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Crown Paradise Club Cancun

Blvd. Kukulkan Km 18.5 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Servicios del hotel
Crown Paradise Club Cancun
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En el puesto n.º71 de 178 hoteles en Cancún
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4 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer
GastonTur2015 San Juan, Argentina
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5.673 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    1.947
    1.952
    908
    487
    379
Opiniones para
2.583
1.162
55
18
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

Muy decepcionada de este hotel, definitivamente no regresaríamos ni lo recomendaría, vinimos en familia, a mis papas les toco una habitación moderna, limpia, con vino espumoso, fruta, batas y pantuflas, Nueva y cómoda, a mi hermano y a mi que íbamos con niños, habitaciones viejas, húmedas, sucias, y sin ninguna amenidad, lo peor, pagamos nosotros mas que ellos, el servicio... Más 

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San Juan, Argentina
Crítico de nivel
9 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

Es muy grato podes comentarles a todo la EXCELENTE estadía que tuve en este hotel..... sigo insistiendo que toda persona debería tener la oportunidad de conocerlo! En cuanto a las playas una ubicación única, en cuanto a la ciudad y vida nocturna un tanto alejado, pero nada que no se soluciones con un bus que pasa cada 5 minutos..... Servicio... Más 

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1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Empezando vacaciones. Te venden un paquete para llegar al hotel a las once de la mañana y descubres que los cuartos te los entregan hasta las 3 de la tarde, mi hermana con sus hijos tiene una habitación con literas, mis hijos llegan ilusionados a su cuarto al igual que yo y sorpresa, una habitación fea, vieja, húmeda, con vista... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Katarina P, Community Manager en Crown Paradise Club Cancun, respondió a esta opinión

Daniel V, Muchas gracias por compartir su opinión de nuestro hotel. Con referencia a su habitación sentimos mucho todo lo que nos comenta, nuestro staff siempre trata de asignar una habitación de acuerdo a preferencia de nuestros huéspedes, sin embargo todas las solicitudes especiales están sujetas a disponibilidad y atendidas en el momento del check-in. Dado que Tripadvisor sirve como... Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Las instalaciones del hotel son en general muy viejas, hay sitios con humedad desaseados y con olores a viejo. El servicio de toallas es súper restringido, una vez se me quedaron las tarjetas en la habitación y no me quisieron dar toallas. Además solo dan una estrictamente por persona. El servicio es malísimo, en la piscina o playa no puedes... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Katarina P, Community Manager en Crown Paradise Club Cancun, respondió a esta opinión

Maritza Q, Agradecemos que haya escogido nuestro hotel para sus vacaciones y por tomar su tiempo en compartir su opinion referente a su estancia. Lamentamos muchísimo que su estancia con nosotros no haya sido de su agrado, sin embargo agradecemos nos exponga su percepción del hotel. En referencia a las instalaciones continuamente estamos trabajando para renovar aquellas áreas que requieren... Más 

Buenos Aires, Argentina
1 opinión
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

El hotel lo encontre en internet y me gusto la propuesta, sobre todo que tenga un kids club con actividades para los niños. Mi esxperiencia fue muy mala, me esperaba otra cosa. El hotel esta descuidado, el ascensor funciona muy mal, siempre hay que esperar mucho para tomarlo. Varios dias no funcionaba. Una noche se corto la luz y tuvimos... Más 

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Katarina P, Community Manager en Crown Paradise Club Cancun, respondió a esta opinión

Cecilia A, Lamento mucho que su estancia no fuera lo esperado. Siento mucho leer que sus expectativas y necesidades no fueron satisfechas. Muchas gracias por informarnos sobre los aspectos que tenemos que mejorar y le aseguro que trabajaremos en ello día a día para que la estancia de nuestros huéspedes sea mejor. Si algún día nos considera para tomar sus... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO

Tuvimos la oportunidad de disfrutar nuestras vacaciones familiares en Septiembre 2014, excelente hotel, excelente comida, las margaritas del restaurante mexicano DELICIOSAS!!, el personal de lo más amables, muchos espectaculos para niños. Lamentablemente ahora en junio 2015 quisimos experimentar yendo a otro resort en Playa del Carmen, y sufrimos gran decepcion, regresamos decepcionados y arrepentidos de no haber elegido de nuevo... Más 

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Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
11 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Nos tocó una habitación de la parte vieja del hotel, la cual dejaba bastante que desear a la vista, el mobiliario muy antiguo pero en buen estado. Las habitaciones de la parte nueva son espectaculares. El all inclusive muy bueno, servicio constantemente y buena variedad de comidas. Tuvimos inconvenientes con las toallas.... si fuese por eso debería calificarlo como pésimo... Más 

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Katarina P, Community Manager en Crown Paradise Club Cancun, respondió a esta opinión

Lucilennes, Gracias por compartir su experiencia con nosotros al hospedarse en el Crown Paradise Club. Lamentamos mucho que regrese a casa con esa impresión de nuestro hotel, nuestra máxima prioridad es la entera satisfacción de todos nuestros huéspedes. Nuestro personal se esfuerza constantemente por brindar un excelente servicio, le pedimos disculpas si su experiencia fue diferente. Trabajaremos en los aspectos... Más 

Santa Fe, Argentina
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El personal poco amable, no dio todas las indicaciones pertinentes salvo preguntas y requerimientos personales, no hay wifi gratis solo pagando una fortuna o en una sala hasta las 10 de la noche, los restaurants especializados todos con reservacion 24 hs antes y hasta las 14hs, pudimos ir recién el segundo día pero por lista de espera...al francés y la... Más 

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Katarina P, Community Manager en Crown Paradise Club Cancun, respondió a esta opinión

Cristian O, Gracias por sus comentarios acerca de sus vacaciones con nosotros. Para nosotros es muy importante conocer todas las impresiones de nuestros clientes y lo que tenemos que hacer para satisfacer mejor las expectativas de nuestros huéspedes. La actitud y la amabilidad de nuestro personal es uno de los puntos que nos caracteriza en este hotel, por lo que... Más 

Crítico de nivel
18 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El servicio es muy bueno, la atención del personal es excelente. Recomendable para ir en familia, ya que tiene muchas actividades para niños y adolescentes. El piso 7 es solo para adultos, tiene una sala con vista al mar para desayunar, tomar el té, escuchar música y con máquinas para utilizar internet.

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Monterrey, México
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Fuimos mi esposo, mis 3 niños y mi hermana, el hotel tiene excelente ubicación, habitaciones comodas, buenas atención por parte de Recepción y meseros, comida con muy buen sabor, solo pediría que hubiera mas variedad en los alimentos ya que solo hay un restaurante buffet para desayuno, comida y cena, y solo se puede reservar en el de especialidades desde... Más 

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Katarina P, Community Manager en Crown Paradise Club Cancun, respondió a esta opinión

Nora G, Muchas gracias por compartir sus comentarios acerca de su estancia. Nos es grato saber que fue placentera, esto nos motiva a seguir mejorando cada día, ofreciendo los servicios y productos de mejor calidad y calidez. Gracias por elegirnos como Hotel en sus vacaciones familiares, esperamos seguir siendo de su preferencia para brindarles una experiencia memorable. Saludos, Katarina P. Más 

5.643 fotos de este hotel

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