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Royal Solaris Cancun

N.º 35 de 180 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Boulevard Kukulcan No. 64 Km 19.5 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
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2.822 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 1.206
  • 937
  • 408
  • 144
  • 127
Opiniones para
1.238
828
18
12
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Coreano primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • En finlandés primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
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Español primero
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Montevideo, Uruguay
Crítico de nivel
3 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Divino hotel y muy buen servicio sobre todo de José Luis Villa, un anfitrión muy bueno que siempre estuvo a la orden para ayudarnos en todo lo que podía. Todo estuvo bien, pasamos muy lindas vacaciones.

¿Te fue útil?
Agradécele a Leticia F
SolarisHotels, Gerente en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por sus lindos comentarios con respecto a su estancia, agradecemos se haya tomado el tiempo de dejarnos su comentario, haremos llegar su comentario al Sr. José Luis quién estará muy feliz de escuchar de usted. Saludos Cordiales, Hoteles Solaris de México, ^R Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
42 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El hotel es excelente para los que disfrutan del all inclusive y habiendo elegido un hotel de esas características para nuestros últimos tres días de vacaciones en México con el deseo de descansar suena injusto calificarlo como normal pero no nos hallamos dentro de la maquinaria de "coma, tome y escuche música (cualquier tipo) en todo momento". Las habitaciones son... Más 

¿Te fue útil?
1 Agradécele a Dada3107
SolarisHotels, Gerente en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios con respecto a su estancia en Royal Solaris. Lamentamos no haber cubierto sus expectativas, todos sus comentarios son tomados en cuenta para mejorar nuestros servicios, agradecemos sus observaciones. Saludos Cordiales, Hoteles Solaris de México, ^R Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Nosotros fuimos a este Hotel para nuestra Luna de Miel en Enero/2016 y quedamos encantados y satisfechos por la amabilidad y servicio que cada una de las personas que trabajan en el hotel especialmente del Sr. Darvin. Las habitaciones, restaurantes, comida e instalaciones de todo el hotel son de excelente calidad, sin duda nosotros regresaríamos a este hotel y lo... Más 

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Agradécele a Rafa H
SolarisHotels, Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por sus amables comentarios con respecto a su estancia en Royal Solaris Cancún y por seleccionarnos para festejar su reciente matrimonio, ¡Muchas Felicidades! Tenga por seguro que haremos llegar su comentario al Sr. Dalvin, estamos seguros que estará muy feliz de escuchar de ustedes. ¡Esperamos contar con su visita en sus siguientes vacaciones! Saludos Cordiales, Hoteles Solaris de México,... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Es un hotel relativamente pequeño y ya tiene sus años, sin embargo esta muy bien mantenido. Las habitaciones están bien pero las camas de las estándar son un poco pequeñas. Si pueden paguen por una habitación con vista al mar o una suite, realmente vale la pena. Las piscinas y la playa están muy bien. Como el hotel está al... Más 

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Agradécele a Enrique M
SolarisHotels, Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Enrique: Agradecemos sus comentarios con respecto a su estancia, es un gusto saber que disfrutaron de sus vacaciones. Todos sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestros servicios, hemos hecho llegar sus sugerencias a nuestro Gerente General y Cheff Ejecutivo. En cuanto a los requerimientos especiales de alimentos lamentamos mucho no haber tenido esta información antes ya que siempre que... Más 

Crítico de nivel
62 opiniones
28 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Por debajo de las expectativas. Llegué por una oferta de tiempo compartido. La habitación pequeña. La cama de 130, imposible que dos adultos duerman en ella. La comida del all inclusive pésima. Bufete sin variedad. Snack incomibles. Bebidas de baja calidad. Solo restaurante Marco Polo se salva. La gente de animación lo más rescatable. No volvería.

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Agradécele a Jhb010
SolarisHotels, Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios con respecto a su estancia. Lamentamos no haber cubierto sus expectativas, continuamente estamos trabajando en nuevos menús para ofrecer mayor variedad, lamentamos no hayan sido de su agrado. Todos sus comentarios son tomados en cuenta para trabajar en nuestras áreas de oportunidad. Saludos Cordiales, Hoteles Solaris de México, ^R Más 

Cancún, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Un hotel muy lindo y con un personal muy atento, están pendientes por si necesitan algo. Lo único malo es la falta de Wi Fi gratuito, q por la categoría del hotel deberían tenerlo, y pagarlo es carísimo.

