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Royal Solaris Cancun

N.º 40 de 178 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Boulevard Kukulcan Km 20.5, Cancún 77500, México
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Royal Solaris Cancun
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Royal Solaris Cancun
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    2.272 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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    Calificación de viajeros
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      106
    Opiniones para
    947
    689
    17
    9
    Resumen de calificaciones
    • Ubicación
      4 de 5 estrellas
    • Calidad del descanso
      4 de 5 estrellas
    • Habitaciones
      4 de 5 estrellas
    • Servicio
      4,5 de 5 estrellas
    • Mejor precio
      4 de 5 estrellas
    • Limpieza
      4,5 de 5 estrellas
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    Fecha | Calificación
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    Crítico de nivel
    14 opiniones
    6 opiniones sobre hoteles
    common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
    4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 marzo 2015

    Fuimos de vacaciones un grupo de amigos y mi familia del 06 al 13 de febrero del 2015 la reserva inicial era para Royal Solaris y nos cambiaron para la torre GR Caribe la cual es mucho mejor y tienes derecho a los restaurantes de esta y da la torre Royal solaris, la te coom en general fue buena, las... Más 

    ¿Te sirvió esta opinión? 1
    SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

    Estimado Fico: Muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su reciente visita a nuestro hotel. Nos alegra mucho que disfrutaran de las instalaciones como las albercas, la playa y el área para los niños. Lamentamos mucho la percepción que tuvo por parte de nuestro equipo de meseros, todos en el hotel tenemos clara nuestra misión de hacer felices a nuestros... Más 

    Leon, México
    2 opiniones
    common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
    5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 marzo 2015

    Trabajo en una agencia de viajes, cada vez que me preguntan por un hotel de 5 estrellas economico y recomendable, no dudo en cotizar ROYAL SOLARIS CANCUN. acabamos de mandar a unos Lunamieleros quedaro super contentos, ya que les dieron un ascenso de habitacion vista al mar con jacuzzy, su detalle en la habitacion decorada, ademas del buen servicio que... Más 

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    SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

    Estimado GORETTIMORAN: Nos alegra mucho que comparta sus comentarios sobre nuestro hotel. Para nosotros es importante que los huéspedes pasen unas maravillosas vacaciones disfrutando de nuestras instalaciones y la calidez del servicio de nuestros colaboradores. Nos encantará nos contacten a través de nuestra pagina de Facebook para darnos más detalles sobre los futuros huéspedes, si celebran algo en especial o... Más 

    Puebla, México
    Crítico de nivel
    3 opiniones
    3 opiniones sobre hoteles
    common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
    4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 marzo 2015

    Habia leido las criticas con anterioridad y debido a la calificación decidí ir por unos días a este hotel, la habitación frente al mar estuvo bien tenia dos camas matrimoniales y una cama individual empotrada en a pared. Hubo un foco que no funcionaba en la entrada, al llegar solicitamos en la recepción una cuna y esta nunca llego a... Más 

    ¿Te sirvió esta opinión? 5
    SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

    Estimado Carlos: Muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su visita a nuestro hotel. Nos alegra saber que usted y su familia tuvieron unas buenas vacaciones y que disfrutaron de las instalaciones del hotel. Respecto a lo que nos comenta del área de la playa, el sargazo es la manera en la que el mar se limpia de manera cíclica... Más 

    Crítico de nivel
    3 opiniones
    common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
    3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 marzo 2015

    El hotel es bonito, una zona de piscinas amplia, habitaciones agradables. Lo malo: llegamos al aeropuerto de Cancún cerca de las 7 pm, allí conseguimos las excursiones con un hotel que a cambio nos pedir conocerlos en una visita de 90 minutos, accedimos a esto y pagamos cerca de 130 USD por persona por tres excursiones (Xcaret plus, Chichen Itza... Más 

    ¿Te sirvió esta opinión? 7
    Bella Vista, Argentina
    Crítico de nivel
    8 opiniones
    3 opiniones sobre hoteles
    common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
    4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 marzo 2015

    Viajamos con mi esposo, mi hijo de 6 años, mi mamá y su pareja. como verán una gran diversidad generacional; pero en el hotel encontramos todos un muy buen lugar para divertirnos, descansar y, por sobretodo, sentirnos a gusto. El personal todo del hotel se muestra muy interesado en hacer sentir a los huéspedes que verdaderamente les complace hacerlos sentir... Más 

    ¿Te sirvió esta opinión? 1
    SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

    Estimada Gralumay: Muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su reciente visita a nuestro hotel. Nos alegra mucho saber que pasaron unas cómodas y divertidas vacaciones familiares con nosotros, disfrutando de las instalaciones, la comida, los shows pero sobre todo de la calidez y el servicio de nuestro personal. Respecto a su comentario, se lo haremos llegar a nuestro gerente... Más 

    Rancagua, Chile
    Crítico de nivel
    1 opinión
    common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
    5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 febrero 2015

    muy buena atención, el personal agradable, buena ubicación, muy rica comida. Recomendable. El único tema es que algunos turistas dejan a sus niños por su cuenta y a la verdad a veces molestaban, merodeando por la mesas o en sector del bar, cuando había música en vivo en la noche, pero ese no es un tema del hotel. los Show... Más 

    ¿Te sirvió esta opinión? 2
    SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

    Estimada Ana: Muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su visita a nuestro hotel. Nos alegra mucho leer que pasaron unas vacaciones y que disfrutaron de nuestras instalaciones, la atención de nuestro personal y la calidad de nuestros alimentos. Gracias por la recomendación y esperamos verlos nuevamente en Royal Solaris para que sigan disfrutando de la #PasiónSolaris. Reciban un cálido... Más 

    Guayaquil, Ecuador
    Crítico de nivel
    24 opiniones
    4 opiniones sobre hoteles
    common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
    5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 febrero 2015

    Excelente hotel, de los mas cercanos al aeropuerto, el personal muy atento a cualquier necesidad de los huespedes. Se nota el buen servicio desde que estas en el lobby y te dan todas las indicaciones para que saques el mejor provecho a las instalaciones. La comida siempre fresca, las piscinas completamente limpias, las habitaciones impecables.

