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Royal Solaris Cancun

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Boulevard Kukulcan No. 64 Km 19.5 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
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3.060 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2016 mediante dispositivo móvil

Fue una buena estadía, lo mejor del hotel es como te atienden, la amabilidad del personal, especialmente el señor Villa, siempre pendiente de lo que te hace falta. la comida muy buena y variada. La ausencia de intenet es algo inaudito en este tiempo y si lo debes pagar no debería ser a tan alto costo y con señal tan... Más 

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Agradécele a Lina Andrea L
SolarisHotels, Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios con respecto a su estancia, es un placer saber que disfrutó de la comida y especialmente del servicio del personal. Le ofrecemos una disculpa por la percepción que tuvo acerca de los concierges, sin duda haremos llegar sus comentarios al departamento correspondiente. Saludos Cordiales, Hoteles Solaris de México, ^R Más 

Crítico de nivel
19 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2016

Fui para mi luna de miel y realmente un desastre. Cuando llegamos el señor de la recepción quiso que le diera plata por haberme enviado a una habitación mejor (la cual era bastante mala por lo que no quiero pensar lo que era la que me correspondía). Luego al salir a recorrer el area de pileta estaban todos ebrios y... Más 

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Agradécele a Gonzalo A
SolarisHotels, Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios con respecto a su estancia. Lamentamos no haber cubierto sus expectativas y la percepción que tuvo del personal del hotel. Somos un hotel todo incluido, esto involucra las propinas, ofrecemos una disculpa si se sintió forzado a otorgarlas. Saludos Cordiales, Hoteles Solaris de México, ^R Más 

Medellín, Antioquia, Colombia
Crítico de nivel
22 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 enero 2016

Servicio: regular, en el lobby había una chica de nombre Maribel (si mal no recuerdo, es medio chaparrita), a la cual le falta TODA la actitud de servicio posible. Para empezar, tardaron aprox. 50 min en darnos la habitación, siendo las 3:40 PM aun no estaba lista y la actitud de esta chica era perversa frente a esta situación, tampoco... Más 

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Agradécele a Juan D
SolarisHotels, Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios con respecto a su estancia. Es importante comentarle que todas las agencias tienen el conocimiento que es un hotel familiar y los servicios con los que cuenta y con lo que no. Lamentamos no se le haya informado de nuestros servicios e instalaciones previo a su llegada por parte de su agencia. Le ofrecemos una disculpa por... Más 

Medellín, Colombia
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 enero 2016

La estadía en el hotel fue muy buena, las habitaciones están bien dotadas,tienen mucha variedad en la alimentación, ya que tiene varios restaurantes,el personal es muy atento,desde el momento que llegamos al hotel nos atendieron muy bien, especialmente el señor Ruben Montero, quien siempre estuvo dispuesto a servirnos de la mejor manera. Como recomendación para mejorar el servicio en el... Más 

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Agradécele a Piedad Eugenia G
SolarisHotels, Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios con respecto a su estancia. Es un placer saber que tuvieron unas vacaciones buenas y recibieron un gran servicio por parte del Sr. Rubén al igual que del resto de nuestro staff. Agradecemos sus comentarios con respecto al wifi. Todos los comentarios de nuestros huéspedes son muy valiosos ya que nos ayudan a mejorar nuestras áreas... Más 

Crítico de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 enero 2016

Haciendo un balance con mi esposa de los distintos viajes de "playa" que hemos tenido, Cancún y nuestra estancia en el Hotel Royal Solaris Cancún, es la número 1, Por encima de Río de Janeiro, Viña del Mar, San Andrés, Santa Marta y Cartagena en Colombia, Varadero en Cuba, Aruba, las playas de State Island en New Jersey... etc. Tal... Más 

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Agradécele a Daniel R
SolarisHotels, Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios con respecto a su estancia. Es un placer saber que disfrutaron ampliamente de las instalaciones y servicios que ofrecemos. Trabajamos arduamente en la fiesta de año nuevo para que tuvieran una fiesta inolvidable, es muy agradable saber que así fue. Gracias por mencionar a nuestros colaboradores que hicieron un trabajo sobresaliente y le brindaron un excelente servicio,... Más 

