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Krystal Cancun

Sitio web del hotel
Paseo Kukulcan, Cancún 77500, México
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Krystal Cancun
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3.564 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Chihuahua, México
Crítico de nivel
3 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 julio 2012

Por tercera vez estuve en el Krystal, del 16 al 20 de Julio, y aunque me asignaron una habitación sin vista al mar y estuve muy inconforme, ya que siempre me la asignaban en el area Club, supe que el lugar tenía varios cambios y muchos de ellos fueron para bien. Como la finalidad era divertirme junto con mi familia,... Más 

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Agradécele a Hector_Chihuahua
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Señor le agradezco escirbir por este medio y por su lealtad. Hemos tenido muchos cambios en Krystal Cancún y muchos de ellos son de las políticas de operación de nuestro hotel. Nos enorgullece saber que tuvieron una buena estancia con nosotros y que le gustaron los cambios que tenemos. Me gustaría ponerme a sus órdenes para cualquier asistencia que necesite... Más 

Miami, Florida, United States
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 julio 2012

no hice caso de las criticas q tienen en este hotel,y me fui, y he pasado las peores vacaciones de mi vidatodos los dias era un inconveniente distinto,donde mejor la pase era en los tours,fuera del dichoso hotel deberian serrarlo lo mas pequenos es q son unos asquerosos,no tienen higiene ninguna ahi los vasos para tomar son plasticos y no... Más 

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6 Agradécele a lisset12
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Le he enviado varios mensajes y no he tenido éxito. Realmente me gustaría poder asistirla personalmente y poder saber a que se deben estos comentarios. No entiendo los comentarios de higiene, tenemos distintos certificados aprobados que nos regulan; tenemos más de 15 tipos de diferentes vasos en el hotel; el comentario de la limpieza de vasos es un sistema que... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Cancún

Pachuca, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 julio 2012

La ubicacion es genial, las instalaciones impacables, el servicio perfecto sobre todo el de oscar y mau los animadores hacen de tu estancia la mejor y paris super trato y mis vacaciones fuero de lo mejor en el hotel krystal super recomendable

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Agradécele a laulagarde
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Muchas gracias por haber visitado nuestro hotel y por su tiempo para escribir por este medio. Nos enorgullece saber que nuestro hotel fue de su agrado y el personal que usted menciona le dio el servicio que me merece. Espermos verlos pronto y que Krystal sea su mejor opción para sus próximas vacaciones en Cancún. A sus órdenes, Paris Aguilar... Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 julio 2012

Pues en Cancún la mayoría de hoteles tienen precios elevadisimos con respecto a lo que te ofrecen, Hotel Krystal fue el hotel mas bueno y barato dentro de lo que sería un hotel 5 estrellas, puesto que de ahí en fuera o son mas de 3mil la noche, o por 300 pesos menos en un hotel mas feo. Tiene lindas... Más 

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Agradécele a Ricardo R
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su reseña en tripadvisor y por haber escogido nuestro hotel. Nos da mucho gusto ver que le agradó nuestro hotel y la relación costo-beneficio la califica como excelente. Así es, somos un hotel que ofrece un muy buen producto y servicio con una tarifa muy accesible. Esperamos verlos pronto! Más 

Chihuahua, México
Crítico de nivel
12 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 julio 2012

Muy buen día, primero que nada un saludo a todos, mi opinión sobre este hotel es la siguiente, la ubicación es genial no podría haber mejor cerca de antros, restaurantes y demás, las instalaciones están en buenas condiciones, las habitaciones cuentan con lo necesario y están en buen estado, el área de alberca y demás lugares del hotel son de... Más 

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1 Agradécele a Pacoman86
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios en tripadvisor. Le agradezco plenamente el reconocer a las personas de nuestro staff, les haré llegar sus comentarios personalmente. También le daré seguimiento al tema de la mala atención que nos señala de parte del cajero. Le ofrezco una disculpa por el mal momento que le hicimos pasar. Hemos trabajado mucho con los temas de... Más 

La Plata, Buenos Aires, Argentina
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 julio 2012

Pesimo servicio, no es lo que ofrece en la pagina web. Si bien el edificio es impecable, pero el servicio de restaurat no existe,es mentira el all inclusive!!!!! ya que te dan una especie de cupon para ir a comer a lugares como Hard Rock, es decir comida rápida. Ademas en la época que fui yo Marzo de 2012, estaba... Más 