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    SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

    Estimado MateoRomero: Muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su reciente visita a nuestro hotel. Nos alegra mucho leer que pasaron unas excelentes de sus vacaciones y que disfrutaron de las instalaciones, la excelente calidad de nuestros alimentos y la calidez en el servicio de nuestros colaboradores. Nos dará mucho gusto recibirlos nuevamente para que sigan disfrutando de la #PasiónSolaris.... Más 

    1 opinión
    5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 febrero 2015

    Wow que bonita semana que pase, todo fue muy bien. Me divertí mucho y logre conocer gente muy agradable, muchas gracias a Cynthia, esa muchacha es muy gentil y agradable. Es seguro que recomendare su hotel a mis amigos y familia

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    SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

    Estimada Stéphanie P: Muchas gracias por compartir tus comentarios sobre tu visita a nuestro hotel. Nos alegra mucho que disfrutaras unas divertidas vacaciones, con mucho gusto compartiremos tus comentarios con nuestros colaboradores en especial con Cynthia. Muchas gracias por tu recomendación. Esperamos verte pronto para que sigas disfrutando de días llenos de #PasiónSolaris Recibe un cordial saludo Hoteles Solaris de... Más 

    Buenos Aires, Argentina
    Crítico de nivel
    48 opiniones
    13 opiniones sobre hoteles
    common_n_hotel_reviews_1bd8 38 votos útiles
    2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 febrero 2015

    La calificacion y oponion esta basada en que el hotel posee 5 estrellas y comparando con otros all inclusive de misma categoria deja bastante que desear. Estuvimos 4 noches en febrero 2015 con mi mujer pero tambien con otro matrimonio amigo con dos chicos de 6 y 10, nos toco buen tiempo aunque bastante viento pero pudimos estar en la... Más 

    ¿Te sirvió esta opinión? 3
    SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

    Estimado LK76: Muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su percepción sobre nuestro hotel. Los comentarios de nuestros huéspedes son muy importantes para nosotros para saber que estamos haciendo bien y en que áreas debemos mejorar. Respecto a la comida, nuestro Cheff Ejecutivo trabaja constantemente para la mejora continua de nuestros menús, presentado cada día un menú distinto tanto en... Más 

    Buenos Aires, Argentina
    Crítico de nivel
    2 opiniones
    common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
    5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 febrero 2015

    Nuestra estadía en Royal Solaris Cancun fue excelente, fuimos 2 adultos y 2 niños.La habitación con 2 camas grandes y una cama suplementaria de una plaza muy cómoda, limpia, Hermosa, el hotel nos pareció bárbaro, muy lindo, limpio, todos muy atentos y serviciales, tiene 2 restaurants para la cena, uno para desayuno y uno para almuerzo, siempre estuvo genial, nunca... Más 

    ¿Te sirvió esta opinión? 4
    SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

    Estimada Leila: Muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su reciente visita a nuestro hotel. Nos alegra mucho saber que disfrutaron de la calidez del servicio de nuestros colaboradores y la variedad de los alimentos que ofrecen nuestros restaurantes. Los comentarios de nuestros huéspedes son muy importantes para nosotros ya que nos ayudan a seguir mejorando día con día. Esperamos... Más 

    Resumen de la opinión sobre el hotel

    Qué dicen los viajeros

    • Marco Polo(36)
    • La zona de la piscina(18)
    • Tiempo compartido(13)
    • Personal de animación(10)
    • Snack bar(7)
    • Muy bueno(6)
    • Botellas de agua(4)
    • Vistas al mar(4)
    • Club de los niños(3)

    2.364 fotos de este hotel

    Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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    Todas las fotos de los viajeros (1644)
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    Área de playa y piscina (476)
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    Centro de negocios/habitaciones funcionales (8)
    Visto
    Hotel y alrededores (266)
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    Áreas de recreo para familias (65)
    Visto
    Comedor (167)
    Visto
    Habitación (136)
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    Vista desde la habitación (130)
    Visto
    Baño (10)
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    Todas las fotos de experto (644)
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    Servicios (230)
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    Playa (23)
    Visto
    Bañera de hidromasaje (19)
    Visto
    Habitación doble completa con vista al mar (37)
    Visto
    Habitación doble con vista al mar (49)
    Visto
    Habitación doble con jacuzzi y vista al mar (54)
    Visto
    Piscina (57)
    Visto
    Restaurantes y bares (124)
    Visto
    “The Hotel” (51)

    Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

    Visto
    Todas las fotos de la gerencia (76)
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    Hotel y alrededores (30)
    Visto
    Área de playa y piscina (7)
    Visto
    Habitación (10)
    Visto
    Comedor (11)
    Visto
    Áreas de recreo para familias (7)
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