Bogotá, Colombia
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2016

Fue una excelente experiencia, la atencion es espectacular y ademas te tratan como un rey, las opciones de comida y de restaurantes son muy buenas ademas de la variedad que se observa todos los dias, el personal muy dispuesto a ayudarte todo el tiempo y las instalaciones son excelentes para pasar un excelente plan de vacaciones

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Agradécele a Andres Q
SolarisHotels, Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios con respecto a su estancia en Royal Solaris, es un placer saber que disfrutaron de los alimentos, instalaciones y el servicio de nuestro personal y así hacer de sus vacaciones algo inolvidable. Esperamos nos visite en sus siguientes vacaciones para seguir conisintiéndolos! Saludos Cordiales, Hoteles Solaris de México, ^R Más 

Puerto Rico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 enero 2016 mediante dispositivo móvil

La pase espectacular despedi el año en el hotel y la pase brutal, las actividades en la alberca con el equipo de entretenimiento Katya Reyes, Enzo, Oliver, Maria Rosario, Fabiana son lo maximo siempre nos tenian entretenidos, los shows en las noches eran hermosos, la comida y las bebidas eran buenas, vale la pena quedarse yo me quede 1 semana... Más 

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Agradécele a araiza_echevarria
SolarisHotels, Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por tomarse el tiempo para escribir sus comentarios con respecto a su estancia en Royal Solaris, es un placer saber que disfrutaron de las actividades de la alberca y del servicio de los chicos de Entretenimiento, haremos llegar sus comentarios a ellos con respecto a su servicio! No olvide contactarnos para ayudarlos a planear sus siguientes vacaciones en Royal... Más 

Mendoza, Argentina
Crítico de nivel
16 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 enero 2016

Conseguimos un muy buen precio lo cual lo hizo una oportunidad (a precio normal seria otra la opinion...), comida con pocas opciones pero rica, los shows muy malos, buena infraestructura pero calidad lamentable. Muy mal la ausencia de internet y los precios altisimos del mismo. Buena playa

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Agradécele a 240alejandro
SolarisHotels, Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios con respecto a su estancia en Royal Solaris. Todos sus comentarios son considerados y nos ayudan en saber que estamos haciendo bien y en qué áreas podemos mejorar, agradecemos sus observaciones. Saludos Cordiales, Hoteles Solaris de México, ^R Más 

Buenos Aires
Crítico de nivel
23 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 diciembre 2015

Casi todos los comentarios que leímos antes de llegar eran ciertos, los buenos y los mejorables, que opacan un tanto esfuerzo en algunos puntos muy favorables de este hotel. Lo bueno: La atención en mostrador. El área de pileta infantil es genial, y las animadoras son muy agradables, en este punto supera a otros hoteles. Los snacks de playa: el... Más 

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Agradécele a Flor L
SolarisHotels, Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por tomarse el tiempo de escribirnos un comentario tan honesto. Es un placer saber que disfrutó de la atención del personal en general y que los snacks y los alimentos en área de piscina y en Marco Polo superaron sus expectativas. Todos los comentarios y observaciones de nuestros huéspedes nos ayudan a mejorar nuestras áreas para poder otorgar el... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

En general este hotel, como el GR Caribe muy buenos; las instalaciones y atención en términos generales excelente por parte de todo el personal; los shows y el equipo de animación del hotel súper amenos; especialmente Katya Reyes quien se mostró muy entusiasta y animada con todo lo que hacía y el trato hacia los niños fue maravilloso; de verdad... Más 

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1 Agradécele a jorgeluis111
SolarisHotels, Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios con respecto a su estancia en Royal Solaris Cancún. Es un placer saber que disfrutaron de su estancia y tuvieron unas vacaciones inolvidables. Gracias por hacer mención del gran trabajo que realiza nuestro personal, especialmente el staff de Animación. Haremos llegar su comentario a Katya con respecto a su sobresaliente trabajo, estará muy contenta de escuchar de... Más 

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Servicios

Destacados
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Estacionamiento gratis
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Piscina
  • Bar/Salón
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Suites
  • Habitaciones para familias
Internet
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Guardería
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)

Información adicional sobre Royal Solaris Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan No. 64 Km 19.5 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: Bs.1.767 - Bs.3.085 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Royal Solaris Cancun 3.5*
Cantidad de habitaciones: 307
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Royal Solaris Cancun Hotel Cancun
Royal Solaris Caribe
Solaris Resort Cancun
Royal Solaris Cancun Mexico
Estilo del hotel:
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