16.5 | Lotes 45-47, Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: USD 203 - USD 403 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Grand Oasis Cancun 3.5*
Cantidad de habitaciones: 613
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Grand Oasis Hotel Cancun
Grand Oasis Cancun Mexico
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Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Grand Oasis Cancun y otros viajeros.
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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Revisar las fugas de agua en los baños”
 de 5 burbujas achavez_lopez, 19 feb 2017 | Leer opinión
“Escoger las habitaciones frente al mar y que sean en el primer nivel.”
 de 5 burbujas 979miguelangelh, 16 feb 2017 | Leer opinión
“Invertir un poco más porque vale la pena, e ir por la mayor cantidad de días posible.”
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“Pregunten la ubicación del cuarto y de la piscina, si no quedarán muy lejos.”
 de 5 burbujas 590alexsandrab, 15 feb 2017 | Leer opinión
“desde la puerta del hotel podes tomar el colectivo y recorrer la ciudad.”
 de 5 burbujas 641susic, 15 feb 2017 | Leer opinión
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