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4 Agradécele a Daniela V
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por habernos escogido y por escribirnos por este medio. Le ofrezco una disculpa si en algún momento fallamos en servicio por parte del hotel. En Marzo nos visitan a muchísimos hoteles de Cancún Spring Brakers no solo a Krystal Cancun. Lo del tema de Hard Rock que nos indica es un servicio adicional del todo inlcuido. Que ningún otro... Más 

Bogota, Colombia
Crítico de nivel
72 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 131 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 julio 2012

El Krystal Cancún tiene una excelente ubicación: cerca a restaurantes, clubes, centros comerciales, rutas de bus, etc. Sus playas son muy tranquilas y hermosas, así como la vista desde la habitación. Muy recomendado!

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3 Agradécele a Pedro V
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Muchas gracias por escoger nuestro hotel de la gran variedad de oferta que hay en Cancún hoy en día. Es un placer servir a nuestros huéspedes y ofrecer un producto de que supere sus expectativas. Como usted hace mención la playa con la que contamos y la ubicación son uno de los grandes factores que hacen que nuestro huéspedes en... Más 

El Paso, Texas
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 julio 2012

La hospitalidad que resivira en este hotel es increible. Mi familia y yo vamos una ves al ano a cancun, y siempre decidimos quedarnos en este hotel por su gran servicio y hospitalidad. Una de las personas que hiso nuestra estancia muy disfrutable fue el encargado de animacion, Oscar Arce. Es muy divertido y nunca se aburriran en este hotel... Más 

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Agradécele a Hector C
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Le agradezco dejarnos sus comentarios; por su preferencia y lealtad. Es un honor saber que tenemos huéspedes repetitivos y que han visto una mejoría en nuestros servicios. Le haré llegar a Oscar sus buenos comentarios y créame que estamos trabajando mucho para tener un mejor gimnasio y otras áreas al igual. Esperamos verlos pronto y que su siguiente estancia sea... Más 

Mexico City
Crítico de nivel
41 opiniones
38 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 42 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 julio 2012

La verdad es que el Krystal Cancún no se siente como parte de la lujosa zona hotelera. Las instalaciones lucen anticuadas y un tanto descuidadas. Estuve una noche hospedado ahí por trabajo y me tocó habitación en un edificio viejo y con mal aspecto. la habitación era poco agradable, las paredes llenas de manchas e insectos aplastados. La vista era... Más 

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Agradécele a theinsane
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por escribir una reseña en Tripadvisor. Asimismo le agradezco el haber contestado mi mensaje para darle seguimiento a las habitaciones que usted menciona. Las he checado personalmente; al igual he visto los temas que usted señala. Le ofrezco una disculpa si no superamos sus expectativas. Krystal Cancun no es un hotel que reclame ser un hotel de lujo; ya... Más 

Monterrey, Nuevo Leon, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 julio 2012

excelente hotel, lo que mas me encanto fue que mis hijos estuvieron muy entretenidos con karla la srita del campamento de ni;os, con juegos en la alberca, en la playa y la actividad de mini chef, muy bien todas sus actividades y los peque;os felices, excelentes instalaciones, la atencion del personal muy bien espero volver pronto

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Agradécele a Lupita_F_12433
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por dejarnos sus comentarios por este medio. Es un placer servirles en Krystal Cancun. Hemos renovado un nuevo concepto de Kids Club; realmente se lo recomiendo a todas las familias. Felicitaré personalmente a Karla por su buen trabajo y desempeño con todos nuestros huéspedes. Nos vemos pronto! Más 

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Servicios

Destacados
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Estacionamiento gratis
  • Spa
  • Piscina
  • Bar/Salón
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Spa
  • Piscina
  • Bar/Salón
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para PMR
  • Suites
  • Cocineta
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Microondas
  • Heladera en la habitación
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Estacionamiento gratis
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Guardería

Información adicional sobre Krystal Cancun

Dirección: Paseo Kukulcan, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: Bs.1.030 - Bs.2.610 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Krystal Cancun 3.5*
Cantidad de habitaciones: 435
Opciones de la reservación:
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Krystal Cancun Hotel Cancun
Nh Hotels Cancun
Nh Krystal Cancun Hotel
Krystal Hotel Cancun
Nh Krystal Hotel Cancun
Estilo del hotel:
N.º  31 de hoteles de spa en Cancún
N.º  57 de hoteles en la playa en Cancún
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