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Krystal Cancun

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4.477 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Merida
Se escribió una opinión 8 agosto 2014

Pésimo hotel, sucio, servicio malísimo, no había toallas, la comida asquerosa, súper poquita, la habitación sucia y vieja, no caigan aquí! Por el mismo precio pueden estar en algo mucho mejor como el now! Deberían de estar al pendiente de este pésimo hotel

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3Agradécele a Karla-Celis
Se escribió una opinión 6 agosto 2014

es un hotel donde todo esta cerca, coco bongo, y demás bares del área, las instalaciones son excelentes, la comida es rica con vistas panorámicas, alberca con acceso a playa ahí mismo ofrecen tours para conocer toda la riviera maya!

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1Agradécele a HEVELYN XIOMARA L
Se escribió una opinión 4 agosto 2014

Precioso y rico todo, aunque cuando llegué me mandaron al horrible desabrido y crudo oasis palm, de regresó aquí me encanto! Sólo les faltan sombrillas en las áreas de alberca porfavor no se puede estar todo el dia en el sol ni metido en el hotel para tener sombra. Gracias a Edgar en recepcion y a Jose que nos llevo...

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1Agradécele a florg79
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por su preferencia. Le ofrezco una disculpa por cualquier inconveniente que hayan tenido en el hotel. Al igual, me gustaría comentarles que todos sus comentarios son muy valiosos; ya que solo de esta forma mejoramos nuestros servicios. Esperamos verlos pronto. A sus órdenes, Lvpaguilar@krystal-hotels.com

Monterrey, México
Se escribió una opinión 1 agosto 2014

Me he hospedado en dos ocasiones, la primera fue en diciembre de 2012, siendo muy grata la experiencia por lo que decidí volver. Ahora para nuestra estancia entre el 19 y el 25 de julio, reservamos y pagamos desde el mes de mayo mediante agencia de viajes, dos habitaciones para 5 personas (2 y 3). Al llegar después de hacer...

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1Agradécele a AvyW
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

hola, Gracias por compartirnos su reseña. Me gustaría sabe más de este caso para darle seguimiento. Me podría de favor contactar para poder darle una respuesta apropiada. Muchas gracias. Lvpaguilar@krystal-hotels.com

Monterrey, México
Se escribió una opinión 1 agosto 2014

Esta fue nuestra novena visita a Cancún y la primera en el hotel KRYSTAL y fue una excelente decisión, nos dieron habitación en el 7° piso y la vista es espectacular, mi esposa un servidor y mis hijos nos la pasaron excelente en la alberca, la playa, juagando pin pon o en las mesas de billar, el trato del personal...

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3Agradécele a ROBERT01_13
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Muchas gracias señor por escribir una reseña en tripadvisor. Nos enorgullece saber que poco a poco vamos haciendo las cosas bien y creciendo con base en las retroalimentaciones de todos nuestros huéspedes. A sus órdenes siempre! Lvpaguilar@krystal-hotels.com

Monterrey
Se escribió una opinión 31 julio 2014

Como cada vez que vamos a vacacionar a Cancún y nos hospedamos en Krystal Cancún, ésta ultima experiencia ha sido inolvidable. El personal muy atento desde la llegada, los bell boy apoyando en todo momento y recordándonos como siempre que viajamos es un gusto enorme saber que te recuerdan, la velocidad con que nos asignaron y dieron habitaciones muy buena,...

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2Agradécele a Lunita4
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Muchas gracias a ustedes por su valiosa preferencia y lealtad Felicitaré al personal que usted menciona... Siempre están haciendo un muy buen trabajo. Estaremos a sus órdenes siempre. Lvpaguilar@krystal-hotels.com

Se escribió una opinión 29 julio 2014

Cuarto de regular calidad, baño de pesima calidad ,en el frigobar no esta todo incluido y se supone que era todo incluido, precios carisimos , nada de variedad en la comida , horario de actividades inadecuados y el ambiente nocturno regular, casi no disfrutas el mar por las olas tan grandes.

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1Agradécele a Yahir G
Hidalgo del Parral, México
Se escribió una opinión 29 julio 2014

Un pésimo servicio, de verdad no caigan en esto, la playa si que esta hermosa en este lugar, pero nosotros escogimos el "todo incluido" que es un robo, son 2 cervezas por día los restaurant son le tísicos y te sirven de mala gana, no hay variedad y el colmo, si pides a la habitación no te dejan pedir lo...

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6Agradécele a Chris O
Ciudad de México, México
Se escribió una opinión 28 julio 2014

Me hospede en Mayo del 2014 y aunque yo había pagado una habitación con vista al mar, si me dieron una en segundo piso con vista a una palmera enorme, la habitación un poco vieja muebles muy descuidados, la cama un poco incomoda, la cerradura no servia. Todo esto lo reporte y me cambiaron al siguiente día a las habitaciones...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a CAROLINA S
Ciudad de México, México
Se escribió una opinión 28 julio 2014

El lugar es explendido, el servicio es muy bueno aunque con detalles como en todos lados, la comida es muy buena, es muy buena ubicación y la gente te atiende de maravilla, lo recomiendo ampliamente, la playa que tiene es de lujo. Saludos

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a Armando C

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Piscina
  • Frente al mar
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Estacionamiento gratis
  • Bar/Salón
  • Spa
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
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Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Microondas
  • Heladera en la habitación
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Estacionamiento gratis
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre Krystal Cancun

Dirección: Paseo Kukulcan, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: USD 109 - USD 270 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Krystal Cancun 3.5*
Cantidad de habitaciones: 435
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Krystal Cancun Hotel Cancun
Nh Hotels Cancun
Nh Krystal Cancun Hotel
Krystal Hotel Cancun
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Estilo del hotel:
N.º  48 de hoteles de spa en Cancún
N.º  56 de hoteles en la playa en Cancún
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Preguntas y respuestas

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  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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