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Agradécele a Bettina S
SolarisHotels, Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios con respecto a su estancia, es un gusto saber que tuvieron una estancia excelente. Gracias por sus comentarios con respecto al servicio de WiFi, todos sus comentarios son canalizados a los departamentos correspondientes para mejorar nuestros servicios. Ofrecemos los días Miércoles internet gratis de 11 am a 2 pm para todos nuestros huéspedes. Saludos Cordiales, Hoteles Solaris... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Muy buena comida, servicio, atención, le falta un playroom para jugar depende de los chicos del entretenimiento. El concierne Jose Luis Villa un crack!!!. Los cuartos amplios pero no deja de ser un hotel de 25 años, los mejor la variedad de la comida.

¿Te fue útil?
Agradécele a Sebastian F
SolarisHotels, Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por compartirnos su experiencia con respecto a su estancia en Royal Solaris. Es un gusto saber que disfrutaron de sus vacaciones y les agrado mucho la comida y el servicio, en especial de Jose Luis. Agradecemos sus sugerencias con respecto a la Sala de Juegos, hicimos llegar sus comentarios a los departamentos correspondientes. Esperamos nos visite pronto, Saludos Cordiales,... Más 

Luque, Paraguay
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

En enero del 2016 es el cuarto año que nos hospedamos en el hotel.El primer año, mi esposo y yo; los siguientes con hijos y nietos.Destaco en primer lugar la excelente atención del personal, de la mayoría, de las áreas de servicios.Las instalaciones en general se mantiene en buenas condiciones,con mejoras cada año.La piscina para niños y niñas (mini club)... Más 

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Agradécele a Maria C
SolarisHotels, Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Maria C, Gracias por continuar eligiéndonos como su lugar para vacacionar por ya 4 años, es un gusto saber que cada año hemos logrado sorprenderlos con alguna mejora y que el servicio de nuestro personal siempre ha sido excelente. Agradecemos sus observaciones con respecto al WiFi, como usted sabe todos nuestros huéspedes son muy importantes y sus opiniones nos... Más 

Villahermosa, México
2 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

El hotel esta bien, buen trato, limpio. Las comidas son buenas a secas, falta variedad. El buffet es repetitivo, aunque el buffet "mexicano" es excelente. Las bebidas son variadas pero las preparan con productos "baratos". Cerveza solo XX y Sol. El miniclub esta bien cuidado pero falta personal que se encargue de jugar con los niños, los sientan a hacer... Más 

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Agradécele a Hector S
SolarisHotels, Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios con respecto a su estancia. Es un gusto saber que su experiencia fue buena y disfrutó de nuestro buffet mexicano y el servicio por parte de nuestro personal. Gracias por sus observaciones con respecto a los alimentos, Miniclub y WiFi, todos sus comentarios son canalizados a las áreas correspondientes para conocer nuestras áreas de oportunidad y así... Más 

Champaign, Illinois
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Creo que es un buen hotel, claramente esta por debajo del promedio de lo que se puede ver en Cancun. Si realmente quieres una experiencia all inclusive, recomiendo pagar un poco mas por otro hotel. La ventaja es que si quieres hacer vida fuera del hotel, no sentis que te estas perdiendo algo. La desventaja que mas me preocupa es... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Amoma.com

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1 Agradécele a Nicolás G
SolarisHotels, Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios con respecto a su estancia con nosotros. Todos sus comentarios son sumamente importantes para nosotros ya que nos permite saber cuales son nuestras fortalezas y nuestras áreas de oportunidad. Lamentamos habernos quedado debajo de sus expectativas. Saludos Cordiales, Hoteles Solaris de México, ^R Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Marco Polo(36)
  • La zona de la piscina(18)
  • Tiempo compartido(13)
  • Personal de animación(10)
  • Snack bar(7)
  • Muy bueno(6)
  • Botellas de agua(4)
  • Vistas al mar(4)
  • Club de los niños(3)

2.921 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Visto
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Otros (750)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

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Visto
Playa (23)
Visto
Bañera de hidromasaje (19)
Visto
Habitación doble completa con vista al mar (37)
Visto
Habitación doble con vista al mar (49)
Visto
Habitación doble con jacuzzi y vista al mar (54)
Visto
Piscina (57)
Visto
Restaurantes y bares (124)
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“The Hotel” (51)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la gerencia (76)
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Hotel y alrededores (30)
Visto
Área de playa y piscina (7)
Visto
Habitación (10)
Visto
Comedor (11)
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Áreas de recreo para familias (7)
Visto
Baño (1)
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Otros (10)
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