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Krystal Cancun

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Krystal Cancun
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3.772 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado por: Español
Aguascalientes, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

Habitaciones y servicio regular, muy buena ubicación, excelente playa, el personal no atiende la línea telefónica del lobby por lo que tienes que bajar, a la llegada el personal no me indico claramente cómo llegar a mi habitación por lo que termine siendo parte del caos del hotel que se vive en temporada alta, la puerta de mi habitación no... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Amoma.com

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Agradécele a osvert
1 opinión
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

El techo del baño goteaba agua todas las noches que espero estuviera limpia, el baño se tapaba siempre, el lavabo se encharcaba al usarlo, la cafetera no funcionaba... Servicio regular, comida regular.

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Agradécele a Raul C
Hoteles-Krystal, Gerente de Calidad en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Lamentamos que haya pasado una mala experiencia, sus comentarios son importantes para nosotros y se convierten en llevar acciones correctivas para mejorar nuestro servicio e instalaciones, esperamos poder atenderlo nuevamente y cambiar su perspectiva del Hotel Krystal. Lo esperamos con las puertas abiertas. Que tenga un lindo día. Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Cancún

Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

Me hospedé en éste hotel por cuatro días y mi experiencia fue muy buena. El hotel tiene una muy buena ubicación en la zona hotelera de Cancun, ya que se encuentra a pocos metros de los centros nocturnos, zona restaurantera, y varios centros comerciales del Boulevard Kukulcan, sin embargo, igual que otros viajeros, lo que más resalta de éste hotel... Más 

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Agradécele a star610
Hoteles-Krystal, Gerente de Calidad en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

De antemano agradecemos sus comentarios y opinion ya como usted menciona son áreas de oportunidad para nosotros y hacer que nuestros huéspedes tengan una estancia agradable y satisfactoria. Gracias por tomarse el tiempo de escribirnos. Esperamos poder atenderlo nuevamente. Saludos cordiales Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Contraté paquete vacacional en el Hotel Gran Oasis Cancún y por sobre venta nos enviaron por 2 días al Hotel Krystal de Punta Cancún, en donde nos atendieron excelentemente. El Sr. Miguel Ángel Contreras, Jefe de Recepción, nos ofreció una Suite de Lujo por todas las molestias causadas, a pesar de que Krystal no había causado ninguna. Totalmente recomendable. En... Más 

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Agradécele a Maca7112
Hoteles-Krystal, Gerente de Calidad en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Armando Martínez, Agradecemos su tiempo en escribirnos, esperamos que su estancia en el Hotel Krystal haya sido de su agrado y esperamos tener el placer de atenderlo nuevamente. Excelente día. Más 

Crítico de nivel
5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Esta muy bien el hotel, la ubicación es excelente ya que está cerca de toda el área de bares y antros, el servicio que tuvimos desde la recepción fue excelente, Sadrac un joven muy amable nos atendió súper rápido y muy alegre. No tuvimos ningún problema y el cuarto tenía una vista excelente. Sin duda un buen hotel por el... Más 

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Agradécele a Susana H
Hoteles-Krystal, Gerente de Caldiad en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Agradecemos su comentario, nos complace saber que su estancia y atención fué excelente, esperamos poder atenderla nuevamente en el Hotel Krystal. Saldos cordiales Más 

Culiacan, México
Crítico de nivel
48 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

La verdad que me decepciono el hotel, lo rescatable es la ubicación y la playa, en cuanto a los cuartos están viejos nada que ver como se ve en las fotos, la habitación que nos toco olía demasiado a caño, el personal de recepción demasiado lento, la atención del personal de seguridad mala, muy lento el servicio para check in... Más 

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Agradécele a plza
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

FUIMOS hace un mes mi familia y yo y la verdad no nos queriamos venir todo estuvo de maravilla desde que nos recibieron hasta que nos toco despedirnos del hotel excelentes personas muy sencillas y suPEr amables y atentas 100 x ciento recomendable gran comodidad limpieza INTALACIONES ALIMENTOS BEBIDAS ETc etc... En cuanto en los restaurantes deliciosos los meseros igual.muy... Más 

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Agradécele a Anay M
Hoteles-Krystal, Gerente de Caldiad en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Sra. Anay M, Nos complace saber que su estancia con nosotros fue de su agrado y superamos sus espectativa, con gusto tendremos las puertas abiertas para usted y su familia en su proxima Visita. Que tenga un excelente día Más 

Queretaro, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Lo peor del viaje fue lo ruidoso del hotel, desde escandalosa musica en la playa (no deja descansar) hasta escandalos en las habitaciones contiguas todas las noches y los pasillos. Todo se escucha dentro de la habitacion. Varias ocasiones tratamos de llamar a Front Desk y NUNCA responden, hay que bajar a externar las quejas en persona, sea cual sea... Más 

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Agradécele a saydemh
Apodaca, México
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

muy mala coordinacion de su personal de recepcion ademas del racismo que se tiene con los turistas mexicanos tanto en recepcion como en su area de restaurantes y bares a excepcion de dos de sus colaboradores el señor capitan Alfredo Hernandez S. y el señor Sadrac de recepcion que fueron muy atentos y tienen la vocacion de servicio sin importar... Más 

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Agradécele a Manuel M
Hoteles-Krystal, Gerente de Calidad en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Buenas tardes, Quisiera agradecerle por haberse tomado el tiempo de compartir su experiencia durante su estancia en el hotel Krystal Cancun , lamento que haya pasado un mal momento en recepción, le aseguro que no nos volvera a suceder. Agradezco mucho sus comentarios de las buenas atenciones de nuestro personal, tenga por seguro que recibiran las felicitaciones de su parte.... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

fue una experiencia desagradable ya que desconocen lo que es calidad,tardaron mas de dos horas en entregar las habitaciones las cuales reserve tres meses antes con un pago extra por tener vista al mar y es la torre remodelada, nos dieron en planta baja con vista al jardin,las habitaciones estan humedas con goteras,las almohadas viejas, la secadora descompuestas, en las... Más 

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Agradécele a lulagg

3.415 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Frente al mar
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Microondas
  • Aire acondicionado
  • Heladera en la habitación
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Limpieza en seco
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre Krystal Cancun

Dirección: Paseo Kukulcan, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: USD 109 - USD 302 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Krystal Cancun 3.5*
Cantidad de habitaciones: 435
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Krystal Cancun Hotel Cancun
Nh Hotels Cancun
Nh Krystal Cancun Hotel
Krystal Hotel Cancun
Nh Krystal Hotel Cancun
Estilo del hotel:
N.º  47 de hoteles de spa en Cancún
N.º  56 de hoteles en la playa en Cancún
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